Отзывы о Rev AI — Страница 12

Они всегда выполняют очень хорошую работу и в…

Они всегда выполняют очень хорошую работу и значительно быстрее, чем было оценено.

Очень легко использовать по разумной цене.

Очень легко использовать по разумной цене.

Отправил файл своего фильма

Отправил файл своего фильма, рекомендованное время выполнения — 2 дня, и действительно, через два дня мой файл CC был готов. Определенно рекомендую.

Отправил файл своего фильма

Отправил файл своего фильма, рекомендованное время выполнения — 2 дня, и действительно, через два дня мой файл с CC был готов. Определенно рекомендую.

Отлично

Rev.com — отличный сервис, который экономит мне много времени и делает мои онлайн-курсы более доступными.

Отлично

Rev.com — отличный сервис, который экономит мне много времени и делает мои онлайн-курсы более доступными.

Отличная работа

Отличная работа, всего несколько незначительных исправлений, но я считаю, что это нормально, учитывая скорость, с которой я получил свои субтитры. Спасибо!

Отличная работа

Отличная работа, всего лишь несколько мелких исправлений, но я считаю, что это нормально, учитывая скорость возврата моих субтитров. Спасибо!

Ты меня обманул

Вы меня обманули

Очень плохое обслуживание клиентов

Надеюсь, все увидят этот отзыв, потому что эта компания действительно плохая, особенно когда вы звоните, чтобы получить ответ по вашему счету с первого дня обслуживания. У меня было много проблем: отсутствие коммуникации со стороны сотрудников, мне постоянно обещали перезвонить, но так и не сделали этого. Я был очень терпелив и позвонил, чтобы сообщить, что все еще не получил обратный звонок. Прошло уже 2 месяца, и звонков так и не поступило. Очень плохо, мы не можем получить прямой ответ от этих людей. Мне говорили, что мой ежемесячный счет будет определенной суммы, а когда я получил счет, он был намного больше. Никто не может решить эту проблему. Мне обещали разобраться и перезвонить мне через 2 месяца, но звонков не было. Я подумываю обратиться в Better Business Bureau. Я хотел бы иметь дело с самим бизнесом, а не доводить дело до этого, но, возможно, это еще произойдет. Вот насколько я разочарован этой компанией. Может быть, кто-то из руководства поймет, насколько плохи их сотрудники, если только им это не безразлично.

Очень плохое обслуживание клиентов

Надеюсь, все увидят этот отзыв, потому что эта компания действительно плохая, особенно когда вы звоните, чтобы получить ответ по своему счету с первого дня обслуживания. У меня было много проблем с ними: отсутствие коммуникации со стороны сотрудников. Мне постоянно говорили, что перезвонят, но так и не перезвонили. Я был очень терпеливым и позвонил, чтобы сообщить, что все еще не получил обратный звонок. Уже прошло 2 месяца, и звонков так и не поступило. Очень плохо, что мы не можем получить прямой ответ от этих людей. Мне говорили, что мой ежемесячный счет будет определенной суммы, но когда я получил счет, он был намного больше. Никто не может решить эту проблему. Мне сказали, что они разберутся и перезвонят мне, но через 2 месяца звонков так и не было. Рассматривал возможность обращения в Better Business Bureau. Мне бы хотелось иметь дело непосредственно с компанией, а не доводить до этого, хотя, возможно, это все еще произойдет. Вот насколько я зол на эту компанию. Может быть, кто-то из руководства поймет, насколько плохи их сотрудники, если только им вообще не все равно.

НИКАКОЙ компетенции в обращении с пробными пользователями | Полное разочарование

Я присоединился к пробной версии, чтобы понять, как пользоваться сервисом изнутри. После одного бесплатного транскрипта я покинул платформу, так как она мне не подошла. Спустя некоторое время мне списали полную сумму подписки — 29,99 долларов. Уведомлений по электронной почте (входящие и спам) не было, уведомлений на экране личного кабинета тоже, оставшиеся дни не учитывались нигде — как это делают наиболее уважаемые сервисы. Я запросил возврат денег и объяснение, связавшись с их поддержкой 8 февраля (заявка 3067419), и так и не получил ответа. Сегодня, 17 февраля, я обратился в чат поддержки, и их представитель Куинтон признался, что А) он лично видел мою заявку и НЕ ответил, Б) команда поддержки НЕ знает о системе уведомлений, В) возвраты на самом деле невозможны, Г) и что я могу отправить жалобу по электронной почте... их поддержке (какая ирония!). Другими словами, единственный способ узнать о оставшихся днях — постоянно проверять вкладку подписки (но только если вы об этом знаете и нашли ее). Моя жалоба не о деньгах, а о уровне коммуникации, поддержки и отношения к пользователям, а именно: 1. Нет никаких писем или напоминаний за как минимум 24 часа до окончания пробного периода. 2. Нет никаких уведомлений на сайте. 3. Поддержка НЕ ответила на заявку, хотя знала о ней. 4. Поддержка НЕ знает, как работает их система напоминаний. 5. Согласно поддержке (у меня есть скриншоты чата), REV.com НЕ может предоставить возврат недовольным клиентам, которые даже не использовали сервис, что легко проверить. Я полностью разочарован своим опытом работы с этим сервисом на всех уровнях. Возврат — минимум, что должны делать уважаемые платформы в подобных случаях, особенно если сервис вообще не использовался. Хотел бы, чтобы новые пользователи имели это в виду во время пробного периода.

НИКАКОЙ компетенции в обращении с пользователями пробной версии | Полное разочарование

Я присоединился к пробной версии, чтобы понять, как пользоваться сервисом изнутри. После одной бесплатной транскрипции я покинул платформу, так как она мне не подошла. Через некоторое время меня списали за полную подписку в размере 29,99 долларов. Уведомления по электронной почте не отправлялись (проверял как входящие, так и спам), уведомления на экране личного кабинета не использовались, оставшиеся дни нигде не учитывались — как это делают уважаемые сервисы. Я запросил возврат \ объяснение, связавшись с их поддержкой 8 февраля (заявка 3067419) и так и не получил ответа. Сегодня, 17 февраля, я обратился в чат поддержки, и их представитель Куинтон признал, что А) он лично видел мою заявку и НЕ ответил, Б) команда поддержки НЕ знает о системе уведомлений, В) возвраты фактически невозможны, Г) и также, что я могу отправить жалобу по электронной почте... их поддержке (какая ирония!) Другими словами, ЕДИНСТВЕННЫЙ способ для пользователей узнать о оставшихся днях — постоянно проверять вкладку подписки (но только если вы об этом знаете и если смогли её найти). Моя жалоба не о деньгах, а о уровне коммуникации, поддержки и отношения к пользователям, а именно: 1. Нет никаких писем \ напоминаний как минимум за 24 часа до окончания пробного периода 2. Нет никаких уведомлений на сайте 3. Поддержка НЕ ответила на заявку, хотя знала о ней 4. Поддержка НЕ знает, как работает их система напоминаний 5. Согласно команде поддержки REV.com (у меня есть скриншоты чатов), они НЕ МОГУТ вернуть деньги недовольным клиентам, которые даже не использовали сервис, что легко проверить. Я полностью разочарован своим опытом работы с этим сервисом НА КАЖДОМ уровне. Возврат — это минимум, что должны делать уважаемые платформы в подобных случаях, особенно если сервис вообще не использовался. Хотел бы, чтобы новые пользователи имели это в виду во время пробного периода.

Точное и своевременное выполнение

Транскрипции были точными и выполнены в короткие сроки. Отличный сервис!

Точная и своевременная доставка

Титры были точными и доставлены в короткие сроки. Отличный сервис!

Я уже отправил вам электронное письмо.

Я уже отправил вам письмо по электронной почте.

Время выполнения заказа было удивительно быстрым.

Время выполнения заказа было удивительно быстрым. Точность очень впечатляет, особенно учитывая научный контент.