Отзывы о Pictory — Страница 8
Список отзывов
Я подписался три дня назад и у меня…
Я подписался три дня назад и с тех пор пытаюсь связаться с службой поддержки — безуспешно. Чат-бот утверждает, что создал заявку, но не показывает её мне и не отправляет по электронной почте. Он просто говорит «поверь мне»... Серьезно? В 2025 году, и вы даже не можете отправить подтверждающее письмо? Может, им стоит запустить собственный ИИ для решения таких простых задач, как обслуживание клиентов. Я дам им еще пару дней, чтобы ответить, но пока это был ужасный опыт. Для контекста: я пытаюсь импортировать пользовательский голос ElevenLabs в Pictory, что, по словам бота, может сделать только команда поддержки. Но связаться с ними невозможно. Я пытаюсь уже три дня, как будто играю в лотерею. Очень разочарован.
🔥 Опыт с Mixed Bag – больше разочарования, чем удовольствия 🔥
Платформа действительно имеет свои плюсы. Она предлагает разные ценовые опции, подходит для начинающих и имеет большую библиотеку изображений. Но проблемы трудно игнорировать. Поддержка отвечает днями, а когда наконец отвечает, ответы часто разочаровывают. Программное обеспечение очень медленное, полно ошибок, а поиск изображений почти не работает. Я был постоянным клиентом несколько месяцев, но решил сдаться. Если вы просто экспериментируете ради удовольствия, это может быть стоит попробовать. Но если вам нужно что-то надежное для профессиональной работы, держитесь подальше!
Основные опасения по поводу платежной безопасности и защиты данных с Pictory — будьте осторожны
Я недавно использовал Pictory, и хотя основные функции создания видео довольно хорошие, я столкнулся с серьезными проблемами безопасности платежей, конфиденциальности данных и плохой поддержки клиентов, что делает эту платформу потенциально рискованной для любого, кто рассматривает её использование.🚩 1. Отсутствие прозрачности в вопросах безопасности платежей На их сайте или при оформлении заказа не упоминается о соответствии PCI-DSS или других надежных стандартов безопасности платежей. При добавлении моей кредитной карты я заметил:Нет возможности вручную удалить данные карты — можно только «редактировать» их.Нет ясного заявления о том, как и где хранятся ваши данные карты, или есть ли шифрование или токенизация.Я несколько раз обращался в поддержку с просьбой подтвердить безопасность хранения данных карты и обработки данных — я получал расплывчатые, краткие ответы без конкретики.🚩 2. Отклоненные платежи и тревожные сигналы безопасностиЯ пытался обновить свой план несколько раз, используя разные действительные карты Visa, и каждый раз платеж отклонялся. Проверка в банке показала, что Visa отметила этого продавца из-за проблем с безопасностью — это было очень тревожно.Только после того, как я сообщил об этом в поддержку Pictory, они согласились вручную удалить мои данные карты — опять же, без объяснений или гарантий, почему это произошло или затронуты ли другие пользователи.🚩 3. Нет возможности полностью отменить или контролировать подпискуЕще одна проблема — вы не можете досрочно отменить подписку, не потеряв все сохранённые проекты. Даже если вы оплатили полный месяц или год, отмена сразу удаляет ваши данные, вместо того чтобы дать возможность использовать оставшийся срок. Нет корзины или функции восстановления проектов, что кажется манипулятивным.🚩 4. Ненадежное приложение и холодная поддержка приложенияПриложение зависает или тормозит даже на мощных ноутбуках (я использую устройство с сертификацией Intel Evo).Требуется много ручного редактирования, что сводит на нет смысл автоматизации.Поддержка была холодной, неэффективной и часто отвечала лишь половинчатыми предложениями. Без эскалации, без сочувствия, без ясности.❌ Вердикт:Хотя Pictory кажется полезным инструментом для создания видео, отсутствие прозрачности в платежах, небезопасное обращение с данными карт и пренебрежительное отношение поддержки делают его неподходящим для обработки конфиденциальных данных пользователей или финансовой информации. Если Visa активно отмечает платежи на эту платформу, пользователям стоит серьезно пересмотреть использование. Я перешел на более безопасные и прозрачные альтернативы, такие как InVideo и Canva Pro.
Не стоит тратить время
Он попросил меня ввести всё, что я хочу, а затем сказал, что бесплатный пробный период больше недоступен. Почему я должен платить, не зная, что он делает!
Я бы поставил этому ноль звезд
Я бы поставил этому ноль звезд, но такой опции нет. Ужасная платформа, которая явно была выпущена с неработающим функционалом! Их команда поддержки — просто бесполезна, неэффективно общается и не дает ясных объяснений о том, что они делают для решения проблем. Избегайте, избегайте, избегайте! Добавлю, что Pictory ответили мне с просьбой обновить мой отзыв после того, как подтвердили, что выпустили программное обеспечение с неработающим функционалом!!! Серьезно??? Абсолютная наглость! Настоящие мошенники!
Несанкционированное списание во время бесплатного пробного периода
Я зарегистрировался в Pictory, основываясь на их обещании 14-дневного бесплатного пробного периода, но меня списали полную годовую подписку сразу после использования всего одного голосового варианта, без какого-либо ясного предупреждения или явного согласия. Это прямо противоречит информации на их сайте и в различных партнерских каналах. Более того, сервис не предоставляет обещанных функций: платформа не генерирует видео на базе ИИ, как описано. Эта функция была основной причиной моего решения попробовать сервис.Кроме того, при попытке решить проблему я обнаружил, что нет прямой поддержки клиентов. Нет доступного центра помощи, нет электронной почты поддержки и живого чата, что делает невозможным подачу жалобы или запроса о помощи.Я требую полный возврат списанных средств по следующим причинам:Платеж был произведен в период рекламируемого бесплатного пробного периода.Сервис не включает генерацию видео на базе ИИ, как заявлено.Я немедленно отменил подписку после обнаружения этого.Я не использовал сервис в значительной степени.Нет возможности связаться с поддержкой для решения вопроса.Это кажется обманом и вводит в заблуждение. Ожидаю полного возврата средств. Если не получу ответа, я подам официальный спор в банк по поводу несанкционированного списания во время предполагаемого бесплатного пробного периода.(Обновление: со мной связались для возврата денег)
Команда продаж связалась для получения mistral-code…
Команда продаж связалась для демонстрации mistral-code. Но ответа так и не последовало. Ни по электронной почте, ни на другой платформе. Я также сообщал о багам в плагине IDE, но так и не получил ответа или обратной связи!
Ожидаю возврата денег
с меня списали 327,60 долларов 15 мая 2025 года за годовой план. Я хотел отменить его до продления, но случайно пропустил это. С тех пор я не использовал сервис. Я следовал всем инструкциям по запросу возврата, но никто не ответил. Я разочарован и надеюсь, что они скоро решат этот вопрос. Мне не нравится отсутствие поддержки. Надеюсь, что Pictory ответит и решит проблему в ближайшее время.
Так много ошибок
Они выпускают свои "улучшения", которые на самом деле никогда не тестируются должным образом. Затем эти "улучшения" вызывают столько ошибок, что использование всей программы становится невозможным. Так много головной боли, потому что, по всей видимости, эта компания управляется так, что не уважает платящих пользователей. Они просто хотят выпускать новые блестящие решения, чтобы привлечь новых пользователей, которые затем делают невозможным продолжение проектов для годовых подписчиков.
Незаконные списания и отсутствующая служба поддержки
Я настоятельно не рекомендую Mistral AI. С меня списывали по 17,99 € каждый месяц, хотя мой подписка была отменена, и в моем аккаунте не было активных подписок. Невозможно остановить платежи, и нет ясных способов связаться с отзывчивой службой поддержки. Более того, весь сайт на английском языке, что непонятно для французской компании, которая должна предоставлять доступный сервис. Недостаток прозрачности очевиден. Нет счетов, нет ясных подтверждающих документов и никаких ответов на мои попытки связаться. Настоящее разочарование для французского игрока в ИИ. Лучше избегать, пока эти проблемы не будут серьезно решены.
Ох, я не заплатил
Ох, я не заплатил, и это к счастью! Подписан на Free, получил год бесплатно на "Le Chat Pro", поэтому решил протестировать и, возможно, перейти на французский ИИ вместо ChatGPT (который тоже сходит с ума). Я был очень воодушевлен, но это быстро прошло. Насчет скорости — да, это правда, но остальное — просто неописуемо! Ответы почти всегда начинаются и заканчиваются одинаково, в их предложениях нет оригинальности. При большом объеме запроса я даю им всю необходимую информацию, например, версии всего, что у меня есть, чтобы помочь мне создать рабочий процесс для управления почтой с помощью n8n (например, агент ИИ, классификатор сообщений и инструменты), и они выдают мне JSON с 4 базовыми узлами, из которых 2 отсутствовали в моих версиях. Я просил их адаптировать, но результат тот же. После нескольких попыток (часов) я сдался. Вот так вот французы (я француз, мы так...), слова без дела, а дела — ноль!
Ну что, ребята
Ну что, ребята, что значит создать компанию и жить за счет французских денег благодаря Cedric O?
Бесполезно, не тратьте время или деньги
Якобы это может объединять несколько видео в один монтаж. Ни один из их инструментов не работал очень хорошо. Когда я хотел поговорить с живым агентом, их AI-агент "Pickford" постоянно зависал. Это бесполезный продукт.
Действительно ужасно!
Действительно ужасно! Не может сравниться с бесплатной версией chatgpt. ПОЗОР!
Инструмент для улучшения
Я уточняю, что сделал всего 2 запроса для тестирования инструмента. Ответы меня не убедили. Они неполные и, кажется, основаны только на французских источниках, максимум западных. После расширения баз это не изменило ситуацию. Инструмент в его текущем виде кажется мне непригодным, так как ограничен источниками.
Вы не можете напрямую удалить свой аккаунт в Pictory!
Я читал, что когда пользователи хотят удалить свои аккаунты, им нужно отправить вам письмо по электронной почте для удаления аккаунта. ЧТО ЗА ЧЕРТЬ! Это веб-приложение не имеет опции удаления аккаунта. Это бесполезный сайт. Почему вы не добавите опцию удаления аккаунта? Я недоволен.
Разочарование в Pictory.ai – вводящие в заблуждение обещания
Я тщательно исследовал и читал рекламный материал и детали о Pictory.ai перед покупкой их профессионального плана за 49 долларов в месяц. Основной причиной выбора этого плана было их утверждение о доступе к библиотеке из 18 миллионов контента от Getty Images и Storyblocks, что, как я думал, позволит мне создавать выдающийся контент. Однако я быстро понял, что это полностью вводит в заблуждение. Так называемая "библиотека из 18 миллионов контента" по сути заполнена посредственными и непригодными материалами. Судя по всему, Getty Images сбросили туда свои наименее полезные видео и визуальные материалы. Высококачественные видео и визуальные материалы, которых вы ожидаете от Getty Images, нигде не найти в Pictory.ai. Когда я обратился в их службу поддержки, ответ был еще более разочаровывающим. Он был пренебрежительным и не решил проблему. Мой совет: ищите другие компании, предлагающие аналогичные услуги. Разрыв между тем, что рекламирует Pictory.ai, и тем, что они реально предоставляют, огромен. Не тратьте время и деньги на эту платформу.
Не используйте Pictory
Не используйте Pictory. Они предоставляют бесплатный пробный период, и я сразу же отменил после попытки использования программы, потому что она мне не понравилась. Я заплатил за полный год и выбрал месячный план. Они не вернут мне деньги и отменили меня после истечения года. Связаться с поддержкой невозможно, есть только бот. Это плохое обслуживание.
ОТМЕНЕНО, НО СНЯТЫ ДЕНЬГИ!
Я отменил подписку, но они все равно списали с меня деньги! Я не только не буду рекомендовать Pictory никому, я буду продолжать писать отзывы о том, как они мошеннически списали с меня деньги за подписку, которую я уже отменил. Неавторизованные списания не стоит воспринимать легкомысленно. Я оспорю платеж через моего банка. Также я обращусь в защиту прав потребителей из-за их мошенничества.
Полное дно
Полное дно, версия pro значительно уступает бесплатному ChatGPT, позор брать 18€ в месяц, кроме как для оскорблений, потому что он ужасен, я не вижу смысла. К счастью, у меня есть через free, но я им не буду пользоваться, изображения, которые он генерирует, плохие, GPT делает это лучше и быстрее. В общем, кроме как для пропаганды правительства, я не вижу смысла в этом ИИ.