Отзывы о MagicSlides
Сводка оценок
Список отзывов
ВНИМАНИЕ: НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОМУ ПРОБНОМУ ПЕРИОДУ (МОШЕННИЧЕСТВО)
Я хочу поделиться своим опытом, чтобы другие не попались в ту же ловушку, в которую попал я. Я зарегистрировался на бесплатный пробный период, потому что хотел кратко протестировать платформу. В никаком случае я не собирался продолжать с платной подпиской. Однако, прежде чем я это понял, с моего счета было списано 48 долларов за подписку, которую я никогда не планировал оставлять. Как только я заметил списание, я сразу же связался с поддержкой клиентов. Вежливо объяснил, что продление подписки было неумышленным, и попросил вернуть деньги. Учитывая ситуацию, я ожидал хотя бы некоторого понимания или гибкости. Вместо этого моя просьба была полностью отклонена. Никакой попытки помочь. Никаких усилий для решения проблемы. Просто холодный ответ, что их решение окончательное. Для компании, предоставляющей услугу, которая уже кажется не очень впечатляющей по качеству, такой уровень отношения к клиентам очень разочаровывает. Списывать деньги с клиентов через пробный период и затем отказываться от разумных запросов на возврат показывает серьезное отсутствие уважения к пользователям. Это не просто о 48 долларах — речь идет о справедливости и прозрачности. Многие регистрируются на пробные периоды, чтобы протестировать сервисы. Ответственная компания должна понимать, что ошибки случаются, и поддерживать клиентов, а не прятаться за жесткими политиками. Поэтому мой совет всем: ⚠️ Будьте очень осторожны с их «бесплатным пробным периодом». ⚠️ Тщательно проверяйте все перед регистрацией. ⚠️ Не рассчитывайте, что служба поддержки поможет, если что-то пойдет не так. Я все еще требую возврата 48 долларов, так как продолжение подписки было не моим намерением. Пока эта проблема не решена, я настоятельно советую другим избегать этого сервиса и искать альтернативы, которые уважают своих клиентов.
НИКОГДА НЕ ПРОБОВАЙТЕ ИХ ПРОБНЫЕ ПЕРИОДЫ!!!!!!!!!
У меня был очень разочаровывающий опыт с оплатой и службой поддержки Prezi!!!!!!!!!!!!! Мне списали 48 долларов за подписку, которую я не собирался продолжать, и эти деньги уже были запланированы для моих ежемесячных счетов. Я обратился в поддержку Prezi, чтобы объяснить свою ситуацию и вежливо попросить вернуть деньги, но они отказались и сказали, что их решение окончательное. Хотя я понимаю, что у компаний есть свои политики, немного внимания к клиентам, сталкивающимся с реальными трудностями, очень бы помогло. Этот опыт оставил меня разочарованным и расстроенным. Я предостерегу других: НИКОГДА НЕ ПРОБОВАЙТЕ ИХ ПРОБНЫЕ ПЕРИОДЫ.
Остерегайтесь хищнических практик
Я использовал Prezi много лет назад в профессиональной сфере и был очень доволен. Я на пенсии уже много лет и руководил проектом по сбору средств для моего Rotary клуба. Я купил базовую подписку и работал над этим проектом, восстанавливаясь после спинального слияния. Мероприятие по сбору средств было очень важным для помощи людям без воды в строительстве колодцев. Это было так важно для меня, что я приобрел его за свои собственные средства. Я не следил за технологиями и нашел сервис довольно неудобным. Поэтому мне пришлось обновить до премиум-подписки, чтобы получить помощь с основной функциональностью. Один из моих коллег-Ротарианцев, обученный в этой программе, также не смог помочь решить эти проблемы. Устные инструкции не совпадали с тем, что я находил при длительном поиске в доступной помощи на сайте. Я получил сообщение от Prezi о том, что моя подписка должна быть продлена, и я сразу же отменил её. Тем не менее, с меня списали почти 400 долларов на моей кредитной карте. Я не знал, что нужно отменить подписку до истечения года, на которое я её покупал. Я объяснил ситуацию, и мне в основном ответили, что я обязан оплатить еще один год подписки на услугу, которая мне не нужна. Объяснили, что это законно. Возможно, так и есть, и, вероятно, я должен был знать, что нужно отменять подписку. Однако это хищническая практика, и я полагаю, что ошибся, не зная этого. Я не рекомендую эту программу никому. Я очень разочарован тем, как работает эта компания.
Публичные презентации означают, что их действительно…
Публичные презентации означают, что их действительно любой может просмотреть, они буквально доступны через веб по умолчанию, и любой может в них заглянуть. Наверное, это проблема безопасности, даже когда я удаляю проект, информация о презентации все равно доступна через поиск в Google, что очень разочаровывает и является настоящим нарушением. Нет смысла делать это настройкой по умолчанию, так как многие люди имеют конфиденциальную информацию, которую они хотят делиться только с определенными лицами в этих презентациях. Я обратился в Prezi, чтобы решить этот вопрос, и они не ответили. Я хочу немедленно удалить это.
ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК..!!
ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК..!! Я постоянно получаю это сообщение, когда отправляю детали слайда. Я решил делать это сам. Мне понравилась презентация, но я так много работал сам, что вся идея её создания потерялась, особенно когда мне приходится отправлять файл или подсказки двадцать раз и каждый раз получаю: ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК. Я проверил их статус, всё кажется в порядке. Но это не так. В итоге я сократил количество слайдов с около 20 до четырех или пяти, и всё равно ничего не происходило. Какое пустая трата времени..!!
Проверьте свой пробный период!
Я опоздал на один день с отменой пробного периода. Я увидел, что с моего счета списали более 200 евро, и сразу же отменил подписку. Я отправил письмо в Prezi, но так и не получил ответа.
Выглядит отлично, и маркетинг…
Выглядит отлично, и маркетинг явно показывает, что он может всё. Однако, когда начинаешь им пользоваться, кажется, что у него есть собственное мнение. Вам потребуется использовать Chat GPT для создания подсказки, тогда всё не так плохо, но потребуется много исправлений. Настоящая глупость в том, что даже когда вы создаёте точное то, что хотите в PowerPoint, он просто портит ваше представление, например, пункты, игнорирует ваш текст и всё меняет так, как ему удобно!! Не стоит заморачиваться....
Запросил возврат средств и не могу пользоваться…
Запросил возврат средств и не могу использовать программное обеспечение, подтвердили, что даже несмотря на то, что после 14 дней с момента покупки с меня будут списывать деньги. Обратного пути нет, я пропустил срок из-за семейных и личных причин, не зависящих от меня, и меня списали. В связи с обстоятельствами я связался с банком и Prezi, потребовав немедленной отмены и возврата. Они — мошенники, говорят, что это моя вина, и я должен заплатить, даже если не хочу пользоваться сервисом. Также хочу отметить, что несмотря на то, что я заплатил более 100 фунтов, я даже не могу скачать свою презентацию. ИЗБЕГАЙТЕ любой ценой. Используйте вместо этого Google Vids.
Просто навязали годовую подписку…
Просто навязали мне годовую подписку, хотя я отменил её в течение «бесплатного» пробного периода. Еще хуже, что служба поддержки просто не отвечает целую неделю. После этого, спустя 10 дней, никто из компании со мной не связался. Так как я открыл спор через PayPal, мне сегодня вернули деньги. На PayPal можно доверять, чего не скажешь о службе поддержки Prezi. Всем не советую пробовать пробную подписку, потому что подписка просто продлевается, и из-за 214 € можно разозлиться.
Им нужны более высокие стандарты
Я не кажется единственным, кто злится на их систему подписки. Я родитель и студент, и искал варианты выполнения части моего курса с помощью ИИ. Чтобы использовать их платформу, нужно оформить подписку, которую они предлагают с 14-дневным бесплатным пробным периодом. После одного дня использования я быстро понял, что не получаю нужных результатов, и забыл отменить подписку. В день списания средств я попросил их отменить план и вернуть деньги, объяснив свою ситуацию. Они не пошли навстречу и просто повторили свои условия и положения. Если у вас такие правила, сделайте возможность подписки на месяц, чтобы цена не была такой высокой для людей. Им нужны более этичные стандарты. Определенно не буду пользоваться их продуктом, хотя я застрял с ним на год. EDITHere есть другие провайдеры с лучшим обслуживанием клиентов: Beautiful.ai (продукт с багами, но отличное обслуживание), Canva (большинство функций бесплатны, и есть 30-дневный пробный период для pro-функций), Adobe (можно выбрать ежемесячную подписку)
Великолепно и ищу вас
Великолепно и ищу вас
Аморально, как они поступают
Prezi ясно дал понять, насколько мало они ценят справедливость или базовое уважение к клиентам. После того, как они взяли с меня оплату за целый год подписки, я отменил её через день, что вполне укладывается в разумные ожидания о льготном периоде. Несмотря на это, они отказались вернуть деньги в каком-либо виде. Ни частичный возврат, ни пропорциональная сумма, ничего. Они просто оставили за собой полную оплату за услугу, которую я не использовал и больше не хотел. Так ведут себя неэтичные компании. Большинство бизнесов понимает, что клиенты иногда совершают быстрые ошибки или меняют мнение, особенно в первые двадцать четыре часа. Prezi выбрала скрываться за жесткой политикой вместо того, чтобы поступить правильно. Это трудно интерпретировать иначе, как сознательное решение ставить доход выше честности. Компания, которая цепляется за полную оплату за год после отмены через один день, не полагается на доверие или качество продукта для удержания клиентов. Она опирается на мелкий шрифт и равнодушие. Это не бизнес-модель, основанная на доверии. Это бизнес-модель, основанная на ловушках для людей. Если вы рассматриваете Prezi, очень тщательно подумайте, прежде чем предоставить им свои платежные данные. Мой опыт показывает, что как только они получат ваши деньги, им всё равно, как с вами обращаться честно.
Что за ужасный сайт…
Что за ужасный сайт это стал. Когда-то, много лет назад, это был один из моих любимых инструментов для презентаций и сортировки информации. Однако в наши дни он — тень самого себя. С чего начать? Во-первых, любой контент, созданный на бесплатной лицензии, доступен публике и, без сомнения, попадает прямо в бездонную пасть современного LLM. Во-вторых, эта платформа постоянно и многократно сталкивается с проблемами сохранения вашей работы. За один день я потерял часы работы несколько раз, несмотря на все меры предосторожности, предпринятые после первого инцидента (включая двойную проверку синхронизации с облаком и частое ручное сохранение). Возможно, из-за моей ностальгической любви к приложению, я честно мог простить эти вопиющие нарушения. Однако, когда я начал искать решения для своих потерянных часов работы, я наткнулся на последний каплю — абсолютно НЕПРИЕМЛЬНОЕ решение разрешать подавать заявки на техническую поддержку только пользователям премиум-версии. Я не могу понять, зачем бизнесу вообще это нужно, и потому не могу представить, что это компания, с которой стоит связываться. Удалил свой аккаунт и сразу же написал этот отзыв, один из немногих, который вызвал у меня такую ярость.
Полные неудачники
Лол — судя по всем остальным отзывам, даже их ответы автоматические и всегда одинаковые: «Мне жаль, что так получилось. Я запросил дополнительную информацию, чтобы мы могли пересмотреть ваш случай». Значит, они действительно не заботятся (они этого не делают). Полные неудачники.
Мошеннические практики подписки, ИЗБЕГАЙТЕ и ОСПАРИВАЙТЕ.
Эта компания использует то, что я могу описать только как мошеннические практики подписки. Я зарегистрировался на бесплатный пробный период и позже получил крупную ежегодную плату (более 250 долларов США) без ясного или очевидного предупреждения. Продление было сделано без моего согласия, и сумма была для меня полностью неподъемной. Я немедленно связался с службой поддержки в тот же день, когда списали деньги, но они отказались вернуть деньги и спрятались за своей «политикой», вместо того чтобы проявить здравый смысл или доброжелательность. Нет гибкости, нет ответственности, нет заботы о клиенте — только стандартные ответы по политике. Это кажется специально созданным, чтобы обмануть людей и заработать деньги, а не обеспечить справедливое обслуживание. Если цените прозрачность или этическое выставление счетов, не используйте эту платформу. Проверьте всё дважды или, лучше, полностью избегайте её.*** ОБНОВЛЕНИЕ: я поднял вопрос через PayPal, который рассмотрел дело и вернул мне полную сумму. Если у вас возникла такая же проблема, настоятельно рекомендую оспорить списание, даже через ваш банк, а не полагаться на внутреннюю поддержку Prezi. Будьте очень осторожны с их бесплатными пробными версиями и практиками выставления счетов.
Просто мошенничество
Просто мошенничество. Больше не буду. Лучше останусь на ppt.
Устаревшее и плохое обслуживание клиентов
Я отменил подписку через одного из их сотрудников, и через 6 месяцев нас автоматически продлили за 400 долларов. На следующий день после списания я связался с ними, и они отказались вернуть деньги из-за условий их обслуживания. Я понимаю, что это было подписано, но считаю, что сотрудники должны были напомнить мне о шагах для подтверждения отмены в первоначальном разговоре. Я понимаю, почему они используют такие тактики. Их платформа устарела, и есть более современные приложения.
Я очень разочарован хитрым…
Я очень разочарован хитрым и отвратительным способом, которым мне списали 219 евро за то, что я забыл отменить подписку до окончания бесплатного пробного периода (к тому же в период, когда я находился в больнице и не имел доступа к своему ПК). Я спокойно бы заплатил за один месяц подписки, так как это моя ответственность, но видеть, как мне списали годовую подписку на сумму 219 евро, — это действительно повод для жалобы! Я никогда не запрашивал годовую подписку, и повторяю, я бы с удовольствием заплатил за один месяц, отменив даже через один день после 14-дневного пробного периода, но списание целого года подписки делает их настоящими мошенниками! Я начал процедуру возврата, но служба поддержки говорит, что я принял их условия и что вернуть деньги невозможно! Позор вам!!! Настояшая мошенничество!!!
Осторожно с этим поставщиком
Плохо обслуживают, плохая поддержка, договор с обязательствами, остерегайтесь этого поставщика!!!
НЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ
НЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ! Эта компания НЕ уведомит вас о завершении бесплатного пробного периода и автоматически снимет с вас очень дорогие сборы (около 400 австралийских долларов). И они НЕ вернут деньги, даже если вы свяжетесь с ними в тот же день. И даже если вы не использовали услугу во время пробного периода. Они скрываются за своими условиями и утверждают, что отправили уведомление о подписке, но это ЛОЖЬ. Им безразлична ваша личная ситуация, и они просто отправляют одинаковые автоматические ответы, что это не их проблема. Бизнес-модель Press — это мошенничество, основанное на том, что мы слишком отвлечены, чтобы отменить пробные версии, и затем они держат нас в своей услуге, пока мы не заметим.