Отзывы о Trinka
Сводка оценок
Список отзывов
Мне отказали в доступе к моей интеллектуальной собственности
Я настоятельно советую всем, особенно стартапам и индивидуальным предпринимателям, избегать использования Fathom, чтобы не потерять свою интеллектуальную собственность. Я использовал Fathom два года и был доволен сервисом. Когда я впервые зарегистрировался, я использовал электронную почту, связанную с организацией по развитию бизнеса, к которой я принадлежал. Прошло два года, и я решил покинуть сеть по развитию бизнеса и попытался изменить электронную почту, связанную с моим аккаунтом Fathom. Fathom делает это невероятно сложно. Вы не можете просто зайти в настройки аккаунта и изменить электронную почту, вам нужно отправить форму с просьбой о помощи. Найти эту форму было само по себе сложно, и только после отправки запроса в службу поддержки я смог её найти. Я сделал запрос на изменение за несколько недель до необходимости передачи аккаунта, и ответов не последовало. Я дважды напоминал, включая конкретную дату, к которой мне нужно было сделать изменение, иначе я потеряю доступ. Всё равно ничего. Три недели спустя, после третьей попытки решить проблему, они связались со мной. Только тогда они сообщили, что их политика запрещает им переносить аккаунт без подтверждения владения старым аккаунтом; однако это уже было невозможно, и я не мог этого сделать. Если бы они ответили сразу после моего первоначального запроса, это не было бы проблемой. Когда я объяснил ситуацию и указал, что их медленная реакция мешает мне выполнить их политику, они в основном сказали, что мне придётся смириться с потерей двух лет данных клиентов. Всё из-за того, что их служба поддержки не смогла ответить на мой запрос о смене аккаунта. Это нанесло значительный ущерб моей компании, так как у меня больше нет доступа к транскриптам и файлам по нескольким долгосрочным клиентским проектам. Fathom не берет на себя никакой ответственности. Кажется, что они незаконно экспроприировали мои бизнес-секреты, но в любом случае я остаюсь без решения. Есть много конкурентов, где этого бы не произошло. Не рискуйте потерять все свои данные из-за некомпетентности Fathom.
Это может быть потрясающий продукт
Это может быть потрясающий продукт. В основном всё в порядке, но он может получать встречи только из одного календаря, и этот календарь должен быть связан с той же электронной почтой, с которой вы регистрируетесь. Чтобы изменить это, нужно подать запрос на их изменение. Отсутствует возможность самостоятельного обслуживания и значимый функционал. К сожалению, другие предложения на рынке намного лучше. Поддержка обычно очень слабая. Ответ приходится ждать несколько дней, и обычно это первый уровень поддержки, где просто читают FAQ без реальных технических знаний.
Отличный записывающий заметки, он экономит время и, конечно, деньги!
Функция ведения заметок отличная. Мне нравится взаимодействие с Fathom AI после встречи для генерации контента, отправки письма по конкретной теме, обсуждавшейся, подтверждения части разговора и так далее.
Этот продукт произвел революцию в моих встречах
Этот продукт произвел революцию в моих встречах и ведении заметок. С Fathom у меня есть запись каждой встречи, и я могу вернуться и просмотреть заметки. Не нужно беспокоиться о ведении заметок, что позволяет мне быть более присутствующим на встречах и в разговорах. Всякий раз, когда у меня возникал вопрос поддержки, команда Fathom отвечала очень быстро.
Возврат средств без вопросов
Моя ситуация изменилась, и я попросил вернуть деньги, и мне вернули без вопросов. Это отличный продукт с очень умными резюме и разнообразными шаблонами ИИ для использования.
Неожиданно приятно — Fathom недооценен
Честно говоря, я почти не стал пробовать Fathom после оценки 2.9 здесь. Но после того, как поставщик использовал его во время звонка в Zoom, я был достаточно любопытен, чтобы проверить его сам. И я очень рад, что сделал это. Мы перешли с Otter, и разница была колоссальной. Fathom не просто транскрибирует встречи — он их понимает. Создаваемые им резюме, пункты действий и последующие шаги поразительно точны и действительно полезны. Он даже позволяет отмечать моменты во время встречи и «общаться» с транскриптом после звонка, чтобы извлечь цитаты или контекст. Да, есть несколько функций, которых нет (например, загрузка аудио или запись личных встреч через мобильное устройство), но они запланированы и не были критическими для нас. Ценность, которую дает Fathom, сделала его очевидным выбором. Если вы полагаетесь на встречи для продаж, успеха клиентов или командного сотрудничества, не позволяйте рейтингу отпугнуть вас. Этот инструмент действительно недооценен.
"БЕСПЛАТНО НАВСЕГДА" Нет! вам нужно платить!
На их странице написано "БЕСПЛАТНО НАВСЕГДА", вы заплатите только если захотите версию TEAM. Вы устанавливаете всё, используете 30 дней, а после этого они просят вас подписку за $19, если хотите продолжать использовать 100% функций. Это называется мошенничеством.
Подходит для записи
Подходит для записи, использую его уже почти год. Он бесплатен, единственный небольшой минус — нельзя записывать более одного экрана одновременно. Можно видеть только говорящего.
Хорошая идея, требует улучшения в реализации
Я использую Fathom уже около двух месяцев, и хотя идея этого инструмента отличная, практический опыт показывает, что есть значительный потенциал для улучшения. Основная проблема — это большое время, необходимое для эффективного просмотра и анализа звонков. Детальный разбор, который обеспечивает Fathom, зачастую мешает естественному течению беседы, делая взаимодействия слишком жесткими и менее аутентичными. Кроме того, в настоящее время инструмент недостаточно интегрирован с широко используемыми платформами, такими как Google, что создает ненужные препятствия и снижает эффективность. Планирование встреч — еще одна проблема: Fathom требует заранее запланировать сессии, что усложняет спонтанные или немедленные встречи и требует дополнительных ручных усилий. В целом, Fathom выполняет свои основные обещания, но в практическом использовании кажется слишком затратным по времени и недостаточно гибким для пользователя. Инструмент показывает потенциал, но нуждается в значительных улучшениях в области удобства, интеграции и гибкости, чтобы стать действительно эффективным.
Приложение работает хорошо, но интерфейс…
Приложение работает хорошо, но интерфейс просто ужасен, нужно проходить через так много шагов и страниц, чтобы найти свои записи... Сотрудникам потребовалось 3 недели, чтобы помочь мне с очень простым запросом, и они так и не решили проблему. Всё, что они сделали — это связались со своими 'инженерами' (просто чтобы изменить электронную почту).
Fathom экономит время и деньги!
Fathom — лучший, самый интуитивно понятный инструмент для записи заметок на встречах, который я когда-либо использовал. Меня постоянно поражает точность заметок! Более того, я поражен способностью Fathom понимать нюансы и тональность. Например, он НИКОГДА не включает шутки или отклонения. Он сохраняет заметки, резюме и пункты действий сфокусированными и ясными. Мы сэкономили бесчисленные часы административной работы благодаря этому инструменту. Также мы заметили рост продуктивности благодаря ясности пунктов действий.
Time Saver
Time Saver Легко настроить его так, чтобы он записывал даже в те моменты, когда встреча не запланирована. Вчера у меня была долгая встреча с клиентом, и вместо того, чтобы отвлекаться на заметки во время разговора, я смог добавить важные моменты для последующего просмотра после звонка. Он делает лучшие заметки, и мне нравится иметь возможность задавать AI вопросы о поиске конкретных моментов в разговоре.
Отлично для продажных звонков
Отличные транскрипции. Улавливает контекстные подсказки. Выделяет следующие действия. Позволяет сосредоточиться на разговоре, не беспокоясь о том, чтобы всё записать. Хранит записи, чтобы, если у меня возникнут вопросы или он зафиксирует заметку без контекста, я мог бы нажать и прослушать именно этот момент записи. Я использую его практически для всех продажных звонков, и он фиксирует все последующие действия, вопросы клиента и предоставляет чистое резюме разговора в виде пунктов. Очень хорошая система.
Fathom — это потрясающий инструмент для ведения заметок…
Fathom — это отличный инструмент для ведения заметок с встречи и их последующего суммирования для всех участников. Также наличие центрального хранилища со всеми записями звонков — очень удобная функция, которая позволяет мне максимально эффективно использовать мои звонки.
Приложение отлично
Приложение отлично. Оно значительно помогает в проведении встреч, предоставляя аналитические данные и создавая полный транскрипт всего сказанного. Это действительно помогло оптимизировать внутренние процессы в моем агентстве. Я очень доволен этим.
Некоторые из полезных технологий, которые мы внедрили на сегодняшний день
Я ценю, насколько быстро доступно видео (с автоматически созданными заметками) — практически мгновенно после завершения встречи. Технология также удивительно хорошо распознает, кто говорит, и кто должен получить задание, если таковые есть, после встречи. Мы получили отличный опыт использования этой технологии при проведении собеседований — возможность возвращаться и просматривать видео, заметки и задания бесценна для обсуждения и обучения.
Идеальный помощник для видеоконференций
Для меня Fathom — лучший из ИИ. Он идеально подытоживает мои встречи, экономит мне много времени и позволяет предлагать лучший сервис моим клиентам. Теперь я использую его для всех своих видеовстреч.
Делает именно то, что я хочу
Делает именно то, что я хочу, упрощая ведение заметок о встречах и назначение задач. Использование системы распространяется по всему офису, раньше было очень трудно вести эффективные заметки о встречах.
Отличные возможности AI и интеграции
Я использую Fathom уже несколько недель и очень люблю его возможности интеграции. Я считаю, что AI-сводка и создание задач — это прорыв
ОТЛИЧНАЯ платформа для записи встреч и подведения итогов по задачам/заметкам!
Она невероятно эффективна в выявлении обсуждавшихся тем и созданных после встречи задач. Мне нравится, как она организует всё в сводке встречи, чтобы задачи было легко увидеть и отметить выполненными. Более того, она облегчает мне запись небольших фрагментов встречи для легкого сотрудничества с командой, которая не была на звонке, чтобы им не пришлось слушать всю встречу.