Отзывы о Pika — Страница 13
Список отзывов
Ollie
Ollie, который помог мне без лишнего шума, решил мою проблему, это могло быть сложно и помешать моей многолетней мечте/проекту. Он решил мой сбой очень ясно и просто, был дружелюбен, и я оформил месячную подписку. Мой проект скоро начнет реализовываться после буквально лет! Вот так. Я взял месячную подписку, если я не стану сенсацией за ночь, это не потому, что у Opus нет таланта — подмигивание. Думаю, нам будет очень весело. Я так горжусь собой, странно. Уже повысилась уверенность. У меня слишком много добрых слов, просто спасибо! Сьюзен
Быстрая и эффективная человеческая помощь
Быстрая и эффективная человеческая помощь! Какое облегчение! Четкая и подробная помощь, как только вы проходите через этап с ИИ. А условия использования приятные и гибкие, что идеально подходит под мои нужды.
Общение с службой поддержки OpusClip
У меня был отличный опыт взаимодействия с службой поддержки OpusClip. Команда поддержки была отзывчивой, полезной и быстро и профессионально решила мою проблему. Всегда приятно видеть компанию, которая искренне поддерживает своих пользователей. Очень доволен как сервисом, так и общей платформой.
Цените активное присутствие в интернете, чтобы помочь с некоторыми вопросами.
Очень быстрая онлайн-помощь.
Длительное обслуживание и технические проблемы
Обслуживание отвечает через 3-4 дня или даже больше, часто без ответа. Регулярные технические проблемы. У меня есть подписка уже несколько месяцев, и до сих пор нет доступа к аналитике и нет ответа от технической службы. Жаль, потому что это хороший инструмент, но он всё ещё слишком непредсказуем!!!
Ужасный опыт
Одна из самых медленных программ в мире, это очень, очень позорное программное обеспечение. Хотите потерять время и деньги? Тогда платите за это
Нет поддержки для отмены подписки
Нет поддержки для отмены подписки
хороший инструмент
хороший инструмент. Облегчает мою жизнь. Есть области для развития, но когда я пишу в чате, я общаюсь с реальными людьми, и они учитывают все отзывы. Думаю, он все еще развивается, и команда делает хорошую работу.
Проблема с техникой изначально, в конечном итоге решена
Обновление (26.02.2026, 15:36): После моего первоначального обзора компания связалась со мной и предоставила объяснение по поводу проблемы. Они признали проблему, извинились за ситуацию и работали со мной над её решением. Хотя изначальная ситуация была очень разочаровывающей из-за застрявшего проекта и отсутствия коммуникации в то время, я ценю, что вопрос был в конечном итоге решен. Обновляю свой отзыв, чтобы отразить, что проблема с тех пор была улажена. Надеюсь, улучшения, о которых они упомянули, помогут предотвратить подобные ситуации в будущем. Изначальный отзыв (26.02.2026, 10:36): Я пишу это после того, как дал компании достаточно времени для решения проблемы, но по состоянию на сегодня, 26 февраля 2026 года, она остается нерешенной. Я начал проект в пятницу, 20.02.2026, который застрял на стадии «Обработка и анализ…» на 45%. Я оставил его на ночь, ожидая, что он завершится к следующему дню. Но этого не произошло. Я связался с поддержкой и был проинформирован ждать в рабочие дни, пока проблема исследуется. Прошло уже несколько дней без каких-либо значимых обновлений, решений или коммуникации. Еще более тревожно, что прогресс проекта неожиданно снизился с 45% до 5%, и он застрял там. Я неоднократно обращался через официальные каналы поддержки и по электронной почте, но не получил ответа, который бы объяснил проблему. За этот же период я отправил другой проект, который успешно обработался, что подтвердило, что сама платформа работает, тогда как мой оригинальный проект и связанные с ним оплаченные кредиты остались недоступными. Что вызывает дополнительную тревогу, так это то, что я поговорил с другим клиентом, который столкнулся с похожей проблемой. В его случае проблема была решена. Несмотря на то, что я сообщил о той же ошибке через правильные каналы, я не получил аналогичной помощи, объяснения или решения. Несогласованное обращение с подобными случаями вызывает тревогу и трудно оправдывается. На данный момент это уже не только техническая проблема, а серьезный сбой в обслуживании клиентов. Когда платная услуга расходует кредиты на проект, который не может быть завершен, и при этом не предоставляет своевременную поддержку или справедливое решение, это вызывает законные опасения по поводу надежности, ответственности и справедливости. Я ожидал, как минимум, исправления, восстановления кредитов, ясной коммуникации и справедливой компенсации за неудобство, потерянное время и доход. Ничего из этого не было предоставлено. По состоянию на 26.02.2026, вопрос остается нерешенным, и ситуация вызывает такую же тревогу, как и исходный сбой. Исходя из этого опыта, я советую другим проявлять осторожность.
У меня были проблемы с первой загрузкой
У меня были проблемы с первой загрузкой. Обратился в техподдержку, и мне компенсировали неудобство. Благодарю команду Opus за оперативный ответ.
Отличное обслуживание клиентов
Отличное обслуживание клиентов, если что-то идет не так или возникает техническая ошибка, просто обратитесь к ним, они быстро исправят! Мне очень нравится этот сервис, он значительно облегчает создание готового контента для моих социальных платформ.
Очень полезно во многих отношениях!
OpusClip очень полезен во многих отношениях, особенно когда вы публикуете на нескольких платформах. Всякий раз, когда я сталкивался с незначительными техническими проблемами, сотрудники действительно очень дружелюбны и готовы помочь! Отличное обслуживание клиентов!
Они великолепны
Они великолепны, отзывчивы и очень понимающие. Спасибо
УЖАСНОЕ обслуживание клиентов
УЖАСНОЕ обслуживание клиентов — у них сегодня произошёл сбой, и моё видео застряло в обработке. Я не могу просто удалить его и начать заново без использования дополнительных кредитов. Нет ни электронной почты, ни другого способа связаться с ними, кроме кнопки "получить помощь" на их сайте. Человек, с которым я говорил, уходил на 30 минут между ответами и просто сказал, что необычно долго обрабатывается моё видео, и он передаст его кому-то, кто сможет помочь мне через несколько дней. Потом он замолчал, не закрыв чат, и у меня не было возможности связаться с кем-либо ещё. Я даже не знаю, кому он его передает или как найти кого-то, кто действительно сможет помочь. Если бы я знал это, я бы никогда не подписывался на их сервис. Это смешно.
Действительно быстрые и полезные ответы!
Действительно быстрые и полезные ответы! Одна из лучших служб поддержки клиентов по электронной почте, которую я испытывал за долгое время.
Agent Opus и Opus Clip выполняют отличную работу
У меня был фантастический опыт с Agent Opus. Их команда поддержки действительно доброжелательна, отзывчива и легко с ними работать. Каждый раз, когда у меня возникал вопрос или проблема, они находили время, чтобы пройтись по всему и убедиться, что я чувствую себя уверенно. Такой уровень поддержки действительно важен. Качество готовых проектов очень высокое. Видео выглядят профессионально, отполированными и готовы к публикации без бесконечных доработок. За платформой стоит серьезная технология и продуманный дизайн. Что действительно выделяется, так это простота использования. Рабочий процесс настолько гладкий, что я почти чувствую себя виноватым за то, как быстро я могу создавать высококачественные видео. То, что раньше занимало часы, теперь занимает лишь часть времени — и конечный результат все равно выглядит отлично. Примеры выполненных работ можно найти на канале "Be Someone Worth Following" на YouTube.
Быстрый ответ на проблему с публикацией в соцсетях
У меня были проблемы с короткими клипами, которые я пытался опубликовать в соцсетях через сайт. Казалось, что AI собирается предоставить текст для поста и хэштеги, но ничего не отображалось. Я пробовал несколько раз, даже перезапускал. Я написал в чат Opus, но проблема сама решилась к тому времени, как я смог описать её. Специалист поддержки, Олли (не уверен, был ли это AI или нет), сказал, что проверит, чтобы убедиться, что всё решено, и предложил мне вариант действий на случай повторения проблемы. Время ожидания было совсем небольшим.
Экономьте деньги и время на этом
Было потрясающе, когда я впервые его получил — сделал два видео в формате Shorts и был доволен. За последнюю неделю ситуация полностью ухудшилась. Я не могу ничего загрузить, поддержка оказалась менее чем бесполезной, и у вас нет возможности пожаловаться. Видео застревают либо на 45%, либо на 99% — опять же, бесполезно для любого.
Обслуживание стало ненадёжным и…
Обслуживание стало ненадёжным и нестабильным. Каждые пару дней происходят крупные сбои. Не платите за подписку.
когда я пытался сжать видео
когда я пытался сжать видео, оно оставалось на 50,00%