Отзывы о MailerLite — Страница 131

Ужасное время ответа службы поддержки

Они ужасные коммуникаторы, задержки в коммуникации и отсутствие уведомлений о получении ответа на жалобу. Ужасные коммуникаторы.

Очень быстрая поддержка с решениями в…

Очень быстрая поддержка с решениями за считанные минуты! Очень благодарен.

Отличная поддержка клиентов

Отличная поддержка клиентов! Я перешёл с ML classic на новый ML, и за оба сервиса взяли двойную плату. Мне вернули плату за классический ML без проблем :)

полезная служба поддержки с Марвином!

Я недавно присоединился к этой платформе (я выбирал между тремя), но мне очень нравится, и я рад, что выбрал именно её! Очень легко ориентироваться и учиться, а когда у меня возникли небольшие проблемы с аутентификацией моего пользовательского домена, меня связали с Марвином, который был невероятно полезен и терпелив! Это значительно улучшает опыт, когда люди добры, особенно когда я задаю вопросы в поздние часы, и приятно общаться с кем-то, кто не против помочь независимо от времени. Если мне снова понадобится помощь, я надеюсь связаться с ним — он задал высокий стандарт! 10/10 по качеству обслуживания

Отправка электронных писем очень проста, и их…

Отправка электронных писем очень проста, и их служба поддержки отличная. Они очень отзывчивы и смогли быстро решить мою проблему.

У меня был хороший опыт с…Christos

У меня был хороший опыт с MailerLite. Изначально я чувствовал небольшое разочарование; однако, подумав об этом, я понял, что это необходимо, потому что я мог быть хакером, пытающимся попасть в аккаунт. Поэтому я оценил этот процесс.

Очень быстрая команда

чрезвычайно быстрый и очень дружелюбный клиентский сервис!

Франциско был потрясающим

Франциско был потрясающим. Он очень быстро решил мою проблему с головной болью.

Настройка была простой

Настройка была простой, и благодаря небольшой помощи Марвина, я всё настроил правильно. С нетерпением жду возможности поработать над этим еще немного в ближайшем будущем!

Мартин был потрясающим

Мартин был потрясающим! Несмотря на ошибку пользователя, он быстро и доброжелательно решил мою проблему!

Они просто блокируют аккаунты и забирают ваши деньги

Я давно работаю с MailerLite и был очень доволен этим. Однако мой аккаунт внезапно был закрыт без объяснения причин и без предупреждения. Даже когда я спрашивал о причине. Я обычный онлайн-маркетолог, и каждый лид генерировался регулярно через рекламу. Я оплатил весь год заранее, и, конечно, возврат средств не предусмотрен. ВНИМАНИЕ: никогда не платите годовую плату заранее здесь! Они просто закрывают аккаунты, которые им больше не нужны, и ваши деньги пропадают!

готовность

готовность, теплый подход и оперативный ответ :-)

Jordi был невероятно полезен в…

Jordi был невероятно полезен в быстром выяснении моего рабочего процесса кампании и помог сделать это быстро. Он показал мне, как интегрировать её самостоятельно, так как её настроил маркетинговый агент. Очень благодарен! Спасибо!

Джон был очень добрым

Джон был очень добрым. Он помог мне решить вопросы интеграции и автоматизации простым и внимательным образом. Он очень профессионален.

Оплачено за 30 дней, расторгнуто после 8 дней, но полная сумма в размере $615 удерживается

Заголовок: Оплачено за 30 дней, расторгнуто после 8 дней, но полная сумма в размере $615 удерживается. Я заплатил $615 20 января 2026 года за подписку MailerLite на 30 дней. 28 января 2026 года, всего через 8 дней, мой аккаунт был закрыт из-за превышения порога отказов по кампании (10,46%), который превысил заявленный лимит. Я признаю, что это превышение. Однако есть несколько фактов, которые усложняют понимание ситуации: • 0% жалоб на спам и ни один получатель не отметил мое письмо как спам • 42% открываемость и активное взаимодействие получателей • 0,23% отписавшихся, значительно ниже порога в 1% • Отсутствие предварительного предупреждения и возможности очистить или исправить список • Было отправлено примерно 300 000 писем до закрытия, при этом ранее не было никаких признаков риска для аккаунта • 8 дней использования против оплаты за 30 дней, при этом полная подписка в размере $615 удерживается. Я не запрашивал полный возврат средств. Я просил пропорциональный возврат за неиспользованные 22 дня подписки, что было отклонено. Я полностью понимаю необходимость соблюдения правил платформ для рассылки. Моя проблема — в пропорциональности, когда подписка прекращается очень рано в периоде оплаты, а вся сумма удерживается. Надеюсь, MailerLite пересмотрит решение и предложит добросовестное урегулирование, учитывающее неиспользованный период подписки.

Отличный сервис

Отличный сервис, отличная команда поддержки

хорошо доступен и быстро решает проблему

доступен даже вне рабочего времени, быстро и дружелюбно помогли. Проблема решена.

Доступ к аккаунту моего клиента

Они смогли быстро помочь мне получить доступ к аккаунту MailerLite моего клиента, чтобы отправить её еженедельную рассылку.

Быстро и эффективно

Дениз была замечательно полезной!

Дениз была замечательной, предоставляя отличный сервис, быстро отвечая на мои вопросы. И отличные советы!!