Отзывы о MailerLite — Страница 64
Список отзывов
Уткарш поддерживал меня и был очень…
Уткарш поддерживал меня, был очень ясным, информативным и помог сделать мою стрессовую ситуацию гораздо более управляемой и без стресса. Очень ясная коммуникация и очень полезно. Очень благодарен.
Выдающаяся поддержка от MailerLite – особая благодарность Франциско!
Недавно у меня был приятный опыт работы с Франциско из команды поддержки MailerLite, и я должен сказать, что это было исключительное впечатление. У меня возникли проблемы с аутентификацией моего домена, и, будучи не очень технически подкованным, я обратился за помощью. Франциско был не только терпеливым и профессиональным, но и предоставлял ясные инструкции на протяжении всего процесса. Несмотря на сложности с настройками DNS, он оставался со мной, проверяя каждую деталь, пока мы не смогли пройти аутентификацию моего домена. Его поддержка была действительно выше и дальше обычного, и благодаря его руководству всё теперь настроено и работает идеально. Я готов запустить свой сайт вовремя, а мои цепочки писем готовы к отправке. Если вы ищете команду, которая предлагает надежную поддержку и искренне заботится о вашем успехе, MailerLite — определенно платформа для вас! Еще раз спасибо Франциско за его терпение и преданность делу.
Постоянно хорошая
Я связывался с службой поддержки MailerLite несколько раз, и каждый раз они были невероятно вежливы, отзывчивы и готовы помочь. Настоящие образцы постоянной полезности клиентского сервиса, с которыми я сталкивался. Спасибо!
Отлично
Отлично, особенно благодаря поддержке Клаудии. Она была очень отзывчивой и быстро отвечала и помогала.
MailerLite довольно легко использовать
MailerLite довольно легко использовать, если вы понимаете системы создания с перетаскиванием. Я использую его уже более года, три раза в неделю, и у меня нет претензий. Мне очень нравится автоматизация, которую я могу настроить и практически забыть на некоторое время. Забавно... у меня было больше всего проблем именно с этой функцией. Полностью моя ошибка. У MailLite отличное обслуживание клиентов, и я признаю, что много времени общался с ними, чтобы решить проблемы, которые создавал сам. Главное — они помогают мне разобраться и возвращают меня к работе. Нет задержек или долгого ожидания на линии, как у других сервисов. Я бы порекомендовал MailLite всем, у кого мало опыта в создании новостных рассылок, лендингов для сайтов и так далее. Отличное обслуживание.
Очень отзывчивая команда поддержки
Очень отзывчивая команда поддержки
Я считаю, что интерфейс очень прост в использовании...
Я считаю, что интерфейс очень прост в использовании, а обслуживание клиентов — лучшее, что я когда-либо встречал! Перейдя с Active Campaign и теперь тратя вдвое меньше денег каждый месяц за лучший сервис, я не могу поставить им высокую оценку :)
Глория быстро помогла с некоторыми вопросами...
Глория быстро помогла с некоторыми вопросами. Спасибо ей!
Удобная и простая платформа
Удобная и простая платформа, полезная и отзывчивая поддержка. А+++
Просто
Простая, практичная и отличная поддержка.
Интуитивный инструмент, эффективная поддержка
Инструмент очень интуитивный и легкий в использовании. Я поставил 4 звезды, потому что столкнулся с проблемой отображения адаптивных писем в Gmail на мобильных устройствах, и когда обратился в поддержку, один из сотрудников сказал, что техническая команда уверяет, что проблем нет, хотя было очевидно, что есть. Мне пришлось открыть еще один тикет, и на этот раз другой сотрудник службы поддержки взялся за дело и смог решить проблему за пару дней. Очень благодарен.
Жесткий контроль за соблюдением правил
Грубое обращение со стороны сотрудников службы соблюдения правил, обвиняющих нас в нарушении антиспам-политики, стало последней каплей. Они обвинили нас в несоблюдении и переложили на нас ответственность за выяснение, что мы сделали неправильно, вместо того чтобы просто сообщить нам. Затем, после двухдневного допроса с расплывчатыми и нерелевантными вопросами о нашей деятельности, они наконец указали на ошибку, которую мы допустили (случайно), и которую они могли бы упомянуть в своем начальном письме, а это означало, что 3,7% наших легитимных подписчиков были случайно импортированы чуть позже, чем подписались на другой платформе. Несмотря на то, что это было единственной очевидной причиной повышенного уровня мягких отказов, этого было недостаточно для них, если мы просто отписываем эти адреса. Они посоветовали провести проверку с помощью их сервиса, что стоит денег, которые я не хотел тратить. Тем временем, пока наши аккаунты были заблокированы, я обнаружил, что всплывающее окно подписки по электронной почте на нашем сайте было не только отключено, чтобы мы не могли получать новых легитимных подписчиков, но и имело функциональность, которая перехватывала и блокировала всю страницу сайта, которую просматривал посетитель в тот момент, когда пыталось появиться всплывающее окно. Тем временем наш бизнес никогда не подписывал ни одного человека без конкретного запроса. Затем, при попытке связаться с поддержкой, я обнаружил, что опции для связи с поддержкой на странице поддержки были отключены. Они могли бы легко начать проверку соблюдения правил с стандартного списка различных способов, как по ошибке могут пойти не так. Это легко могло бы избежать ситуации, когда говорят: «Вы что-то сделали неправильно, и мы не скажем вам что, пока не потратим много вашего времени, а между тем, мы не будем упоминать, что испортили работу вашего сайта». И хотя грубость их процесса соблюдения правил сама по себе стала последней каплей, MailerLite изначально имел одни из самых медленных страниц среди всех онлайн-сервисов, которые я использовал, а затем «обновили» свою систему до такой, которая не могла использовать шаблоны из предыдущей системы, что привело к опыту, который не заметно быстрее и стал хуже, чем предыдущая версия, по другим причинам (например, сложные всплывающие окна, мешающие другой функциональности). Я не потерплю вмешательства и грубых компаний, таких как эта, которые мешают работе моего бизнеса. Прощайте, MailerLite. ОБНОВЛЕНИЕ ПОСЛЕ ОТВЕТА MAILERLITE: Неверно, что MailerLite пытался связаться со мной и что любой ответ был бы признателен. Мы полностью смогли провести полноценный разговор, который завершился 6 дней назад после 5 сообщений от MailerLite и 7 моих сообщений, закончившихся моей просьбой удалить мой аккаунт, и Тания подтвердила, что мой аккаунт был закрыт, оставив 30 дней на скачивание данных. Неверно, что вы пытаетесь убедить, что все работает гладко. Вы заблокировали мои функции MailerLite и испортили мой сайт. Ваша плохая позиция компании выглядит еще хуже, когда вы лживо притворяетесь, что я каким-то образом не хотел общаться, или даете ложное представление о происходящем. С момента моего запроса на удаление аккаунта не было никаких попыток связаться со мной. До этого я не видел попыток улучшить процесс. Перестаньте распространять ложь.
Очень хороший опыт с Mailer Lite
У меня был очень хороший опыт с Mailer Lite. Служба поддержки очень эффективна, а платформа очень проста в использовании. Я очень доволен своим выбором платформы для email-маркетинга!
Хороший UX
Хороший UX. Отличное обслуживание. Значительно лучше, чем высокомерный дорогой шимпанзе!
Мне нравится, что Mailerlite прост в использовании
Мне нравится, что Mailerlite прост в использовании, но при этом имеет расширенные функции для тех из нас, кто любит совершенствовать свою стратегию email-маркетинга.
Вы платите, а они решают закрыть ваш аккаунт…
Вы платите, а они решают закрыть ваш аккаунт без всякой причины, эти мошенники, люди, сообщайте о них
Доступно, если вы сами не справляетесь
Отличный инструмент для отправки клиентам электронных писем. Помощь, которую вы получаете, если не справляетесь — очень приятна и доступна. супер удобно
Практически мгновенный отклик
Практически мгновенный отклик и помог с моей проблемой :)
Отличное обслуживание клиентов!
Марвин быстро ответил, и было очень легко с ним работать. Я новичок на платформе, и он решил все мои вопросы и опасения с терпением и эффективностью.
Быстрый ответ и дружелюбная команда поддержки…
Быстрый ответ и дружелюбная команда обслуживания клиентов. Простые в использовании шаблоны и бесплатные при количестве подписчиков до 1000.