Отзывы о Lovart

Я редко пишу негативные отзывы

Я редко пишу негативные отзывы, но мой опыт с системой выставления счетов и кредитами Lovart был крайне разочаровывающим и запутанным. С 1 апреля я пытаюсь прояснить простой вопрос: когда фактически начинается мой годовой план и почему я потерял кредиты после обновления? Вот моя временная шкала:- 2 февраля — началась месячная подписка - 2 марта — автоматическое продление (я оплатил и получил кредиты за март) - 1 / 2 апреля — я обновился до годового плана (отдельная оплата) Согласно объяснениям Lovart:- Было предоставлено 7-дневное продление - Мой следующий сброс должен был произойти примерно 9 апреля - Кредиты за годовой план распределяются ежемесячно - Они также упоминали «оставшиеся 11 месяцев» - И в их последнем письме было указано, что мои кредиты за год начнутся только в мае Это создает несколько противоречий: 1. Если бы я остался на месячном плане, я бы получил кредиты примерно 9 апреля. 2. Поскольку я обновился до годового, я НЕ получил кредиты в апреле. 3. Их последнее объяснение говорит, что кредиты начинаются только в мае — хотя я оплатил в начале апреля. 4. Это фактически означает, что я заплатил в апреле, но не получаю кредиты за этот месяц. 5. Они также упоминали «11 месяцев», что вызывает вопрос, действительно ли годовой план предоставляет только 11 месяцев кредитов. Еще более тревожно: объяснения, которые я получил от поддержки, просто не имеют логического смысла. Временная шкала, логика выставления счетов и распределение кредитов противоречат друг другу несколько раз. Каждый ответ вводил новую информацию, которая делала ситуацию еще более запутанной, а не ясной. Это крайне запутанно и нигде явно не объяснено в их FAQ или на странице цен. Я обращался в поддержку несколько раз с 1 апреля и получал:- противоречивые объяснения - неясную логику выставления счетов - противоречивые заявления - объяснения, которые математически не складываются Для платной подписки это недопустимо. Обновление до годового плана НИКОГДА не должно приводить к:- потере кредитов - потере платежного цикла - неясным датам начала - противоречивым объяснениям В данный момент я все еще жду:- точной даты начала годового плана - точной даты окончания годового плана - подтверждения 12 месяцев кредитов - объяснения, почему кредиты за апрель были пропущены Мне действительно нравится сам продукт, но опыт с выставлением счетов и коммуникацией оказался крайне разочаровывающим. Надеюсь, Lovart улучшит прозрачность и ясность в вопросах выставления счетов, потому что сейчас ситуация кажется несправедливой, запутанной и плохо управляемой.

Не каждый инструмент предназначен для всего…

Не каждый инструмент создан для каждого оператора. Большинство людей еще не поняли этого — потому что разборчивость — это навык, и большинство никогда его не практиковали.Я оценил 4–6 платформ для креативных ИИ — не случайно, не на бесплатной пробной версии, не после двух запросов. Профессионально. В качестве директора по закупкам и стратегическому снабжению проверка решений для малого бизнеса — моя ежедневная работа. Я не попадаю на платформы случайно. Я оказываюсь там, куда ведут данные.Lovart занял свое место в моем стеке решений.Эрнест БейДиректор по закупкам и стратегическому снабжениюUnparalleled Source

loveart — это самая большая афера, которая...

loveart — это крупнейшая мошенническая схема, не покупайте кредиты и лучше вообще не используйте её. Они заставили меня обновиться, чтобы сгенерировать одно видео, и сказали обновиться снова, если я хочу создать другие видео, хотя у меня достаточно кредитов. Мошенники.

Мошенники, которые крадут ваши деньги

Результаты в основном просто…

Результаты в основном просто ужасны. Я трачу всё своё время на тонкую настройку своих запросов, чтобы изменить какой-то другой аспект, который не был указан для изменения. Эти случайные изменения всегда ухудшают ситуацию и не улучшают её. Также простые инструкции, такие как переименование загруженных изображений с SEO-ключевыми словами и загрузка пакета из 10 различных изображений. Он переименовывает одно и то же изображение 10 раз разными именами и обрезает их (опять же, не запрошено), забирает кредиты и говорит "готово". Гораздо надежнее сделать это самому.

ужасно

ужасно, оно продолжает генерировать неправильный дизайн искусства. Я чувствую себя обманутым, это рекламировалось как продукт высшего класса, а на деле это базовый ИИ, который бродит по кругу. У меня он уже месяц, и он не стоит той годовой подписки, за которую я заплатил. Настоятельно советую избегать этого мусора. Обновление 20.03.26: продукт все еще мусор. Не стоит даже внимания.

Сбор ваших данных в бесплатном тарифе с…

Сбор ваших данных в бесплатном тарифе с почти нулевым функционалом. Нет возможности удалить аккаунт через настройки. Большое спасибо за то, что я могу ввести свой запрос, а потом вас просят перейти на платную версию и тратят мое время 👍

Я крайне разочарован… Срочно: ограничение сервиса для платных аккаунтов – необходимы немедленные действия

Я крайне разочарован сервисом Lovart и тем, как они обращаются с платящими клиентами. Мой аккаунт был необоснованно заблокирован более 48 часов из-за предполагаемого "обнаружения необычной активности". Это обвинение полностью необоснованно. Я не использую автоматические инструменты, боты, скрипты или VPN. Мое использование полностью ручное и соответствует их условиям. Несмотря на это, меня лишили возможности создавать задачи и пользоваться сервисом, за который я заплатил, без ясных объяснений, без сроков решения и без эффективной поддержки. Это недопустимо. У меня еще есть неиспользованные кредиты на аккаунте, но мне отказывают в доступе к платной услуге без объяснений. Это вызывает серьезные опасения по поводу надежности, прозрачности и уважения к клиентам со стороны Lovart. Если эта проблема не будет решена немедленно, я подам жалобу через международные каналы защиты прав потребителей и продолжу делиться своим опытом публично. На данном этапе я настоятельно советую другим проявлять осторожность при использовании этой платформы, так как доступ к вашему платному аккаунту может быть ограничен в любой момент без объяснений или поддержки.

Обслуживание клиентов и продукт

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил. Крайне плохое обслуживание клиентов. Будьте очень осторожны, предоставляя информацию о своей кредитной карте, потому что даже если вы отмените подписку в тот же день, всего через 30 минут после подписки, вам все равно откажут в возврате денег. Самая платформа тоже очень разочаровывает. В целом, весь опыт кажется вводящим в заблуждение и, честно говоря, очень похожим на мошенничество.

Я не знаю, зачем я это спросил…

Я не знаю, зачем я попросил эту платформу сгенерировать изображение для Google Ads размером 300*60, но она постоянно делала неправильный размер. Она постоянно сомневалась в своих решениях и допускала ошибки. Я ждал целых 10 минут, и она выдала мне 9 изображений, которые вообще не соответствовали требуемым размерам. Это было полным пустой тратой времени. Я больше никогда не буду пользоваться этой платформой!!!

мошенники, они хотят, чтобы вы использовали как можно больше…

мошенники, они хотят, чтобы вы использовали как можно больше кредитов

Нет поддержки клиентов, вообще никакой, абсолютно

Система допускает ошибки, но восстановить потерянные кредиты невозможно. Обход — лучший способ описать поддержку клиентов, другой способ — Jewel, Fin и Ivan — НЕТ, НОЛЬ, НИЧЕГО. Ужасно. Я отменил подписку, но подал спор, чтобы убедиться, что с карты больше не списывают деньги.

Случайное обновление до Ultimate Plan — отказ в возврате, несмотря на отсутствие использования с Pro…

Я случайно обновил план с Pro на Ultimate (ежегодная оплата, примерно $800). Я сразу же связался с поддержкой lovart.ai, чтобы запросить отмену и возврат. Я НЕ использовал никаких кредитов после обновления. Единственные кредиты, которые были потрачены, — это от задания по генерации видео, которое я начал ДО обновления — задание просто завершилось после того, как обновление прошло. Я не инициировал никаких новых генераций после обновления. Несмотря на это, Lovart отказал мне в возврате, заявляя, что кредиты были использованы после обновления. Это вводит в заблуждение — я объяснил, что расход был связан с существующим заданием, а не с преднамеренным использованием после обновления. Собственная политика возврата компании гласит, что полный возврат возможен в течение 7 дней, если кредиты не были использованы. Я сообщил о проблеме в течение этого срока. Чтобы усложнить ситуацию, мой банк (дебетовая карта) сообщил, что возврат средств по этому транзакции невозможен, оставляя меня с очень ограниченными возможностями для действий. Я был подписан на платный план Pro и хотел продолжать использовать Lovart, но этот опыт оказался очень разочаровывающим. Простое случайное нажатие не должно стоить клиенту $800 без возможности отмены — особенно когда сервис не использовался. Я призываю Lovart пересмотреть мое дело и справедливо обработать возврат. Также хочу предупредить других пользователей: будьте очень осторожны с обновлением планов, так как получение возврата кажется практически невозможным, даже если действует их собственная политика.

Удобство использования неплохое и довольно полезное

Удобство использования неплохое и довольно полезное — качество результатов в основном зависит не от Lovart, а от используемых моделей и качества ваших подсказок. НО НО НО. Когда вы хотите понизить свой тариф (или отменить его), просто нажать кнопку нельзя, нужно сначала использовать чат-бота. Когда вы хотите понизить тариф, служба поддержки говорит, что не может сделать это за вас (но кнопка обновления есть везде, а кнопки понижения — нет). Это просто глупая практика, принуждающая людей сначала обращаться к чат-боту (и усложняющая понижение тарифа) — это делает клиентов недовольными и заставляет их искать другие сервисы. Просто недальновидный подход компании, которая могла бы делать гораздо больше. Просто неразумный бизнес-подход. (Я редко пишу отзывы, но такие вещи заставляют меня оставить отзыв, чтобы компания поняла, что их действия вредят им самим).

Самая плохая команда поддержки и процесс, с которыми я сталкивался…

Самая плохая команда поддержки и процесс, с которыми я сталкивался, и это многое говорит в наши дни.. Платформа ужасно собрана, и вы потратите дни, создавая брендовый набор, который в итоге исчезает в бездне без возможности доступа, а ИИ может найти ресурсы примерно в 10% случаев — поэтому он бесполезен. Поддержка — это либо очень плохие боты, либо они намеренно пытаются тратить ваше время, чтобы вы сдались. Абсолютно ужасно!

Я покупаю кредиты, и они списываются…

Я покупаю кредиты, и они списываются. Абсолютно отвратительный сервис. Больше я не буду пользоваться им.

Я чувствую себя обманутым, я потерял свои деньги и ничего не могу создать.

Я считаю, что платформа работает хорошо, судя по тому немного, что я протестировал. Я купил план, и по жизненным обстоятельствам не смог его использовать в первый месяц, а после месяца обнаружил, что мне удалили предоставленные кредиты. В общем, я заплатил за 2000 кредитов и так и не использовал их. Я чувствую себя обманутым.

ОЧЕНЬ ПЛОХО

Это средний ИИ, скорее плохой, но самое худшее — почти невозможно получить счет для бизнеса. Мы не понимаем, почему они не хотят выдавать счета с соответствующей налоговой информацией, но это ОГОРЧЕНИЕ. Мы готовим соответствующие жалобы в различные органы, чтобы это не осталось без внимания.

Игнорируются требования

Требования и образцы изображений постоянно игнорируются, что приводит к значительным потерям времени с нашей стороны. Всё чаще нам приходится тщательно корректировать и перерабатывать предоставленные изображения.

вводит в заблуждение и lacks transparency

Я подписался на Lovart.ai, ожидая доступа к неограниченной модели, как было объявлено, но на практике кредиты постоянно расходуются. Режим «Thinking Mode» / каналы высокой скорости, кажется, включены по умолчанию без явной возможности их отключения, что делает практически невозможным использование неограниченных функций. Даже при включенных опциях безлимия кредиты продолжают списываться. Я дважды обращался в поддержку с подробными вопросами и опасениями, но не получил ответа. Это кажется вводящим в заблуждение и лишенным прозрачности. Платформа имеет потенциал, но модель подписки и отсутствие поддержки серьезно подрывают доверие. Могу сказать, что эта реклама — обман, но рабочий процесс агента хороший. Однако реклама вводит в заблуждение, а поддержка разочаровала...