Отзывы о Fireflies
Сводка оценок
Список отзывов
Они добавляют к вашему аккаунту дополнения AI…
Они добавляют к вашему аккаунту дополнения AI без вашего согласия и взимают за это плату.
Добавили ненужные дополнения и списали деньги без моего согласия
Самый худший сервис. Они подпишут вас на свои дополнения без вашего согласия и начнут списывать с вашей карты. Также их политика возврата такова, что вы никогда не получите возврат за эти нежелательные услуги. Никогда не пользуйтесь этим сервисом, они обманывают клиентов.
Ненавистная компания
Они ужасны. Вся экосистема создана так, чтобы заставлять вас обновляться, и делают это самым отвратительным образом (например, не позволяют массово удалять предыдущие встречи, чтобы освободить время для новых — разве что не платите за более дорогой план). В дополнение к этому, аналитика очень базовая, а перевод языков отсутствует. Прошло бы пару недель, и они полностью исчезнут вместе с инструментами, к которым у вас есть доступ сейчас.
Не регистрируйтесь
Не регистрируйтесь! Даже для бесплатного пробного периода. Это настоящий кошмар. Меня заблокировали в моем аккаунте, однако, чтобы связаться с любой помощью, нужно войти в свой аккаунт. Отсутствие коммуникации было просто недопустимо, как и бесконечные круги с их различными AI-поддержками. Я до сих пор не получил никакой помощи.
Скрытая оплата
Будьте осторожны, потому что они могут изменить ваш уровень подписки, не спросив и не прислав счета, он просто снимется с вашего счета. Этот продукт не стоит того, чтобы за него платить, если вы немного разбираетесь в бесплатных AI-инструментах, вы можете легко воссоздать этот продукт бесплатно и, возможно, лучше. Поддержка также не помогает, и я предполагаю, что это часть их бизнес-модели, потому что их продукт сегодня по сути не имеет уникального торгового предложения.
Похоже, кража учетных данных
Похоже, кража учетных данных! Пользователь может открыть аккаунт в любом веб-приложении, позволяющем oAuth, будучи залогиненным в браузере, открыв новое приложение и выбрав "Войти через Google", а затем выбрав своего залогиненного пользователя. Вот и всё. Веб-сайты, которые крадут ваши учетные данные, открывают всплывающее окно, притворяясь Google, и просят вас ввести имя пользователя и пароль. Это веб-приложение ведет себя как последнее. Возможно, так выглядят приложения, созданные ИИ без участия реальных разработчиков. Может быть, такое поведение "сбора учетных данных" — норма для этих приложений. Чтобы усугубить ситуацию, вы не можете связаться с поддержкой. Чат-бот говорит вам, что для обращения в поддержку у вас должна быть учетная запись. Хорошо, вот как мы свяжемся с вашей поддержкой :D
ХУДШИЙ ИНСТРУМЕНТ, ХУДШАЯ ПОДДЕРЖКА
ХУДШИЙ ИНСТРУМЕНТ, ХУДШАЯ ПОДДЕРЖКА. Я даже не знаю, как еще объяснить. Бот не работает, поддержка не отвечает... Так много инструментов лучше этого
Абсолютно ужасная служба поддержки.
Абсолютно ужасная служба поддержки. Я был на годовом плане, у меня был кредит в размере 2000 долларов на аккаунте. У меня возникла проблема с неудачной оплатой, я попытался оплатить счет. Приложение не позволило мне оплатить, и они удалили доступ к нашему аккаунту, а затем отказались дать мне доступ к кредиту.
Надежный сервис с преданной командой
Очень хороший заметочник, очень легко использовать и интегрировать с Teams и другими платформами. Я использовал несколько заметочников, и по моему опыту, Fireflies — самый точный, последовательный и надежный. Самое лучшее в них — это то, что у них, кажется, есть небольшая преданная команда, которая быстро исправляет любые проблемы или слушает запросы по функциям. Я сталкивался с небольшими багами, как и с любой платформой, но у других заметочников, таких как Otter, их было гораздо больше. Команда очень быстро реагирует и помогает вам с ошибками или по необходимости. Я бы порекомендовал Fireflies любой компании или человеку, ищущему заметочник!
Отличные резюме и удобный интерфейс
Научные резюме предоставляются точно, и я полностью им доверяю. Хороший AsfkFred и чат-бот с быстрым ответом.
Самый навязчивый и раздражающий… использование тёмного UI-паттерна
Самый навязчивый и раздражающий 'сервис'. От 'неприглашённого бота на любую встречу' до спам-электронных писем. Пытаюсь войти в свой аккаунт, чтобы удалить его, и мне предлагают выбрать вход как Клиент или как Fireflies?? Затем, после входа, мне предлагают 7-дневную пробную версию — отказаться нельзя, закрыть это всплывающее окно нельзя, единственный вариант — согласиться на 7-дневный пробный период? Я просто хочу избавиться от этого, перестать тратить время, не делайте это так сложно.
Бесплатный план очень ограничен и…
Бесплатный план очень ограничен и включает только самые базовые функции. Большая часть функциональности недоступна без платных тарифов, что делает бесплатную версию скорее пробной, чем полноценным продуктом.
Продукт хорошо спроектирован
Продукт хорошо спроектирован, легко понять и точно подытоживать встречи. Впечатлён его возможностями. У него ещё много пути для развития.
Отличная поддержка, но это ощущалось как мошенничество.
Отличная поддержка! Но при переходе на профессиональный план они активировали кредитные средства для рекламы с помощью ИИ. Мне пришлось бы платить до 50€ в месяц дополнительно. Они автоматически включили рекламные кредиты. Они не смогли вернуть деньги, хотя я пытался отменить услугу. Плохая организация бизнеса. Я не люблю быть грубым. Но это ощущалось как мошенничество.
Неприятный интерфейс для участников при просмотре заметок
Fireflies.ai создал трение с первого взаимодействия. После встречи с подрядчиком он автоматически отправил мне тизер заметок по электронной почте. Когда я попытался получить доступ к полному транскрипту через вход через Google, система выдала ошибку. Мне пришлось отвечать на несколько вопросов для регистрации, чтобы просмотреть содержимое, которое уже было создано из моей встречи. Это неприемлемо. Если вы планируете делиться транскриптами с клиентами или партнерами, которые не являются существующими пользователями, ожидайте разочарование и потерю времени. Процесс доступа неудобен, ненадежен и враждебен к пользователю. Я не рекомендую использовать этот инструмент в рабочих процессах, ориентированных на клиентов.
Нер合理ные требования к входу и доступу к календарю
Как клиент человека, использующего Fireflies.ai в качестве заметочника для встреч, я не могу просмотреть протокол встречи более чем из 4-5 пунктов, если не войду в систему через свой аккаунт Google или Microsoft и не предоставлю ему полный доступ к моему календарю. Нет необходимости предоставлять ему доступ к моему календарю, и вообще нет необходимости мне даже входить в систему, так как протокол должен был быть отправлен тому, кому он предназначен.
Полезный инструмент для рекрутеров!
Fireflies — отличная платформа для рекрутеров! Возможность подключить её к Google очень помогает, так как важные звонки могут быть записаны, а транскрипты этих звонков доступны для повторного просмотра. Мне больше не нужно паниковать и быстро печатать во время встречи! Fireflies заботится об этом за меня :)
Я ставлю FireFiles 4 из 5
Я ставлю FireFiles 4 из 5. Я использую его как на работе, так и в университете, в основном для записи встреч, создания транскриптов и организации заметок, и в этой области он отлично выполняет свои задачи. Качество транскриптов и стабильность записей действительно улучшают работу с аудиоматериалами. Однако есть недостатки — относительно высокая цена и несколько хаотичная, неинтуитивная панель управления, что может отпугнуть при интенсивном использовании. Также стоит отметить, что конкуренты развиваются быстро — ChatGPT начинает предлагать или анонсировать функции записи и автоматической транскрипции, при этом предоставляя более понятный интерфейс и расширенные возможности обработки контента. Несмотря на эти замечания, FireFiles остается надежным инструментом, но ему необходимы улучшения UX и более обоснованная ценовая политика.
Будут постоянно пытаться списывать деньги…
Будут постоянно пытаться списывать более 150 фунтов и более, даже после отмены подписки и подтверждающих писем. Служба поддержки автоматизирована, и трудно связаться с кем-либо. Избегайте, есть гораздо лучшее программное обеспечение.
Сомнительная этика. Будьте очень осторожны с этой компанией
Будьте очень осторожны с этой компанией. Я зарегистрировался в середине 2023 года на бесплатный пробный период по рекомендации друга, но так и не смог его использовать ни разу. Через 5 месяцев я понял, что мне списывают по 50 кредитов каждый месяц — несмотря на то, что я ни разу не использовал ни одной минуты. Понимаю, что FireFlies имеет право взимать плату за автоматическую подписку после бесплатного пробного периода, но разве не было бы полезно отправить мягкое письмо с напоминанием проверить, использовал ли клиент хотя бы одну минуту? Другие SaaS-компании практикуют это, поэтому я был шокирован, столкнувшись с этим у FireFlies. FireFlies может быть №1 по техническим возможностям, но я никогда не буду доверять свои бизнес и рекомендации компаниям с сомнительной этикой. Я пользуюсь Fathom с тех пор. Для справки — я написал в поддержку, и вот их ответ: "Проверив наши логи, вы подписались на 7-дневный пробный период AskFred 11 июня. Так как вы не отменили подписку, она была продлена, и с вас списали плату. Эти сборы не возвращаются. Также я проверил, и не было предыдущих обращений с вашей стороны с просьбой отменить подписку. Не волнуйтесь! Ваша подписка отменена, и с вас больше не будут списывать деньги."