Отзывы о Clickup

Ужасный опыт обслуживания клиентов…

Ужасный опыт обслуживания клиентов с ClickUp. Наш опыт работы с службой поддержки ClickUp был ничем иным, как разочарованием. Каждый раз, когда мы обращались за поддержкой, нас перекидывали от одного представителя к другому, и никто по-настоящему не понимал наших вопросов. Нет последовательности — каждое взаимодействие кажется началом с нуля, и ничего не решается. В добавление к разочарованию, мы не можем поговорить с реальным человеком, что делает практически невозможным получение эффективной помощи. Еще хуже, что наш менеджер по аккаунту меняется каждые несколько месяцев, что приводит к дальнейшей непоследовательности и отсутствию ответственности. Такой подход с постоянной сменой сотрудников вызывает тревогу, и мы сейчас активно ищем альтернативные программные решения, которые предлагают лучшую поддержку и стабильность. Если для вашего бизнеса важны обслуживание клиентов и надежность, настоятельно рекомендуем рассмотреть другие варианты.

Несравненная бесплатная версия

Я использую бесплатную версию уже несколько месяцев с небольшой командой для побочного проекта. Я перепробовал очень много другого программного обеспечения для управления проектами и просто хотел что-то простое для отслеживания задач и прочего. Очень легко и интуитивно настраивать свой просмотр и находить всё, что нужно. Совершенно ли она идеальна? Конечно, нет. Но для того, что я на ней делал, она была отличной до сих пор. Невозможно говорить о платной версии.

Отлично даже в бесплатном плане

Хороший продукт, даже в бесплатном плане! Я хотел бы иметь возможность входа через Google/Apple в мобильном приложении, иначе всё отлично. Календарь задач... его можно улучшить. Хотелось бы более приятного пользовательского опыта, чтобы лучше визуализировать ежедневное распределение времени (как в Google Calendar). Вместо этого в Clickup даже календарный просмотр — просто набор записей, одна за другой, без ясного распределения по времени. Я использую его около месяца.

Даже не думайте использовать это приложение

Даже не думайте использовать это приложение, позвольте мне поделиться: у нас там все документы компании, десятки. Мы только что узнали, что теперь они будут взимать плату с «гостей» или сотрудников как с полных участников, что увеличит наш ежегодный счет с 250 до 1700 долларов США. Я всегда боялся, что загрузка всех этих документов приведет к этому, и вот — какое удивление. Перейдите на Notion, используйте Google — они бесплатны. Также приложение очень багованное: если у вас более 100 задач, оно загружается несколько секунд, даже не думайте управлять CRM там, потребуется минута, чтобы пройтись по всему.

Проблемы с поддержкой

Я не уверен, что происходит с ClickUp, но кажется, что либо сокращают штат сотрудников, либо испытывают серьезные технические проблемы, либо и то, и другое одновременно. Их чат в реальном времени больше недоступен, а их "чат-бот" (бесполезный) постоянно перенаправляет все запросы на электронную поддержку. Однако их служба поддержки по электронной почте либо вообще не отвечает, либо очень редко. В результате все ваши баги, проблемы и открытые вопросы остаются без внимания — и это продолжается уже несколько недель. Я серьезно обеспокоен своими проектами в ClickUp и рассматриваю возможность перехода на другое программное обеспечение.

Не ожидайте обслуживания клиентов…

Не ожидайте обслуживания клиентов, если вам нужна помощь. Я пытался отменить подписку, потому что она мне не подходит. Это приложение не для всех с ADHD, оно сложное, лучше использовать Notion — дешевле и эффективнее.

Я поставил 4 звезды только из-за…

Я поставил 4 звезды только из-за избыточных функций. Их очень много. Это приложение кажется слишком совершенным, однако люди могут не использовать все функции ClickUp, поэтому должна быть возможность настройки или отключения функций, которые не используются в данный момент.

Я думал, что monday.com — плохой опыт...

Мы только на стадии продаж, и уже я разочарован. Они не хотят тратить время на взаимодействие с нами, потому что считают нас слишком маленькими, и единственные ответы на наши вопросы — это копии разделов с сайта. Если вам лень даже пообщаться с клиентом до того, как вы его привлечете, как вы надеетесь на поддержку, когда я уже связан с вашей платформой?

ClickUp быстро идет на спад!

Все более очевидным становится, что обслуживание клиентов в ClickUp ухудшается. Чем больше они пытаются привлечь вас к участию в вебинарах и через электронные письма, тем меньше они реально вас поддерживают. Попробуйте стать бета-тестером — поддержки не получите. Цель быть бета-тестером — помочь им, а они не помогают вам. Они неправильно представляют информацию о сборах, связанных с участием в бета-тестировании, и вы никогда не получаете обратную связь. Я читаю другие отзывы, и это огорчает после того, как я вложил время и усилия в создание нашей системы. Какое разочарование!!! Пора искать другое решение!

Itv приятное и хорошее

Приложение было легко навигировать. Это было…

Приложение было легко навигировать. Оно было очень полезным для нашей команды.

так что такое click up

так что такое click up? Полная фигня. Пошли ты и твоя реклама, они только заставляют нас ненавидеть эту чертову вещь.

нет отправки писем

нет отправки писем, автоматизации больше не работают, поддержки нет!

Много функций, неинтуитивно

Похоже, что здесь много функций, но пользовательский опыт кажется немного громоздким. Было бы здорово увидеть упрощённый главный экран и гораздо более персонализированные панели, особенно с рабочим аккаунтом и множеством проектов.

Clickup работает у меня

Я использовал Clickup в прошлом и думал, что он пригодится в моей текущей роли. Должен сказать, что Clickup превзошел мои ожидания. Я ценю, что у других были проблемы, но даже их служба поддержки работала для меня.

Это приложение потрясающее

Это приложение потрясающее! Я люблю его, оно очень помогает мне мотивировать и выполнять домашние задания. Мне нравится, что всё находится там, где должно быть! Советую попробовать!!

Это кража? Взимание денег за "понижение" в ClickUp

Политика «понижения» в ClickUp очень похожа на кражу. Как только вы отключаете повторяющуюся оплату за «годовой» план, вы теряете весь оплаченный заранее срок. Если это не незаконно, то должно быть.

Версия ClickUp 3.0 действительно изменилась…

Версия ClickUp 3.0 действительно изменила работу наших команд. Добавление функции ИИ стало большим улучшением нашего ежедневного рабочего процесса.

Поддержка ужасна, нет возможности связаться с кем-либо…

Поддержка ужасна, нет возможности поговорить с кем-либо, несмотря на отсутствие доступа к нашим функциям.

Они лгут и крадут ваши деньги

Они лгут и крадут ваши деньги. Вы покупаете услугу, а они ее никогда не предоставляют. Их программное обеспечение посредственное и особо ничего не делает, кроме глюков. Я запрашивал возврат в течение их 30-дневной политики возврата, и они игнорировали мои запросы. Серьезно, пройдет 10 месяцев, и на меня придет случайный платеж, который я должен оспорить. Они просто мошенники.