Отзывы о HitPaw — Страница 45

Нет жалоб

Это отличное приложение. Результаты всегда высокого качества. Интерфейс очень интуитивно понятен и удобен для пользователя. Настоятельно рекомендую HitPaw.

Даже законные требования о возврате средств в соответствии с политикой были отклонены / Поддержка предоставила ложную информацию

Я приобрел два продукта HitPaw (Standard и Pro), но столкнулся с серьезными техническими неисправностями. В частности, Netflix Downloader и iTunes Music Converter не функционировали должным образом, и я неоднократно сообщал о проблемах. Я выполнил все условия, предусмотренные политикой возврата, и требовал возврата по законным причинам: возникли технические проблемы, поддержка HitPaw не смогла предложить эффективное решение, я предоставил все необходимые данные — логи, скриншоты, видео — однако проблема не была решена, и со стороны HitPaw поддержка была односторонне прекращена. Эти ситуации соответствуют пункту политики HitPaw «Если возникают технические проблемы, и их невозможно эффективно решить, возможен возврат». Однако ответ, который я получил, следующий: «Можно вернуть только последний заказ», хотя такого пункта в политике нет. Также мне было заявлено, что «PayPal не поддерживается для возврата», хотя на официальном сайте указано, что платежи осуществляются через PayPal, что вводит в заблуждение. Кроме того, я получил письмо, в котором говорилось, что «удаленная поддержка не предоставляется», хотя в предыдущих переписках было ясно, что удаленное управление через TeamViewer было осуществлено (до получения согласия, и я вынужден был прервать из-за соображений конфиденциальности). Эти действия вызывают сомнения в их честности. Более того, несмотря на мои вежливые объяснения условий политики, я не получил четкого ответа, только шаблонные ответы. В конце мне сказали, что «больше нет смысла продолжать общение». Несмотря на выполнение всех условий возвратной политики, деньги не возвращаются, а объяснения и действия компании противоречат фактам, вызывая сильное недоверие. Всем, кто планирует покупать у этой компании, прошу быть очень осторожными. *Данное сообщение основано исключительно на личном опыте и соответствует фактам.* Дополнительная заметка: 21.04.2025 я уже несколько месяцев общаюсь с командой поддержки. Я сотрудничал, предоставлял логи, видео, соглашался на удаленное подключение, но ни улучшений, ни возврата средств не произошло. В официальной политике возврата HitPaw четко указано, что возврат возможен, если технические проблемы не решаются, и выполнены другие условия, при этом не указано ограничение по времени в 30 дней. Тем не менее, HitPaw продолжает отказывать в возврате, ссылаясь только на прошедшие 30 дней, что противоречит их собственной политике. Я прошу их проявить честность и выполнить свои обязательства. Я уже несколько месяцев веду переписку с поддержкой по поводу серьезных технических проблем. Я предоставил логи, видео и даже согласился на удаленный доступ, но никаких улучшений или возвратов не произошло. Официальная политика HitPaw ясно гласит, что возврат возможен, если технические проблемы не решаются, и это не ограничивается 30 днями. Однако HitPaw продолжает отказывать, ссылаясь только на этот срок, что противоречит их собственной политике. Я просто прошу честного и соответствующего политике решения. Дополнительная заметка: 25.04.2025 меня исключили из канала HitPaw Video Converter — вероятно, потому, что правда оказалась слишком неудобной для них. Я не могу поверить, что так могут обращаться с клиентом. Это просто позор и полная нечестность. Если вы рассматриваете покупку программного обеспечения HitPaw, будьте очень осторожны. Программа работает неправильно, и несмотря на мою готовность сотрудничать, они внезапно объявили о прекращении сервиса, а во время переписки заблокировали меня. Я не рекомендую покупать их продукты.

Приложение выглядит хорошо

Приложение выглядит хорошо

Отличное программное обеспечение

Отличное программное обеспечение. УЖАСНОЕ обслуживание клиентов, которое даст вам отговорки по любым возвратам, одновременно подрывая вас своими ответами-ботами. Я больше не буду пользоваться этой компанией из-за отсутствия поддержки клиентов. Мне кажется подозрительным, что у компании даже нет номера для связи с поддержкой. ОБНОВЛЕНИЕ после ответа: я ценю ваш ответ, но разочарован отсутствием конкретных решений. Как я уже упоминал, ответ казался «ботовским» и не полностью отвечал на мои вопросы. Это вводит в заблуждение и считается неэтичным — предлагать "бесплатный" 7-дневный пробный период, а затем взимать почти двойную сумму за подписку до окончания пробного периода. Также вызывает беспокойство сложность отмены подписки — невозможность нажать кнопку отмены делает этот процесс ненужно сложным и вызывает тревогу.

Постоянное подключение к интернету обязательно

Могу рекомендовать только в том случае, если вы согласны с следующим (лично я не согласен и не стал бы покупать пожизненную лицензию, если бы знал об этом заранее). Само по себе приложение имеет хорошие инструменты для улучшения видео. Но правда в том, что HitPaw — это просто не самостоятельная программа. Даже при наличии пожизненного членства, вам приходится время от времени подключаться к интернету для входа в систему, если не постоянно. Если ваш интернет отключится и последний вход не сохранится, вам останется только ждать, пока сеть снова не появится. Даже если вы захотите установить это на устройство без подключения к интернету и обновлять по своему желанию, это невозможно. Независимо от бизнес-модели, нет оправдания или хорошей причины для этого.

Очень хорошо!

Это полезно

Это полезно, особенно функция преобразования голоса с помощью ИИ! и очень легко в использовании.

Hit Paw - лицензия пожизненно? Обман

После того, как я связался с службой поддержки, мне сообщили, что программа, на которую я приобрел лицензию на пожизненное использование с всеми обновлениями: была прекращена!!!!! Всего через 4 месяца!! И то, что так мило звучит в ответе HitPaw, — что я должен прислать больше информации... Я это сделал, и, когда стало ясно, что программа прекращена, я ожидал полного или хотя бы 90% возврата. Сначала мне предложили на основе доброй воли, что я могу получить другую программу от них вместо этого (однако такой программы больше нет, которая делала то, что я приобретал, и для другого мне ничего не нужно). Мне НЕ МОЖЕТ быть возвращено деньги, потому что это невозможно через Klarna после завершения счета. После того, как я указал, что это неправда и деньги могут быть возвращены в любое время, а это мошенничество, которое им "продали", мне предложили вернуть 30% и начали процесс. Это хоть что-то, но оставшаяся сумма в 54 € за два использования программы очень больно. Для меня это — мошенничество. Единственное хорошее — это то, что служба поддержки отвечает. Но для получения частичного возмещения потребовалось много попыток/писем. Я полностью недоволен и считаю, что этой программе не заслуживать даже одной звезды. Я приобрел пожизненную лицензию для одного ПК, и хотя вначале всё как-то работало, несмотря на постоянные попытки заставить покупать платные обновления, сейчас вообще ничего не работает. Похоже, срок действия "истек" — как такое возможно?! Можно скачать одну песню как тестовую версию, а дальше только сообщения об ошибках. Это очень раздражает, и я надеюсь, что мой опыт поможет другим лучше защититься и не попасться на этот мошеннический прием!! Я вошел в систему и все равно должен постоянно повторно подтверждать свою личность? Я уже несколько раз выходил и входил заново, ничего больше не работает. Так раздражает!

Я заплатил дважды за HitPaw

Я заплатил дважды за HitPaw, и программа всё равно не работает. Я несколько раз писал в службу поддержки, но без ответа. Это крайне разочаровывает. Пожалуйста, верните мои деньги в течение трёх дней.

Очень хорошее приложение

HitPaw хочет, чтобы я удалил этот отзыв!

Обновленный отзыв: После двух недель разочаровывающих переписок HitPaw наконец согласился вернуть деньги — но только если я удалю этот отзыв. Пусть это запомнится. Я следовал всем их инструкциям, отправлял логи, скриншоты и неоднократно объяснял, что их программное обеспечение не работает так, как заявлено. Мне пришлось использовать альтернативные инструменты, чтобы закончить работу. Их политика возврата явно предусматривает возврат средств, но они снова и снова отказывали, предлагая частичные возвраты и обмены продукта. Только после того, как я подал запрос на возврат средств через банк и разместил этот отзыв, они согласились вернуть деньги — при условии, что я удалю его. Этот опыт был утомительным, неуважительным и манипулятивным. Мой отзыв остается, чтобы другие клиенты знали, чего ожидать.

Действительно отличное программное обеспечение для увеличения видео

Отличный продукт! Я искал простое в использовании программное обеспечение для увеличения старых VHS-кассет, и случайно наткнулся на это через YouTube. Я медленно конвертирую сотни видеофайлов, и качество увеличения просто потрясающее. Также интерфейс и настройка параметров очень просты. Это программное обеспечение отлично справляется с удалением водяных знаков или другого текста, встроенного в видео. Не могу больше рекомендовать это программное обеспечение, если вы ищете простое в использовании средство для увеличения видео.

Я считаю, что это очень хорошее программное обеспечение

Я считаю, что это очень хорошее программное обеспечение.

Очень хорошо!

Различные приложения HitPaw действительно отличные, а служба поддержки очень оперативная!

Лучшее качество приложения

Лучшее качество приложения, удобный интерфейс и никаких скрытых затрат!

Спам по электронной почте

Спам по электронной почте. Кнопка отписки на самом деле не отписывает. Д dozens of писем в месяц. Нет возможности отписаться.

HITPAW Produkte sind gut

HITPAW Produkte sind gut, они облегчают работу и благодаря функциям ИИ легко управляются.

Отличное программное обеспечение и поддержка

Поддержка ответила очень быстро по поводу проблемы с установкой, программное обеспечение тоже потрясающее, очень жду восстановления старых зернистых кадров!

Самое большое мошенничество!

НЕ регистрируйтесь - мошенничество. Они продолжают списывать деньги с вашей кредитной карты, и связаться с кем-либо невозможно! У них есть вращающееся меню и нет возможности отменить подписку!!! Ужасно!

После форматирования компьютера возникли проблемы

Я отформатировал компьютер и установил программу, как обычно, вошел в аккаунт и попытался запустить через email и другие способы, но не получилось. Обратился в службу поддержки HitPaw, чтобы найти решение. Я веду студию и использую программы HitPaw, которые очень помогают в моей работе.