Wist AI

Что такое Wist?

Wist — это платформа для создания AI-чат-агентов на основе больших языковых моделей, предназначенная для компаний, которым нужна автоматизация поддержки клиентов, продаж и исследования пользовательских потребностей. Сервис позволяет создавать персонализированных AI-помощников без написания кода, обучая их на собственных данных и встраивая прямо в веб-сайт или приложение. Это решение идеально подходит для бизнеса любого размера, от стартапов до крупных корпораций, которые хотят улучшить качество обслуживания клиентов и снизить нагрузку на команду поддержки.

Основные возможности

• Нейросети для коллцентра — автоматизация входящих и исходящих звонков с использованием голосовых технологий
• Нейросети для анализа звонков — детальный разбор диалогов для выявления качества обслуживания и улучшений
• Нейросеть для создания отчетов — автоматическое формирование аналитических отчётов на основе данных взаимодействий
• Нейросети для поиска информации — быстрый поиск и обработка информации из базы знаний компании
• Нейросеть для скриптов — автоматическое создание и оптимизация скриптов для агентов
• Нейросети для работы с документами — обработка PDF, DOCX, Markdown и других форматов для обучения агента

Тарифы и цены

Hobby — $40 в месяц. Включает 2000 кредитов сообщений, 1000 контекста чат-инсайтов, неограниченные места и до 2 агентов. Идеален для небольших проектов и тестирования платформы.

Business — $100 в месяц. Предоставляет 10000 кредитов сообщений, 2000 контекста чат-инсайтов, возможность добавления пользовательского нижнего колонтитула и политики конфиденциальности, поддержку до 4 агентов. Подходит для развивающихся компаний.

Growth — $250 в месяц. Содержит 25000 кредитов сообщений, 4000 контекста чат-инсайтов, удаление брендирования Wist и возможность управления до 6 агентами. Ориентирован на растущие организации.

Enterprise — индивидуальное ценообразование. Включает расширенные лимиты, неограниченное количество агентов, пользовательскую аутентификацию, SLA и приоритетную поддержку для крупных корпораций.

Преимущества и недостатки

Преимущества:

• Поддержка всех крупных моделей AI (OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Kimi) без дополнительных затрат — вы сами выбираете, какую модель использовать
• Обучение агента на любых данных в один клик: сайты, PDF, DOCX, Markdown, JSON, RSS/XML и даже видео YouTube
• Встраивание на веб-сайт, приложение или документацию одной строкой кода — минимальных технических знаний
• Анализ всех диалогов с помощью естественного языка для выявления трендов и болевых точек клиентов
• Маршрутизация сложных запросов в системы поддержки и Slack с автоматическим снижением объема тикетов

Недостатки:

• Минимальная информация об API и возможностях разработчиков на официальном сайте — может затруднить интеграцию для опытных разработчиков
• Отсутствие мобильных приложений для iOS и Android — полностью веб-ориентированное решение

FAQ

Нужно ли иметь технические навыки для создания AI-агента в Wist?

Нет, платформа специально разработана для использования без написания кода. Интерфейс достаточно интуитивен, чтобы любой пользователь мог создать и обучить агента буквально за несколько минут. Однако для сложных интеграций может потребоваться помощь разработчика.

На каких данных можно обучать AI-агента?

Wist поддерживает обучение на широком спектре источников: сайты, PDF-документы, DOCX-файлы, Markdown, JSON, RSS/XML-ленты и видео с YouTube. Это позволяет создавать агентов, которые будут актуальны для вашего конкретного бизнеса и продукта.

Сколько стоит использование больших языковых моделей в Wist?

Использование моделей OpenAI, Anthropic, Google, xAI и Kimi включено в стоимость подписки без дополнительных платежей. Вы платите только за сообщения в соответствии с выбранным тарифным планом.

Можно ли использовать Wist для анализа существующих диалогов?

Да, платформа позволяет анализировать все диалоги с помощью естественного языка, выявляя тренды и болевые точки клиентов. Это помогает улучшить качество обслуживания и принимать более обоснованные решения.

Какой план выбрать для начинающей компании?

Для начинающих компаний рекомендуется план Hobby за $40/месяц, который позволяет создать до 2 агентов и получить базовый функционал для тестирования. По мере роста компании можно перейти на Business или Growth.