Отзывы о LANDR — Страница 117
Список отзывов
Самый приятный сайт для вашей музыки…
Самый приятный сайт, где ваша музыка может быть услышана по всему миру.
Landr — отличная платформа
Landr — отличная платформа! Нет скрытых плат, команда очень отзывчивая и дружелюбная, а моя музыка всегда быстро доставляется на стриминговые платформы! Стоимость полностью оправдана!
Первоклассная поддержка клиентов
Первоклассная поддержка клиентов! Всякий раз, когда у меня возникали вопросы или проблемы, всё решалось быстро и точно. Я чувствую себя более чем комфортно продолжать своё музыкальное путешествие с LANDR в нашей команде. Огромное спасибо за отличный продукт и уверенность в том, что нас поддерживают, если что-то случится.
Отличное и мгновенное обслуживание клиентов
Что произошло: мой аккаунт был отменен, когда я пытался обновить способ оплаты с PayPal на VISA — (август этого года) — я оплатил свой аккаунт в июне 2020 года — Можно ли восстановить его на оставшийся период оплаты? Отличная служба поддержки Landr сразу исправила эту ошибку. Особенно спасибо Грегу.
LANDR превосходит все ожидания
Я начал использовать LANDR в 2017 году благодаря партнерству с моей издательской компанией и продолжал пользоваться сервисом самостоятельно на протяжении многих лет. Когда у меня возникают проблемы с аккаунтом или платформой, я отправляю заявку, и ответ приходит очень быстро. Служба поддержки LANDR удивительно полезна и общается с вами как с человеком — именно так вы хотели бы, чтобы решались любые проблемы. Я никогда не сталкивался с проблемой, которая длилась бы более 24 часов, и не могу рекомендовать этот сервис достаточно для тех, кто ищет хорошую платформу для мастеринга и распространения.
дружелюбно и эффективно!
У меня возникла проблема с неправильным размещением на Spotify из-за небольшой ошибки при заполнении формы. Грег из Landr очень легко и быстро решил мою проблему. Поддержка Landr всегда очень дружелюбна и эффективна.
Music World
Здравствуйте, Landr — это потрясающий опыт, меняющий жизнь. «Вы можете» преследовать свои мечты и заботиться о своей семье здесь, на Landr.
Отличный сервис и платформа
Интерфейс пользователя отличный, и когда у меня возникали проблемы, поддержка быстро их решала!
Я выпустил 2 сингла и столкнулся с проблемами...
Я выпустил 2 сингла и столкнулся с проблемами в информации о правах, которая была указана. Я отправил 3 или 4 письма, и ничего не получил. Они продолжают выпуск, а я приостановил их. Я даже не могу исправить это сам, а они берут деньги и не исправляют ошибки. Я обращаюсь в Better Business Bureau, чтобы начать расследование. Не могу понять, как канадская компания взимает плату в долларах США. Обновление: прошло 24 часа с момента обращения, я отправил как минимум 14 сообщений, сегодня — более вежливо, но ответа всё равно нет. Я сталкиваюсь с судебными исками из-за того, как были опубликованы мои песни и как отображаются кредиты. Я пытался звонить и делать всё возможное, чтобы получить ответы, но безуспешно. Сейчас я чувствую, что хочу вернуть деньги, так как вчера был 13-й день, и я отправил 3 запроса на возврат. Я связался с Better Business Bureau и моим финансовым учреждением, и собираюсь подать финансовый отчет о том, почему канадская компания взимает плату в американских долларах с канадцев. Я потерял надежду на Landr и больше с ними не связываюсь. Они не помогают и не оказывают поддержку, пишут вам раз в день или два, а теперь, когда вы обращаетесь с просьбами о решении проблем, они перестали связываться.
Ещё лучше опыт, чем у Emastered…
Пока что опыт лучше, чем у Emastered.
Ужасный опыт работы с клиентами.
Ужасный опыт работы с клиентами. Вам отвечают шаблонными ответами... просто посмотрите ответы LANDR на некоторые отзывы здесь... это один и тот же ответ снова и снова. Это дает хорошее представление о том, как они обрабатывают обращения.
НЕТ НАВСЕГДА
Кратко — Landr ужасен в вопросах распространения и еще более отвратителен в обслуживании клиентов. Их мастеринг-сервис неплохой, если вы готовы платить деньги, чтобы сэкономить время и усилия на финальной стадии микса, но в целом я настоятельно рекомендую держаться подальше, а ради улучшения музыкального сообщества я тихо надеюсь, что пандемия их окончательно закроет. Мне не нравится говорить, что я рад видеть, как другие сообщают о таком же опыте, но это хоть немного утешает, зная, что я не единственный, кто хочет вырвать себе глаза при взаимодействии с Landr... и тем самым доказывая, что проблемы связаны именно с Landr, а не с пользователями. В 2020 году я выпустил несколько релизов через Landr. Самые большие проблемы — а) ошибочное создание нескольких профилей исполнителей под одним именем, что приводит к тому, что мои альбомы распространяются на разных профилях — до сих пор это не исправлено, и б) ложь с умолчанием относительно распространения в Instagram (мои релизы никогда не появлялись в историях Instagram, и Landr сказал мне, что это потому, что я использовал «незаконные образцы». Я убрал релизы и перераспределил через Distrokid, и что вы думаете? ВСЕ ОНИ ПОПАЛИ В Instagram без проблем). Это заставляет меня думать, что Landr не умеет распространять в Instagram Stories, и вместо того чтобы честно сказать «вам нужно использовать другого дистрибьютора», они занимаются какой-то ерундой о том, что мои треки не «оригинальны», потому что я использовал сэмпл бита, скачанный из набора сэмплов. Их служба поддержки ужасна, мягко говоря. В среднем ответ приходит за 2–4 недели, и, как сообщают другие, этот ответ обычно — автоматическое сообщение, которое лишь подтверждает, что вы отправили запрос. В редких случаях, когда с вами связывается реальный человек, их протокол — отвлечь, отрицать, игнорировать, им всё равно. Я очень сомневаюсь, что команда поддержки Landr когда-либо была музыкантами или творческими людьми... очевидно, что у них отсутствует сочувствие или личная заинтересованность, если вам удастся с ними поговорить. Возможно, работа в службе поддержки Landr — это их первый шаг к реабилитации через программу условно-досрочного освобождения. В любом случае, их сотрудникам нужно поместить в одиночную камеру на некоторое время, чтобы они подумали о всей боли, которую они причинили другим.
НЕ РАСПРОСТРАНЯЙТЕ С LANDR
Выпущено под именем приглашенного исполнителя вместо моего. Обратился в службу поддержки, чтобы помочь, и мне сказали заполнить формы для изменений (КЛИЕНТСКИЙ ВОПРОС НА КАЖДОЙ ПЛАТФОРМЕ ВМЕСТЕ), и только через 10 дней мне сообщили, что они фактически не могут это исправить. УЖАСНЫЙ ОПЫТ! Больше никогда не буду использовать вашу дистрибуцию!
Серьезно, худший опыт работы с клиентами…
Это был худший опыт работы с клиентами за последние годы. Не только роботы, но и запутанные и неподходящие сообщения. Они даже не смогли выпустить мою музыку, их алгоритмы запутались и подумали, что это каверы или что-то в этом роде. Действительно грубая бизнес-модель.
Плохое обслуживание клиентов
Как и многие другие здесь, всё начиналось хорошо, а потом стало плохо. Я выпустил альбом, и как-то порядок треков был изменен. Я сразу же связался с ними по электронной почте (что является единственным вариантом) и получил автоматическое сообщение о том, что они свяжутся со мной в ближайшее время. Подождал неделю и ответил на письмо, спросив, когда это будет исправлено. Я получил то же самое письмо, но с новым номером запроса, так что, вероятно, меня поставили в очередь в конце. Сейчас я жду уже две недели без ответа от Landr. Очевидно, им всё равно на их бизнес по распространению. Честно говоря, мастеринг тоже не очень хороший, и в итоге я выбрал свой собственный мастеринг вместо их. Полностью напрасные деньги. Надеюсь, я смогу перейти к новому дистрибьютору, который сможет исправить мой релиз. Не уверен, как это работает. Сомневаюсь, что Landr тоже знает.
LANDR — отличный
За последний год я использовал некоторых дистрибьюторов на рынке. Среди них Tunecore, LANDR, Ditto Music, Amuse.io и CD Baby. Мой лучший опыт — с LANDR. Он просто соответствует моим потребностям в цифровом распространении. Плюс у них есть другие хорошие функции, включая их услугу мастеринга. Несколько месяцев назад возникла проблема из-за COVID-19, но, по моему мнению, они справились с этим. В качестве последнего примера, я подготовил релиз для трека в стиле Minimal Techno, и трек был одобрен через 20 часов после подачи. Это самый быстрый срок среди всех дистрибьюторов, которых я использовал. Когда я перенес некоторые релизы с Tunecore на LANDR год назад, поддержка была дружелюбной, и они решили все возникающие проблемы, используя другого дистрибьютора в прошлом. До сих пор поддержка отличная по всем остальным вопросам, которые у меня возникали. Если вы ищете отличное цифровое распространение и платформу для вашей музыки, LANDR — это ответ.
хорошо
для выпуска треков Landr является очень хорошим дистрибьютором. У меня нет претензий или чего-то подобного
Распределение прекращено
Полностью согласен с обзором Блэра Янг здесь. Распределение LANDR резко ухудшилось. ID на Hard.FB и YouTube никогда не работают. Абсолютно бесполезная служба поддержки. Когда вы пишете им за помощью, вы ждёте 5-7 рабочих дней, получая только стандартный автоматический ответ. Если вы пытаетесь последовать за этим, ответа нет. Значит, приходится создавать новый запрос, и они отправляют вам ещё один стандартный ответ. Их интерфейс действительно приятный, но они не выполняют все обещания. Кажется, они даже изменили цены с 2019 по 2020 год. Раньше можно было купить пакет для мастеринга + распространения. Теперь за них нужно платить отдельно. Мне кажется, что всё идёт к тому, что они сократят свою службу распространения и сосредоточатся на мастеринге. Так что мой совет? Если вам нужно распространение, ищите другое место.
Лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал…
Лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Они не отвечают на письма и у них нет номера телефона для звонков. Также учтите, что ваш банк будет взимать с вас 2 доллара за международную транзакцию каждый раз при оплате ежемесячной подписки, потому что их главный офис находится в Канаде, а не в США. Не рекомендую пользоваться этой компанией.
Полная трата времени и денег
Полная трата времени и денег. Я подписался и заплатил им 48 фунтов. Мой трек находится в ожидании уже более 2 месяцев (!!!) — никто не отвечает на письма, и я не могу вернуть свои деньги. Полное и абсолютное позорище. Как такое поведение вообще законно?