Отзывы о Runway AI — Страница 10
Список отзывов
Черная дыра службы поддержки
Грустно это писать, но как и в других комментариях здесь, служба поддержки Runway никогда не отвечает на сообщения после двух недель попыток. У меня была проблема, когда промты не работали должным образом, и я потерял много кредитов. Впоследствии я решил не продлевать подписку из-за их молчания. И... когда я попытался использовать кредиты, за которые заплатил (дополнительно к подписке), я постоянно получал сообщение о том, что спрос слишком высок, и я не могу их использовать. Хорошо, я получал это сообщение несколько дней. Ну что ж, ребята... я заплатил за эти кредиты. Понимаю — отсутствие подписки = отсутствие приоритета. Но я даже не могу их использовать. Это было похоже на алгоритм мести за отмену — принуждение к подписке, чтобы использовать оставшиеся платные кредиты. Жаль... я был платным клиентом довольно долго и остался с ощущением, что Runway наплевать.
Отсутствие клиентской поддержки. Если вы подписались, то останетесь подписанным
Я отправил письмо с просьбой отменить подписку. Прошло 3 недели. Ответа нет, а деньги с моего счета продолжают списывать. Этот сервис — мошенничество
Типичная китайская афера
Типичная китайская афера. Я бы не доверял им или этому бесполезному софту garbage. Они хотят, чтобы вы купили... и судя по остальным отзывам... это ничего не меняет.
Не покупайте этот лист!(замените "ee" на "i")
Не покупайте этот лист!! Он не работает, а служба поддержки не отвечает. Лист(замените "ee" на "i") — МОШЕННИЧЕСТВО !!
Нестабильно
Ошибка "Произошла непредвиденная ошибка." снова и снова. Очень нестабильно.
Обманный бесплатный план! НЕ покупайте!!!
Обманный бесплатный план! НЕ покупайте!!! Хорошие видео на бесплатном плане — это просто способ заставить вас купить подписку. После покупки подписки вы получаете настоящий Runway ML, полный проблем. Нет движения, ужасное морфирование повсюду, и генерация видео занимает вечность. Они специально настраивают систему так, чтобы выдавать мусорные видео, чтобы вы быстро израсходовали свои кредиты.
Runway ML блокирует платных клиентов
Несмотря на то, что вы платный клиент, Runway ML не задумываясь заблокирует вас, если осмелитесь их критиковать и их плохое обслуживание клиентов. И на этом всё не заканчивается — как уже отметили другие, они также удаляют любые критические посты на Reddit. Они также не позволяют вам участвовать в Gen:48, если вы их критикуете. Блокировка платящих за услугу и отключение доступа ко всем её каналам означает, что вы не получаете то, за что платите.
Runway ML блокирует пользователей, которые критикуют их
Я хотел бы поделиться разочаровывающим опытом, который недавно имел один знакомый с RunwayML, надеясь, что это послужит предостережением для других, планирующих мероприятия в технологическом сообществе, а также позволит вашей компании стремиться к лучшему. В течение последнего месяца этот человек с энтузиазмом планировал встречу RunwayML в своем городе. Будучи давним сторонником и платным участником их плана 'Unlimited', он был очень рад организовать это мероприятие. Он потратил бесчисленные часы на мозговые штурмы, координацию с потенциальными участниками и логистику. Команда RunwayML казалась поддерживающей, даже запрашивая у него конкретные детали, такие как время, дата и место. Он быстро предоставил эту информацию и подтвердил все еще раз несколько дней назад. Но вчера, ни с того ни с сего, он получил сообщение от команды RunwayML: "Большое спасибо за предоставленные детали для встречи и за ваш интерес к проведению мероприятия. Мы очень ценим ваши усилия. Однако, в данный момент мы не будем продолжать организацию встречи." Без объяснений. Без извинений. Просто короткое отклонение всей их работы. К счастью, ему удалось избежать возможных финансовых потерь из-за сборов за бронирование и отмену в выбранном месте. Однако эмоциональный удар для него очень значителен: 1. Он инвалид, и эта редкая встреча была для него очень важной. 2. Он уже связался и воодушевил потенциальных участников. 3. Будучи лояльным платным клиентом и активным сторонником RunwayML, он чувствует себя преданным и недооцененным. Стоит отметить, что это отмена со стороны Runway произошла вскоре после того, как некоторые пользователи, включая этого человека, выразили озабоченность тем, что план 'Unlimited' не оправдывает их ожиданий. Хотя я не могу подтвердить связь, время кажется подозрительным. Несмотря на этот неудачный опыт, эти люди продолжают поддерживать RunwayML. Их лояльность, однако, кажется, не взаимна. Для тех, кто планирует встречи с Runway, я даю следующий совет: 1. Будьте осторожны с обязательствами, особенно с потенциальными финансовыми обязательствами, без твердых гарантий от Runway. 2. Не рассчитывайте, что быть лояльным платным клиентом гарантирует поддержку инициатив сообщества. 3. Всегда имейте запасной план (организуйте свою неофициальную встречу). Хотя я понимаю, что компаниям иногда приходится принимать трудные решения, отсутствие объяснений или учета вложенных усилий разочаровывает. Действия RunwayML в этом случае плохо отражают их приверженность сообществу и признательность их платным участникам. К RunwayML: делайте лучше. Ваши платные участники и сообщество в целом заслуживают большего уважения и внимания. Коллегам-организаторам: оставайтесь страстными, но защищайте себя. Не позволяйте подобным ситуациям останавливать вас в построении и развитии технологических сообществ или угасать ваше творческое вдохновение. Также добавлю, что речь не о том, чтобы «критиковать» Runway или использовать какой-то модный термин. Я не собираюсь устраивать дискуссии. Просто хочу напомнить Runway, что у вас есть участники — лояльные, платные участники — которые вкладывают свои честно заработанные деньги в вашу платформу. Мы не говорим о мелочах или развлечениях. Для многих из них это серьезный бизнес. Для некоторых каждый доллар важен. Не все сидят на огромных трастовых фондах или плавают в деньгах, как Скрудж Макдак, включая моего знакомого. Поэтому, когда они решают вложить деньги, это потому, что они верят в это страстно, и именно так они относятся к Runway. Мне за 40, я прошел через многое. Я видел, как компании приходят и уходят, обещая луну и при этом оставляя только пыль. Но у Runway огромный потенциал. У вас есть платформа, которая действительно может стать чем-то большим. Но потенциал — это ничто, если вы не можете обеспечить хорошее обслуживание клиентов или не хотите принимать критику. То, как вы отвечаете своим участникам? Это недостаточно. Не в том дело, чтобы устраивать красную дорожку или целовать их задницы. Ваши участники хотят и заслуживают уважения. Быстрых ответов. Реального решения их проблем, а не копипасты корпоративных отмазок. Надежные компании признают свои ошибки. Они решают проблемы прямо и честно. Они не прячутся за красивыми словами или расплывчатыми обещаниями. Они берут на себя ответственность и исправляют то, что сломано. Есть множество других платформ ИИ, которые жаждут вашего бизнеса, и они наблюдают за вами.
плохо.
очень плохо, лол
Слишком ограничительные требования к безобидным подсказкам
Слишком ограничительные требования к безобидной подсказке. Не стоит своих денег. У меня есть очень конкретная идея для короткометражного фильма, которую я давно хочу реализовать, и она включает 18-летнюю женщину и её младшую сестру, пытающихся сбежать из апокалиптической ситуации вместе с их отцом. Подсказка абсолютно *ничего* не имеет общего с обнажением или чем-то NSFW. Нет крови, ужасных образов; ничего, кроме людей, пытающихся справиться с трудной ситуацией (у меня даже есть замечательная мораль для истории и красивый финал). — НО RunwayML НЕ ПОЗВОЛЯЕТ МНЕ использовать эту подсказку или любые её вариации, связанные с молодой женщиной и её сестрой, выглядящими испуганными, несмотря на мои попытки. Не понимаю, что система пытается предотвратить, но учитывая, что подсказка безобидна и не содержит материалов, которые они должны явно запрещать, это выглядит глупо. Пожалуйста, сделайте лучше, RunwayML; судя по всему, я не единственный, кто жалуется — в противном случае я откажусь от своего профессионального подписки в пользу Kling AI, так как их система не пытается остановить меня при создании сцены с семьёй, убегающей из сложной ситуации...
Безумная история — 3 месяца без ответа
Потратил время на какую-то глупую обратную связь и мне так и не дали кредиты. Я писал им около 15 раз за последние 3 месяца. Очень дорого за старую, бесполезную версию. Уже вложил около 200-300 в начале, так что по сути помог их росту, а теперь они игнорируют меня неделями или месяцами... P.S. если возникла проблема с моим отзывом, я также отправил им дополнительную обратную связь по электронной почте, и я всё ещё не получил код. — Just RunwayML
Пока не стоит своих денег
Совсем не оправдывает запрашиваемую цену. Даже с немного более дешевым Gen 3 Alpha Turbo иногда почти не соблюдаются подсказки, даже если следовать их руководству по подсказкам. Вам может понравиться играться с сервисом, если вам всё равно, что вы получите, и вы не против МНОГИХ статичных изображений с минимальной анимацией, но если вам нужно что-то, что действительно будет следовать вашим инструкциям, Runway пока не достиг этого. В месяц вы получаете от 20 до 40 видео длительностью 5-10 секунд (чуть более 3 минут видео) по их самой низкой ценовой категории. Это дороже, чем самый дешевый тариф Midjourney, и при этом качество продукта значительно уступает Midjourney. Учитывая очень высокую стоимость и низкое количество видеосгенерированных за месяц, у большинства пользователей нет возможности экспериментировать, чтобы найти именно ту волшебную формулировку подсказки, которая даст хоть какой-то результат, приближающийся к точности. Даже с исходными изображениями, где большая часть работы сделана за них, полученное видео разочаровывает в 9 случаях из 10. Например, я использовал 65 из своих 205 выделенных секунд, чтобы понять, что мой персонаж так и не сможет просто улыбнуться. Только один 5-секундный клип из этих 65 секунд был точным по моему запросу. И позвольте мне ясно сказать: причина низкой оценки Runway для меня не в том, что модели сложны в использовании. Это новая технология, и сложности — норма. Проблема в том, что выбранная Runway финансовая модель настолько ограничительна, что иногда их продукт практически бесполезен из-за недоработок. Можно получить классные результаты с Runway, но это требует удачи, денег и труда. Если бы Runway больше заботилась о своих клиентах или была бы честнее относительно ограничений своего инструмента, я поставил бы им более высокую оценку. Пока что он не стоит своих денег.
Наконец, после многих недель разочарования…
Наконец, после многих недель разочарования, я нашёл способ использовать Lip Sync без ужасного морфинга и других искажений, которые я получал раньше. Я могу добиться желаемых результатов только создавая аудиоклипы в "Generative Audio" и затем подавая эти клипы в "Lip Sync Video", полностью обходя Gen3 "Image to Video". Сколько часов я потерял, и сколько денег потратил, чтобы дойти до этого момента! Теперь я вижу путь вперёд для моего проекта.
Надо говорить прямо
Надо говорить прямо, всё плохо.
Разочаровывающее качество и высокая стоимость
Третье поколение Runway ML довольно разочаровывающее. Качество видео плохое, и оно точно следует примерно половине предоставленных подсказок. Учитывая высокую стоимость кредитов за использование, это не стоит того. Кажется мошенничеством по сравнению с предыдущими версиями.
Абсолютно бесполезный контент
Абсолютно бесполезный контент, не соответствует сценарию и полон ошибок. Платил 17$ в месяц, и через один день кредитов не хватило, чтобы запустить и попытаться получить что-то полезное. На данном этапе это только пустой маркетинг, сэкономьте деньги.
Дорогая команда Runway,
Дорогая команда Runway, я пишу вам с большим разочарованием и прошу вернуть мне полную сумму за годовую подписку на вашу платформу. Основная причина — функция генерации видео на базе ИИ, за которую я заплатил, не соответствует ожиданиям и обещаниям, данным в ваших рекламных материалах. Качество продукта неприемлемо и не соответствует установленным вами стандартам. Я полностью недоволен и считаю, что услуга не стоит потраченных денег. Прошу как можно скорее обработать мой возврат. Надеюсь на быстрый и положительный ответ для урегулирования этого вопроса. Благодарю за внимание. С уважением, Павло Скоромный. P.S. Я пытался связаться с вами через форму обратной связи, но, похоже, она отключена или заблокирована.
начинайте с положительных моментов и объясните, почему никогда не стоит этого делать
начинайте с положительных моментов. Зеленая маска хороша до определенного момента, но нужно редактировать кадры, где она ошибается, и в итоге приходится вырезать кадры. Это плохо. Я понимаю, почему загрузка неправильная, и хотел помочь, но я узнал и больше не думаю об этом. Любая загрузка в облако подлежит проверке администратором, который может зайти в вашу библиотеку и посмотреть, что я и доказал. Так что, хотя инструмент может быть хорош, я не буду им пользоваться или буду удалять файлы как можно скорее. Так что подумайте: видео у вас на руках, а не в их руках.
Не покупайте этот продукт...
Подсказки не соблюдаются, что довольно важно для генерации контента?
Я подписался за $95
Я подписался за $95, попытался синхронизировать аудио длительностью 1:51 и в итоге получил видео всего на 0:45 секунд. Ни о каком ограничении нигде не было упоминания. Подписка отменена, и я определенно НЕ рекомендую.