Отзывы о Google Slides — Страница 2
Список отзывов
Отличное обслуживание клиентов
Отличное обслуживание клиентов, когда у меня возникла техническая проблема.
Вы будете выглядеть как и абсолютный профессионал
Visme — отличный способ создавать качественный контент для моих команд. Он удобен в использовании, впечатляюще мощный, легко доступен для команд, а создаваемый продукт выглядит очень профессионально и по функционалу. У меня были вопросы, и команда поддержки (Бритни) оказалась на высоте, помогая мне создавать и делиться отличными проектами. Настоятельно рекомендую.
Самое ужасное веб-приложение, которое я видел
Самое ужасное веб-приложение, которое я видел. Не смог сделать ни один график, который мне действительно нужен. Ужасно...
Потрясающая поддержка!
Я люблю использовать Visme! Это действительно интуитивно понятно, но что важнее — вдохновляет. Помимо всех шаблонов и элементов на выбор, наличие доступа к реальным людям (например, Lincoln), которые могут ответить на конкретные вопросы, делает работу в Visme похожей на работу с командой дизайнеров. Просто зная, что поддержка всегда рядом в чате, я чувствую уверенность во время работы.
Фантастическая платформа
Фантастическая платформа, очень полезна, когда нужно помочь подготовить отличную презентацию.
Разбитые надежды
Разбитые надежды. Я очень хотел использовать этот инструмент и даже убедил своё агентство приобрести несколько лицензий. Однако я был очень разочарован программным обеспечением Visme и обслуживанием клиентов при попытках исправить ситуацию. У нас были странные ситуации, например, кнопки не работали, приходилось постоянно обновлять страницу, фоны исчезали, видео не воспроизводилось, а анимации полностью ломались. Я отправлял заявки в поддержку и обращался через чат, но каждый раз без результата. Даже когда мы впервые создавали аккаунты с помощью поддержки Visme, они предоставили неправильную конфигурацию, и нам пришлось делать это заново через месяц. Они очень медленно реагируют на проблемы, но очень быстро удалили мой предыдущий отзыв с Trust Pilot (я использовал свой личный аккаунт, и они не смогли подтвердить мою покупку). В этот раз такого не произойдет; я создал новый аккаунт специально для этого отзыва. Я больше не буду рекомендовать эту компанию и буду искать другие подходящие варианты.
Абсолютно ужасно!
Абсолютно ужасно! Мне выставили счет за подписку, которую я не продлевал, поэтому они должны мне более 250 фунтов, и, похоже, отказываются возвращать их! Когда я попытался воспользоваться их чатом, чтобы поговорить об этом, я сказал, что у меня проблемы с управлением подпиской. Их ответ был, что это приятно слышать, а затем они дважды завершили чат! (У меня есть скриншоты всего этого). Их электронное письмо содержало кучу мусора, фактически обвиняя меня, хотя их страница отмены подписки выглядит так, будто вы уже отменили, только чтобы в очень маленьких буквах было указано, что вы еще не отменили. Абсолютно позорное обслуживание клиентов и политика отмены подписки. Команда Visme должна стыдиться себя.
Обманная практика
С серьезными проблемами в процессе подписки на Visme. 11 января я получил уведомление о продлении подписки. Я вошел в Visme на телефоне и не увидел опции для продления. Гугля по этому вопросу, первым в поиске был этот линк под названием “Отмена вашей подписки Premium”. В нем явно указано, что если опция отмены недоступна, подписка не настроена на автоматическое продление после окончания срока. Я предположил, что подписка не будет продлена. Однако 21 января она все равно продлилась. Я сразу связался со службой поддержки, и мне прислали письмо с отдельной ссылкой для управления подписками. Там говорится, что отменить подписку через мобильное приложение нельзя. У Visme есть несогласованная информация на разных платформах, и их клиентов не следует считать ответственными за это. Более того, есть новое предложение регламента FTC, обновляющее Правило о негативных опциях 1973 года. Оно требует, чтобы бизнесы делали отмену подписки не сложнее, чем ее оформление. Очевидно, это не так у Visme, так как можно подписаться через мобильное устройство и не отменить подписку. В отношении этого ведутся многочисленные расследования. Кроме того, текущая система кажется настроенной так, чтобы усложнить отмену для клиентов. Я пытался решить проблему через чат. Когда я выбирал управление подписками или помощь с счетом/фактурой, чат автоматически закрывался. Несмотря на многочисленные попытки связаться с ними, я так и не получил ответа. Я собираюсь подать жалобу в FTC.
Visme использует студентов…
Visme использует студентов, прячась за злонамеренными условиями использования. Не подписывайтесь на их премиум-сервис. Я приобрёл его, полагая, что это необходимо для занятий, буквально на следующий день профессор сказал, что это не нужно, поэтому я попытался отменить подписку, и они отказались вернуть деньги за ГОДОВУЮ подписку (у них не было доступного более короткого срока). У меня было это три дня, и они даже не предложили пропорциональный возврат за один или два дня, пока я имел доступ. Очень отвратительное поведение со стороны компании, которая в основном используется студентами.
Мошенники
Мошенники — если вы не знаете, что подписка автоматически продлевается, они просто продолжают списывать деньги и не возвращают их.
Почему вы не скажете своим пользователям, что...
Почему вы не скажете своим пользователям, что они не смогут использовать половину функций, если не оплатят премиум, прежде чем смогут сделать полноценную презентацию? Мне надоели эти бизнес-стратегии.
Мошенническая компания, которая списывает с вас деньги...
Мошенническая компания, которая списывает деньги без разрешения, а затем отказывается возвращать их. Они лгали о том, что передали мой случай в отдел выставления счетов. Они так и не связались со мной, даже после того, как я отправил им письмо с вопросом о статусе. Мне пришлось оспаривать это через мой банк.
Обожаю этот продукт и команду поддержки
Продукт прост в использовании и постоянно обновляется новыми функциями. Также компания предоставляет отличную поддержку конечных пользователей и много делает для информирования и вовлечения пользователей. Отличная работа, Visme!
Я изучал продукт и у меня возник вопрос...
Я изучал продукт и у меня возник вопрос. Я получил ответ быстро, и он был именно тем, что я искал.
Очень хорошая поддержка и высокое качество…
Очень хорошая поддержка и качественный сервис. Спасибо за вашу работу!
Отличная работа!!!
Просто здорово иметь такой удобный в использовании продукт.
Осторожно с этой компанией
После того как я заплатил астрономическую сумму за Visme на один месяц, с меня списали деньги за следующий месяц без моего согласия, хотя я больше не использовал Visme. Обслуживание клиентов — худшее, с которым я когда-либо сталкивался (Линкольн), который просто спорил со мной по этому поводу. В конце концов я узнал, что у них есть автоматическая оплата, на которую я не давал согласия. Однако при отмене этой автоматической оплаты мне предложили скидку 40% на подписку, снизив цену с 75 фунтов до 30 фунтов в месяц — невероятно. Осторожно с этой компанией: они крадут деньги без предупреждения о платеже и обманывают с самого начала. Отмените подписку сегодня и получите 40% скидки. Я больше не буду использовать это программное обеспечение для нашего бизнеса и предостерегу других партнеров о их нечестной ценовой политике.
Взимание платы, несмотря на отмену подписки, без возврата средств
Отменил премиум-аккаунт, не получил автоматического подтверждения отмены. Списали деньги за еще один месяц премиум-подписки. Их условия и положения не предусматривают возвраты, а служба поддержки попросила доказательства, которые невозможно предоставить, так как автоматические письма не отправляются (они попросили скриншоты?!). Еще раз отменил премиум и снова не получил автоматического подтверждения отмены, но сотрудник службы поддержки подтвердил вручную. В основном это мошенничество. Обновление: после написания отзыва и обращения в Paypal я получил полный возврат. За это поставлю одну звезду, но всё равно это очень плохой опыт. Представьте, что все должны делать то же самое, чтобы вернуть свои деньги! Обновление 2: Visme пометила мой отзыв как неподтвержденный реальным опытом. Так много других рецензентов говорят о том же. Мне пришлось предоставить доказательства Trustpilot. Черт возьми, какая ужасная компания, они вкладывают все деньги в темные паттерны и запугивание вместо того, чтобы обеспечить хороший пользовательский опыт. Еще одну звезду минус. Эта компания разрушает свое будущее, но мне уже всё равно, я больше не буду её использовать.
Команда поддержки Visme потрясающая!
Команда поддержки Visme приложила все усилия, чтобы мой проект (видео) был максимально качественным. У меня возникли проблемы с разрешением видео, и их техническая поддержка работала над этим и предоставила мне финальный продукт, которым я очень доволен.
Доступ к презентации невозможен
После нескольких дней работы над презентацией сайт внезапно перестал работать. Я не мог получить доступ к презентации, а служба технической поддержки не предложила никаких решений. Также я подписался на премиум-версию, чтобы получать круглосуточную техническую поддержку, как было указано одним из преимуществ, но все сотрудники были офлайн для функции чата. Сэкономьте свои деньги и попробуйте другой сайт.