Отзывы о MyMap.AI — Страница 36
Список отзывов
ЛУЧШИЕ ai картинки
Хороший опыт
Имел довольно хороший опыт с...
Имел довольно хороший опыт с Freepik. Поддержка очень быстрая и отзывчивая. Огромное спасибо! Это мой первый опыт с Freepik.
легко ориентироваться
легко ориентироваться, просто не получаю точную информацию о продаже данных, и еще одно — у меня много видеороликов с движущейся графикой, я хочу узнать, как я могу продавать их на Freepik?
Плохая поддержка Freepik и непригодные лицензии
Сегодня я обратился в поддержку Freepik, объяснив, что раздел "Лицензиат" в PDF-лицензиях, которые они предоставляют, внезапно исчез. Без видимого имени лицензиата на лицензиях, приобретённых через Freepik, лицензиат не может доказать своё право на использование приобретённых активов. Я несколько раз объяснял проблему в поддержку Freepik, прикладывая скриншоты предыдущих и новых лицензий для сравнения, но мне только советовали удалить cookies в браузере, изменить имя в аккаунте и отправить скриншоты сайта Freepik. Я действительно не мог упростить своё объяснение: "Раздел 'Лицензиат' в ваших PDF-лицензиях отсутствует. Вот скриншот предыдущей лицензии с отображением раздела лицензиата. Вот скриншот лицензии, скачанной сегодня, с отсутствующим разделом лицензиата." Но они всё равно не понимают. Обновление 2 октября: В ответ на комментарий Freepik, где раньше в лицензии отображалось "Лицензиат: Реальное имя," теперь отображается "Лицензия: номер ID пользователя" и фактически не упоминается "Лицензиат." Если бы потребовалась проверка права собственности на лицензию у пользователя Freepik, ему пришлось бы предоставить счёт с отображением его номера ID пользователя. Однако я сомневаюсь, что любой пользователь Freepik захочет делиться своими личными и финансовыми данными, указанными в счёте, с кем-либо ещё. Также хочу отметить, что сотрудник поддержки Freepik сообщил мне, что до этого изменения имя лицензиата, отображавшееся в лицензиях, было "Реальное имя" из моего профиля. Это было неправильно, так как в старых лицензиях Freepik отображается мой логин, а не то, что я вводил как реальное имя. Более того, в ответе Freepik говорится, что изменение было сделано для "предотвращения несанкционированной передачи лицензий лицам, если имя пользователя отображается на лицензии." Единственный способ — если лицензия передаётся кому-то с точно таким же именем. Наконец, большинство платформ для публикации, таких как Amazon Kindle Direct Publishing и Amazon Merch, согласно их политикам, не примут лицензии на изображения, в которых не отображается полное имя лицензиата. Имя лицензиата должно совпадать с именем аккаунта на соответствующей платформе. Поэтому сопровождающий счёт-фактура не поможет. Я подтверждаю это на личном опыте. По запросу я предоставил KDP лицензию на изображение с Freepik, использованное в одной из моих публикаций. В лицензии указано "Лицензиат: имя пользователя" (где "имя пользователя" — мой логин на Freepik, а не моё реальное имя, введённое в раздел "Реальное имя" в моих данных аккаунта). В ответ KDP немедленно закрыли мой аккаунт. Обновление 3 октября: Я предложил Freepik вместо простого включения ID клиента добавить также имя лицензиата, чтобы одновременно подтвердить имя и предотвратить передачу лицензии другому лицу, например: Лицензиат: Имя лицензиата ID клиента: номер ID клиента. В ответ я получил практически такое же сообщение, скопированное из комментария Freepik ниже, что, похоже, им было всё равно и, возможно, они даже не полностью прочитали моё предложение. Сейчас я отменил продление подписки на Freepik. Обновление 13 октября: Могу подтвердить, что, согласно обновлённому комментарию Freepik ниже, проблема решена, лицензии отображают имя лицензиата и теперь безопасны для использования.
Отличный опыт
вы можете доверять этой команде
они не подведут вас
Ответ был быстрым и точным.
Очень быстрая помощь и реакция на запросы поддержки.
Быстро и идеально!
Они очень быстро ответили и решили проблему в течение 24 часов. Очень хорошо!
Все они замечательные
Я люблю вашу службу поддержки и фотографии
Я люблю вашу службу поддержки и обработку запросов по билетам. Также мне очень нравится большое разнообразие фотографий на вашем сайте. Браво
Команда поддержки Freepik исключительна.
Отличный опыт
Отличная служба поддержки
Это действительно очень хорошие услуги и…
Это действительно очень хорошие услуги, и Preepick действительно работает хорошо
Ответ быстро и ясно.
Я решил свою проблему за несколько минут. Очень благодарен.