Cockatoo

Профессионально звучащий подкаст без фактического использования микрофонов

Мы используем эту платформу для редактирования нашего подкаста Sacred Conversations и считаем её удобной для создания профессионально звучащего подкаста без использования микрофонов. Это моя любимая платформа, и я бы порекомендовал её всем, кто ищет платформу для редактирования.

Обожаю эту платформу

Async отлично подходит и лучше, чем другие похожие платформы

Async (бывший Podcastle) замечательная, я использую её уже много лет. Сейчас в Async есть гораздо больше функций, и у вас есть мощная студия для создания контента, где вы можете не только создавать подкасты, но и видео, reels, аудиодорожки и многое другое. Она даже предоставляет вам документ или PDF с транскрипциями вашего аудио и видео! Я очень рекомендую Async, я предпочитаю использовать Async вместо Riverside для редактирования своих эпизодов подкаста.

Прекрасная команда Podcastle

Команда Podcastle была замечательной и очень профессиональной! У меня редко возникают проблемы, но когда они есть, команда реагирует мгновенно и очень помогает. Я настоятельно рекомендую эту платформу для вашего подкаста!

Когда платформа работает, она надежна

Когда платформа работает, она надежна. Если вы создаете подкаст с гостями из разных регионов, если вам нужно качественное аудио и видео прямо с их устройств, а не облачные записи, если у вас нет машины, способной обрабатывать аудио и видео редактирование, то это может подойти вам. Однако, если вы считаете, что платя за бизнес-уровень подписки (£300+ в год), вы заслуживаете хорошей поддержки клиентов, то лучше избегать. Чат 'попросить о помощи' на живом режиме — это в первую очередь ИИ (как и у многих компаний сейчас), и он может только повторять одни и те же базовые фразы из стандартного руководства, которое вы уже прочитали. Затем вам могут предложить 'пообщаться с человеком' — в этом случае вам придется ждать до 12 часов (мой кратчайший срок ожидания — 4 часа) для связи с кем-то, кто, по всей видимости, тоже ИИ или работает в службе поддержки так многих компаний, что не может полностью контролировать свою платформу. Всё на платформе так основано на ИИ, что вы не можете получить простое решение своей проблемы. Также вы никогда не можете связаться с технической поддержкой, хотя вам обещают, что 'инженеры работают над вашим случаем' и 'ваш запрос — наш приоритет'. Часто ваш агент поддержки повторяет то, что он уже сказал, или игнорирует вашу проблему. Это, вместе с долгими часами ожидания, создает огромные проблемы, особенно если вы теряете часы своей работы (которые могут быть под дедлайном). В их пользу стоит сказать, что они сохранили запись после сбоя их платформы. В этом случае они предоставили мне доступ к облачной записи, которая у них была. Что я не понимаю — почему у меня вообще нет доступа к этим облачным записям? Мне пришлось ждать более 12 часов, чтобы получить доступ к облачной записи, которую они уже имели. В любом случае, когда платформа работает, она делает именно то, что обещает. Только когда что-то идет не так (что, к сожалению, случается довольно часто), возникают проблемы.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо…

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал в любой подписке, с которой мне приходилось иметь дело. Отмена — это долгий процесс с галочками, подтверждениями, и в конце говорится, что ваш аккаунт отменен. Не знал, что есть еще одно подтверждение по электронной почте. Поэтому они списали с меня 40 фунтов и не возвращают деньги. Просто мошенничество. Магический фильтр пыли кажется хорошим на первый взгляд, но на самом деле он разрушает часть аудио, и нет настроек по умолчанию. Его можно использовать на микрофонах с шумом другого участника, так как он всё портит — в основном делает его бесполезным. Также бесплатное использование фильтров не длилось даже близко к заявленному времени. Это буквально ловушка. Сейчас я пользуюсь другими провайдерами, которые относятся к своим клиентам с уважением и достоинством.

Я никогда не слышал о этой компании до…

Я никогда не слышал о этой компании, пока с моего банка не списали 289 фунтов. Я сразу же позвонил в банк, отменил карту и заблокировал компанию от списания денег. Они продолжают пытаться каждые несколько дней. Полный обман!!

Пожалуйста, верните мои деньги!!!!

Я подписался на то, что рекламировалось как бесплатный пробный период, и позже мне списали почти 500 фунтов за годовую подписку, когда я не мог отменить её в течение пробного периода из-за проблем с интернетом. Я сразу же связался с Async, как только узнал о списании, и более недели переписывался по электронной почте, пытаясь решить проблему. Несмотря на то, что я несколько раз объяснял ситуацию и даже предоставлял доказательства, что мой Wi-Fi не работал в тот период, никто не проявил сочувствия или желания расследовать или помочь. Мне постоянно говорили, что ничего сделать нельзя из-за политики. Это списание вызвало у меня значительный финансовый стресс, и отсутствие понимания или гибкости было очень разочаровывающим. Настоятельно советую другим быть очень осторожными при подписке на бесплатный пробный период с Async.

Async пришел на помощь!

Недавно у меня возникли проблемы с входом в систему, и команда поддержки клиентов Async была фантастической. Они быстро ответили, помогли мне исправить проблему и сделали весь опыт плавным и без стресса. Такая поддержка имеет огромное значение. Будучи начинающим подкастером, я не могу не подчеркнуть, насколько их платформа проста в использовании. Интерфейс интуитивно понятен, редактирование — простое, и я могу создавать качественный звук, не чувствуя себя перегруженным. Это помогло мне сделать мой подкаст Lead with Impact профессионально звучащим и отполированным с самого начала. Отличный сервис, отличная платформа — очень рекомендую для тех, кто только начинает заниматься подкастинг или ищет более простой способ создавать отличное аудио. Спасибо, Лиза, что так быстро ответила и проявила доброжелательный тон, нам нужно больше такого в современном мире.

Мне очень понравилась платформа, и я обнаружил, что…

Мне очень понравилась платформа, и я нашел, что служба поддержки клиентов/техническая поддержка была отзывчивой и удовлетворительной.