Плюсы и минусы Fireflies
Плюсы
- Поддержка более 100 языков и автоматическое определение языка на встречах
- Интеграция с более чем 100 приложениями включая Zoom, Google Meet, Teams, Salesforce, HubSpot, Slack
- Точность транскрибирования 95% с распознаванием разных спикеров и добавлением их имён
- Бесплатный план без ограничения по времени с неограниченным транскрибированием
- Поддержка загрузки аудио и видеофайлов (MP3, MP4, WAV, M4A) через API и веб-интерфейс
- Enterprise-grade безопасность: SOC 2 Type II, GDPR, HIPAA, шифрование 256-bit AES
Минусы
- Отсутствие мобильных приложений для iOS и Android (доступны только десктопное приложение и Chrome-расширение)
Подробное описание
Fireflies — это AI-платформа, которая берёт на себя самую неблагодарную часть любой деловой встречи: запись, расшифровку и конспектирование. Сервис автоматически подключается к видеозвонкам в Google Meet, Zoom, Microsoft Teams и других платформах, транскрибирует разговор с точностью около 95%, распознаёт голоса участников и формирует структурированный конспект с ключевыми моментами. Поддержка более 100 языков, интеграция с сотней внешних приложений и корпоративный уровень безопасности — всё это доступно по адресу fireflies.ai, причём базовый функционал бесплатен.
Функции и возможности
- Автоматическая транскрибация встреч — бот Fireflies присоединяется к видеозвонку, записывает разговор и превращает его в текст. Система различает голоса участников и подписывает реплики именами спикеров, что превращает сплошной поток речи в читаемый диалог.
- AI-конспекты и резюме — после встречи нейросеть выделяет ключевые моменты, решения, задачи и вопросы. Вместо того чтобы пересматривать часовую запись, достаточно пробежать глазами сжатую сводку.
- Поиск по встречам — вся база транскрипций доступна для полнотекстового поиска. Нужно найти, что обсуждали по конкретной теме три месяца назад? Пара слов в поисковую строку — и ответ найден.
- Генерация follow-up писем — платформа автоматически составляет письма по итогам встречи с перечнем договорённостей и следующих шагов.
- Анализ участия — Fireflies отслеживает, сколько говорил каждый участник, и помогает оценить вовлечённость команды в обсуждение.
- Поддержка 100+ языков — сервис автоматически определяет язык встречи и транскрибирует речь без ручной настройки.
- Загрузка аудио и видеофайлов — помимо живых встреч, платформа обрабатывает загруженные файлы в форматах MP3, MP4, WAV и M4A через веб-интерфейс или API.
- Интеграция с 100+ приложениями — Salesforce, HubSpot, Slack, Notion и десятки других сервисов. Транскрипции и конспекты автоматически попадают туда, где команда привыкла работать.
Как пользоваться
- Зарегистрируйтесь на fireflies.ai — бесплатный план активируется сразу, карта не нужна.
- Подключите календарь (Google Calendar, Outlook). Нейросеть Fireflies будет автоматически обнаруживать запланированные встречи и присоединяться к ним.
- Запустите встречу в привычном сервисе — Zoom, Google Meet, Teams. Бот Fireflies подключится самостоятельно и начнёт запись.
- После завершения звонка платформа сгенерирует транскрипцию с разметкой по спикерам и AI-конспект с ключевыми моментами.
- Просмотрите результат, отредактируйте при необходимости и отправьте коллегам. Или настройте автоматическую отправку конспектов в Slack, CRM или другой интегрированный сервис.
- Для обработки уже существующих записей загрузите аудио- или видеофайл через веб-интерфейс.
Технические детали
Fireflies заявляет точность транскрибации на уровне 95% с автоматическим распознаванием и разделением спикеров — задача, которая в индустрии называется speaker diarization. Платформа обрабатывает более 100 языков и умеет определять язык встречи без предварительных настроек. Система принимает файлы в форматах MP3, MP4, WAV и M4A, а доступ возможен как через веб-интерфейс, так и через API.
Безопасность выстроена на корпоративном уровне: сертификация SOC 2 Type II, соответствие GDPR, шифрование данных по стандарту 256-bit AES. На тарифе Enterprise добавляется соответствие HIPAA и приватное хранилище — это критично для медицинских организаций и компаний, работающих с чувствительными данными. Детальная информация об архитектуре AI-моделей и методах обучения на сайте не раскрыта.
Для кого подойдёт
Нейросеть Fireflies решает боль любой команды, где много совещаний и мало времени на конспектирование. Менеджеры по продажам записывают звонки с клиентами, а AI извлекает ключевые запросы и возражения — данные автоматически уходят в Salesforce или HubSpot. Руководители проектов получают структурированные итоги планёрок без ручного ведения протокола. HR-отделы фиксируют собеседования и сохраняют их в базе с полнотекстовым поиском. Медицинские и юридические организации оценят HIPAA-соответствие и шифрование на тарифе Enterprise. А для распределённых команд, где участники находятся в разных часовых поясах, конспекты встреч становятся основным каналом передачи информации тем, кто не смог присутствовать.
FAQ
Fireflies — бесплатный сервис?
Да, бесплатный план Free работает без ограничения по времени. Он включает неограниченное транскрибирование, ограниченные AI-резюме и 800 минут хранения записей на пользователя.
Сколько стоят платные тарифы?
Pro — $10/мес. при годовой оплате (8000 минут хранения), Business — $19/мес. (неограниченное хранилище, 30 AI-кредитов), Enterprise — $39/мес. (приватное хранилище, HIPAA-соответствие). При ежемесячной оплате цены выше: Pro — $18/мес., Business — $29/мес.
Какие языки поддерживает Fireflies ИИ?
Платформа распознаёт и транскрибирует речь на более чем 100 языках с автоматическим определением языка встречи.
Есть ли мобильное приложение?
Мобильные приложения для iOS и Android отсутствуют. Сервис доступен через веб-интерфейс, десктопное приложение и расширение для Chrome.
Насколько точна транскрибация?
Fireflies заявляет точность около 95%. Система автоматически распознаёт разных спикеров и подписывает их реплики именами участников встречи.
Безопасно ли хранить записи встреч в Fireflies?
Платформа сертифицирована по SOC 2 Type II, соответствует GDPR и использует шифрование 256-bit AES. На тарифе Enterprise доступно HIPAA-соответствие и приватное хранилище данных.
Отзывы (200)
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить отзыв
Они добавляют к вашему аккаунту дополнения AI…
Они добавляют к вашему аккаунту дополнения AI без вашего согласия и взимают за это плату.
Добавили ненужные дополнения и списали деньги без моего согласия
Самый худший сервис. Они подпишут вас на свои дополнения без вашего согласия и начнут списывать с вашей карты. Также их политика возврата такова, что вы никогда не получите возврат за эти нежелательные услуги. Никогда не пользуйтесь этим сервисом, они обманывают клиентов.
Ненавистная компания
Они ужасны. Вся экосистема создана так, чтобы заставлять вас обновляться, и делают это самым отвратительным образом (например, не позволяют массово удалять предыдущие встречи, чтобы освободить время для новых — разве что не платите за более дорогой план). В дополнение к этому, аналитика очень базовая, а перевод языков отсутствует. Прошло бы пару недель, и они полностью исчезнут вместе с инструментами, к которым у вас есть доступ сейчас.
Не регистрируйтесь
Не регистрируйтесь! Даже для бесплатного пробного периода. Это настоящий кошмар. Меня заблокировали в моем аккаунте, однако, чтобы связаться с любой помощью, нужно войти в свой аккаунт. Отсутствие коммуникации было просто недопустимо, как и бесконечные круги с их различными AI-поддержками. Я до сих пор не получил никакой помощи.
Скрытая оплата
Будьте осторожны, потому что они могут изменить ваш уровень подписки, не спросив и не прислав счета, он просто снимется с вашего счета. Этот продукт не стоит того, чтобы за него платить, если вы немного разбираетесь в бесплатных AI-инструментах, вы можете легко воссоздать этот продукт бесплатно и, возможно, лучше. Поддержка также не помогает, и я предполагаю, что это часть их бизнес-модели, потому что их продукт сегодня по сути не имеет уникального торгового предложения.
Похоже, кража учетных данных
Похоже, кража учетных данных! Пользователь может открыть аккаунт в любом веб-приложении, позволяющем oAuth, будучи залогиненным в браузере, открыв новое приложение и выбрав "Войти через Google", а затем выбрав своего залогиненного пользователя. Вот и всё. Веб-сайты, которые крадут ваши учетные данные, открывают всплывающее окно, притворяясь Google, и просят вас ввести имя пользователя и пароль. Это веб-приложение ведет себя как последнее. Возможно, так выглядят приложения, созданные ИИ без участия реальных разработчиков. Может быть, такое поведение "сбора учетных данных" — норма для этих приложений. Чтобы усугубить ситуацию, вы не можете связаться с поддержкой. Чат-бот говорит вам, что для обращения в поддержку у вас должна быть учетная запись. Хорошо, вот как мы свяжемся с вашей поддержкой :D
ХУДШИЙ ИНСТРУМЕНТ, ХУДШАЯ ПОДДЕРЖКА
ХУДШИЙ ИНСТРУМЕНТ, ХУДШАЯ ПОДДЕРЖКА. Я даже не знаю, как еще объяснить. Бот не работает, поддержка не отвечает... Так много инструментов лучше этого
Абсолютно ужасная служба поддержки.
Абсолютно ужасная служба поддержки. Я был на годовом плане, у меня был кредит в размере 2000 долларов на аккаунте. У меня возникла проблема с неудачной оплатой, я попытался оплатить счет. Приложение не позволило мне оплатить, и они удалили доступ к нашему аккаунту, а затем отказались дать мне доступ к кредиту.
Надежный сервис с преданной командой
Очень хороший заметочник, очень легко использовать и интегрировать с Teams и другими платформами. Я использовал несколько заметочников, и по моему опыту, Fireflies — самый точный, последовательный и надежный. Самое лучшее в них — это то, что у них, кажется, есть небольшая преданная команда, которая быстро исправляет любые проблемы или слушает запросы по функциям. Я сталкивался с небольшими багами, как и с любой платформой, но у других заметочников, таких как Otter, их было гораздо больше. Команда очень быстро реагирует и помогает вам с ошибками или по необходимости. Я бы порекомендовал Fireflies любой компании или человеку, ищущему заметочник!
Отличные резюме и удобный интерфейс
Научные резюме предоставляются точно, и я полностью им доверяю. Хороший AsfkFred и чат-бот с быстрым ответом.