Отзывы о Kapwing — Страница 65
Список отзывов
Я был одним из оригинальных пользователей, которые тестировали бета-версию…
Я был одним из первых пользователей, которые тестировали их бета-версию, когда они экспериментировали с моделью оплаты. Они даже однажды связались со мной, чтобы узнать, сколько я считаю правильным взимать плату, а затем постепенно начали убирать все бесплатные функции для бета- и бесплатных пользователей, которые помогали сайту. Лояльность в этом мире не существует... В любом случае, простой UX, который можно освоить за несколько минут, для иначе очень ограниченного видеоредактора, предназначенного для быстрого редактирования на ходу... или так было раньше! В любом случае, Kapwing — это не то, что я когда-либо рассматривал бы как замену моему пакету программ Adobe или чему-то подобному. Раньше я рекомендовал его на своем канале, но теперь, когда появились все эти ограничения, я больше не буду его рекомендовать. В отличие от Kapwing, вы всё ещё можете бесплатно использовать базовые планы Adobe, которые бесплатны. Последней каплей стало то, что я зашел на сайт этим утром, потому что мне нужно было быстро сделать правку для встречи. В любом случае, в спешке я обнаружил, что теперь я даже не могу вставлять ссылки на мои видео на YouTube или использовать функции улучшения, так что смысла нет. Я удалил свой аккаунт и сказал — НЕТ!
Абсолютно безответственно
Абсолютно безответственно — избегайте Kapwing. Я потерял более года работы и рабочих процессов, потому что Kapwing навсегда удалил все мои проекты после короткой задержки оплаты. Я был болен и пропустил один платежный цикл — и вместо того, чтобы дать мне льготный период или возможность восстановления, они стерли всё. Без предупреждения, без возможности восстановления, без поддержки клиентов. Это не просто неудобство; это безответственное обращение с данными. Большинство серьёзных платформ защищают контент пользователей, а политика Kapwing является карательной и разрушительной. Если цените свою работу или средства к существованию, не полагайтесь на Kapwing как на платформу для редактирования. Есть множество альтернатив с гораздо лучшей политикой хранения, реальной заботой о платных пользователях и без удаления вашей работы из-за таких мелочей, как болезнь. Подход Kapwing — рецепт потерять доверие и ваш контент.
Они удалили все мои материалы и прячутся за своей «политикой отсутствия возврата»
Они удалили все мои материалы и прячутся за своей «политикой отсутствия возврата» Оценка: ⭐ (1 из 5 звезд) Kapwing удалил ВСЕ мои материалы всего через 30 дней. Когда я обнаружил это, мне пришлось платить за их премиум-план, чтобы попытаться получить доступ к моим старым проектам — но их уже не было. Я связался с поддержкой через несколько минут после оплаты и попросил возврат, так как я буквально заплатил за восстановление контента, который они уже удалили. Их ответ? «У нас есть политика отказа от возврата, с которой вы согласились.» Вы серьезно? Да, я согласился на политику отказа от возврата за реальные услуги — не за оплату доступа к контенту, который вы уже уничтожили! Это как ресторан, который взимает плату за еду, которую выбросил, и прячется за своей «политикой отказа от возврата», когда вы жалуетесь. Любая приличная компания проявила бы гибкость, когда их собственная система создает проблему. Сравните это с Canva, которая действительно заботится о удовлетворенности клиентов и работает с пользователями, когда возникают проблемы. Избавьтесь от хлопот — эти люди просто хотят ваши деньги и прячутся за политиками вместо того, чтобы реально помогать клиентам. Больше не буду их использовать.
Политика автоматического продления
У них есть автоматическое продление, о котором они не уведомляют вас. Нет политики возврата, поэтому я теперь застрял с продуктом, который я не буду использовать, и несмотря на то, что я отменил подписку и не использую продукт, они не возвращают мои деньги.
Больше никогда не используй это
Ты должен платить за всё, и в конце концов ты не можешь даже экспортировать это
Катастрофа дубляжа Kapwing: дорогое уроки разочарования и ложных обещаний
Хотя программное обеспечение Kapwing кажется эффективным на первый взгляд, мой опыт с функцией дубляжа был крайне разочаровывающим и вызывающим раздражение. Мне нужно было перевести аудио видео на другой язык с помощью клонированного голоса. Однако результат не использовал оригинальный голос, и что шокирует, платформа не предложила ни одной опции переключения на оригинальный или даже другой AI-голос. Попытки удалить дубльированный звук не помогли, а функция отмены не восстановила предыдущий статус — оставив меня только с оригинальным видео и без вариантов дальнейших действий, если я не свяжусь с их «Sales Team». Что усугубило ситуацию, — ценовая политика вызывает разочарование. Следующий уровень значительно дороже, но дополнительные преимущества минимальны. Это кажется сознательной тактикой повышения цен, а не ценностным обновлением. Также несправедливо, что Kapwing взимает плату за минуты, использованные при переводе и дубляже. Минуты списываются даже при простом тестировании функций или изучении программы — без экспорта чего-либо. Это наказывает пользователей за исследование инструмента, что противоречит логике и является эксплуатацией. Я больше не буду покупать этот продукт и настоятельно советую другим тщательно оценить свои потребности перед покупкой Kapwing.
Поддержка ужасная
Поддержка ужасная. Они отвечают днями одними и теми же общими, бесполезными ответами, и к тому времени, как они что-то делают, уже поздно. Я не рекомендую этот продукт — оглядываясь назад, я бы выбрал другой инструмент. Есть много альтернатив, предлагающих лучшую ценность и реальную поддержку.
часть редактирования неплохая, а экспорт…
часть редактирования неплохая, но экспорт с водяным знаком и только в 720p — ужасен
мне это не очень нравится
я хотел отредактировать видео, но: 000 оно было плохим, но мое видео было довольно крутым, потому что я действительно талантливый. 2 звезды ):<*стандарт*>
Ужасное обслуживание клиентов! Взяли деньги за неправильные изображения!
Если бы я мог поставить этому продукту меньше звезд за обслуживание клиентов, я бы поставил! Продукт не работает так, как обещано, в каждом проекте были орфографические ошибки, неправильное написание на азиатских языках, сцена была неправильной почти всегда, несмотря на ошибки в генерации изображений, они все равно взимают плату за создание дефектных изображений и сценариев. Уже 3 недели меня водят за нос! Наверное, попробую Zebracat!
Этическая бизнес-практика – взимание платы за услугу, которую они не могли предоставить
Раньше мы использовали Kapwing для экспорта видео по ссылкам и преобразования их в формат MP4. Это было бесплатно, и мы были искренне довольны сервисом. Однако, когда они перешли на платную модель, нам пришлось обновиться, чтобы продолжить преобразование ссылок. Именно тогда начались проблемы. Вскоре после обновления мы больше не могли конвертировать видео с YouTube. По их словам, они действительно отвечали каждый раз, когда мы с ними связывались, но объясняли это тем, что из-за изменения политики YouTube они больше не могут предоставлять эту функцию. Проблема в том, что нам пришлось платить за услугу, которую они больше не могли предоставить. Когда мы запросили возврат денег, они отказались, ссылаясь на свою политику отказа от возврата после обновления. Мы с тех пор отменили подписку и больше не будем пользоваться Kapwing. Мы считаем их подход неэтичным, поскольку они взимали плату за функцию, которую знали, что не смогут предоставить.
Плохая интерпретация ИИ и плохой интерфейс
Я попытался сгенерировать несколько стандартных видео, но кажется, что он просто использует другие ИИ, при этом за это берут деньги. Бесплатная версия grok лучше создает мем-видео, хоть и короче, но в гораздо лучшем качестве и с более удобным интерфейсом, я удалил свой аккаунт за 20 минут.
Эншитификация продолжается бесконечно
За все годы использования Kapwing продукт становился всё более закрытым для оплаты. Всё началось, когда они разрешали создавать только 5 видео без водяных знаков в месяц. Потом водяной знак стал примерно на 33% больше, и их было уже 3 в месяц. Потом вообще ничего. Потом для сохранения проектов нужно было иметь премиум-аккаунт, иначе они навсегда удалялись через 3 дня. Потом разрешалось открывать только 3 проекта одновременно, как будто они ожидали, что мы будем жонглировать работой ради их развлечения, если не заплатим им 24 доллара в месяц, что, честно говоря, за такую базовую программу — безумная цена. Он позиционирует себя как бесплатный продукт, и по сути так и есть, и он дружелюбен к новичкам, именно поэтому я начал его использовать, но за эти годы он удалил функции и закрыл другие за плату, обращаясь с непремиум-пользователями как с мусором. Надеюсь, эта компания рухнет, и ей в голову врежут две пули, как Ленни в «О мышах и людях». За это — взломанная копия Sony Vegas.
Подписка на 1 год стоит по…
Подписка на 1 год оплачивается в начале года, и если вы не используете её весь год, то вы заплатили почти 300 долларов за одну монтажную работу.
Совсем не бесплатно
Совсем не бесплатно. Позволяет редактировать, но затем нужно покупать подписку. Чушь
Еще один сторонник Google, потому что Google…
Еще один сторонник Google, потому что Google создает сайты, которые вылетают из строя.
Очень плохая поддержка по электронной почте. Недостающие кредиты. Трата денег, возврата нет.
Я хотел попробовать их инструменты после подписки на год. Оказалось, что у меня всего 1 кредит вместо 1000. Я использовал их менее чем за 2 часа, и кредитов больше нет. Я запросил историю использования кредитов, но меня проигнорировали. Написал вторую жалобу — полностью проигнорировали.
Мошенническая подписка
Сайт работает хорошо при оплате. Он удалил мой почти готовый проект, потому что план был бесплатным. Также я оплатил лицензию Pro на месяц и нигде не прочитал, что она будет автоматически продлеваться. Кажется, это немного мошеннический способ работы.
«Программа завершена»
«Программа завершена, но я хотел бы понять, почему вы установили перевод на британский английский, а голос, выполняющий перевод, индийский. Это не имеет смысла. Если вы не можете предоставить простой перевод на британский английский, это не подойдет мне.»
Ужасно
Совершенно не рекомендуется