Отзывы о Шедеврум — Страница 3
Список отзывов
Плохое обслуживание клиентов и неработающий продукт, не соответствующий рекламе
Я являюсь лояльным подписчиком Gamma.ai уже несколько месяцев, регулярно оплачивая подписку, несмотря на то, что редко использовал сервис. Вчера, когда я наконец решил воспользоваться им по назначению, я столкнулся только с разочарованием. После создания 10 презентаций функция генерации изображений полностью перестала работать. Это основная функция, за которую я платил, и она просто не оправдала ожиданий. Я провел весь день в чате поддержки, пытаясь решить проблему с представителем по имени Darling. Хотя они дали общие советы, они полностью не смогли исправить мою проблему. Отсутствие технической экспертизы и нежелание эскалировать проблему или предложить реальное решение было разочаровывающим. Что меня больше всего расстраивает, так это то, что Gamma.ai без проблем автоматически списывает деньги с моей кредитной карты каждый месяц, а когда дело доходит до предоставления услуги, за которую я плачу, они терпят неудачу. Разрыв между их эффективностью в выставлении счетов и качеством обслуживания клиентов поразителен. Для сервиса, который позиционирует себя как инструмент для презентаций на базе ИИ, неспособность генерировать изображения — одну из ключевых функций — недопустима. В сочетании с бесполезной поддержкой клиентов, которая предлагает временные решения вместо настоящих исправлений, я всерьез задумываюсь о прекращении подписки. Я ожидаю лучшего от компании, которая уже месяц собирает с меня деньги. Либо исправьте свой продукт, либо улучшите обслуживание клиентов — желательно оба варианта.
Абсолютно ужасное обслуживание. Граничит с небрежностью!!
Я обращался в поддержку по поводу ситуации, когда при попытке изменить шрифт на карточке приложение выбрасывает меня из режима, и каждый раз по умолчанию возвращает к первому слайду. Я потратил некоторое время, предоставляя поддержку детали, скриншоты и записи. В пятницу представитель поддержки, который якобы работает 24/7, заявил, что он уходит на несколько дней, но команда будет работать над проблемой. Четыре дня прошло — никаких контактов, решений или обновлений. Очень, очень устал!!!!!
МОШЕННИКИ. Держитесь подальше
МОШЕННИКИ. Держитесь подальше. Они обновили версию 3.0 посреди моей подписки, и она привнесла множество багов — я запросил частичный возврат за неиспользованный кредит, но отказали. Множество багов: карточки не создаются с правильным дизайном, много ручной работы для соцсетей и презентаций, запрашивал формат 16:9, а генерируются длинные карточки формата A4.
Осторожно, мошенничество!
Après deux mois d'utilisation, mon compte n'a plus aucun crédit et les administrateurs n'ont plus de trace de mon compte. J'ai ma preuve de paiement dans mon compte bancaire pour un abonnement annuel, mais on me dit que j'ai payé à un tierce parti et que je dois communiquer avec une compagnie chinoise que je n'arrive pas à rejoindre pour régler mon problème. J'ai bien l'impression d'avoir été victime d'un scam. L'assistante n'est d'aucune aide et je me sens vraiment idiote de m'être fait avoir! 100$ au poubelles!
Я только что потратил час своей жизни впустую
Я только что потратил час своей жизни впустую. Это приложение не понимает самых простых правок. У меня есть 3 карточки, я выбрал формат A4. При экспорте в PDF оно обрезает части, поэтому я говорю ему скорректировать количество карточек так, чтобы всё хорошо поместилось в формат A4. Но приложение не только не справляется с этим, оно также меняет весь макет и добавляет части и текст, которые я не запрашивал.
Простая ложь и отсутствие уважения к вашему бизнесу
Идея приложения хорошая, действительно многообещающая, но реализация и поддержка клиентов... Я начал платную подписку для текущего проекта и выбрал тему для серии презентаций. Я создал 3 презентации и мне нужно было еще 7 для курса. Через пару недель я возвращаюсь к своему проекту, а выбранная мной тема больше недоступна. Можете себе представить? Вы начинаете проект, и вдруг не можете продолжать, потому что сервис, которым вы пользуетесь, решил деактивировать используемую вами тему. И не только они удалили тему, все мои ранее созданные презентации изменили дизайн на похожую, но не такую же тему. А у меня есть скачанные файлы с моим старым дизайном. Хорошо, я нашел обходной путь — создал пользовательскую тему из той, что скачал ранее. НО AI для генерации изображений сейчас слишком универсален, и на создание точных изображений для моего проекта уходит несколько часов. Качество генерации изображений очень низкое, кстати. Поэтому я обратился в поддержку с сообщением о проблеме — их изменения мешают моему бизнесу. Я получил ответ, что да, тема была деактивирована, попробуйте кастомную генерацию, что я и сделал, и она оказалась полностью непригодной. Спустя неделю мне все еще нужно продолжать работу над проектом, я возвращаюсь к Gamma, провожу часы, пытаясь создать новую презентацию, злюсь и снова обращаюсь в поддержку. И получаю ответ, что тема, о которой я говорю, вообще никогда не существовала. У меня есть скриншот предыдущего диалога с поддержкой, я отправляю его им. Их ответ — такой темы никогда не было. Избегайте. Просто избегайте.
Невозможно перевести исходный вывод Gamma после загрузки
Это очень раздражает, когда вы уже потратили много времени на улучшение презентации PowerPoint на основе исходного вывода Gamma, и вы просто хотите его перевести. Это очень простая вещь, но сделать это невозможно — даже с платным аккаунтом! После создания и загрузки Gamma его невозможно снова загрузить и просто перевести на другой язык! Жаль, потому что я планировал заказать аккаунты для школы, в которой работаю, — однако из-за этих плохих функций я передумал.
Красивые сайты, но медленная поддержка
Я обновил свой отзыв с 2 звезд до 4 звезд, так как служба поддержки наконец связалась со мной. У них возникла проблема с функцией пользовательского домена, и они работают над её устранением. Чувство, что меня игнорируют, привело меня к небольшому спиральному состоянию. Сейчас всё хорошо. Предыдущий отзыв: Я недавно запустил сайт на Gamma и указал свой домен, как было указано. Уже прошло более 3 дней (72+ часов), а мой домен всё еще находится в процессе проверки. Исходя из моего опыта с предыдущими сайтами, запущенными на их платформе, этот процесс обычно занимает всего несколько часов, поэтому задержка была разочаровывающей. Я обратился в поддержку, и примерно через два дня они подтвердили, что проблема на их стороне. Их ответ был: «Я передал вашу проблему нашей инженерной команде, и хотя у нас еще нет точных сроков решения, будьте уверены, что я буду следить за этим. Я свяжусь с вами через этот чат, как только появятся обновления, и вы также получите уведомления по электронной почте.» Хотя я ценю, что проблему подняли на уровень, мне не назвали конкретных сроков, только общее обещание, что этим занимаются. Ответы поддержки также иногда занимают часы, а иногда они прерывают разговор на длительный период без уведомления, что добавляет неопределенности. Тем не менее, Gamma создает изысканные сайты в стиле брошюры. Дизайн и презентация действительно впечатляют. Если они смогут улучшить скорость ответов поддержки и дать более четкие сроки исправлений, это может стать отличной платформой для использования.
Определённо мошенничество
Определённо мошенничество. Не делайте никаких платежей. сайт работает 99% времени. Режим агента — шутка.
Система невероятно медленная и…
Система невероятно медленная и запутанная, засорена ненужными элементами и полностью лишена ясной логики или удобства использования. Каждое действие кажется чрезмерно усложненным и контрпродуктивным, делая даже самые простые задачи разочаровывающими. И что еще хуже, за логотип приходится платить отдельно с помощью Pro-плана — это абсолютно нелепо и неприемлемо для такой плохо спроектированной платформы. Здесь нет подпапок, только папки!
Нарушение договора: 50 вместо 60 слайдов за генерацию
Все пользователи с Pro-аккаунтами в сентябре 2025 года были понижены с 60 до 50 слайдов за запуск, хотя изначально заключили контракт с Gamma на 60 слайдов и покупали его на основе этого. Также модели "Premium" для генерации AI изображений теперь требуют токенов. Ранее они были бесплатными. Запуск их "Ultra"-AI-агента — это шутка. Агент портит презентации и полностью бесполезен, независимо от качества ваших промптов. Перейдите сейчас на Slidespeak. У них нет массовой генерации AI изображений, но есть стабильные макеты и прозрачная ценовая политика.
Google заблокировал это приложение, так как оно пытается…
Google заблокировал это приложение, так как оно пытается получить доступ к конфиденциальной информации.
Я был очень взволнован, когда впервые…
Я был очень рад начать использовать Gamma — я получал потрясающие презентации с отличным дизайном. Но после оплаты все изменилось. Вдруг у меня был доступ только к простым черно-белым изображениям, и качество полностью снизилось. Что еще хуже, я не мог получить ответ от их службы поддержки и не нашел ясного способа подать жалобу. Это кажется очень вводящим в заблуждение, и я очень разочарован после доверия к сервису.
Нарушение контракта после 2 дней использования
МОШЕННИЧЕСТВО! Оплатил план Pro 14 сентября. Страница цен ясно показывала 60 слайдов, есть скриншот. 16 числа, за ночь, меня понизили до 50 слайдов. Им даже не понадобилось 2 дня, чтобы разорвать действующий оплаченный контракт. ДВА ДНЯ!!!!! КАК ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ЗАКОННО??? Что еще хуже, тысячи пользователей были понижены без уведомления, без возможности отказаться, НИЧЕГО! Это самая мошенническая компания, с которой я работал за последние годы. Надеюсь, кто-то подаст на них в суд так же страстно, как они нас обманули.
Я бы поставил ноль звезд, но…
Я бы поставил ноль звезд, но это невозможно. Я (когда-то был) членом Pro. Для получения API-ключа требуется более дорогая подписка, но четкого описания, что именно нужно для использования GET и POST, нет. curl, предоставляемый AI, — это полная ерунда. Разочарован и расстроен. Отменил всю подписку.
Нужно связаться с поддержкой
Обратился за помощью, меня соединили с неким "человеком" по имени Самил, а затем наступила тишина на 40 минут
Не давайте свою кредитную карту/подписывайтесь на Gamma App!
Не подписывайтесь на Gamma App!! Не делитесь номером вашей кредитной карты с этой нечестной компанией. Они списали деньги со моей карты второй раз без уведомления и предварительного согласия, даже после истечения срока моей подписки. В приложении Gamma также нет возможности удалить информацию о вашей карте. Кроме того, после подписки я обнаружил, что Gamma App НЕ предоставляет никаких дополнительных возможностей, вопреки заявлениям Gamma в их ценовом плане. Нет премиум AI, нет премиум тем, все остается как есть, изображения, сгенерированные AI, остаются очень базового качества. Я получил только дополнительные кредиты. Какой в этом смысл, если остальное остается без изменений? По моему опыту, в Gamma применяются обманные методы продаж, отсутствует прозрачность и ответственность. Просто ужас.
НЕ используйте это программное обеспечение
Итог таков: ИЩИТЕ ДРУГОЙ ВАРИАНТ. Алгоритм AI кажется ужасным, а если возникнут проблемы, поддержки не дождёшься. Я неоднократно просил добавить 2 конкретных элемента в мою работу, а алгоритм каждый раз делал всё наоборот. Я переформулировал свои требования как минимум 12 раз, и каждый раз он игнорировал мои слова и делал по-своему. Потом мне сказали, что для получения поддержки нужно заплатить за программное обеспечение. Я не буду платить за плохо написанный софт, и уж тем более — когда никто не хочет помогать.
Приемлемый продукт, ужасная компания.
Не могу сбросить пароль, не могу изменить пользователя. 2-3 дня на поддержку, потом наконец связываешься с кем-то, и он просто исчезает. Их электронная почта не работает, вы никогда не получите от них или их системы письмо. Приемлемый продукт, ужасная компания.
**ОСТОРОЖНОСТЬ - Нарушение контракта в середине подписки**
Что они сделали: я оплатил заранее годовую подписку Pro (180 долларов) специально для 60 карточек за запрос и неограниченных пользовательских доменов до марта 2026 года. В середине контракта Gamma тайно понизила меня до 50 карточек и ограничила домены БЕЗ уведомления, возможности отмены или возврата. Они даже посмели назвать эти понижения "обновлениями" в их журнале изменений. Кроме того, они повысили цену моей ежемесячной подписки с 20 до 24 долларов БЕЗ предварительного уведомления — полностью незаконно. Это системное мошенничество, затрагивающее тысячи клиентов, которые платили за определенные функции, а затем их урезали без согласия. Их реакция: "Привет, XXX, спасибо за обращение! Меня зовут Лейди, я помогу вам. Прошу прощения за изменения, но в системе сейчас разрешено до 50 карточек за запрос. Очень ценю ваш отзыв, он помогает нам совершенствоваться. Если у вас есть другие вопросы или нужна дополнительная поддержка, дайте знать!" <Полное игнорирование законодательства о контрактах и прав клиента. Они игнорируют претензии о нарушении контракта и воспринимают системное мошенничество как "отзыв". **ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ** — они возьмут ваши деньги и уменьшат ваши услуги без предупреждения.