Отзывы о LegalZoom — Страница 7
Список отзывов
Быстро и просто
Лестер был очень полезен! Быстрые и профессиональные ответы. Он смог ответить на мой вопрос и дать полезные советы!
Maurick был великолепен!
Maurick был великолепен и эффективно отвечал на мои вопросы, однако прежде чем попасть к нему, у меня было двое других агентов, которые не смогли ответить на мой вопрос. Разочарование было в необходимости подтверждать свою личность у каждого представителя... тратя драгоценное время, которое у нас у всех осталось...
Парень, который мне помог, был великолепен
Парень, который мне помог, был великолепен, терпелив и очень полезен
Отлично, просто, эффективно
mohd tabish очень полезен, когда…
mohd tabish очень полезен, он приложил дополнительные усилия и предоставил поддержку высшего уровня.
Она была очень терпелива со мной и моими…
Она была очень терпелива со мной и моими заботами, спасибо за вашу помощь
EJ был великолепен
EJ был великолепен. Сделал всё легко и просто. Он отражает вашу организацию в лучшем свете и является настоящим активом.
очень полезно
очень полезно
Так просто и интуитивно
Возврат Autopay
Я использовал Legal Zoom для наших документов по наследству. Я приобрёл премиум-пакет при оплате, там была опция выбрать их постоянный юридический план, который я не выбрал. В октябре следующего года они прислали мне стандартное письмо, в котором упоминался юридический план, но без указания о автоматическом продлении или сумме платежа. В январе этого года с меня списали плату за продление в размере 199 долларов за юридический план. Я связался с их службой поддержки, и вместе мы проверили мой чек онлайн, который не упоминал автоматическое продление за 199 долларов. Они сослались на электронное письмо, которое мне отправили, как доказательство того, что уведомление было предоставлено, однако чек не содержит информации о ежегодном автоматическом продлении за 199 долларов. Согласно их контракту, они не обязаны уведомлять клиентов о предстоящем автоматическом продлении юридического плана и его стоимости. Однако я не считаю, что это стандартная практика у других поставщиков. Кажется, что в отрасли принято заранее предупреждать клиентов о автоматических платежах и продолжении обслуживания. Не так с Legal Zoom. Мне пришлось долго объяснять и добиваться, чтобы со мной связался кто-то, кто мог помочь. Мне показалось странным, что тот же человек, который сказал, что они не могут вернуть мои деньги и я не могу поговорить с руководителем в тот день, в итоге предложил мне возврат. Изначально Legal Zoom предложил мне возврат 100 долларов из моих 199 за автоматическую покупку. Но прошло всего два месяца с момента автоматического продления, так что 100 долларов не покрывали практически пропорциональную сумму. Когда я отказался, они предложили 150 долларов, что я принял. Опять же, мне кажется странным, что вместо того, чтобы иметь четкую политику по обработке таких жалоб клиентов о пропорциональности возврата за автоматические платежи, они просто торгуются, пока клиент не будет удовлетворен. Странное поведение для такой крупной компании.
Некоторая путаница при использовании сайта, но помощь…
Некоторая путаница при использовании сайта, но помощь была отличной.
Быстрое обслуживание
Быстрое обслуживание, желание помочь решить проблемы
Большое спасибо за всю вашу помощь
Отличный опыт работы с клиентами…
Отличный представитель по работе с клиентами был знающим и подробно объяснил. Все доступные пакеты
03092026_Обновленные бенефициары
Агент очень подробно отвечал на мои вопросы. Он также помог с инструкциями по использованию сайта LegalZoom.
Простота использования и всесторонность
Majul был великолепен!
Majul сразу понял, согласился помочь мне решить проблему, поставил меня на короткую паузу, чтобы подтвердить, что у него есть разрешение на исправление проблемы, а затем приступил к её устранению. Он вел звонок профессионально и дружелюбно.
Marg был великолепен!
Помощь, которую я получил от Marg, была фантастической. Она вышла за рамки своих обязанностей, чтобы помочь мне решить мою проблему.
Melliza была фантастической
Melliza была фантастической. Очень эффективная, дружелюбная, отзывчивая и знающая.
Mary профессиональна и завоевала мое доверие
Mary смогла помочь мне понять мои дальнейшие шаги, предоставив простые инструкции и уточнив мои потребности.