Отзывы о iDenfy

Primal

Помогите подтвердить мой канал на YouTube

Я буквально подписался на этот инструмент…

Я буквально подписался на этот инструмент вчера после прохождения бесплатного пробного периода. Бесплатный пробный был отличным. Однако с первого момента, как я сгенерировал код, ни один из моих пользователей не смог получить SMS-код для подтверждения. Мы попробовали двоих разных пользователей в двух разных странах, а также меня самого. Вчера и сегодня я обращался в поддержку в их рабочие часы. Их глупый робот говорит, что команда недоступна, и открыл для меня заявку в поддержку. Конечно, сразу после того, как робот сказал, что команда недоступна, он сказал: «Я соединяю вас с коллегой сейчас». А затем следующее сообщение было: «Наша команда сейчас недоступна». Очень запутанный опыт взаимодействия с клиентами. Я собираюсь отменить свою подписку, потому что вы не можете просто не иметь поддержки, когда люди пытаются вести бизнес, и ваш инструмент их блокирует. И затем игнорировать этих людей, когда им нужна помощь в рабочие часы, в которые вы заявляете о своей доступности.

Действительно неудобно

Сайт ужасен в использовании. Мой провайдер VPS попросил меня пройти проверку через iDenfy. Что я не ожидал: а. Я сначала попробовал использовать настольный компьютер. У меня нет веб-камеры, и они ТРЕБУЮТ делать свежие фото вместо загрузки. б. Когда я отсканировал QR-код и открыл его на мобильном, мне сказали, что мой браузер не поддерживается. Я использую Firefox для Android. в. Когда я открыл ту же ссылку в Chrome, сделать снимок паспорта было кошмаром. Кажется, что они ожидают, что я буду использовать фронтальную камеру, чтобы сфотографировать документ. КАК? Задняя камера зеркальна так, что совмещение кадра было невероятно сложным.

Ужасный опыт попытки использовать это…

Ужасный опыт попытки использовать этот хлам. Они потеряли клиента Hetzner, заставив меня загружать паспорт, национальное удостоверение личности и водительские права и отклонив их все без видимых причин. Если я снова увижу это дерьмо при регистрации на услугу, я сразу уйду.

Партнерство с iDenfy позволило нам…

Партнерство с iDenfy позволило нам автоматизировать наш процесс верификации эффективно. Платформа удобна для пользователя и очень функциональна, что значительно упростило наш рабочий процесс. Особенно впечатляет интерфейс бэкенда iDenfy — макет интуитивно понятен, и найти необходимую информацию легко.

Крайне плохо функционирующая система

Очень плохо. Использую для tunecore. Интересно, почему tunecore выбрали эту компанию. Я использовал много других систем верификации, которые работают. Но эта не автоматизирована. Верификация ожидается. Может занять до 1 часа. А через 10 часов сессия истекает. Попробуйте снова.

Неуважительный представитель по продажам

Забронировал звонок с ними через их ссылку для бронирования, которая включала слоты на субботу. Мне отправили несколько напоминаний по электронной почте о встрече, в том числе за 1 час до звонка. Я присоединился, никого нет. Я написал письмо представителю по продажам, и получил ответ, состоящий только из «Похоже, вы каким-то образом забронировали звонок на выходные. Пожалуйста, переназначьте на понедельник». Значит, это моя проблема, что я забронировал свободный слот в вашем календаре, и нет причины извиняться за что-либо? Это очень помогает привлечь клиентов :)

Надежная платформа и система

Я использую iDenfy для AML-скрининга моих клиентов и поставщиков, так как некоторые из них из третьих стран. Результаты AML приходят мгновенно, а уведомления очень удобны, так как я получаю результаты по электронной почте с новыми записями AML!

Спасение мира

Недавние события, произошедшие в мире, сделали нас более ответственными людьми. Мы ищем решения. Мы всегда стараемся узнавать что-то новое. По моему мнению, всем нужно сотрудничать и соблюдать наш образ поведения по отношению к Земле, ведь она — дар Божий. Пусть будет мир, милость и благословение Аллаха. Нужно сохранять её. И это возможно только объединяя усилия.

Я здесь новичок, у меня нет удостоверения личности, я…

Я здесь новичок, у меня нет удостоверения личности, я мусульманин, я из Пакистана

Я уже прошёл проверку, я хочу свой заказ сейчас

Я уже прошёл проверку, я держу свой водительский паспорт и кредитную карту, но я так и не получил ответа, почему вы так долго задерживаете мой заказ? Пожалуйста, сделайте это сейчас😭😭😭

Отличная команда и сервис

Очень быстрая регистрация

Я попытался зарегистрироваться для получения кредитной карты, компания посоветовала мне скачать приложение IDenfy и сфотографировать мой документ удостоверения личности и лицо. Я был удивлён, что регистрация прошла всего за несколько секунд, ребята действительно работают быстро. Отлично!