Befunky

Предупреждение: несанкционированные списания на новых картах и плохая поддержка возвратов

Я пишу, чтобы предупредить других о практике выставления счетов BeFunky. У меня не было активной учетной записи этого сервиса как минимум год. Моя старая учетная запись была связана с истекшей картой, однако им удалось списать деньги с моей новой кредитной карты без моего разрешения или участия. Когда я оспорил это, они заявили, что банки автоматически предоставляют новую информацию о карте. Хотя это может быть функцией банка, использование её для продления давно неактивной учетной записи без согласия является хищением. Проблемы: Несанкционированное списание: Они списали с карты, которую я никогда не вводил вручную. Неполный возврат: После долгого спора они наконец вернули деньги за годовую подписку, которую они навязали мне, но оставили 10 фунтов без объяснения причины. Отсутствие коммуникации: Я с 9 марта 2026 года отправляю им письма, и они перестали отвечать на мои запросы о пропавших 10 фунтах. Итог: Их служба поддержки (особенно «Фрэнсис») была пренебрежительной и бесполезной. Если вам всё же нужно пользоваться этим инструментом, используйте бесплатную версию. Не давайте им информацию о платеже, иначе вы можете оказаться в борьбе за свои деньги через год после прекращения использования приложения.

Скрытые платежи и полное отсутствие коммуникации. Очень разочарован.

Я обнаружил, что эта компания выставляла мне счета ежемесячно около года без моего ведома. Я не помню, чтобы сознательно подписывался на постоянную подписку, и я никогда не получал четких счетов, квитанций или уведомлений о ежемесячных платежах, которые сделали бы эти списания очевидными для меня. В течение этого времени я также не пользовался услугой, что делает ситуацию еще более разочаровывающей. Когда я понял, что происходит, я был полностью ошарашен суммой списанных денег. По моему опыту, здесь отсутствовала прозрачность и коммуникация с клиентами. Если вы собираетесь взимать плату каждый месяц, вы должны отправлять ясные уведомления о платежах и обеспечивать понимание клиентами, что они подписаны на регулярную подписку. Из-за этого опыта я лично не могу рекомендовать эту компанию. Есть множество других сервисов, которые ясно общаются с клиентами и делают свои платежные практики очевидными. Настоятельно советую провести исследование и внимательно следить за своими выписками, если решите воспользоваться этим сервисом.

Работало для меня и было бесплатно

Я отменил подписку, и они…

Я отменил подписку, и они продолжают взимать с меня деньги месяцами!! Не регистрируйтесь!!

Абсолютный мошенничество

Абсолютный мошенничество. Зарегистрировался на 7-дневную бесплатную пробную версию в 2022 году, мне не понравилось программное обеспечение, я отменил подписку. Теперь, в 2025 году, они случайно решили списать с меня деньги за программное обеспечение, которым я не пользовался уже 3 года, которое никогда не оплачивал, отменил, и они отказываются возвращать деньги. Я подал заявку на возврат средств через свою банковскую карту, так как это чистая мошенническая схема. Не давайте им свои данные карты даже для бесплатной пробной версии, так как это очень плохое программное обеспечение по сравнению с Photoshop или даже Canva, если вы комфортно себя чувствуете с более простым инструментом.

Пока-пока

Я использовал BeFunky для своих творческих работ в течение 5 лет, но, к сожалению, мне приходится перейти на другую платформу. Мое самое большое разочарование — это то, что нельзя удалить сразу несколько изображений из библиотеки изображений. Удаление файлов по одному очень затратно по времени и нерационально, особенно для тех, кто работает с большим количеством загрузок. Также мне кажется, что управление изображениями в целом неудобно. Когда отсутствует такая базовая функция, это кажется серьёзным недостатком для инструмента, который мог бы быть отличным. Я надеялся полагаться на BeFunky для своих творческих проектов, но эта ограниченность делает это невозможным, поэтому я перехожу к другому решению.

Компания взяла с меня лишние деньги, и представитель службы поддержки, кроме электронной почты, не существует.

Наша переписка шла туда и обратно, но сотрудник службы поддержки отказался признать свою ошибку или взять на себя ответственность. Я отменил свою учетную запись.

Не давайте этой компании никаких данных кредитной карты!

Я использовал BeFunky несколько лет назад и затем отменил свою подписку, так как я подписался на другое программное обеспечение, которое справлялось с моими графическими задачами. Несмотря на отсутствие связи с ними или от них с 2022 года, они только что списали с моей кредитной карты ежегодную плату. Я подал спор, и они частично вернули деньги и сказали, что должны оставить £11. Я был бы рад этому, если бы я ошибочно подписался, но у меня уже более двух лет нет аккаунта, и это просто мошенничество.

Фантомные списания — служба поддержки абсолютно бесполезна

Здесь происходят фантомные ежемесячные списания. Они списывали деньги с моей карты, но «не могли найти ни одного аккаунта», связанного с моими электронными адресами. Я дал им ВСЕ свои электронные адреса, и они не смогли их найти. Они никогда не предлагали другой способ найти транзакцию. Я сделал это, предоставил необходимую информацию, и они начали спрашивать, какой у меня электронный адрес снова. Обслуживание клиентов явно аутсорсится с фальшивыми английскими именами, и они не знают, что делают. Они также не эскалируют проблемы. Они просто пытаются подписать вас на фантомные подписки и надеются, что вы никогда не заметите $15 в месяц.

Взимание платы несмотря на отмену и без предупреждения

Компания списала с меня деньги без предупреждения за годовую подписку, хотя я отменил её более трех месяцев назад. Они игнорируют мои просьбы отменить подписку. За последние пару лет BeFunky становился всё менее полезным, поэтому у меня не было никакого использования для него. Держитесь подальше; есть лучшие сервисы.