Отзывы о iDenfy

Primal

Помогите подтвердить мой канал на YouTube

Надежная платформа и система

Я использую iDenfy для AML-скрининга моих клиентов и поставщиков, так как некоторые из них из третьих стран. Результаты AML приходят мгновенно, а уведомления очень удобны, так как я получаю результаты по электронной почте с новыми записями AML!

Я здесь новичок, у меня нет удостоверения личности, я…

Я здесь новичок, у меня нет удостоверения личности, я мусульманин, я из Пакистана

Действительно неудобно

Сайт ужасен в использовании. Мой провайдер VPS попросил меня пройти проверку через iDenfy. Что я не ожидал: а. Я сначала попробовал использовать настольный компьютер. У меня нет веб-камеры, и они ТРЕБУЮТ делать свежие фото вместо загрузки. б. Когда я отсканировал QR-код и открыл его на мобильном, мне сказали, что мой браузер не поддерживается. Я использую Firefox для Android. в. Когда я открыл ту же ссылку в Chrome, сделать снимок паспорта было кошмаром. Кажется, что они ожидают, что я буду использовать фронтальную камеру, чтобы сфотографировать документ. КАК? Задняя камера зеркальна так, что совмещение кадра было невероятно сложным.

Очень быстрая регистрация

Я попытался зарегистрироваться для получения кредитной карты, компания посоветовала мне скачать приложение IDenfy и сфотографировать мой документ удостоверения личности и лицо. Я был удивлён, что регистрация прошла всего за несколько секунд, ребята действительно работают быстро. Отлично!

Отличная команда и сервис

Партнерство с iDenfy позволило нам…

Партнерство с iDenfy позволило нам автоматизировать наш процесс верификации эффективно. Платформа удобна для пользователя и очень функциональна, что значительно упростило наш рабочий процесс. Особенно впечатляет интерфейс бэкенда iDenfy — макет интуитивно понятен, и найти необходимую информацию легко.

Ужасный опыт попытки использовать это…

Ужасный опыт попытки использовать этот хлам. Они потеряли клиента Hetzner, заставив меня загружать паспорт, национальное удостоверение личности и водительские права и отклонив их все без видимых причин. Если я снова увижу это дерьмо при регистрации на услугу, я сразу уйду.

Крайне плохо функционирующая система

Очень плохо. Использую для tunecore. Интересно, почему tunecore выбрали эту компанию. Я использовал много других систем верификации, которые работают. Но эта не автоматизирована. Верификация ожидается. Может занять до 1 часа. А через 10 часов сессия истекает. Попробуйте снова.

Я уже прошёл проверку, я хочу свой заказ сейчас

Я уже прошёл проверку, я держу свой водительский паспорт и кредитную карту, но я так и не получил ответа, почему вы так долго задерживаете мой заказ? Пожалуйста, сделайте это сейчас😭😭😭

Спасение мира

Недавние события, произошедшие в мире, сделали нас более ответственными людьми. Мы ищем решения. Мы всегда стараемся узнавать что-то новое. По моему мнению, всем нужно сотрудничать и соблюдать наш образ поведения по отношению к Земле, ведь она — дар Божий. Пусть будет мир, милость и благословение Аллаха. Нужно сохранять её. И это возможно только объединяя усилия.

Я буквально подписался на этот инструмент…

Я буквально подписался на этот инструмент вчера после прохождения бесплатного пробного периода. Бесплатный пробный был отличным. Однако с первого момента, как я сгенерировал код, ни один из моих пользователей не смог получить SMS-код для подтверждения. Мы попробовали двоих разных пользователей в двух разных странах, а также меня самого. Вчера и сегодня я обращался в поддержку в их рабочие часы. Их глупый робот говорит, что команда недоступна, и открыл для меня заявку в поддержку. Конечно, сразу после того, как робот сказал, что команда недоступна, он сказал: «Я соединяю вас с коллегой сейчас». А затем следующее сообщение было: «Наша команда сейчас недоступна». Очень запутанный опыт взаимодействия с клиентами. Я собираюсь отменить свою подписку, потому что вы не можете просто не иметь поддержки, когда люди пытаются вести бизнес, и ваш инструмент их блокирует. И затем игнорировать этих людей, когда им нужна помощь в рабочие часы, в которые вы заявляете о своей доступности.

Неуважительный представитель по продажам

Забронировал звонок с ними через их ссылку для бронирования, которая включала слоты на субботу. Мне отправили несколько напоминаний по электронной почте о встрече, в том числе за 1 час до звонка. Я присоединился, никого нет. Я написал письмо представителю по продажам, и получил ответ, состоящий только из «Похоже, вы каким-то образом забронировали звонок на выходные. Пожалуйста, переназначьте на понедельник». Значит, это моя проблема, что я забронировал свободный слот в вашем календаре, и нет причины извиняться за что-либо? Это очень помогает привлечь клиентов :)