Отзывы о Hatchful — Страница 211
Список отзывов
ОСТОРОЖНО, ПОДДЕРЖКА ПОДДЕРЖИВАЕТ ФЕЙКОВЫЕ И МОШЕННИЧЕСКИЕ …
ОСТОРОЖНО, ПОДДЕРЖКА ПОДДЕРЖИВАЕТ ФЕЙКОВЫЕ И МОШЕННИЧЕСКИЕ САЙТЫ!!! Почему Shopify все еще позволяет работать фальшивым и мошенническим сайтам? Glossy-lips, ранее известный как beauty in a jiffy, взял деньги у сотен людей, не отправив товар. Явный мошеннический сайт. Shopify рад поддерживать и управлять такими сайтами, у которых есть только одна цель — обмануть вас и украсть ваши честно заработанные деньги. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!
У меня был худший сервис для потребителей с ...
У меня был худший сервис для потребителей у Майкла Л. из Shopify! Это было так плохо, что я написал жалобу в BBB. Он не помог мне даже после того, как я трижды просил передать мой вопрос менеджеру/финансовому директору/отделу выставления счетов, чтобы я мог изменить платежную карту на другую. Он не помог и несколько раз обвинял меня, говоря, что я был небрежен и должен был решить это несколько месяцев назад. Он выглядел сексистским и непрофессиональным представителем службы поддержки. Я работал в службе поддержки и имел дело с отделами выставления счетов, но его непрофессиональное отношение и отсутствие помощи, даже после многократных просьб о помощи другого сотрудника, просто невероятны! Я категорически не рекомендую их из-за непрофессионального сервиса! Не знаю, является ли это какой-то тактикой обвинения, чтобы отговорить клиентов обращаться за помощью, но это, безусловно, худший опыт обслуживания клиентов, который я когда-либо имел.
Полностью нечестный процесс удаления…
Полностью нечестный процесс удаления платёжного шлюза. Добавили витаминный продукт, который, по всей видимости, не разрешён через платёжных партнёров. Удалили его, а потом сказали "жаль" — даже после удаления пришлось искать другой способ обработки платежей, что обошлось мне дороже. Телефоны обслуживают веселые идиоты без полномочий принимать решения, просто произносят раздражающие технические слова и фальшивое сочувствие — например, "Я знаю, что это больной вопрос для многих..."... Компания ужасна.
Shopify не перестает бороться с мошенниками.
Я больше никогда не буду ничего покупать через Shopify. Они знают, что компания, с которой я имел дело, — это мошенничество, они берут деньги за товары, и никто ничего не получает, но они их защищают и отказались закрыть их. Компания всё ещё работает с фальшивой рекламой продуктов и крадет деньги клиентов. Им должно быть стыдно за поддержку таких мошенников.
Нет Shopify. Ненадежно.
Ужасно, ненадежно и не ожидайте никакой помощи даже от круглосуточной службы поддержки. Наш заказ не пришел, и при проверке по ссылке для статуса, оказалось, что страница больше недоступна. Обратился в службу поддержки, ответы были весьма сомнительными. Более того, нам сказали, что продавец по имени PsstBaby.com сменил домен на CoupleDream.com. Однако, это не объясняет, как потребитель может проверить статус заказа, и этот ответ стал последней каплей. Вот выдержка из финального письма: Zulfikhar I: мы не можем разглашать детали наших продавцов по соображениям безопасности. Nic: кажется, это очень сомнительно. потребитель в этом плане не защищен, и разрешение продавцу внезапно сменить домен — тоже. Nic: в этом случае потребители остаются беспомощными? Nic: Или есть возможность связаться с продавцом и попросить его предоставить хотя бы актуальный статус отслеживания? Zulfikhar I: я понимаю ваше разочарование, это как купить машину, а когда узнаешь, где она, не обращаешься к производителю, а к гаражу. Свяжитесь с ними через их страницу контактов. Nic: действительно отличный ответ. Zulfikhar I: я стараюсь ;-P но серьезно, лучший способ — через (электронную почту) и также (электронную почту). Разочаровывает и очень неэтично. В других интернет-магазинах, с которыми мы имели дело раньше, мы никогда не сталкивались с такой «беспомощностью» и такими грубыми ответами. Мы точно не рекомендуем и не будем пользоваться Shopify или продавцами под этим брендом.
Меня зовут Мэри, позвольте мне поделиться своим ...
Меня зовут Мэри, позвольте мне рассказать о своем опыте. Я увидела этот пост на Facebook о красивых классических подушках Ella Light, за которые платишь только за доставку. Я заказала их в октябре и так и не получила. Отправила много писем, и в ответ только сказали, что не могут отследить, потому что это из Китая. Если я не получу их в течение этого времени, скажите им. Я сделала это, и ничего не произошло. А сейчас почти Рождество, а они были для моих внуков. Я так раздражена сейчас, но shop a phi сказал мне дать им всю информацию о заказе, и если у них будет три или более возврата платежа, они закроют компанию и проведут полное расследование. Так что если кто-то из вас пытался обратиться в classic Ella или mail a fire, идите в shop a phi и сообщите им. Это самая большая афера на Facebook, но Facebook не заботится, поэтому я просто сообщаю вам.
Ужас!!!!
Ужас!!!!! Не доверяйте и ужасное обслуживание клиентов
Они отстой
Они отстой, обслуживание сделано для мошенников и жадных жуков.
Выпендреж, начинающийся с самого верха
Что бы вы ни делали, никогда не выбирайте их услугу оплаты кредитной картой через Stripe. Они заявят, что продажа идеально подходит для отправки клиенту. Даже когда она обозначена как самый низкий риск, и все адреса и критерии совпадают, вы все равно несете ответственность за возврат средств. Поддержки от Shopify по этому поводу нет. Простые автоматические ответы-отговорки. Даже не пытайтесь обращаться в офис председателя, они слишком чертовски высокомерны, чтобы отвечать своим основным клиентам.
Я являюсь владельцем магазина уже три ...
Я являюсь владельцем магазина на Shopify уже три года. Я позвонил в вашу службу поддержки почти 45 минут назад, и никто до сих пор не отвечает? Что за такой уровень сервиса, особенно в праздничные дни? Совсем разочарован тем, что у вас недостаточно сотрудников для ответов на звонки. Сейчас уже почти час, что совершенно неприемлемо для владельца бизнеса — ждать на линии службы поддержки.
Я приобрел через вашу компанию с ...
Я купил у вашей фирмы Killer prices. Я так и не получил свой оплаченный товар, и теперь они, кажется, исчезли!!! Можете ли вы сказать, как я могу вернуть свои деньги, так как это, похоже, было мошенничество?
Я разместил заказ на 41 доллар в PREMIER TIPS
Я разместил заказ на 41 доллар в PREMIER TIPS. Я не получил свой заказ спустя три недели. Они отметили его как выполненный, когда я проверял. Я отправил им 5 сообщений и получил только ответ: «Проверьте ваш заказ». Чувствую, что меня обманули. Они хотя бы могли проявить вежливость и поговорить со мной! Следующий шаг — обратиться в мою кредитную компанию, чтобы узнать, есть ли у меня возможность вернуть деньги. Это магазин на Shopify.
Если вы думали, что Wix плохой... подождите, пока не попробуете …
Если вы думали, что Wix плохой... подождите, пока не попробуете Shopify. Одна из самых гостеприимных платформ, которую вы можете использовать... за исключением того, что они будут держать ваши деньги так долго, что если у вас недостаточно средств на счету... вы будете в жопе с overdraft fees. У меня есть Shopify Capital, но это последний капитал, который я буду снимать у них, потому что они действительно ленивы. Они берут свои деньги за капитал, а что они не делают? Не вкладывают заработанные деньги, чтобы избежать overdraft fees. Полная чушь. А когда я сменил свой банковский счет на другой, надеясь, что они положат туда мои деньги, так как счет не в overdraft, они берут капитал и возвращают его, чтобы создать случайные overdraft fees. Они также утверждают, что переводят деньги каждый день, но это не так. Иногда деньги не переводят 3-4 дня, даже если есть ожидающая сумма. Например, если кто-то заказывает в среду, деньги поступят на счет только в понедельник или вторник. Я точно вернусь к Wix. У меня также был случай, когда кто-то открыл возврат платежа за товар, который я отправил, и он был доставлен, и что они сделали? Они, черт возьми, встали на сторону клиента, хотя у меня был трекинг-номер, и товар был внутри США. Вот это действительно безразличие к делу.
Я хотел бы знать заранее
Я удивлен, как они продают свой продукт в такой стране, как Германия, и при этом не знают о юридических требованиях. Месяцами после открытия моего магазина я проверял его юристами. Я вложил столько времени в изменение кода, чтобы сделать его соответствующим требованиям (что не требуется в других магазинах), но процесс оформления заказа нельзя редактировать, если не перейти на неподъемную корпоративную версию. Мне просто сказали, что они поймут, если потеряют мой бизнес. Это означает, что я для них не стою никаких хлопот. Удивительно, что у них есть возможность что-то изменить, но им просто наплевать. НИКОГДА БОЛЬШЕ... это может быть очень вредно для такого маленького нового бизнеса, как мой!
Ужасное обслуживание клиентов
Ужасное обслуживание клиентов. Я пользуюсь ими всего несколько недель, и обслуживание очень плохое — медленная реакция, высокомерие, неэффективные ответы. За пару недель я трижды получал угрожающие письма с требованием предоставить удостоверение личности, иначе мой аккаунт заморозят. Каждый раз я предоставлял запрошенные документы, но письма продолжают приходить регулярно. Интересно, не мошенничество ли это! Когда я спрашиваю, почему требуют одни и те же документы, ответа не получаю. Также я регулярно получаю письма с просьбой обновить платежные данные, иначе мой аккаунт заморозят. Не знаю, что мне делать. Я заплатил им за целый год... или, скорее, подписался на ежемесячную оплату, но почему-то списали деньги за целый год. Если вы новичок и хотите создать сайт, не выбирайте Shopify — лучше что-либо другое.
У меня был двухнедельный пробный период, они украли деньги и заморозили мой аккаунт. А теперь не хотят возвращать деньги на мой счет...
У меня был двухнедельный пробный период. Я использовал его, сообщил, что отменю его и заплачу 25 сентября 2017 года. Они списали деньги с карты всё равно и overdraftнули мой текущий счет. Потом я разместил товары на своей витрине, которые пришли от их поставщика Али и Oberlo. Это было запрещено, и меня забанили в Shopify Pay. Тогда этот клоун Купер из Risk MGMT сказал мне убрать это, и они пересмотрят решение. Прошло два дня. Ничего, я убрал весь товар, о котором шла речь, и открыл счет PayPal, чтобы продавать что угодно. Этот идиот прислал мне уведомление, что если я не выберу платежный портал до 17:00, мой аккаунт заморозят, поэтому я сделал это сегодня в полдень... Дорогой Кромвелл Даррик, добро пожаловать в ваш новый бизнес-аккаунт PayPal. Независимо от того, начинаете ли вы или у вас крупная организация, мы готовы предложить поддержку, необходимую для роста вашего бизнеса. Просто нажмите кнопку ниже и следуйте нашим простым шагам, чтобы начать... У меня есть скриншоты всех его писем и ужасного обслуживания клиентов со стороны других, и я собираюсь написать об этом блог. Я хочу, чтобы все знали, какая на самом деле компания Shopify. Я рассматривал WIX и другой сайт электронной коммерции и перейду на них в конце моего расчетного периода. Я связался с моим банком, и они тоже сказали, что у них много проблем с кражей денег с аккаунтов людей Shopify незаконным способом, поэтому их не уважают и им нельзя доверять... Поэтому я подал жалобу в торговую комиссию, и они сказали, что у них сотни жалоб на них каждую неделю... Какая шутка, удивительно, что они так популярны здесь, будучи канадцами и все такое. Думаю, если бы люди знали это, они бы избегали shitify...
просто средне
просто средне; услуги, цены и доставка.
Ужасное обслуживание
В первый день пробного периода я допустил ошибку, указав продукт, который, по всей видимости, не разрешался. Мой аккаунт был заблокирован для приема платежей, хотя он еще даже не был настроен. Я удалил товар и мне сказали, что это окончательное решение, и ничего другого сделать нельзя. Поэтому я не буду использовать Shopify.
Shopify — это хорошая система электронной коммерции для …
Shopify — это хорошая система электронной коммерции для использования, и онлайн-поддержка довольно хороша, если у вас есть базовые вопросы или запросы. Однако будьте осторожны, так как ежедневные операционные проблемы выходят за рамки опыта сотрудников Shopify, поэтому для владельцев малого бизнеса, которым нужна срочная помощь, это может быть очень разочаровывающе. Еще один странный аспект Shopify — это то, что их сотрудники постоянно дают пустые обещания, и поскольку у них нет процедуры подачи жалоб — это счастливые дни для них и часы/дни разочарования для вас. Предупреждаю вас — но очень удачи, если вас обманут и заставят использовать Shopify.
на удержании почти час каждый раз, когда я звоню в службу поддержки
Я пытался решить проблему на этой неделе и каждый раз проводил около часа в ожидании, когда звонил им. Такое пустая трата времени для малого бизнеса! Кажется, неважно, какой день или время я звоню, всегда около 50 минут ожидания — страшно представить, какой будет мой телефонный счет :(