Отзывы о LegalZoom — Страница 82
Список отзывов
отличное обслуживание
отличное обслуживание — решило мою проблему сразу и было очень полезным!
отличное обслуживание
отличное обслуживание — решили мою проблему сразу и были очень полезны!
Получил свой первый телефонный звонок по руководству
Получил свой первый телефонный звонок по руководству от Лизы Монтойя из Business Credit Services. Четко и по существу. Очень благодарен, что эта платформа существует.
Получил свой первый телефонный звонок с руководством
Получил свой первый телефонный звонок с руководством от Lisa Montoya из Business Credit Services. Четко и по существу. Очень благодарен, что эта платформа существует.
Norhaifah было приятно работать с ним
Norhaifah было приятно работать. Они смогли ответить на мои вопросы, чтобы я мог понять, и отправили последующее сообщение о предпринятых шагах, чтобы я мог вспомнить разговор. Очень ориентированы на клиента, чтобы убедиться, что клиент понял и извлёк уроки из взаимодействия.
Norhaifah было приятно работать с ним
Norhaifah было приятно работать. Они смогли ответить на мои вопросы, чтобы я мог понять, и отправили последующие шаги, чтобы я мог вспомнить содержание разговора. Очень ориентированы на клиента, чтобы убедиться, что клиент понял и усвоил информацию.
Этическое / Непрозрачное / Нечестное выставление счетов
Будучи клиентом LegalZoom восемь лет, я в конечном итоге отменил свою услугу из-за того, что я воспринял как нечестные и непрозрачные практики выставления счетов. Изначально я подписался на услугу Registered Agent Service от LegalZoom за $249 в год, которая автоматически продлевалась без проблем в течение нескольких лет. В 2023 году я позволил услуге истечь из-за финансовых трудностей и не продлил её в тот момент. В декабре 2025 года, после пропуска важного уведомления штата в 2024 году, которое требовало дорогостоящего исправления, я связался с LegalZoom, чтобы продлить услугу. Во время этого звонка я заплатил $249 за 12-месячную подписку и явно подтвердил сотруднику LegalZoom, что следующий продление произойдет в декабре 2026 года. Стоит отметить, что мои предыдущие продления всегда происходили в феврале. Несмотря на это подтверждение, в январе 2026 года я получил уведомление о том, что моя подписка снова продлится в феврале 2026 года, фактически списав с меня $249 дважды в течение двух месяцев. Я неоднократно связывался с LegalZoom, чтобы решить эту проблему, но компания отказалась исправить контракт. Один из представителей предложил мне позволить неправильное продление в феврале 2026 года пройти, взамен на скидку в $150, вместо того, чтобы полностью исправить ошибку в выставлении счета. Этот ответ показался мне неподходящим и пренебрежительным. Исходя из моего опыта — и аналогичных проблем, с которыми столкнулся мой знакомый, которому было начислено несколько неожиданных платежей — я не рекомендую LegalZoom малым бизнесам, ищущим прозрачное и этичное обслуживание.
Этическое / Непрозрачное / Нечестное выставление счетов
После восьми лет использования услуг LegalZoom я в конечном итоге отменил свою подписку из-за того, что я воспринял как нечестную и непрозрачную практику выставления счетов. Изначально я подписался на услугу Registered Agent от LegalZoom за 249 долларов в год, которая автоматически обновлялась без проблем в течение нескольких лет. В 2023 году я позволил услуге истечь из-за финансовых трудностей и не продлил её в тот момент. В декабре 2025 года, после пропуска важного уведомления штата в 2024 году, которое требовало дорогостоящего исправления, я связался с LegalZoom для продления услуги. Во время этого звонка я заплатил 249 долларов за 12-месячную подписку и явно подтвердил сотруднику LegalZoom, что следующая продление произойдет в декабре 2026 года. Стоит отметить, что мои предыдущие продления всегда происходили в феврале. Несмотря на это подтверждение, в январе 2026 года я получил уведомление о том, что моя подписка снова продлится в феврале 2026 года, фактически списав с меня 249 долларов дважды за два месяца. Я несколько раз связывался с LegalZoom, чтобы решить эту проблему, но компания отказалась исправить контракт. Один из представителей предложил мне позволить неправильное продление в феврале 2026 года пройти, взамен на скидку в 150 долларов, вместо того чтобы полностью исправить ошибку в выставлении счета. Этот ответ показался мне неподходящим и пренебрежительным. Исходя из моего опыта — и аналогичных проблем, с которыми столкнулся мой знакомый, которому я порекомендовал их услуги и который столкнулся с несколькими неожиданными платежами — я не рекомендую LegalZoom малым бизнесам, ищущим прозрачное и этичное обслуживание.
Сайт был очень прост в навигации
Сайт был очень прост в навигации. Было очень ясно, как заполнять документы. Люди, с которыми я говорил, были очень добры и готовы помочь.
Сайт был очень прост в навигации
Сайт был очень прост в навигации. Было очень ясно, как заполнять документы. Люди, с которыми я общался, были очень добры и готовы помочь
Профессиональная команда, которой можно доверять
Готовность помочь и предложить все возможные варианты. Очень поддерживающая и поздравляющая меня.
Профессиональная команда, которым можно доверять
Готовность помочь и предложить все возможные варианты. Очень поддерживающий и поздравил меня.
Слишком много "Zooming", недостаточно "Legaling"
Юридические документы, которые мне предоставили, содержали орфографические ошибки, и система требовала выполнения требований, которые юридически не обязательны (локальный и физический адрес, который не требуется для DBA/фиктивного имени). Когда я несколько раз писал в службу поддержки, ответа не последовало, я внес исправления вручную и отправил документы заново. В системе были неправильные требования, требующие физический адрес, который не является юридической необходимостью для подачи DBA (фиктивного бизнес-имени) в штате, где я подавал. Мне пришлось разобраться в сути вопроса, чтобы убедиться, что я могу подать свой DBA, и команда была великолепна — я звонил несколько раз, чтобы получить правильную помощь и внимание к вопросам. Мой совет — не пишите по электронной почте их службу поддержки, лучше звоните, и хорошие люди решат любые проблемы. Я также ожидаю, что они исправят проблему с системой DBA, учитывая заботу и интерес, которые я получил при решении вопроса.
Слишком много "Zooming", недостаточно "Legaling"
Предоставленные мне юридические документы содержали орфографические ошибки, а система принуждала к требованиям, которые не являются юридически необходимыми (местный и физический адрес, который не обязателен для DBA/фиктивного имени). Когда я несколько раз писал в службу поддержки, не получая ответа, я вручную внес исправления и отправил документы обратно. В системе были неправильные требования, принуждающие указывать физический адрес, который не является юридической обязательностью для подачи DBA (фиктивного бизнес-имени) в штате, где я подавал. Мне нужно было разобраться в ситуации, чтобы убедиться, что я могу подать свой DBA, и команда была великолепна — я звонил несколько раз, чтобы получить правильную помощь и сосредоточенное внимание к проблемам. Мой совет — не пишите по электронной почте их службе поддержки, лучше позвоните, и хорошие люди решат любые вопросы. Также я ожидаю, что они исправят проблему с системой DBA, учитывая заботу и интерес, проявленные при решении вопроса.
Вирджил был потрясающим
Вирджил был потрясающим — он очень кратко объяснил мне новые продукты, а затем решил вопрос с оплатой, который у меня возник. Очень профессионально!
Вирджил был потрясающим
Вирджил был потрясающим — он кратко объяснил мне новые продукты, а затем решил вопрос по выставлению счета. Очень профессионально!
Джереми был внимательным и дружелюбным…
Джереми был внимательным и дружелюбным, и помог уменьшить обиду, вызванную моим предыдущим сотрудником службы поддержки клиентов LZ, с которым я только что разговаривал минуту назад, Дэвид.
Джереми был внимателен и дружелюбен…
Джереми был внимателен и дружелюбен, и помог смягчить негативное впечатление от моего предыдущего сотрудника службы поддержки LZ, с которым я разговаривал всего несколько минут до этого, Дэвида.
Очень полезно и терпеливо со всеми нашими…
Очень полезно и терпеливо со всеми нашими вопросами. Решили нашу проблему с первого звонка.
Очень полезно и терпеливо со всеми нашими…
Очень полезно и терпеливо со всеми нашими вопросами. Решил нашу проблему с первого звонка.