Keeper

Покиньте сайт до следующего «принудительного» продления

Как и другие рецензенты, я думал, что отключил автоматическое продление после списания в прошлом году, но оно автоматически продлилось и в этом году. В настройках нет опции для проверки или управления автоматическим продлением, поэтому я связался с поддержкой, чтобы отключить его. Я буду тестировать другие менеджеры паролей и планирую как можно скорее закрыть свой аккаунт Keeper.

Что за абсолютное произведение искусства…

Какое абсолютное произведение разочарования — это приложение. Использовать Keeper — всё равно что участвовать в психологическом тесте на выносливость, а не управлять паролями. Приложение постоянно говорит, что я офлайн, хотя интернет работает отлично. Потом я нажимаю «Перейти в онлайн», снова входу, и мне снова говорят — с уверенностью гадалки — что я офлайн. Так я снова нажимаю «Перейти в онлайн», снова входу и повторяю этот цирк, пока не начинаю сомневаться в своих жизненных решениях. В какой-то момент я уже решил избавиться от этого цифрового монстра и вернуться к 1Password. Но затем, в неожиданном повороте событий, Keeper вдруг начал вести себя немного лучше. Достаточно, чтобы усомниться в своем решении. Достаточно, чтобы подумать: «Может, я был слишком строг». Классическое токсичное поведение в отношениях с приложением, честно говоря. И да, чтобы было справедливо, у каждого менеджера паролей есть свои глупости. Ни один из них не идеален. У всех есть особенности, недостающие функции и иногда желание испортить вам настроение. Но Keeper кажется особенно преданным превращению базовой функциональности в полосу препятствий. Сейчас он снова начал сбоить, и я официально с этим покончил. Хотел поделиться своим опытом, и, как и ожидал, вижу, что у него 3.3 на Trustpilot. Честно говоря, это кажется немного щедрым. Но, возможно, другие рецензенты просто добрее, терпеливее или еще не попали в ловушку бесконечного «Перейти в онлайн» в Keeper.

Всегда плохой опыт

Каждый раз, когда мне приходится пользоваться этим менеджером паролей, это плохой опыт. Кажется, глючит, работает плохо, приходится входить снова и снова, даже если я нажимаю «Запомнить меня на 30 дней». Не могу рекомендовать.

Не используйте этот менеджер паролей

Не используйте этот менеджер паролей! Плохое обслуживание клиентов, и они навсегда вас запрут!! Пользуюсь Keeper с 2022 года. Сервис менеджера паролей вполне приемлемый, хотя немного громоздкий. Он стал слишком дорогим, поэтому хотел отменить подписку в 2025 году. План показывал дату истечения, но не было никаких признаков, что автоматическое продление всё еще включено, и не было кнопки отключения. План автоматически продлился. Я списал это на свою ошибку и просто оплатил еще один год. В этом году я был осторожен и продолжал проверять, и снова было указано, что план истекает в марте 2026. Я предположил, что план закончится, но он снова автоматически продлился. Я написал в Keeper, и они сказали, что мне нужно связаться с ними напрямую, чтобы остановить автоматическое продление, и что это прописано в «условиях». Я попросил вернуть деньги, они ответили, что не могут этого сделать. Ужасное обслуживание клиентов. Не используйте эту компанию, потому что они делают очень трудно отменить подписку специально, и вы будете навсегда вынуждены платить им деньги.

Неподдерживаемая служба поддержки

Истекающая подписка блокирует бизнес от их паролей

За день до окончания подписки я получил письмо с просьбой продлить подписку Enterprise. В тот день у меня не было времени, поэтому на следующий день вся компания была заблокирована от своих аккаунтов. Нет доступа ни к каким паролям! Когда я попытался решить проблему, оплата не прошла ни по кредитной карте, ни по SEPA. От подачи запроса в поддержку до получения письма со ссылкой на оплату прошло около 4,5 часов. Нажатие на ссылку ведет к оформлению заказа с предварительно выбранным дополнением "Silver-Package", от которого я не мог отказаться. Это похоже на мошенничество! Полностью блокировать бизнес на 24 часа от их паролей, без запасных вариантов, и пытаться обмануть уже паникующих сотрудников, проскользнув в корзину дополнение — это ненадежные деловые отношения. Это наш последний год с Keeper, мы уйдем.

Абсолютно бесполезно и полностью напрасная трата времени и денег

Я тестировал все аспекты Keeper более 8 разочаровывающих месяцев. 1. Многохваленная функция автозаполнения вообще не работает. Хотя я включил ее для каждого пароля, она никогда не автозаполнялась. 2. Keeper требует входа каждые 10 минут! Это действительно неудобно, мягко говоря. 3. Keeper не сохраняет пароли без ручного добавления. Я "сохранил" более 2000 паролей, и Keeper сохранил ровно один. Для остальных мне пришлось копировать и вставлять их в Keeper. Какой смысл в менеджере паролей, если все управление им осуществляется мной? 4. Поддержка была раздражающей. Вместо того чтобы попытаться понять мои проблемы, представитель поддержки просто настаивал, что Keeper работает нормально. Я использую менеджеры паролей с тех пор, как они впервые появились, и у меня гораздо больше опыта, чем у сотрудников поддержки Keeper. 5. Keeper время от времени генерировал новые пароли. Это ненадежно и непоследовательно. Я не могу рекомендовать этот ужасный менеджер паролей никому. Будьте осторожны.

НЕ сотрудничайте с этой компанией

НЕ сотрудничайте с этой компанией. Они не дружелюбны к клиентам. Я зарегистрировался и не мог использовать программное обеспечение. Говорили, что есть бесплатный пробный период, но для этого нужно было зарегистрироваться отдельно. Не сработало, и после двух дней использования они не отменили мой платеж.

Уменьшает стресс от запоминания…

Уменьшает стресс от запоминания паролей и помогает сократить время на ввод идентификаторов и паролей с помощью автозаполнения и генераторов паролей. Одно место для хранения важной информации, а не только паролей.

Отличный менеджер паролей…

Отличный менеджер паролей, которым я пользуюсь уже более 2 лет. Быстрая и эффективная техническая поддержка. Не могу без него, использую каждый день.