Отзывы о Checkr — Страница 7
Список отзывов
Полный провал приложения. Думаю, это мошенничество.
Я точно знаю, что у меня есть активный ордер во Флориде и открытая гражданская жалоба, по которой я должен идти в суд (обвинение в хранении). Ни один из них не появился в моем отчёте. Это приложение — провал. Не используйте его. Я потерял 140 долларов.
Разочаровывающе и непрофессионально…
Разочаровывающий и непрофессиональный опыт с CheckrМой опыт прохождения проверки биографии с Checkr был одним из самых разочаровывающих процессов, через которые я когда-либо проходил. Я подал заявку на работу, и работодатель использовал Checkr для проведения проверки. Как только я открыл ссылку от Checkr, моя личная информация уже была заполнена — и к моему удивлению, её было невозможно редактировать. Мое среднее имя отсутствовало, хотя система указывала, что оно «опционально». Я попытался добавить его, но поля были заблокированы. Я отправил форму.Примерно через неделю я получил уведомление о том, что мои документы приостановлены, потому что я не указал среднее имя. Я сразу связался с Checkr, объяснил, что поля недоступны для редактирования и заполнены заранее, и запросил новую ссылку. Мне сказали, что я должен запросить новую ссылку у работодателя, что я и сделал.Когда я получил вторую ссылку, ситуация ухудшилась. Мое среднее имя было вставлено в поле имени, а настоящее поле для среднего имени оставалось пустым и недоступным для редактирования. Новых или обновленных полей для предоставления дополнительной информации не было. Я снова отправил форму, поскольку другого варианта не было.Через неделю меня попросили загрузить Выписку из водительского удостоверения — но не уточнили, какой именно тип. Я загрузил документ, которому было 7 месяцев. Еще через неделю мне сообщили, что им нужна стандартная Выписка из водительского удостоверения за последние 3 года, не старше 30 дней. Я заказал новую выписку и загрузил ее четыре дня назад.Сейчас, более трех недель после начала этого процесса, моя проверка биографии все еще отображается как «в процессе», без обновлений.В целом, это был крайне плохой и неорганизованный опыт. Система лишена гибкости, ясности и должной поддержки для заявителей. Не рекомендую Checkr на основе этого опыта.
Если бы был ноль, я бы выбрал его.
Если бы был ноль, я бы выбрал его. Эти ребята дают неполную проверку биографии, а затем отказываются возвращать деньги. Мне следовало сначала посмотреть здесь. Ужасная компания. Держитесь подальше.
Я запросил проверку через Uber…
Я запросил проверку через Uber и Lift месяц назад, и постоянно возникают задержки. Нет никого, с кем можно поговорить, чтобы решить проблему. Проверка занимает один день. Это не бизнес, а мошенничество. Uber нужно разорвать отношения с checkr, потому что они не могут обеспечить спрос на услугу.
Нет живых представителей для…
Нет живых представителей для помощи. Ваши проверки BG могут задерживаться, если возникнут какие-либо проблемы с обработкой. Обязательно уведомьте свой банк, что Checkr будет проводить микропробивки, так как они могут вызвать тревогу по поводу мошенничества. Checkr отменит авторизацию вашего аккаунта, и процесс займет гораздо больше времени для повторной проверки компании. Мы сейчас пытаемся принять на работу сотрудника и все еще не получили разрешение по состоянию на 07/09.
Мы — текущий клиент и…
Мы — текущий клиент и недовольны тем, что человек не может предложить вежливый звонок. Я понимаю, что компании меняют свою бизнес-модель, но когда исчезает контакт с человеком, то вы ПРОИГРЫВАЕТЕ. Мы ищем другую услугу.
Checkr предоставила неправильную информацию…
Checkr предоставила неправильную информацию для DoorDash, в результате чего мой аккаунт был заблокирован. Они указали, что моя лицензия приостановлена, однако, хотя это и было так, проблема была решена. Моя лицензия была переоформлена в феврале 2025 года, однако Checkr использовала информацию за октябрь/ноябрь 2024 года. Их абсолютная некомпетентность повлияла на мою способность зарабатывать. Однако менеджер в DoorDash понял некомпетентность, проявленную Checkr, и начал процесс восстановления моего аккаунта.
Плохое обслуживание клиентов Checkr отражает их продукты
Несмотря на детали, эта оценка в 1 звезду должна быть 0-звездочной, потому что Checkr.com имеет борющегося чат-бота и elusive [человеческого] представителя службы поддержки. Это ужасно. Если компания хочет вести коммерческую модель обмена товарами и услугами за плату, то она должна учитывать стоимость обеспечения надежного отдела обслуживания клиентов, чтобы успешно достигать своей цели по обмену товаров/услуг за плату. Checkr этого в добросовестности не делает. Я хотел бы, чтобы будущие/потенциальные клиенты отметили, что на борту в Checkr нет никого, кто мог бы помочь, помочь или содействовать вам в успешном получении товаров и услуг, за которые они удобно взимают плату. Подумайте, что если бы Checkr поддерживал свои продукты и услуги, они хотя бы предложили частичные возвраты или добросовестное соглашение о предоставлении других услуг Checkr в обмен на полный возврат. Это оставляет деньги у них в кармане, но по крайней мере оставляет клиенту [что-то]. Видите ли, я получил продукт отчета Checkr, но не тот, который они указали, что я получу за $99.99. Более того, у Checkr нет добросовестности. Я был бы открыт к другим отчетам, которые могли бы быть полезны для меня. Я был бы открыт к частичным возвратам. Я получил только «краткий» отчет. Учитывая, что «краткий» отчет не может помочь мне обновить мое резюме, я чувствую, что меня обманули. Представьте, что вы покупаете подробный отчет о трудовой истории и получаете ответ вроде: «Я видел это, все в порядке». Разве не почувствовали бы вы себя преданным, разочарованным и обманутым?!
Эта компания полностью некомпетентна
Эта компания полностью некомпетентна. Компания, которая предложила мне работу, наняла Checkr для проведения предварительной проверки биографии перед трудоустройством. Когда вы получаете отчет, если есть отмеченная информация, она ясно обозначена: в левой колонке — отправленная вами информация, в правой — найденная ими. Они неправильно указали детали проверки занятости под неправильным работодателем в моем отчете и отметили это. (Например, они внесли данные для компании A под компанией B, конечно, это не совпадет). Я попытался оспорить это, но они сказали, что не могут изменить, потому что я предоставил неправильную информацию. Очень легко увидеть, что ошибка на их стороне, но они отказались исправить ее. Я подал «эскалационный случай» для их рассмотрения, и они все равно отказались исправить. Некомпетентность этой компании поразительна. Я думал, что услуги проверки биографии должны быть тщательными и точными?
Прошло 17 дней, и проверка биографии…
Прошло 17 дней, и проверка биографии все еще не завершена для Doordash, никого, с кем можно было бы поговорить или получить помощь. Дата завершения постоянно меняется, я отправил заявку 1 июля, и она уже изменилась 3 раза.
Ужасное обслуживание и обслуживание клиентов
Ужасное обслуживание и обслуживание клиентов. Они прервали чат посреди разговора, я ни в коем случае не рекомендую.
самая плохая компания, с которой приходилось иметь дело
самая плохая компания, с которой приходилось иметь дело. Вот письмо, которое я отправил им две недели назад: Уважаемое руководство Checkr, я пишу, чтобы выразить свое крайнее разочарование в отношении обработки моей проверки биографии для моего аккаунта Uber. Я неоднократно подавал свои документы, включая Свидетельство о гражданстве США (с юридическим изменением имени на обратной стороне), водительские удостоверения Калифорнии и Пенсильвании, паспорт США, паспортную карту и информацию о социальном обеспечении. Несмотря на это, моя личность и водительский стаж остаются неподтвержденными. Единственное, что требовалось — это чтобы ваша команда проверила обратную сторону моего Свидетельства о гражданстве США, на которой ясно видно мое юридическое изменение имени с Хамида на Рамина. Это официальное доказательство, однако ваш персонал, похоже, либо не желает, либо недостаточно обучен для его обработки. Эта задержка напрямую влияет на мою способность зарабатывать и вызывает серьезные финансовые трудности. Я полностью соблюдал все требования и сроки по документам. Отсутствие решения недопустимо и может нарушать ваши обязательства по Закону о честной кредитной отчетности (FCRA) по обеспечению точных и полных потребительских отчетов. Я требую немедленного пересмотра и исправления моего отчета о проверке биографии. Пожалуйста, подтвердите в письменной форме, что вы получили и обработали правильные документы без дальнейших задержек. Неспособность быстро решить этот вопрос оставит мне невыбор, кроме как обратиться с жалобой в Бюро защиты прав потребителей (CFPB), Федеральную торговую комиссию (FTC) и моего государственного прокурора. Ожидаю ответа в течение пяти (5) рабочих дней после получения этого письма.
Эта компания занимается дискриминационными…
Эта компания проводит дискриминационные проверки биографии. Полностью противоположно правам, которые гражданская судебная система предоставляет людям. Они рассматривают человека как виновного, пока не докажут обратное. Довольно жестко, если честно. Если бы я был Uber или DoorDash или любой другой компанией, использующей этот сервис, я бы прекратил его использовать. Это только вопрос времени, когда возникнет иск.
Худший
Ужасная компания. Нет поддержки клиентов, ничего!
Вы никогда не сможете поговорить с настоящим человеком
Вы никогда не сможете поговорить с настоящим человеком, нет номера телефона для звонка. Вы просто общаетесь с ИИ, а когда он не может ответить на ваш вопрос, его передают человеку, которому вы затем должны повторить всё заново. Они тоже не могут помочь вам, они просто говорят, что передадут ваш запрос в их специализированную команду, и вы получите электронное письмо. Обычно ответ приходит через пару дней. У нас было несколько неисправных тестов на наркотики, и они даже не предложили вернуть деньги за них. Каждый раз, когда мне нужно заказать больше продукции, я должен подавать заявку и ждать несколько дней, чтобы получить ответ. Просто чтобы заказать больше ярлыков для отправки, тестов на наркотики и т.д. Я не могу просто зайти на сайт и сделать заказ. Также я не могу сбросить пароли для платформы для тестирования на наркотики на месте. Мне приходится подавать заявку и ждать несколько дней. Внедрение было кошмаром. Мы очень ясно предоставили наши руководства по проверке биографии и MVR, но они не настроили систему так, чтобы она соответствовала. Команда продаж определенно продала нам что-то, что они не могли выполнить. Избегайте любой ценой.
Если бы я мог поставить им 0 звезд, я бы…
Если бы я мог поставить им 0 звезд, я бы сказал, что это ужасный сайт для проверки биографии, они очень медленные, кажется, что они берут на себя больше работы, чем могут выполнить. За последние 6 месяцев я заказывал несколько проверок биографии, всегда выполнялись за пару дней, а сейчас уже две с половиной недели, как они не закончили мою проверку, и постоянно меняют дату завершения. Не рекомендую никому использовать их для чего-либо, им больше не стоит заниматься этим бизнесом.
Могу ли я поставить отрицательные звезды? НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ.
Сделайте все возможное, чтобы избежать использования Checkr. Их чат поддержки абсолютно бесполезен. Никто не отвечает. Никто не поможет. Нет прямой линии (или так они говорят), нет настоящего человека, с которым можно поговорить. Это было настоящей головной болью для меня. Не могу дождаться, чтобы избавиться от этого программного обеспечения. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ.
Нет людей для звонка!
Я пытался связаться с поддержкой, и мне ответил только их бот. Не могу рекомендовать их услуги никому!
Ужасное обслуживание клиентов
Наша компания рассматривала возможность использования сервиса для проверки биографии, однако после пяти попыток поговорить с живым человеком через демонстрацию, сайт предоставил только чат с ИИ, который повторял одни и те же шаги, и номер телефона с ИИ. У нас было всего два простых вопроса, которые не были покрыты на самом портале. Очень разочаровывающий опыт!
ИЗБЕГАЙТЕ - Спасите себя.........
Сегодня я пытался поговорить с торговым представителем. Я чуть не потерял рассудок, сталкиваясь с их сайтом, чат-ботами, поддержкой через чат и SMS. Вы просто не можете поговорить с кем-то. Вам нужно войти в систему, установить пароль, указать данные кредитной карты, подождать 15 минут, чтобы пообщаться с кем-то, кто не знает ничего. Сейчас я получаю письма и сообщения каждые 3 минуты. Я еще не говорил с человеком. Я потратил (90) минут своей жизни на это сегодня. ИЗБЕГАЙТЕ КАК МОЖНО БЬЕЕ. Я бы предпочел нанять преступников, чем иметь дело с Checkr.