Отзывы о Rev AI — Страница 142

Нам нравится скорость и эффективность....и…

Нам нравится скорость и эффективность....и ваша точность на сегодняшний день была на высоте. Мы рекомендуем Rev.com!

В целом хороший

В целом хороший, но когда меня отключили из-за сбоя интернета во время выполнения заказа, я не смог перечислить некоторые иностранные слова в интервью. После оплаты заказа клиент должен иметь возможность использовать функцию "редактировать", чтобы добавить эти ключевые слова.

СПАСИТЕЛЬ ЖИЗНИ

СПАСИТЕЛЬ ЖИЗНИ! Я не знаю, что бы я делал без этой быстрой, эффективной и удобной службы!

отличный сервис

отличный сервис, немного дорогой, но хороший

Много ошибок в работе

Много ошибок в работе. Нам пришлось возвращаться и делать столько проверок и исправлений, что это стоило больше, чем стоимость транскрипции. Качество работы с Rev очень разное.

Очень быстрый срок выполнения

Очень быстрый срок выполнения. Точно.

Rev потрясающий

Rev потрясающий. Полезен во многих случаях, а также быстрый срок выполнения, качество всегда отличное. Большое спасибо Джейсону и команде!

Отличное обслуживание!

Отличное обслуживание! Быстро и точно!

Фантастический сервис

Фантастический сервис. Жаль, что я не нашёл их раньше.

Удовлетворен

Я был очень доволен и порекомендовал бы их другим!

Экономия потенциальных дней работы

Хотя транскрипция не была идеальной, она была очень близка! Rev сэкономил мне часы, а возможно и дни работы. Цена и сроки выполнения просто невероятны! Большое спасибо за облегчение этого проекта.

Потрясающая работа

Потрясающая работа! Мне не пришлось ничего исправлять или редактировать. 100% точно!

Удивительная простота использования

Удивительная простота использования и очень быстрая.

хорошая работа

сложный текст, но транскрибирован с высокой точностью, включая имена, довольно быстро. Отлично сделано!

отлично

отлично! очень быстро.

Было несколько моментов в течение…

В транскрипте было несколько моментов, которые не совпадали с тем, что я слышал на записи. Гораздо больше пропусков в транскрипте, чем я ожидал от платной услуги.

Несогласованное качество, ленивые сотрудники, расизм и культурная некомпетентность

Качество очень непостоянное, зависит от того, кто транскрибирует ваши аудиофайлы. Некоторые файлы выполнены очень хорошо, и видно, что сотрудник вложил в это время. Большинство же было сделано очень плохо — сотрудники не прилагали усилий, и хорошо артикулированные и ясные слова и предложения отмечали как [неразборчиво]. Было очень разочаровывающе приходится переделывать транскрипты самостоятельно. Еще одна проблема, которая меня действительно расстраивала — большинство этнических имен отмечались как [неразборчиво]. Rev действительно нужно обучать своих сотрудников культурной чувствительности и увеличивать разнообразие среди своих работников. Это была очень разочаровывающая и микроагрессивная (не говоря уже о стоимости!) сделка, которую я когда-либо совершал.

Я пока сделал только несколько видео с…

Я пока сделал только несколько видео с субтитрами — но сервис на сегодняшний день превзошел мои ожидания по времени, стоимости и качеству. Отличная работа!

Rev был быстрым, точным и очень аккуратным.

to Rev

to Rev Привет. Спасибо за ответ. Хотя я ценю ваш отклик, он крайне недостаточен. Реальность такова, что человек у нас, ответственный за транскрипцию и форматирование в отчет, должен возвращаться к каждой записи в наших последних двух проектах и сопоставлять неразборчивые части с аудио, чтобы определить, что было сказано. В почти каждом случае им удавалось это сделать, что демонстрирует, что ваши транскрипционисты просто проявляют недостаток заботы и гордости за свою работу. Это создало огромное количество отходов и дополнительных затрат для нас. Мы использовали Rev более года назад, а затем протестировали некоторых ваших конкурентов. В сравнении качество их переводов значительно лучше. Что у вас в плюсе — это интерфейс, который упрощает административный процесс. Именно это побудило меня снова обратиться к вам. После этого опыта мы больше не будем пользоваться вашими услугами. У меня нет возможности тратить столько времени на поиск поддержки, только чтобы получить такой ответ, и реальность такова, что мы уже потратили время на устранение проблемы, в то время как вы отвечали несколько дней. Что команда Rev должна понять — это то, что ваш бизнес должен внимательно следить за качеством транскрипций и уровнем обслуживания клиентов, иначе вы продолжите терять клиентов. По крайней мере, нам должны предложить какую-то компенсацию, но явно это не кажется необходимым для Rev, и это видно по вашему ответу. В культурном плане вам не хватает заботы о клиентах, что могло бы выделить вас на рынке. Это должно стать тревожным сигналом для всех, кто работает в вашей организации.