Отзывы о Canva — Страница 36
Список отзывов
Ужасно
Ужасно, задает множество вопросов специально, чтобы не дать вам возможности завершить работу и заставить вас подписаться, в конечном итоге — это обманчивая бесплатная версия… ужас, ужас, ужас
качество видео, когда вы его тестируете
качество видео, когда вы его тестируете, ужасно глючит, когда соединяешь видео вместе, иногда это возвращает нас к началу предыдущего видео, и всё. Жду больших изменений
Я люблю Canva
Я люблю Canva. Может быть, мне повезло, потому что я на старом плане, но если вы используете Canva для высокоуровневых задач (создание рекламы, быстрое тестирование новых лидов VSL и т.д.), это один из самых эффективных инструментов с высокой отдачей. Огромное спасибо за то, что вы значительно облегчили нашу жизнь! :)
Списали плату после закрытия аккаунта и нет контактов службы поддержки.
Искал программу для помощи в некоторых дизайнерских проектах и решил попробовать Canva. Однако, чтобы выполнить мои задачи, мне пришлось оформить подписку Pro. Решил оформить подписку на месяц или два, пока не завершится мой проект. Отменил подписку Pro и закрыл аккаунт 2 месяца назад, а сейчас с меня снова берут плату. Пытался связаться с кем-то, но все, что я получил — это бот на базе ИИ. Нет номера телефона или электронной почты службы поддержки, только бот, который присылает недействительные ссылки. Впоследствии, электронное письмо было обработано, и проблема решена.
Позор
Позорно, нигде на сайте не предоставляется возможность отменить подписку, это очень сложно и все платно. Я была вынуждена использовать его для выполнения художественных заданий моего сына в средней школе. Повторяю, ПОЗОР! Мне списали плату за подписку, хотя я еще могла ее отменить сегодня.
Почему?
Использование Canva оставило меня только разочарованным. Несмотря на множество функций, многие из них только для эстетики. Почему нельзя иметь функциональные инструменты? Я понимаю, что цель Canva — быть простым и привлекательным, но это не означает, что более продвинутые функции должны быть исключены. Это был единственный способ что-то сделать по поводу моего недовольства — единственная поддержка, которую я получил, — искусственный интеллект. Надеюсь, однажды он сможет иметь функциональность PowerPoint, сохраняя при этом уникальные особенности Canva, которые нравятся пользователям.
Плохая оптимизация
Приложение зависает или вылетает и не очень эффективно понимает ввод пользователя. Нужно больше работать над оптимизацией приложения, потому что невозможно, чтобы оно работало так плохо на устройстве за 1000€ 2024 года
Это было очень плохо, оно постоянно выкидывало меня...
Это было очень плохо, оно постоянно выбрасывало меня и удаляло мою жизнь из реального мира. Как учитель в тюрьме, как офицер, я не хочу больше использовать это
Впечатлен командой поддержки клиентов Canva
Я искренне впечатлен командой поддержки клиентов Canva. Представитель по имени Кен быстро ответил и доброжелательно решил мои проблемы в воскресенье. Такое профессионализм и эффективность со стороны службы поддержки редкость. Спасибо всей команде Canva!
разочаровывает отменить
Отменить пробный период было невероятно трудно, так как при каждом клике появлялось сообщение о возможности обновить аккаунт. Когда я наконец понял, как это сделать, срок истёк, и с меня уже взяли плату. Само приложение очень удобно, но я посоветую всем, кого знаю, не попадаться на их хищническую тактику пробных периодов.
Я использовал это приложение около 3-4 лет.
Я использовал это приложение около 3-4 лет. Мой опыт очень положительный, я использую его для создания логотипов и дизайнов.
Мой опыт работы с новым видеоредактором Canva — полностью сломан для профессионального использования
Я давно использую Canva Pro и ежедневно полагаюсь на него для создания образовательных видео с ритмической структурой, требующих точной синхронизации слайдов. С обновлением нового многофункционального видеоредактора весь мой рабочий процесс разрушился, а служба поддержки стала настоящим кошмаром.Основные проблемы1. Переключатель «Использовать новый видеоредактор (бета)» не работает.Даже при отключении мои проекты всё равно открываются в новом интерфейсе. Я следовал всем инструкциям поддержки несколько раз, и он никогда не возвращался к старому виду.2. Ползунок длительности исчез.Старый редактор позволял перетаскивать длину слайдов для совпадения с ударами аудио в реальном времени. Теперь мне приходится заходить в каждый слайд по отдельности, что делает синхронизацию сотен слайдов практически невозможной.3. Макет загроможден и хаотичен.Каждый элемент отображается на одной огромной временной шкале (более 50 элементов одновременно), управлять которыми можно только группировкой, что портит точность редактирования.4. Копирование/вставка и дублирование сломаны.При дублировании элементы вставляются разного размера или в неправильное место, полностью сбивая выравнивание и переходы.Служба поддержкиЯ обратился 4 ноября и получил ответ, сгенерированный ИИ, в течение нескольких минут.Я ответил четыре раза с видео и подробными объяснениями, но в течение двух дней не было никакой реальной обратной связи.В последующие дни пять разных сотрудников поддержки отвечали в отдельных ветках, каждый раз повторяя одни и те же стандартные шаги, которые не работали. Никто, похоже, не читал мои полные сообщения или не просматривал присланные мной видео.Это обновление — огромный шаг назад. Оно содержит много ошибок, работает медленно и не интуитивно для профессиональных или образовательных создателей.Я использую Canva уже много лет, но этот новый редактор сделал невозможным эффективную работу. Пока эти проблемы не решены, я буду искать альтернативы.
Tellement déçue par l’évolution de Canva
Canva был отличным инструментом, простым и вдохновляющим. Сегодня всё стало платным, даже базовые функции, такие как создание пинов для Pinterest.Это разочаровывает и расстраивает видеть, как такая удобная платформа становится практически непригодной без подписки.Мы теряем творческий и доступный дух, который был её сильной стороной.
БЕСПОДДЕРЖКА, сотрудники завершат чат и оставят ваши вопросы без ответа.
Canva раньше был моим основным инструментом, но сегодня вечером я буду искать альтернативу. Их поддержка пренебрежительна и бесполезна. Лучше бы ответы давала ваша собака. Я общался с двумя пренебрежительными агентами, которые буквально мчались к поддержке второго уровня, чтобы не иметь со мной дела. После лет оплаты ежемесячной подписки и изменений интерфейса с новым функционалом и AI-ерундой, мне раньше очень нравился Canva. Сейчас я просто устал. Не ожидайте помощи.
повреждено 200 проектов
Я пользуюсь Canva уже 4 года и накопил библиотеку примерно из 200 презентаций для работы. Без предупреждения или согласия Canva автоматически преобразовала ВСЕ мои презентации в видеоформат. Каждый слайд теперь — это видео, и его нельзя вернуть в PDF или JPG. Это не просто небольшая неудобство — это угрожает моему заработку. Я не могу получить доступ или использовать свои презентации. Я немедленно связался с поддержкой Canva. В течение нескольких дней я получил ЧЕТЫРЕ письма от их "центра помощи" — все явно сгенерированные ИИ ответы, которые: Предлагали базовые решения, которые я уже пробовал; Просили повторить шаги, которые не работают; Игнорировали основную проблему: мои файлы повреждены и требуют восстановления; Никогда не передавали вопрос реальному человеку, который мог бы помочь. Каждое сообщение было похоже на разговор с ботом, который не читает мои предыдущие сообщения. Никаких реальных решений. Никакого признания серьезности ситуации. Никогда не эскалировали проблему к технической поддержке. Когда платформа вносит изменения, уничтожающие годы пользовательского контента, и прячется за ИИ-обслуживание, которое не может решить проблему, — это серьёзный провал. Теперь я понимаю, что мне, возможно, придётся полностью отказаться от Canva и восстанавливать всё в другом месте — сотни часов работы потеряны, потому что Canva поставила автоматизацию выше пользовательского опыта и реальной поддержки клиентов. Если вы рассматриваете Canva для профессиональной работы, будьте осторожны: когда что-то идет не так, вы остаетесь один.
больше совсем не подходит для любителей
постоянное обновление, требующее постоянных поисков для доступа к базовым функциям. ИИ очень трудно использовать. Жалею о своих первых дизайнах с Canva, я не буду продлевать подписку
стала мошенничеством
у меня был Canva Pro более года, и я был доволен, хотя иногда генерация ИИ была немного разочаровывающей, потому что она не создавалась точно так, как я просил, но теперь это стало мошенничеством, они больше не показывают, сколько у вас осталось кредитов, и с 500 перешли на число около 160, а если обращаешься в поддержку, они не могут сказать, сколько кредитов предлагает план Pro, ответ — много кредитов? что значит много кредитов! Мне пришлось отказаться от подписки!
Это пустая трата денег и сайт…
Это пустая трата денег, и функция сайта настолько несерьезная!
Это абсолютно не соответствует...
Это абсолютно не следует инструкциям. Я дал ему созданное изображение и попросил заменить два слова. Как бы я ни объяснял, он делал неправильно, и с каждой итерацией становилось хуже. Потом он говорит, что я использовал все свои кредиты.
Canva отвратителен.
это так раздражает.