Отзывы о Tailor Brands — Страница 90

Отличный агент по работе с клиентами

Отличный агент по работе с клиентами. Он был добрым, терпеливым и очень умным в решении моей проблемы.

Jk был замечателен

Jk был замечателен, очень полезен. Мне не нравится ваш капризный AI

Объяснил каждую деталь о…

Объяснил каждую деталь о процессе и проблемах, с которыми я сталкивался. Открыл мне глаза, ясно. Мистер Домз был очень вежлив.

Сэм был очень полезен

Сэм был очень полезен! Большое спасибо :)

Она говорит ясно

Она говорит ясно и не торопится

Первый уровень

Некоторые элементы вашего интерфейса немного раздражают (кажется, слишком много меню), но это всего лишь личное недовольство UX. Сервис и поддержка? Первоклассные. В воскресенье и по всему миру? Владельцы бизнеса поймут, насколько это безумно.

Эта компания отлично справляется с доставкой вашей…

Эта компания отлично доставляет ваш товар, но когда дело доходит до возврата продукции, вам нужно очень настойчиво следить за этим, чтобы получить кредит. В моем прошлом опыте возврат рубашки или брюк не представлял сложности, но я купил несколько вещей, чтобы примерить их, и они не подошли, поэтому я вернул товар на сумму 400 долларов и даже использовал собственную доставку FedEx, чтобы кто-то подписал за него, но кредит так и не поступил. Я отправил несколько писем в их службу поддержки и больше не получил ответа. Это признак неэтичной компании, так что покупатель, будь осторожен! Надеюсь, кто-то из этой компании увидит это и ответит, потому что я был бы рад обновить этот пост, но пока что вы игнорируете мои письма, так что я не буду загадывать. Я просто не хочу, чтобы кто-то другой столкнулся с такой же ситуацией, как я, с вашей компанией!

Что сделало мой отзыв хорошим, так это то…

Что сделало мой отзыв хорошим, так это то, что она нашла время и выслушала. У неё было терпение, что было особенно важно для меня, ведь я говорю быстро и иногда перебиваю. У неё было достаточно мудрости и опыта, чтобы быть терпеливой, позволить мне говорить, не раздражаясь. Я никогда не слышал у неё разочарования или раздражения в голосе, когда она работала со мной, даже когда я замедлял её в середине разговора. Она оставалась очень профессиональной и спокойной на протяжении всего процесса. Но, кроме того, будучи терпеливой и профессиональной, она действительно проявила профессионализм с самого начала, и всё, что она делала, было на высшем уровне. Это было что-то другое по сравнению с двумя другими операторами, с которыми я говорил раньше. Я оставил свой номер одному из них, по имени Эрриксон или что-то в этом роде, и попросил его перезвонить, если связь прервется. Он согласился, записал мой номер и сказал, что перезвонит, но так и не сделал. Что-то было странное в этом. Потом был первый оператор, по имени Гэри или что-то в этом роде, который сказал мне, что у него нет моего аккаунта, хотя моя информация была там. Когда я обратился к ней, она всё уладила как профессионал. Первый оператор заставил меня подумать, что меня мошенничают, но после разговора с ней я понял, что имею дело с профессионалом. Она была очень терпелива, спокойна и подробно объясняла мне всё, что было очень важно, потому что я мало разбираюсь в компьютерах, особенно в вопросах LLC и новых вещах для меня. Она успокоила меня: «Не волнуйся, я всё улажу». Это было небольшое дело, но для меня оно было очень важным. Может, для неё это было незначительно, но для меня — это было большое. И как она со мной обращалась, и как заботилась о делах, и была терпелива, потому что я говорю быстро и иногда могу разозлиться, что люди иногда неправильно воспринимают. Я очень благодарен ей. Каждый раз, когда я звоню, её зовут Грей Мэттер, хотя я думал, что её зовут Грейс, но оказалось, что Грей. Она очень благодарна, так что спасибо ей. Джо Кларк HNIC 💯

Jk был потрясающим, он смог провести меня…

Jk был великолепен, он смог объяснить мне всё, что мне нужно было знать. Лучшее обслуживание клиентов, которое я получал.

Джастин — единственный добрый человек, с которым я общался через службу поддержки.

Джастин — единственный добрый человек, с которым я говорил по поводу обслуживания клиентов. Как владелец бизнеса, я был очень разочарован грубостью всех. Джастин был добрым, честным и объяснил, за что со мной случайно взяли деньги, хотя я никогда не получал ни письма, ни сообщения, ни звонка, ни какого-либо другого контакта от Tailor Brands. Меня дважды отключали, прежде чем я получил помощь от Джастина.

Спасибо за помощь, Emmanuel !!

Jk R.

Jk. R был очень полезен. Очень знающий, заботливый и дружелюбный. Он потрясающий и заслуживает повышения. Marcelo pacheco

Понимание и учет потребностей

Понимание и учет потребностей. Знающая и профессиональная. Терпеливая и готовая помочь Эмануэль была потрясающей!

Спасибо

Спасибо! Я очень доволен обслуживанием Эммануэля

Самая стрессовая часть начала…

Самая стрессовая часть начала моего бизнеса — это работа с Tailor Brands. Нет обслуживания клиентов. Они управляются ИИ и всё усложняют, чтобы заставить вас платить за дополнительные их "услуги". Урок усвоен: я должен был всё настроить сам. Я потратил много денег, чтобы в итоге пришлось делать больше работы, чтобы избавиться от них, и, конечно, они не хотят помогать в этом процессе. Правка: после того, как меня передавали туда и обратно между ИИ и Филиппинами, кто-то, у кого есть возможность что-то сделать, связался со мной. Всё равно это не стоит своих денег и усилий. Не вините никого, кроме себя. Если хотите открыть ООО, вы можете сделать это без этих ребят, и это сэкономит вам деньги. Просто не используйте их. Лучше немного поищите, чем просто хотеть всё легко, как я. ChatGPT может помочь вам со всем, что нужно.

Моя цель заключалась в отмене подписок...

Моя цель заключалась в отмене подписок, и этот запрос был выполнен быстро и без проблем в течение недели. Кроме того, мне вернули неоплаченные суммы. Предоставленная услуга была профессиональной, и это сыграло важную роль.

Я говорил с представителем в...

Я говорил с представителем в начале прошлой недели из Tailor Brands о том, чтобы НЕ пытаться списывать деньги с моего банковского счета (в тот момент они пытались сделать это несколько раз за 48 часов), потому что я не хочу и не нуждаюсь в их услугах. Мне сказали, что все улажено, и они не будут этого делать, и извинились. Вчера вечером они снова попытались списать деньги с моего счета. Теперь я сообщу своему банку, что это МОШЕННИЧЕСТВО!

Она была очень приятной и знающей

Она была очень приятной и знающей. Она заставила меня чувствовать себя комфортно и удовлетворенно.

Спасибо, Эммануэль, за помощь…

Спасибо, Эммануэль, за помощь в уточнении моего плана LLC! Это было замечательно и очень полезно!

Алмаз в пустыне

Редко в этом мире случается так, чтобы кто-то был благословлен привилегией такой грациозной и полезной помощи, как та, которую предлагает Мишель Б. Я глубоко тронут и впечатлен ее навыками, ее помощью и ее жестом.