Отзывы о Crayo — Страница 3

Поскольку я новичок в создании контента, я…

Поскольку я новичок в создании контента, я действительно не знал, что делать. Поэтому я обратился в поддержку Discord и получил мгновенную помощь. Сейчас я снова пытаюсь.

Поддержал меня во всём

Команда поддержки

Команда поддержки быстро реагирует на любые мои проблемы. Мой опыт может отличаться от других, но с теми вопросами, с которыми я сталкивался, они предлагали быстрые и простые решения в хорошее время. Если у кого-то есть проблемы с Crayo, я могу поручиться, что команда поддержки поможет.

Этот сайт предоставляет низкокачественный контент…

Этот сайт предлагает видео низкого качества: подписи на экране не совпадают с озвучкой. Отсутствует разнообразие типов постов. Простите, но я застрял с годовой подпиской на неработающий инструмент. Из поколения в поколение этот инструмент доказывал свою бесполезность.

Это ужасный сайт, очень завышенная цена…

Это ужасный сайт с очень завышенными ценами, мои собственные видео, которые я создал, получили в 100 раз больше просмотров. НЕ ПОКУПАЙТЕ ни при каких обстоятельствах, есть гораздо лучшие варианты, ведь это управляется 16-летним подростком, который половину времени в отпуске.

МОШЕННИЧЕСТВО

Это приложение настолько ужасное, оно очень багует, и ни одна функция не работает. Всё сгенерированное видео — мусор, и за 40 долларов это определенно не стоит. Этот сайт полагается на продвижение, но он очень плохой, избегайте этого приложения, так как это мошенничество.

Это мошенничество

Не используйте crayo. Я попробовал всё на crayo. Reddit stories не работает, зависает, и текст не совпадает с аудио. Невозможно переместить аудио, чтобы оно совпадало с сценарием. Видео ChatGPT генерирует странные анимированные картинки, а не то, что я просил. Ничего не работает, и это были всего лишь примеры. Владельцы говорят, что всё очень хорошо и расхваливают его, но я считаю, что это мошенничество, и я очень расстроен, потому что потратил 20 долларов.

Проблема с экспортом

Может быть, я изменю оценки после устранения проблемы, но пока она останется такой. Итак, моя проблема в том, что я создал видео, отредактировал его, и теперь хочу его экспортировать. Я нажимаю кнопку Export, затем появляется поле для ввода, где я могу дать название видео. После того, как я ввёл название и нажал экспорт, появляется "карточка" с загрузкой X%. Когда достигает 95-98%, появляется сообщение красным, и через минуту-две "карточка" исчезает, а в правом нижнем углу появляется сообщение об ошибке. Экспорт так и не происходит. Я создал тикет на их DC сервере и получил ответ примерно через 10 минут, они попросили прислать доказательства, что я и сделал, и сказали ждать исправления. Затем они упомянули разработчика в чате, что нормально. Уже почти 12 часов прошло, а проблема всё та же. Я снова спросил их, и они ответили то же, что и вчера, что всё нормально, потому что исправление бага занимает не 5 секунд. Моя проблема в том, что это одна из основных функций сервиса, и она не работает. Это как купить машину в автосалоне, вам говорят, что всё в порядке, а при попытке проверить она даже не заводится (вы не можете проверить её до покупки, потому что почему-то), и вы обнаруживаете, что в машине отсутствует двигатель. Не хочу быть грубым или что-то в этом роде, просто для меня не имеет смысла, что одна из ключевых функций сломана. Надеюсь, мне компенсируют это неудобство, я не хочу устраивать сцену, но, по моему мнению, это неприемлемо. Поддержка отвечает быстро, но решение задерживается. Надеюсь, вы исправите проблему, потому что я теряю деньги, время и зрителей. ИЗМЕНЕНИЕ: 2025-06-25 Они предложили мне возврат денег за неудобства. Тем временем они исправили проблему с экспортом. Моя единственная проблема сейчас — что все мои попытки экспорта засчитываются как использование, хотя экспорт не удался (по моему мнению, он должен засчитываться только если экспорт прошёл успешно). Я спросил их, что делать, и всё ещё жду ответа. В целом, они отвечают в течение нескольких часов, я обновлю информацию, когда получу ответ. ИЗМЕНЕНИЕ: 2025-06-27 Они вернули мне подписку, дали больше кредитов, экспорт иногда работает, иногда — нет. Они сказали, что идет крупное обновление, которое находится в разработке, и поэтому экспорт иногда не работает.

Я купил Crayo по рекомендации

Я купил Crayo по рекомендации курса по ИИ, но мой опыт оказался очень разочаровывающим. Во время продаж они обещают доступ к нескольким инструментам, но после оплаты не все из них действительно доступны. Туториал, который должен помочь вам ознакомиться с платформой, устарел и даже не совпадает с тем, что вы видите на панели управления. Я отправил заявку в поддержку, чтобы прояснить ситуацию, и вместо проверки доказательств (включая скриншот, который я предоставил), агент поддержки просто ответил, что Crayo не возвращает деньги и что оборудование предоставляет только то, что «официально опубликовано». Это просто неправда, так как у меня никогда не было доступа к функциям, которые они рекламировали. Это показывает ужасное обслуживание клиентов и полное отсутствие профессионализма. Кроме того, платформа неудобна для пользователя и практически непонятна для тех, у кого нет опыта в цифровом маркетинге. В кратце: я не рекомендую Crayo. То, что они обещают на сайте, не соответствует тому, что они реально предоставляют. ОБНОВЛЕНИЕ 25-08-2025 После публикации моего первоначального отзыва, Crayo связалась со мной напрямую. К сожалению, вместо решения проблемы они минимизировали мою жалобу. Их «решение» было в том, чтобы попросить меня вручную добавить одну из отсутствующих функций на панель управления, вставив ссылку. Это недопустимо. Обязанность поставщика — обеспечить правильную работу всех рекламируемых инструментов, а не платить клиенту исправлять то, что должно было быть предоставлено изначально. Просить пользователя исправлять недостатки — только подтверждает отсутствие профессионализма и плохую поддержку клиентов. Чтобы было ясно: моя проблема заключалась не в одной отсутствующей кнопке, а в нескольких недоступных функциях, устаревшем туториале и продукте, не соответствующем рекламе. Ответ Crayo не решает эти проблемы, и мой опыт остается негативным. ОБНОВЛЕНИЕ 22 января Доказательства нечестных бизнес-практик Crayo Crayo активно пытается удалить мой отзыв с Trustpilot вместо того, чтобы решить проблему. Я предоставил ясные доказательства того, что то, что я получил, не соответствует рекламе или тому, что мне продали, но возврат средств не был произведён. Это всё говорит о том, как эта компания относится к своим клиентам.

Мне помогли с каждым вопросом, который у меня был…

Мне помогли с каждым вопросом, который у меня был относительно программного обеспечения.

НЕ РАБОТАЕТ!

НЕ РАБОТАЕТ!! ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО!!!

Это абсолютный мусор

Это абсолютный мусор. Они украли деньги с вашей кредитной карты и продолжают списывать после того, как согласились вернуть деньги. ДЕРЖИТЕСЬ подальше. Это МОШЕННИЧЕСТВО.

Crayo — удивительная компания

Crayo — удивительная компания! Спасибо, Дэнни, за всю вашу помощь :)

Видео редактор постоянно сбоит, не могу выполнить простые задачи

Я заплатил за Crayo (без бесплатной пробной версии), потому что хотел укоротить видео на YouTube. Однако каждый раз, когда я начинал редактировать видео, инструменты Crayo сбрасывались, превращая видео в черный экран без звука. После многократных попыток более двух часов я в конце концов сдался и перестал пользоваться приложением.

Отличная помощь с моими проблемами

Отличная помощь с моими проблемами, снова бы использовал!

я потратил 40 евро на подписку, и это…

я потратил 40 евро на подписку, и она даже не генерирует клипы для меня, я пробовал несколько раз и искал много решений, но проблема оставалась той же — явно эти подростки не умеют вести легитимный бизнес. Crayo — это мошенничество, не покупайте переоценённое

Команда поддержки отличная, они отвечают…

Команда поддержки отличная, они отвечают быстро и профессионально, заботятся о вас, это точно.

Нет политики возврата, даже если продукт дефектный/Ужасная служба поддержки

Пробовал использовать Crayo для создания коротких видео, и каждый раз при сохранении видео оно сохраняется без звука. Поддержка клиентов отсутствовала. Потерял 130 долларов, потому что у них есть политика «без возврата». Буквально продали мне что-то, что не работало, и сбежали с моими деньгами.

МОШЕННИКИ!

МОШЕННИКИ!! Не используйте этот сервис

Лучший сайт

Лучший сайт для клипов, очень хорошая технология и надежный персонал (служба поддержки)!