Отзывы о Kaiber — Страница 24

Поддержка клиентов отсутствует

Использовал демо-версию с водяным знаком, понравилось, как она работает. Поэтому я решил купить платную профессиональную версию. После оплаты я заметил, что в моем аккаунте она все еще отображается как бесплатная пробная версия. Уже прошло 5 дней, проблема до сих пор не решена. Я отправил несколько писем, и все, что я получаю — автоматический ответ, что ответ будет в течение 1 рабочего дня. Обслуживание клиентов практически отсутствует. У них есть автоматический чат-бот на сайте, и они называют его своей службой поддержки! Нет номера телефона, нет настоящих агентов. Не рекомендую!

Мой личный отзыв после использования Pictory AI

Я использую Pictory уже 4 месяца для создания безликих видео. В процессе я столкнулся со многими проблемами при создании качественной визуализации и озвучки, иногда загрузка файлов занимала очень много времени. Однако через месяц я заметил некоторые улучшения в озвучке и визуальных эффектах. Но всё равно видео, которые я хотел создать, не были удовлетворительными и убедительными. Поэтому я не стал дальше обновлять программу.

Я очень разочарован(а) в…

Я очень разочарован(а) Pictory. Я заплатил(а) за Premium, ожидая создавать видео, но оказалось, что Premium НЕ позволяет действительно создавать видео без покупки дополнительных «баллов». Это никогда не было ясно объяснено при оформлении заказа. Приложение заставляет вас проходить через несколько запутанных экранов (стиль, движение камеры, баллы, дополнительные продажи) и неоднократно просит заплатить больше, даже после оплаты подписки. Это кажется умышленно вводящим в заблуждение. Я не создал(а) и не скачал(а) ни одного видео, но меня заблокировали скрытой системой кредитов. Premium должен означать возможность использования, а не «плати снова, чтобы что-то сделать». Для профессионалов и бизнеса, особенно в сфере здравоохранения, этот рабочий процесс разочаровывает, тратит время и недопустим. Я отменил(а) подписку и перешел(ла) к конкуренту с прозрачной ценовой политикой. Pictory действительно нужно исправить ясность ценообразования и пользовательский опыт.

Энергетическая платформа для создателей контента (Если у вас есть ваше видение!)

Я уже некоторое время использую Pictory.ai, и это полностью изменило мой рабочий процесс по превращению длинных форматов контента в увлекательные видео для социальных сетей. Без сомнения, это один из самых эффективных AI-инструментов для видео на рынке сегодня. ИИ невероятно интуитивен — он справляется с тяжелой работой по транскрипции, поиску стоковых кадров и синхронизации субтитров с впечатляющей точностью. Однако, что нужно понять, чтобы действительно максимально использовать эту платформу, так это то, что это не волшебная палочка «настрой и забудь». Чтобы добиться профессионального, высокого качества результата, вам нужно внести свой творческий вклад. Пока ИИ предлагает клипы и макеты, настоящая магия происходит, когда вы используете свою креативность для корректировки темпа, замены конкретных визуальных элементов, чтобы лучше соответствовать голосу вашего бренда, и настройки сообщений. Если вы рассматриваете Pictory как высококвалифицированного помощника, а не как полную замену вашему творческому руководству, вы увидите невероятные результаты. Он экономит мне часы ручного редактирования, но при этом позволяет мне сохранять гибкость и внедрять свой стиль в каждый проект. Настоятельно рекомендую всем, кто хочет масштабировать производство видео без потери качества!

бесполезно и дорого

Pictory.ai слишком переоценен за то, что он предлагает. Созданные видео низкого качества, часто неточны и требуют много ручной доработки — что сводит на нет смысл использования ИИ изначально. Ключевые функции, такие как доступ к API, доступны только по самой дорогой подписке, что делает их полностью недоступными для малых предприятий или разработчиков. Это явно не указано заранее. Кроме того, отмена подписки специально усложнена. Вас заставляют пройти около 10 бессмысленных вопросов, чтобы отменить, что кажется тактикой, направленной на то, чтобы заставить пользователей сдаться. В целом, плохая ценность за деньги, слабое качество результата и неприятный пользовательский опыт.

Я начал с бесплатной пробной версии, а затем…

Я начал с бесплатной пробной версии и затем подписался на платный пакет, но так и не смог получить доступ к платному аккаунту. Несмотря на несколько попыток получить помощь, я не получил ясных или эффективных ответов от поддержки. Мне постоянно отвечали стандартными ответами ИИ, которые не решали проблему и не объясняли, как её исправить. После почти двух дней переписки без прогресса и без доступа к тому, за что я заплатил, я задокументировала все сообщения и отменила подписку. Этот опыт был разочаровывающим и избегаемым. Исходя из отсутствия поддержки при возникновении проблем с оплатой и доступом, я не рекомендую продолжать использование.

Пожалуйста, добавьте больше реальных визуальных видео и…

Пожалуйста, добавьте больше реальных визуальных видео и фотографий и помогите снизить стоимость подписки, она кажется слишком высокой.

Отмена и возврат подписки

Инструменты для создания видео не оптимальны. Опции, которые вы выбираете в профессиональном плане, отсутствуют, хотя указаны. Несмотря на несколько напоминаний, невозможно отменить подписку или даже получить возврат денег.

Плохой опыт

Плохой опыт Я подписался на месяц и начал создавать видео. После нескольких видео у меня возникла техническая проблема. Предварительный просмотр видео в раскадровке был полностью темным, и даже при просмотре видео оно оставалось темным, что делало невозможным создание контента, монтаж сцен и т.д. Я пытался исправить проблему, меняя видео и ищу решения в интернете, но ничего не помогло, поэтому я обратился в службу поддержки. К сожалению, меня дважды фактически оставляли без помощи. При месячной подписке ждать более двух дней поддержки — неприемлемо. 26/12 я связался со службой поддержки. 02/01 Дхрув ответил по электронной почте, попросив подтвердить, какой проект вызывает проблему. Я ответил в тот же день. 09/01, не получив ответа или решения и находясь под давлением создавать видео для работы, я снова обратился в поддержку. Рэй ответила в тот же день, попросив меня поделиться одним из видео, затронутых проблемой, что я и сделал. 16/01, не получив никакого ответа, я решил отменить подписку. Должен сказать, что библиотека голосов и визуальных эффектов приятна. Платформа действительно имеет некоторые ограничения, но, честно говоря, их очень легко избежать или улучшить. Если у вас никогда не возникают проблемы и вы хотите только создавать видео с помощью готовых визуальных элементов и ИИ, это может подойти. Но если у вас возникнет проблема, удачи. Для меня 49 долларов выброшены в мусор.

Хорошо, отлично..

Pictory универсален и интуитивен.

очень помогает упростить работу

В настоящее время я использую с 15 дней

В настоящее время я использую с 15 дней. Хорошо

Благодарен #спасибо

Благодарен #спасибо

Поддержка ужасная, и вас обманывают

Поддержка ужасная. Они говорят вам «оставайтесь онлайн, и мы скоро с вами свяжемся», но через 25 минут понимаешь, что это ложь. После того как вы надоедаете чат-боту, он говорит, что отправил ваш запрос в службу поддержки, и они свяжутся с вами. Всё, что я хотел — это изменить свой адрес электронной почты, а мне сказали, что я должен перенести все свои проекты и создать новую учетную запись. Серьезно? Это смешно. Я решил отменить подписку и вернуть 216 долларов за оставшиеся 9 месяцев из 12. Они этого не сделают. Как только они прикоснутся к вашим деньгам, они исчезают. Какая политика у них такая? Если кто-то больше не пользуется вашим сервисом, почему он должен за него платить? Такое поведение говорит о том, что они отчаянно ищут доход, потому что продукт отвратительный. Держитесь подальше и будьте осторожны.*******************Привет, Лис, Ваша команда поддержки вообще не ответила на мой вопрос о возврате денег. Когда я могу ожидать возврат? Они просто сказали, что ждут, пока я открою другую учетную запись. Не собираюсь этого делать. Я больше не хочу иметь дело с вами и вашей «командой». Я просто хочу вернуть деньги за оставшиеся неиспользованные месяцы.*******************Обновление: И вот их ответ на мой запрос о возврате... «Поскольку наш Годовой план значительно дешевле наших Месячных планов и является обязательством с вашей стороны и Pictory, в настоящее время мы не предлагаем возвраты.» Кажется, неважно, недовольны ли вы продуктом — pictory «обязуется» сохранить ваши деньги.

Несмотря на Professional Plan, материалы Getty Images и поддержка не помогают

Я купил годовую подписку Professional 2 месяца назад, в основном, чтобы иметь больше и лучшее стоковое видео для своих созданных видео. И я нашёл это в Pictory, так как в их библиотеке, помимо Storyblocks, также есть видеоматериалы Getty Images, что меня очень обрадовало. Всё работало в течение месяца. Уже как минимум 2-3 недели я не могу получить доступ к библиотеке Getty Images. Мне показываются только стоковые видео от Storyblocks, хотя у меня есть Professional Plan, и это явно включено, и раньше всё работало. Поддержка с помощью чат-бота Pictory не смогла мне помочь и перенаправила меня к «настоящей поддержке», которая должна была связаться со мной в течение одного рабочего дня. После 4 дней я действительно получил ответ от поддержки с просьбой сделать скриншоты моей проблемы. Я сделал это в тот же день. С тех пор ответа больше не было. Это абсолютно неприемлемо, так как для меня это дорогостоящая подписка, которая теперь очень ограничена в использовании, и я подписался на план именно из-за интеграции с Getty Images. Поскольку кредиты списываются ежемесячно, а неиспользованные кредиты сгорают в конце месяца, очень важно, чтобы поддержка отвечала своевременно и устраняла проблему, чтобы я мог продолжать работу. Я очень разочарован и чувствую себя обманутым за свои деньги. Надеюсь, что благодаря этому отзыву меня наконец-то примут всерьёз и решат мою проблему. В противном случае мне останется только немедленно отменить подписку, так как я не получаю обещанных услуг.

Pictory — это дополнение.

Сначала я был скептически настроен к Pictory. Несколько ночей назад я решил дать Pictory еще один шанс. Я научился использовать его лучше. Pictory — это дополнение. Редактор сцен и прочее очень просты в использовании. Функция Visual предлагает очень качественные видео и большой выбор. Единственное, что я хотел бы добавить — это возможность легко находить предыдущие видео или изображения в Visuals. Функция 'Добавить в избранное' кажется не работает. Мне бы также хотелось, чтобы каждое изображение или видео в сцене отображало идентификатор на временной шкале. Так я мог бы искать его по идентификатору в Visuals и находить снова. В целом, Pictory еще не идеально, и я буду продолжать изучать его. В целом, я очень доволен.

Pictory обладает удивительно низкой кривой обучения…

Pictory обладает очень низкой кривой обучения. Интерфейс кажется простым и интуитивно понятным, даже если у вас мало или совсем нет опыта видеомонтажа. То, что обычно занимает часы или даже дни, часто можно закончить за несколько минут, потому что автоматизация берет на себя большую часть рутинной, ручной работы.

Отличная служба поддержки клиентов!

Отличная служба поддержки клиентов! Сам продукт отличный и работает точно так, как обещано. В конце концов, я понял, что он мне не нужен для моего текущего бизнеса, но что действительно выделялось — это выдающаяся поддержка клиентов. Команда была быстрой, дружелюбной и очень готовой помочь, предложив справедливое и полезное решение по возврату. Такой уровень профессионализма и заботы о клиентах редок. Спасибо команде Pictory — очень рекомендую!

листинг и забота

Команда Pictory воплощает искусство слушать клиентов и заказчиков как настоящих друзей и партнеров, внимательно учитывая их уникальные потребности на нашем совместном пути в области ИИ, будь то по телефону, через текстовое сообщение или по электронной почте. Они быстро и готовы к коммуникации. Такой подход не только инновационный; он отражает наш переход в эпоху повышенного сознания. Мы уходим от традиционных иерархических структур и корпоративного бизнеса, управляемого эго, к более социально и индивидуально ориентированному технологическому ландшафту. Именно это лучше всего описывает мой опыт работы с командой Pictory.ai