Отзывы о Builder
Сводка оценок
Список отзывов
Заплатил 50 долларов, но мой аккаунт не обновился, а поддержка молчит
У меня был очень разочаровывающий опыт с Builder.io. Я попытался увеличить лимит кредита и был вынужден заплатить 25 долларов через Stripe. После оплаты система попросила заплатить снова, и я заплатил еще 25 долларов. В общей сложности было списано 50 долларов, но в моем аккаунте ничего не изменилось. Мой лимит кредита не обновился, и платеж, похоже, не имел никакого эффекта. Я обращался в поддержку несколько раз за последние три дня, но не получил никакого ответа. В данный момент я заплатил 50 долларов и не могу использовать сервис по назначению. Надеюсь, кто-то из Builder.io наконец-то разберется с этим и решит проблему.
Дело в том
Дело в том, что это очень дорого. Половину своего бюджета вы будете тратить на исправление артефактов в тексте "", из-за которых вы никуда не денетесь. Сервис не предоставляет никакой технической поддержки по этим проблемам. Максимум, что они вам напишут через два дня, — это то, что вы получили 200 бонусных кредитов, несмотря на то, что потратили на это 10 000 кредитов. Условно. Эти проблемы постоянно возникают. Любое внедрение, которое вы пытаетесь сделать на сайте, будет преследоваться этими ошибками, и от них никуда не деться. Сервис никак не работает над этим.
В течение нескольких месяцев я сталкиваюсь с багами...
В течение нескольких месяцев я сталкиваюсь с багами в приложении Builder, но давайте вернемся и расскажем, как мы сюда попали. Мой клиент доверил мне сделать их сайт на Shopify без головы. Из нескольких приложений с возможностями выбрали Builder.io из-за его универсальности. Платформа моего клиента в основном ориентирована на электронную коммерцию, поэтому стабильность и высокая доступность — обязательны, а пользовательский опыт — важен, ведь в конечном итоге цель страницы — сделать создание страниц простым для конечных пользователей. После потраченных десятков тысяч долларов сайт запущен, и за ним следуют баг за багом. Невероятно, что они вообще взимают плату за это. Да, их поддержка отвечает, но ответить — это половина дела. Исправить же проблемы — это другая половина, и тут у них есть пробелы. Уже дошло до того, что мне приходится искать и внедрять альтернативу для моего клиента за свой счет, потому что так правильно. Я даже связался с соучредителем Builder.io, который направил меня к их партнерской команде (не уверен, как партнерская команда поможет с поддержкой). После инцидента 4 сентября, когда сайт упал, я пришел к выводу, что Builder.io — это просто нестабильная платформа.
Отличное обслуживание клиентов
Очень полезная служба поддержки клиентов, хотя им действительно требуется немного времени, чтобы ответить. У меня было довольно много проблем с приложением, и они предложили альтернативные решения, за что я очень благодарен.