Отзывы о Connected Papers — Страница 4
Список отзывов
Я схожу с ума
Дважды я загружал записанный разговор, и всё работало отлично. Само транскрибирование немного сбоило, но я и не ожидал другого. НО теперь я уже дважды потратил от 1,5 до 2 часов на исправление текста, а когда я копирую исправленный текст в другой браузер, исправления не сохраняются, и когда я возвращаюсь, чтобы скопировать снова, всё возвращается к исходному. Какая трата моего времени!
Какое экономия времени
Какая экономия времени, это приложение для транскрипции! Работает хорошо и надежно. Отображение транскрипции иногда немного неудобное — разрывы и новые абзацы создаются посередине предложения — но в целом я очень доволен. Распознавание разных голосов могло бы быть чуть лучше, но, возможно, это доступно в более дорогой версии, чем у меня?
Конечно, это работает...
Конечно, это работало, но после получения "результата" он был всего минуту длиной и очень неточным в определении говорящих и отдельных слов, остальное было скрыто платной стеной с протянутой рукой, просящей деньги... Боже! Очень разочаровывающее первое впечатление :/
Точность 90% и простота использования
Точность 90% и простота использования. Я использую бесплатные кредиты этого сервиса, он предназначен для однократного юридического проекта, и я могу сказать, что это лучший инструмент для транскрипции. Очень рекомендуемый инструмент, попробуйте! Спасибо команде!
Плохое обслуживание клиентов и неэтичный бизнес
Они не присылают никаких подтверждающих писем о подписке — ни уведомление о скором обновлении, ни простое подтверждение с счетом (согласно действующему законодательству). Служба поддержки груба и отказывается помогать. Это говорит о многом о компании: они скорее предпочли бы оставить плохой отзыв, чем вернуть деньги в 145 крон.
Так хорошо начиналось, но инструмент стал бесполезным
Когда я более года назад оформил подписку на My Good Tape, всё работало отлично. Транскрипт был очень точным, это экономило мне много времени. Сейчас качество ухудшается. Инструмент искажает предложения, пропускает части, иногда пропадает полчаса. Я уже год обращаюсь в компанию, но ничего не меняется. Многие коллеги-журналисты тоже разочарованы этим инструментом. Жаль, потому что раньше было так хорошо!
Обман
Первые пару попыток работали очень хорошо, а с тех пор всё — катастрофа. Часы ожидания для получения очень короткого сценария. Говорят "ещё 5 минут", но он так и не заканчивается, и вы так и не получаете транскрипт. Кажется, что они хотят, чтобы вы подписались на их профессиональную версию, и не доставляют её.
Самое плохое обслуживание клиентов
Самое плохое обслуживание клиентов. Им стоит пересмотреть свои неотвеченные сообщения...
Безопасность информантов — ключ: транскрибированные интервью для книги
Мне пришлось транскрибировать более 50 интервью с чувствительной личной информацией на двух языках, которые я проводил в исследовательских целях для книги, которую пишу. Изначально я взял целый месяц отпуска, чтобы транскрибировать интервью и начать категоризацию тем. Друг посоветовал мне попробовать Good Tape — сначала я был очень скептически настроен, потому что в интервью содержалась много личной информации, и несколько информантов боялись даже говорить на диктофон. Возможность использования данных для обучения модели ИИ или их утечки через платформу означала, что я исключил все программное обеспечение для транскрипции, которое обычно использую (только для английского — для других языков хороших вариантов нет). Когда я посмотрел на Good Tape, я понял, насколько защищены мои записи/данные — и решил попробовать. Вау! Это работало практически безупречно, на обоих языках, и очень быстро. Все интервью были транскрибированы и сохранены за один день. Остальную часть месяца я посвятил написанию книги.
Самое плохое обслуживание клиентов
Самое плохое обслуживание клиентов! Ответы очень медленные. Нет чата и телефона для звонков. Уже два дня не могу войти в свой аккаунт. Очень плохой опыт.
Избегайте годовой подписки
[Обновление: я добавил одну звезду обратно после получения возврата, потому что моя возможность переключиться обратно на месячную подписку была ошибкой.] Год назад я согласился на предложение годовой подписки за 99 евро и был автоматически продлён по обычной цене без какого-либо уведомления. Обнаружив проблему, я вернулся к месячной подписке, и мне сказали, что мои ранее оплаченные деньги будут конвертированы в "кредиты". Но теперь я не могу понять, сколько кредитов осталось и как долго они будут действительны. Нет даже строки, указывающей, что такие кредиты существуют. И, как всегда, не было отдельного уведомления обо всех этих изменениях. Сначала они настаивали, что это всегда не возвращается, позже предложили возврат, потому что я не должен был иметь возможность переключить свою годовую подписку обратно на месячную, говоря, что это ошибка. Объяснений по ситуации с "кредитами" не было. Они признали, что платежная система для них "запутанная". Не уверен, соответствует ли это законам ЕС о защите прав потребителей, но я не могу поставить выше оценку сервису, который всё ещё разбирается со своими платежными опциями. Общая качество транскрипции ухудшилось за 2024 год. Слова пропускаются, что понятно, но иногда добавляются лишние слова, чтобы сделать полное предложение. Еще загадка: при транскрипции кантонского языка я регулярно получал фразу "梁國雄議員" вместо реальных замечаний. Нельзя полагаться только на транскрипт без ручной проверки для точности. Вам потребуется использовать другой продукт для проверки результата. И поскольку кантонский язык не так широко распространен по сравнению с английским, модель машинного обучения продолжает показывать свои ограничения. Мобильный интерфейс также стал менее удобным. Записи платежей — это хаос, созданный для скрытия опций и удержания вас на платеже. Good Tape как бы находится в стадии бета-тестирования, и хотя большинство новых функций приятны, особенно воспроизведение аудио и массовая загрузка, возможно, стоит уделить больше внимания совершенствованию основного продукта или обеспечению большей прозрачности происходящего.
Обманная система подписки – будьте осторожны
Я начал использовать Goodtape Pro в марте 2025 года. Честно говоря, качество транскрипции довольно хорошее – лучше, чем у других сервисов, которые я пробовал. Чистый интерфейс, быстрый результат, точность даже с акцентами. Поэтому я доверял им достаточно, чтобы перейти на Pro. Сначала я выбрал месячный план. Но затем я нажал на уценённый годовой план, чтобы попробовать его. Я отменил его сразу после этого и вернулся к месячному плану, думая, что ничего не будет списано. Не было предупреждения о том, что платеж будет снят немедленно – однако с моего счета было списано 132 евро. Что ещё хуже, история платежей показывала, что мне не нужно платить за годовой план после отмены. Тем не менее, 132 евро были списаны, и служба поддержки отказалась вернуть их. Они просто сказали, что это сохранено как кредиты – но нет ясной информации о том, как или когда эти кредиты используются, и в моем аккаунте ничего не отображается. Затем мне снова выставили счет за месячный план. Это не имеет смысла. Я чувствую себя очень запутанным и обманутым. Я снова обратился в поддержку, но пока не получил ясного ответа. Обновление – май 2025: прошло два месяца. Я связывался с ними много раз — возврата денег нет, ответа тоже. Они обещали вернуть более 100 евро, но ничего не сделали. Теперь мой аккаунт даже не Pro. Это кража. Избегайте этого сервиса любой ценой.
Нет жалоб
Моя девушка должна была выполнить первоначальную транскрипцию большого количества интервью на шведском языке для своей магистерской работы, чтобы сэкономить время. Это работало достаточно хорошо и было интуитивно понятно для нее, как для очень непрофессионального пользователя, чтобы справиться самостоятельно. К сожалению, мы отменили подписку через месяц (один разовый проект), но обязательно рассмотрим возможность использования снова.
Ужасная транскрипция
Крайне низкое качество транскрипции для румынского. Я потратил час, используя бесплатную пробную версию, и получил бессмысленный, случайный текст. Это произошло с тремя разными аудиофайлами.