Отзывы о MyMap.AI — Страница 13

Результаты / Поддержка — больше чем неудовлетворительно

Результаты с помощью ИИ — более чем неудовлетворительно. Промпты не учитываются правильно, а поддержка отвечает на совершенно другой вопрос (копировать и вставлять). Деньги, к сожалению, ушли, и кредиты также не возвращаются. Вместо этого вас могут предупредить, а если продолжаете говорить на своем языке, тикет сразу закрывают. Вот это я называю полным безобразием!

Отличное обслуживание

Отличное обслуживание, потому что они поняли потребителя.

Я не могу изменить процесс входа в систему

Я не могу изменить процесс входа в систему. Меня допрашивают так, будто я преступник.

Получил ответ быстро и…

Ответ пришёл быстро, и вопрос был решён в приятной и профессиональной манере.

Потерял подписку и пропустил сделку — разочаровывающий опыт с Freepik

Я связался с командой поддержки Freepik перед подпиской, чтобы узнать о возможных скидках на план Premium+. Мне предложили только 20% скидку, поэтому я подписался на обычный план Premium. Вскоре после этого для новых подписчиков Premium+ появилась **скидка 50%**. Когда я попытался обновить подписку, я ожидал, что им удастся вычесть уже уплаченные мной деньги — но меня попросили **заплатить полную цену (€143.64)** снова, без учета моей недавней оплаты. Другими словами, чтобы получить план Premium+, мне придётся **заплатить почти вдвое больше**, и реальная скидка будет минимальной. Честно говоря, я задал себе вопрос: *Если бы они были на моём месте, приняли бы они это?* Я обращался в поддержку несколько раз, объясняя свою ситуацию ясно и вежливо, но меня полностью игнорировали — ни ответа, ни решения, ни справедливости. В дополнение к этому разочаровывающему опыту у меня возникли и другие проблемы с платформой: - **Токены ИИ заканчиваются слишком быстро** из-за высокой стоимости за использование по сравнению с ограниченным балансом. - **Цены на подписку стали чрезмерно высокими** по сравнению с реальной ценностью. - **Поддержка клиентов больше не такая гибкая или справедливая**, как раньше — они просто не взаимодействуют, когда возникает неудобство. Я потерял ценность своей подписки и пропустил более выгодную сделку, которую мог бы получить, если бы со мной обращались с большей прозрачностью и справедливостью. В целом — разочаровывающий и несправедливый опыт.

Одна из лучших компаний на рынке

У меня никогда не было такого хорошего опыта с компанией, как с Freepik. Во-первых, их функции ИИ — одни из лучших, а их мокапы и изображения тоже очень высокого качества. Обслуживание клиентов делает всё ещё лучше. Они отвечают на ваши вопросы, помогают и очень дружелюбны. Я уже порекомендовал их нескольким компаниям и создателям контента, которых знаю. Так что — это 5-звёздочный отзыв!!

Отличная команда поддержки клиентов

Я забыл о своей текущей подписке и неожиданно был списан платеж. Очевидно, это полностью моя вина, но я написал в команду FreePik, и они ответили на мое письмо всего за 5 минут и вернули деньги за покупку. Спасибо, Edgar, и спасибо FreePik за такую скорость!

2K кредитов за создание одного видео..

Я купил план AI, получил 7K кредитов и попытался создать видео, и кажется, что использовал 2K моих кредитов.. как так. Я хотел использовать редактор персонажей, и это стоило 5500 кредитов (5,5k).. зачем это для бизнеса 🙄

ОТЛИЧНООО

Очень благодарен Freepik за помощь и…

Очень благодарен Freepik за помощь и улучшение моего опыта, так приятно. Спасибо, Freepik!

Я был приятно удивлен

Я был приятно удивлен, я нашел почти все ресурсы, которые мне нужны. На других сайтах так не бывает, и качество не такое высокое, как у Freepik.

Спасибо — это самое важное.

Честно говоря, после анализа других программ и сайтов, я был приятно удивлён Freepik. Я очень ценю, хотя бесплатная версия ограничена, как и положено, то, что мы можем пользоваться возможностями и работами других людей, и при этом платим НОЛЬ евро за эти услуги. В мире, где всё "платится", стоит поблагодарить эти компании за их работу для клиентов. Я не могу думать иначе. В Испании за дыхание берут деньги, налогами наказывают; когда я вижу такие сайты в их бесплатной версии, я могу только сказать: СПАСИБО. Да, я знаю, что они могут использовать мои данные и т.д., но ведь всё это есть у Facebook, X, Instagram, и даже у Испанской налоговой, Google, Microsoft, так зачем бояться. Мы связаны по рукам и ногам.

Обслуживание клиентов отвратительное

Обслуживание клиентов отвратительное. Они просто обманывают клиентов, не оказывая никакой помощи. Недавно Freepik потерял основную функцию — возможность расширения видео. Она просто исчезла. Сейчас самое длинное видео, которое можно создать — 10 секунд. Я обратился в службу поддержки. Они врал мне две недели, отвечая глупыми и совершенно нерелевантными ответами. В конце концов, я получил письмо: "ваш случай закрыт, спасибо за сотрудничество".

Легко использовать, интересно исследовать

Веб-сайт исключительно удобен в использовании, предлагает богатый набор функций и впечатляющее разнообразие качественных графических ресурсов. Всё хорошо организовано и работает плавно.

Этот сайт — игра (мошенничество)

Этот сайт — игра, я заплатил зря, это обман. Я загрузил много фотографий дважды, чтобы преобразовать или создать своего персонажа. Мне сняли 5500 кредитов дважды. После того, как у них украли деньги, они выбрали одну из моих загруженных фотографий — это мой персонаж. Поддержка не помогает, они просто продолжают играть со мной (Я НАПИСАЛ ИТАЛЬЯНСКИ, ОНИ ОТВЕТИЛИ, ЧТО НАДО ПИСАТЬ НА АНГЛИЙСКОМ ИЛИ ИСПАНСКОМ, НО ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОЧЕТЕ ИГРАТЬ, МОЖЕТЕ ПЕРЕВЕСТИ ЭТИ ФРАЗЫ). В конце я пожалел об этом.

МОШЕННИЧЕСТВО. ИЗБЕГАЙТЕ.

Я купил месячный план за минимальную сумму, потому что мне нужна только одна картинка, и я больше не собираюсь иметь дело с этой компанией. Изображение, которое я хотел, имело кнопку для покупки, я нажал её. Потом, когда я попытался скачать, появилось сообщение, что мне нужно обновиться до Premium для этого скачивания. Я был в ярости, заплатил за это, потому что мне нужна была эта картинка. Как показано, картинка имела затенённый "прозрачный" вид. После покупки Premium я вернулся и попросил убрать фон. В конце концов, фон был удалён, и изображение стало по-настоящему прозрачным. Однако после удаления фона формат изменился на PNG, и скачать его можно только как PNG, а мне нужен был SVG. Ещё более разозлившись, я открыл файл в Photoshop, и обнаружил, что за все эти деньги мне прислали изображение низкого разрешения всего 72 dpi! Что мне теперь делать? Я не ищу изображения для сайта. Любой может легко скачать бесплатные изображения низкого разрешения из Интернета, если нужно. Почему я должен платить за такое? Я покупаю у художественных мастерских для печатных материалов. НЕТ возможности изменить скачивание на SVG или высокое разрешение. Каждый раз, когда вы кликаете на что-либо, чтобы найти нужное, вас встречает ужасный AI-генератор. Теперь я в затруднении. Я потерял все эти деньги и не получил изображение, которое можно использовать. Этот сайт — мошенничество. ОСТОРОЖНО, ПОКУПАТЕЛИ.

Ухудшается

Уже несколько лет я являюсь пользователем Premium, и, к сожалению, с тех пор как они начали делать ставку на ИИ, ситуация быстро ухудшается. Сайт заполнен низкокачественным контентом, созданным с помощью ИИ, и самое худшее — многие из них даже не объявлены как созданные ИИ. Чтобы исключить их из поиска и найти что-то действительно полезное, приходится тратить гораздо больше времени. Советую Freepik сосредоточиться больше на качестве, чем на количестве. Что толку иметь миллионы изображений, если 90% из них бесполезны из-за несоответствий и ошибок? Теперь, благодаря ИИ, полно пользователей, загружающих ресурсы низкого качества. В конце концов, не считаю правильным, что после создания нового плана Premium+ некоторые функции были отключены в базовом плане Premium.

Несогласованность в проверке налоговых документов в Freepik Care

Я уже отправлял электронное письмо и решал этот вопрос несколько дней назад. Я получил три письма, подтверждающих, что мои налоговые документы, свидетельство о браке и семейная карта были приняты. Однако сегодня утром, проверяя письмо о налоговой проверке, я увидел, что мои доходы за этот месяц были уменьшены на 24%. После повторной проверки по электронной почте вы сообщили, что мои документы были отклонены. Что мне делать, если у вас сами есть противоречивые заявления о моих документах?

Очень плохая система подписки

Я купил подписку за $6, потому что хотел скачать 8 премиум PSD макетов. Быстро выбрал самый дешёвый план, не заметив, что он включает только инструменты ИИ, а не скачивание премиум-файлов. После покупки я обнаружил эту ошибку и использовал только 15% своих кредитов ИИ, прежде чем обратиться в поддержку с просьбой переключить меня с инструментов ИИ на ограниченное количество скачиваний премиум-файлов. К сожалению, они отказались внести какие-либо изменения. Я признаю, что ошибся, не внимательно прочитав детали перед подпиской и использовав часть кредитов. Однако мне не нужны инструменты ИИ, я просто хотел получить доступ к нескольким премиум-файлам. Разочарован тем, что Freepik не предлагает подписку для скачивания ограниченного количества премиум-файлов. Вместо этого они заставляют покупать более дорогой пакет, даже если вам не нужны все дополнительные функции. Эта ценовая политика кажется ограничительной и негибкой. Хотелось бы увидеть более гибкие варианты подписки в будущем!

Идеальное обслуживание

Идеальное обслуживание, очень быстрое и профессиональное!