Виртуальные тренировки: Как Synthesia меняет корпоративное обучение с помощью ИИ

Британский стартап Synthesia запустил новый продукт под названием Roleplay Sessions, который позволяет сотрудникам практиковать сложные разговоры с помощью AI-аватара, что может изменить подход к корпоративному обучению.

Новый подход к обучению сотрудников

Стартап Synthesia уже долгое время предлагает предприятиям использовать искусственный интеллект для создания интерактивных обучающих видео за считанные минуты и по значительно более низкой цене, чем традиционные методики. Однако с недавним запуском Roleplay Sessions, компания делает акцент на том, что настоящая ценность AI в бизнесе заключается не только в генерации контента, но и в доказательстве его эффективности.

Roleplay Sessions — это интерактивный инструмент для тренировки сотрудников в сложных ситуациях, таких как продажи, оценка производительности или управление жалобами клиентов. С помощью AI-аватара пользователи могут вести диалог, получать обратную связь и оценку своих навыков по специальной шкале.

Расширение функционала

Этот запуск является частью более широкой платформы "Sessions", которую Synthesia планирует развивать, включая другие форматы, такие как собеседования и отбор кандидатов. По словам CEO и соучредителя компании Виктора Рипарбелли, многие корпоративные тренинги не приводят к реальным изменениям в поведении сотрудников. Важным аспектом обучения является практика и получение обратной связи, а не просто просмотр обучающих материалов.

Рипарбелли отметил, что видео-форматы обучения значительно эффективнее текстов или документов. "Мы лучше учимся, когда практикуем то, что изучаем", — добавил он.

Будущее продукта и его доступность

С помощью Roleplay, Synthesia укрепляет свои позиции на рынке. Хотя технологии аватаров и голосов являются собственностью компании, основа их интеллектуальных решений базируется на OpenAI. Добавив элементы оценки, производительности и аналитики, Synthesia позиционирует себя не только как производитель AI-аватаров, но и как платформа для управления производительностью с видео-интерфейсом.

На данный момент Roleplay доступен только для крупных предприятий, но в будущем компания планирует сделать его доступным для малых бизнесов, а также образовательных учреждений. Рипарбелли считает, что такие продукты, как Roleplay, представляют собой следующий этап внедрения AI в бизнес, где компании акцентируют внимание на измеримых результатах, а не на внешнем блеске технологий.

Среди первых клиентов Roleplay уже есть крупные компании, такие как одна из топ-3 по рыночной капитализации в Европе и одна из крупнейших рекрутинговых компаний в мире. Основные сферы применения включают обучение продажам и развитие лидерских качеств, где акцент делается на мягких навыках.