Отзывы о Jasper — Страница 2

Jasper исчез документ. Служба поддержки не отвечает

Инструменты в целом эффективны, когда работают. Интерфейс очень скудный, с плохими сообщениями. Трудно найти управление для использования различных функций. Он с трудом переключается с одной области (экрана, страницы) внутри своей системы на другую и склонен терять данные. Главная проблема — он просто исчез документ, над которым я работал 10 часов. ИИ выдал пару ошибок при редактировании, и затем документ просто исчез. Бот ИИ не мог его найти нигде. Я тоже не мог его найти. Поэтому я обратился в службу поддержки. Телефонных звонков нет. Чат отсутствует. Только электронная почта с ответами через несколько часов. Медленные ответы усугубляются получением нерелевантных ответов и/или инструкций, которые не применимы к интерфейсу, который я вижу. После нескольких обменов ответ пришел: «наша инженерная команда уже усердно работает над решением проблемы. Мы будем держать вас в курсе, как только появятся новости». Значит, они не знают, что пошло не так, не могут легко исправить и мне придется ждать неопределенное время без ясных результатов. Это должно быть профессиональный инструмент для бизнеса.

Никогда больше заказ у Jasper

Мы заказали оливковое дерево в сентябре 2024 года, товар пришел разорванным. Мы отправили жалобу, и до сегодняшнего дня возврата не было. Я также оплатил транспортные расходы. Речь идет о почти 500 евро (товар и доставка). Ответа не последовало ни на мои письма, ни на письма адвоката. Сегодня, 26.06.2025, была подана уголовная жалоба. Держитесь подальше от такой компании.

Не рекомендуется

Не рекомендуется. Инструмент работает неправильно, нет пробной версии, и он автоматически списывает деньги без уведомления клиента. Не рекомендую.

Jasper.ia имеет очень… службу поддержки

Jasper.ia обладает очень оперативной службой поддержки. Это надежная компания, которая умеет замечать свои ошибки.

Обзор на основе обслуживания клиентов

Отредактировано 17.05.25. Я меняю свой рейтинг с 2 звезд на 5 звезд на основе следующей информации. После публикации этого отзыва я более подробно изучил, как связаться с поддержкой клиентов, и нашел адрес электронной почты. Я получил быстрый ответ и полный возврат средств был зачислен на мой счет в течение часа после моего письма. Лучше и желать нельзя. Я советую НЕ использовать их чат для получения помощи, если вы не получаете быстрый ответ. Но я доволен тем, что они поняли мою ситуацию и быстро отменили мою подписку и вернули деньги. Мой рейтинг основан на этом взаимодействии с обслуживанием клиентов. У меня не было возможности полностью изучить сам инструмент. Изначально я подписался, чтобы исследовать платформу для профессионального использования. Однако, прежде чем я смог полностью оценить ее возможности, мои приоритеты резко изменились, и мне пришлось отказаться от исследования. Спустя девять месяцев — забыв о подписке — я получил списание за продление в размере 500 долларов за еще один год обслуживания, несмотря на то, что больше не работаю в компании и не нуждаюсь в продукте. Я попытался связаться с поддержкой сразу после обнаружения списания, но не нашел доступного номера телефона — только чат. Уже прошло более 24 часов, а ответа нет. Такое отсутствие поддержки клиентов разочаровывает и говорит о низком приоритете клиентского опыта. Когда я снова буду готов инвестировать в подобный инструмент, я буду искать поставщика, который демонстрирует более сильную приверженность поддержке своих пользователей. К сожалению, Jasper не оправдал этих ожиданий.

Они возьмут оплату после закрытия вашего аккаунта

Сам продукт не очень хорош. Chat GPT намного лучше. Я отменил подписку и получил подтверждение, после чего мой аккаунт был закрыт в день истечения срока, но они всё равно взяли оплату!

Пользуйтесь бесплатным ChatGPT вместо этого

Я подписался на двухнедельный пробный период Jasper. Хотел отменить его до истечения двух недель, но не смог. Обратился в поддержку, но получил ответ. Теперь, когда у них есть мои деньги, они общаются со мной и по состоянию на сегодня отказываются возвращать деньги. Это было объявлено как ежемесячная плата, а они списали оплату за весь год и не возвращают деньги за неиспользованный период. Контент не очень хороший. Голос бренда не сохраняется, он возвращается к искусственному интеллекту. Не рекомендую это вообще. Бесплатный аккаунт ChatGPT гораздо мощнее. ОБНОВЛЕНИЕ: Они все-таки вернули мне деньги :) Мне пришлось настоять, и они поступили правильно.

Высокая стоимость, низкая отдача

Идея инструмента ИИ, который имитирует голос известного бренда, отличная, но Jasper не оправдывает ожиданий. Я потратил много времени на его настройку, участие в вебинарах и просмотр записей, и он так и не дал нам ничего более, чем шаблонные ответы и шаблоны, которые мы честно говоря могли бы получить бесплатно у других ИИ-инструментов. Кроме того, они используют мошеннические маркетинговые практики — некоторые из самых полезных функций, которые он рекламирует, тайно скрыты за верхним уровнем своей дорогой ценовой структуры. Наш малый бизнес заплатил много за расширенные функции, только чтобы обнаружить, что шутка — чтобы получить хорошие вещи, нужно платить еще *больше*. Естественно, их подписки не возвратны, даже когда вы указываете на их обманные бизнес-практики, так что вот мы и здесь.

Не могу войти с первого дня, все сообщения игнорируются

Я приобрёл план, получил подтверждающее письмо. Попытался войти в систему, и мне предлагают оплатить снова. Деньги списаны с моего банка. После попыток связаться с поддержкой по электронной почте, через помощь, Facebook и Instagram, ни на одно сообщение не ответили. Я даже не могу отменить подписку, не войдя в систему.

Честно говоря, профессионализм того не стоит.

Честно говоря, профессионализм того не стоит, можно придерживаться очень базового плана, бизнес-план не нужен, обычный аккаунт в принципе справится со всей работой, я потерял деньги, платя за это.

Работает хорошо.

Да, это действительно лучшее, я не думаю…

Да, это действительно лучшее, я не думаю, что есть какая-либо другая компания подобная этой

Плохая политика выставления счетов

Год назад, 13 февраля 2024 года, сотрудники уверяли меня в отмене моего аккаунта, чтобы избежать нежелательных списаний. В этом году я получил новый платеж без какого-либо письма или запроса.

Остерегайтесь несанкционированных списаний и плохого обслуживания клиентов

Я отменил свою пробную подписку на Jasper AI 25 февраля 2023 года, однако 4 марта 2023 года и снова 4 марта 2024 года с меня списали по $990,00 за годовую подписку, которой я никогда не пользовался. Несмотря на предоставление доказательств того, что я не использовал сервис и отменил подписку, Jasper AI отказывается возвращать деньги.

Держитесь подальше от Jasper AI

Экономьте время и деньги — избегайте Jasper AI. Я потратил два года подписки на Jasper AI. В первый год я почти не использовал его, потому что ответы, которые он генерировал, были очень механическими. Мне приходилось брать сгенерированный контент и редактировать его самостоятельно, что было менее удобно, чем использование других бесплатных AI-инструментов. Более того, они создали различные модули, чтобы казалось, что решают ваши проблемы, но на самом деле они только увеличивали вашу работу — вам приходилось искать нужный модуль для генерации ответа. Почему бы просто не использовать бесплатный ChatGPT? В результате я почти не использовал его в первый год. Когда моя подписка автоматически обновилась на еще один год, я понял, что нужно связаться со службой поддержки, чтобы отменить её (так как другого способа отмены не было). Я обратился в службу поддержки, и они помогли мне отменить подписку. Однако они отказались вернуть оставшиеся 11 месяцев подписки и просто сказали мне «наслаждайтесь оставшимися 11 месяцами на Jasper AI».

Обязательно отмените пробную подписку вовремя.

Они списали с меня более 700 евро ВТОРОЙ же день после окончания моего бесплатного пробного периода. Я уже собирался отменить подписку, когда увидел списание. К счастью, они быстро пообещали вернуть деньги. Этот сервис кажется полезным для некоторых бизнесов. Мои клиенты слишком "глубокие технологии" для такого.

Мне очень понравился Jasper

Я только что отменил свою подписку. Я заметил несколько негативных отзывов здесь и на Reddit от их партнеров, которые не выполняют выплаты. Кроме того, я проверил их закрытую группу в Facebook — она мертва. Также им требуется одобрение администратора для публикаций в сообществе. Вдобавок они перестали рассылать регулярные новости о своих обновлениях.

Исключительный помощник по написанию AI!

Jasper полностью изменил мой подход к созданию контента. ИИ невероятно интуитивен и дает высококачественные результаты, которые кажутся естественными и привлекательными. Будь то блоги, подписи в соцсетях или маркетинговые материалы, Jasper постоянно превосходит ожидания. Интерфейс пользователя чистый и легкий в навигации, что делает процесс простым даже для новичков. Что действительно выделяет Jasper, так это его способность понимать контекст и адаптироваться к разным тонам, делая его универсальным для различных отраслей. Встроенные шаблоны значительно экономят время и обеспечивают профессиональный результат каждый раз. Команда поддержки также превосходна — быстро реагируют и всегда готовы помочь. Jasper — необходимый инструмент для тех, кто хочет повысить качество своего письма и сэкономить массу времени. Настоятельно рекомендую!

Не лучше бесплатных инструментов!

Не умеет писать как человек; не может адаптировать мой "голос бренда"; не умеет писать длинные тексты; подходит только для спамеров, занимающихся статьями; ХОЧУ СВОИ ДЕНЬГИ ОБРАТИТЬ!

Во-первых

Во-первых. Они должны указать, что им нужны ваши данные кредитной карты, прежде чем вы зарегистрируетесь. Это просто вводит в заблуждение. Вы хотите, чтобы люди попробовали бесплатно 7 дней... Да. Это отлично. Они могли бы легко запрограммировать истечение этого срока. НО нет. вместо этого они требуют номер вашей кредитной карты. Чтобы списать деньги после этих 7 дней. По моему пониманию, это мошенничество. Если людям нравятся ваши предложения и продукты, они заплатят вам за это. Но вы запрашиваете платежные данные — это просто показывает, насколько жадна ваша компания. И это позорно. Потому что такие хитрые бесплатные схемы вводят людей в заблуждение, и в итоге они платят за то, что не хотят. или... самое простое — просто сказать людям: «Эй, у нас нет бесплатных пробных версий... просто заплатите нам и пользуйтесь в течение нужного вам времени». Это честно и прозрачно. Ненавижу то, чем стал мир.