Отзывы о GenPPT — Страница 8

Осторожно: нулевая поддержка клиентов и темные паттерны

Я являюсь клиентом уже несколько лет без проблем. Нам пришлось сменить карты внутри компании и обновить платежные данные. Они используют темный паттерн, который автоматически переключает оплату на годовую (у нас всегда был ежемесячный платеж — это почти мошенничество). Немедленно отправлял письма и пытался позвонить, а также взаимодействовать с их (несуществующей) службой поддержки — абсолютно без ответа. Следующий шаг — подача жалобы о мошенничестве и обращение в BBB (хотя я не уверен, что им это важно). ВНИМАНИЕ: у этой компании нулевая клиентская поддержка и отсутствие заботы о клиентах.

Ужасно

Этот продукт действительно очень плохой, я шокирован их ценами и тем, как они обманывают публику. Закройте бизнес, перестаньте называть это AI, это даже близко не похоже. Не тратьте свое время и деньги на это, я удивлен, что у компании еще есть сотрудники и она продолжает работать.

Я подписался на 14-дневную бесплатную пробную версию…

Я подписался на 14-дневную бесплатную пробную версию Beautiful.ai 27 мая 2025 года, чтобы проверить её возможности. Пока я тестировал несколько слайдов, я обнаружил, что платформа не улучшает слайды автоматически, как было заявлено. В результате я решил прекратить использование пробной версии 9 июня 2025 года (на 13-й день). К моему шоку, 10 июня 2025 года мне списали плату за годовую подписку (USD 144), хотя я не давал на это согласие. Прошло уже шесть дней, а возврата или подтверждения отмены я так и не получил. Если они не ответят, мне придется обратиться в свою кредитную компанию, чтобы оспорить этот несанкционированный платеж. Этот опыт был крайне разочаровывающим, и я настоятельно советую другим не пробовать эту платформу. Неавторизованное списание — это недопустимо.

Выдающееся решение

Выдающееся решение, мне нравятся возможности ИИ. Отличная визуализация, навигация и множество других функций.

Оплата без согласия — отсутствие поддержки

Я подписался на Beautiful AI по бесплатной пробной версии, чтобы проверить её работу, и убедился, что отменил подписку до списания средств. Но после того, как мои данные карты изменились, они каким-то образом смогли списать с меня 172,80 USD за годовую подписку, которую я не собирался продолжать. Я сразу же обратился в их службу поддержки в течение периода возврата (как указано в их политике), но ответа так и не получил. Ни подтверждения. Ни помощи. Просто тишина. Как студенту, такой неожиданный платеж сильно ударил по финансам — и то, что компания, построенная вокруг «умных презентаций», не может даже обеспечить базовое обслуживание клиентов, честно говоря, разочаровывает. Beautiful AI может быть хорошим продуктом, но их практика выставления счетов и отсутствие прозрачности создают ощущение ловушки.

Обслуживание клиентов — полное отсутствие

Я пытался несколько раз отменить свою подписку у этой компании. Я не могу войти в аккаунт, чтобы управлять им, потому что каждый раз меня перенаправляют на страницу «выбрать план». Не понимаю почему. Я отправлял им письма и звонил; ответа вообще нет. Мне придется обратиться в нашу кредитную компанию, чтобы остановить платежи за несанкционированные списания. Это ужасно.

ВНИМАНИЕ — невозможно отменить как пользователь

ОТПИСКА НЕ ПРЕКРАТИТ ИХ ВЗИМАНИЯ. Мне списали деньги, несмотря на отмену перед окончанием пробного периода. После списания я попросил вернуть деньги и отменить подписку. Они заявили, что отменили мою подписку, и отказались вернуть деньги. Если вы не собираетесь оставлять подписку, НАПИШИТЕ ИМ, чтобы отменить. Помимо проблем с оплатой, я не смог сделать хорошую презентацию на сайте, он также не оправдал своих функций. У меня было мало времени на тестирование, возможно, с большим временем это было бы лучше.

Очень полезно

Очень полезный онлайн-инструмент для создания презентаций.

Он работает идеально всё время.

Не попадайтесь на ловушку бесплатного пробного периода Beautiful.ai

Я студент, который зарегистрировался на бесплатный пробный период с Beautiful.ai. Сразу после его окончания с меня списали 224,82 австралийских доллара без ясного предупреждения о автоматическом продлении подписки на год. Я связался с поддержкой в течение 24 часов, указанных в их собственной политике возврата, но получил только автоматическое сообщение о празднике в США. Тем временем, компания обслуживает пользователей по всему миру — как возможно, что вопросы выставления счетов не могут быть решены вовремя? Я мало использовал платформу, и она не соответствовала моим потребностям. Я требую полный возврат денег и очень разочарован отсутствием реакции. Я буду продолжать следить за ситуацией, пока она не будет решена. На основе моего опыта я не рекомендую этот сервис.

Взяли плату за годовой план, несмотря на отмену в тот же день

Я создал аккаунт Beautiful.ai 29 августа 2025 года, чтобы протестировать создание слайдов, и отменил его в тот же день через страницу аккаунта/оплаты, потому что он не соответствовал моим потребностям. Тем не менее, 12 сентября 2025 года с моей карты было списано более 120 долларов США за годовой план, который я не одобрял. Я сразу оспорил списание и связался с поддержкой (Запрос №145004). На 15 сентября 2025 года ответа не поступило. После этого я нашел множество публичных отзывов, описывающих списания после своевременной отмены или неясное автоматическое продление, что вызывает обеспокоенность. Что я прошу: полный возврат средств на исходный способ оплаты и письменное подтверждение, что мой аккаунт остается отмененным и с меня больше не взимают плату. Предложения по улучшению: четкие уведомления перед продлением, явное согласие на ежегодное списание (а не по умолчанию) и оперативные, отслеживаемые ответы службы поддержки.

Несанкционированный платеж

Я создал аккаунт для тестирования создания слайдов и отменил его в тот же день по инструкциям, так как он оказался неподходящим. Однако моя кредитная карта была списана на сумму 127 фунтов за годовой план, который я не одобрял. Я сообщил об этом и запрашиваю полный возврат средств по номеру 146095. Также прошу подтвердить, что мой аккаунт остается отмененным и с меня не взимается больше платежей.

Надежная альтернатива PowerPoint

Это надежная платформа для создания красивых брендированных слайдов. Множество шаблонов, простота использования и возможность создать аккуратную, профессиональную и креативную презентацию, которая соответствует вашим потребностям.

Начали приходить попытки списания на кредитную карту…

Начали приходить попытки списания на кредитную карту, хотя у меня нет аккаунта у них (проверил по моему email). Обращение в поддержку / информационную / биллинговую службу @ beautiful.ai бесполезно, так как они не отвечают. Я сообщил о попытках транзакций как о мошенничестве в свою кредитную компанию. НЕ ИДИТЕ НА ЭТОТ САЙТ!!!!!!!! 10 сентября 2025 — еще одна попытка списания и никаких ответов на мои письма в биллинг / инфо / и т. д. @ beautiful AI. Кажется, их бизнес-модель — захватить вашу кредитную карту и начать попытки списания, игнорируя письма. 12 сентября 2025 — еще одна попытка списания, и несмотря на множество писем в биллинг / инфо, ответов нет. Их бизнес-модель, похоже, такова: (i) захватить номер вашей кредитной карты, (ii) начать попытки списания, (iii) полностью игнорировать письма. 13 и 15 сентября — еще больше попыток списания и никаких ответов на письма, отправленные в инфо и биллинг @ beautiful AI. 16 сентября — наконец, Beautiful AI ответила и сказала, что попытки списания отменены, посмотрим. Это пример того, почему при работе с ненадежной компанией онлайн лучше использовать предоплаченную (виртуальную) кредитную карту. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОТ САЙТ, КАК ЧЕРЕПАХУ В ОГОНЕ!

Минимальные усилия для создания красивых слайдов

Beautiful AI создает красивые слайды с очень небольшими усилиями. Он способен создавать шаблоны на основе подсказки с помощью технологий ИИ.

Фантастический сервис!

Я зарегистрировался на двухнедельную пробную версию beautiful.ai (для годовой профессиональной подписки), но по окончании пробного периода мне было трудно отменить подписку. С меня списали годовую плату примерно в 172,80 доллара. Однако я наконец смог отменить подписку всего через несколько минут после её оформления и списания денег. Я запаниковал и несколько раз звонил в beautiful.ai, но они не отвечали. Я обратился в мой банк с просьбой заблокировать любые дальнейшие списания. Затем я отправил электронной почтой в beautiful.ai объяснение своей ситуации и запросил полный возврат денег. В течение 24 часов со мной связался «специалист по успеху клиентов» Джоджо Мариано, который извинился самыми приятными словами и сразу же вернул всю сумму, списанную с меня. Этот человек избавил меня от паники и стресса, вызванных всей процедурой, благодаря тому, как он ответил на мое письмо. Он даже приложил подтверждение возврата в виде вложения к письму. Они — настоящая компания. Сейчас я подумываю о подписке, хотя я не использую программное обеспечение AI регулярно. Просто приятно пользоваться сервисом, которому можно доверять. Beautiful.ai можно и должно доверять текущим и потенциальным клиентам.

Когда я входу в систему, экран просто становится черным…

Когда я входу в систему, экран просто становится белым. Очистил кеши и т.д. — ничего. Теперь, когда я пытаюсь отменить свой "бесплатный" период, я не могу добраться до него. Искал в Google, чтобы понять, не мошенническая ли это компания. Мнения разделились.

Это программное обеспечение отлично, но нуждается в более дружелюбных функциях

Это программное обеспечение отлично. Но иногда, когда я использую AI для создания слайдов, оно не включает то, что я запрашиваю. Также мне трудно "копировать/вставлять" изображения с другого слайда или презентации. Они должны быть в том же формате слайда, поэтому я должен "вставлять или заменять", а не "добавлять" с помощью копирования и вставки.

Действительно отличные шаблоны, и мне очень нравятся…

Действительно отличные шаблоны, и мне очень нравится хранилище изображений.

Мне нравятся немедленные результаты и…

Мне нравятся немедленные результаты и графика изображений и иконок, которые используются. Критический отзыв, который я хочу оставить, заключается в том, что все презентации PowerPoint имеют одинаковое оформление функций, слайды содержат одинаковые графики и дизайны, нет вариаций. Я задавал вопросы по одной и той же теме по-разному, и базовая структура ничем не отличалась.