Отзывы о Pika — Страница 3

Они продолжают выставлять мне счета

Я немедленно отменил подписку. Только что попытался отменить снова, и теперь, если вы хотите отменить, появляется AI и говорит вам не отменять, и вам нужно написать МНОЖЕСТВО сообщений AI, чтобы иметь возможность отменить. Мне придется оспорить эти списания.

Меня обманули Opus Clips.

Меня обманули Opus Clips. Они взяли мои деньги, и я до сих пор не могу скачать клипы без водяных знаков. Когда я пытаюсь связаться с службой поддержки через чат, ИИ в чате говорит мне нажать кнопку, которой не существует. Затем он отправляет меня по ссылке, которая возвращает меня в мой аккаунт, где я не могу получить доступ к клипам. Он удалил один из моих проектов, поэтому мне приходится использовать дополнительные кредиты для его создания. Эти люди — воры. Не пользуйтесь ими!

Программа становится хуже, а не лучше

Сначала эта программа была потрясающей, но с каждым обновлением она становилась всё хуже, а служба поддержки теперь для меня бесполезна. Вот пример: TikTok за последние 90 дней ни одно видео не было принято без редактирования, тогда как при скачивании того же клипа из Opus и ручной загрузке в TikTok проблем не возникает, и раньше Opus работал без проблем. Но они постоянно обвиняют TikTok, и теперь мне приходится искать другого поставщика услуг. Так что, спасибо за то, что не цените своих клиентов.

Я оплатил год, а мне говорят заплатить снова через 3 месяца

Я использовал это приложение для создания коротких видео из длинных с первого дня, и оно никогда не работало правильно. Я использовал подписи с розовой рамкой и белым текстом, текст всегда был серым, независимо от того, сколько раз я пытался изменить. После оплаты годового плана я написал в тот же день и попросил вернуть деньги, так как услуга не соответствует заявленной, но ответа не получил. Я сразу отменил, чтобы год не продлевался, но после трех писем без ответа я попытался работать с этим. Прошло 3 месяца, и теперь мне снова предлагают заплатить, как будто я не платил за год, и при этом я отправил несколько писем — ответа нет, ужасное обслуживание клиентов, я не буду пользоваться и рекомендовать это.

Обещали вернуть деньги, но ответа пока нет

Я зарегистрировался в Opus Clip, но по личным причинам мне пришлось отменить подписку. Следуя инструкциям компании, я отменил свой аккаунт и получил подтверждение по электронной почте о возврате за последний платеж. Я отправил все необходимые доказательства и подтверждения, но ответа от команды так и не получил. Уже прошло несколько дней, и мне очень нужен обновленный статус, так как возврат был гарантирован после отмены. Пожалуйста, команда Opus Clip, срочно рассмотрите мой случай и обработайте возврат, как обещали. Я готов снова предоставить все необходимые детали, если потребуется.

Я вообще не ставлю оценки

Эти ребята — настоящие воры

Эти ребята — настоящие воры. У меня был бесплатный план, но они продолжали списывать деньги за платную подписку. А когда я обращаюсь, мне постоянно отвечают автоматически. Избавьтесь от стресса и используйте другой инструмент. Я вообще не рекомендую это.

Я отменил подписку и все равно списывают деньги

Я отменил подписку дважды через свой онлайн-аккаунт (как они требуют), и они все равно снимают с меня ежемесячную плату. У них нет возможности связаться с человеком и нет поддержки, с которой можно было бы связаться — это по сути мошенничество, если хотите отменить подписку.

Настоящий опыт, превосходство Майка

Я уже некоторое время пользуюсь Opus то включительно, то выключительно. Мне нравится интерфейс, обновления отличные, и моя работа выполняется. НАИБОЛЕЕ ВАЖНОЕ, МАЙК, ПОДАРИ ЭТОМУ МУЖЧИНЕ ПОВЫШЕНИЕ. Изначально у меня возникало много технических проблем на платформе, единственный сотрудник поддержки, который помогал мне каждый раз, был Майк. ПОДАРИ ЕМУ ПОВЫШЕНИЕ ✌🏻✨

Обновление: РЕШЕНО — Ошибка в биллинге, но в конце концов исправлено

Изначально я оставил отзыв с рейтингом 1 звезда, потому что мне списали деньги после отмены подписки. Их поддержка сначала не отвечала, что было очень разочаровывающе. Однако компания впоследствии решила проблему и полностью вернула деньги. Хотя ошибка в биллинге была тревожной, а процесс поддержки мог бы быть яснее, они в конце концов исправили ситуацию. Я обновляю свой отзыв, чтобы отразить этот положительный исход.

OpusClip | Обслуживание клиентов

OpusClip — это не просто отличный продукт, он поддерживается выдающейся службой поддержки. Самая платформа — это революционный инструмент на базе генеративного ИИ, который превращает длинные видео в увлекательные короткие клипы для TikTok, Instagram Reels и YouTube Shorts. Он находит самые захватывающие моменты и красиво их перерабатывает, экономя часы монтажа. Но больше всего меня впечатлила служба поддержки. Особая благодарность Паркеру, который вышел за рамки, чтобы решить давнюю проблему. Поддержка была терпеливой, ясной и по-настоящему полезной — отражая тот же уровень превосходства, который делает продукт таким мощным. Настоятельно рекомендую OpusClip не только за его функциональность, но и за команду за ним.

Я хочу отменить подписку…

Я хочу отменить подписку уже несколько месяцев, и мне не помогают это сделать. Мне нужно немедленно отменить месячную подписку, мне дали электронную почту службы поддержки, чтобы помочь мне, пожалуйста.

нет ответа от их команды поддержки.

ВОРЫ!!!

Если бы я мог поставить МЕНЬШЕ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ, я бы поставил. Меня уже год списывают за продукт, которым я ни разу не пользовался в жизни. Как-то он начал списывать деньги из ниоткуда, и даже мой банк не может их заблокировать. Я без устали пытаюсь отменить его, но я даже не могу войти или что-то сделать через приложение, чтобы отменить. Какая СТРАШНАЯ ПОЗОР!!!

Они продолжают списывать деньги даже после отмены

Я отменил подписку на OpusClip некоторое время назад, и всё равно они продолжают списывать деньги с моего счета каждый месяц. Я всё перепроверил: в моем аккаунте нет активной подписки, но оплата не прекратилась. Что хуже? Они не отвечают на письма. Ни одного ответа после нескольких сообщений. Никакой поддержки. Ни профессионализма. Это недопустимо. Настоятельно советую всем, кто думает о использовании их сервиса, держаться подальше. Есть много лучших и более честных альтернатив.

Отличный продукт и фантастический сервис

Я связался по электронной почте после пяти последних проектов, которые полностью вышли из строя, и Opus, израсходовав ценные кредиты. Я получил автоматическое письмо с сообщением, что они не помогают напрямую по электронной почте. Я не верил, что есть служба поддержки, из-за формулировки автоматического письма. Мне понадобилось много времени, чтобы понять, что есть канал поддержки в Discord, а также способ создать заявку на поддержку / отчет об ошибке через вкладку «Получить поддержку». Майк ответил в течение нескольких часов и передал вопрос инженерам, и мне вернули использованные кредиты. Я использую Opus уже около 6-7 недель. Я запланировал весь свой контент за месяц вперед с помощью планировщика. Это значительно увеличило мои социальные сети. Мне это очень нравится. Спасибо за отличный сервис и продолжайте великолепную работу. Обожаю этот продукт!

Вся шумиха, никакой помощи

Что за полный кошмар. Во-первых, их «система поддержки» практически отсутствует. Нажмите «Связаться с нами», и вас снова попросят войти в систему. Затем вас переводят в чат-окно, если оно вообще появляется, и вы застреваете в бесконечном цикле с их AI-ботом. Он постоянно настаивает, что вы можете «нажать назад, чтобы отправить сообщение», но, конечно, отправить его невозможно. Я зашел с большими надеждами, так как это приложение получает много похвал, но я этого не вижу. Их так называемый «все-в-одном редактор» очень ограничен. Вы можете разделять и удалять клипы, и всё. Я просмотрел бесчисленные уроки на YouTube и несколько страниц их сайта, пытаясь понять, как управлять «слоем заливки». Их система применяет его случайным образом без ясной причины, оставляя хаос прыжковых склеек в иначе чистом видео, и я не нашел ни одного документа, объясняющего это. А редактор субтитров? Забудьте. Добавить пропущенные слова почти невозможно, а удалить неправильные — тоже больно. Возвращаясь к «поддержке». Заметьте, как их ответы здесь направляют вас в их Discord? Это не поддержка — это обходной путь. Принуждение пользователей к переходу на другую платформу для получения помощи — это неразумно, абсурдно и тревожный знак. Мой первый знак тревоги был, когда я попытался отменить подписку, и вместо того, чтобы решить мои проблемы, они предложили бесплатный месяц, чтобы остаться. Если это настоящая «ценность» здесь, это многое говорит, и ничего хорошего. Вот мой номер счета: VX4RLVMZ-0001. НЕ просите меня присоединиться к вашему Discord.

Я просто хочу выразить огромную благодарность…

Я просто хочу выразить огромную благодарность Ash за потрясающую поддержку! Я застрял из-за проблемы с оплатой и очень трудно было разобраться, но Ash нашел время выслушать, ясно объяснить и связать меня с нужными людьми. Их терпение, знания и готовность помочь сделали стрессовую ситуацию намного легче. Редко встретишь человека, который не только решает проблему, но и дает почувствовать, что тебя слышат и поддерживают в процессе. Ash превзошел все ожидания, и я очень ценю это. Спасибо!

хорошо, для меня это нормально

Обманный сервис

Обманный сервис, ужасная поддержка, украденные кредиты. Я в ярости из-за OpusClip. Их система автоматически взяла мои видео с YouTube и создала клипы без моего разрешения — это обман и несанкционированно. Кроме того, их служба поддержки — это кошмар. Нет живой поддержки, они заставляют ждать ответа несколько дней, а когда наконец отвечают, ответ расплывчатый и бесполезный. Возможно, это «китайский способ» ведения бизнеса, но в США это недопустимо. Я потерял 360 кредитов на одном видео и более 200 — на другом — всё без моего согласия. Это сотни украденных кредитов, и они отказываются исправить ситуацию. Их ИИ не выполняет инструкции, их система сломана, и весь процесс вызывает разочарование и вводит в заблуждение. Я оплатил годовую подписку добросовестно. Я запросил пропорциональный возврат средств и восстановление кредитов, но пока я остаюсь в ярости. Так не ведут бизнес. Люди будут говорить — и я буду говорить. Избегайте OpusClip, пока они не исправят свой ИИ, свои политики и особенно ужасную службу поддержки.