Отзывы о Plotaverse
Сводка оценок
Список отзывов
Обманули меня на годовую подписку
Обманули меня на годовую подписку. Если клиенты хотят подписаться и оставить подписку, они это сделают, не нужно быть хитрым по этому поводу. Я не собирался подписываться и платить 80 долларов за это. Дважды пытался связаться с службой поддержки для возврата денег и не получил ответа, даже подтверждения заявки
ВНИМАНИЕ, НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЕ СПИСКАНИЯ
Мой несовершеннолетний сын активировал подписку, и я не могу ее отменить, а кроме того, к 89 евро добавился еще один несанкционированный платеж в размере 21 евро
Игнорировали мою переписку с просьбой о CXL, затем взяли с меня плату
Я подписался на бесплатный пробный период, забыл отменить и был списан. Хорошо. Осознав, что с меня списали деньги и я перешел на платную подписку, я связался с разработчиками через функцию внутреннего сообщения в приложении, чтобы запросить отмену. Мое письмо проигнорировали. Я отправил еще одно письмо немного позже. Его тоже проигнорировали. Затем провайдер снова списал с меня деньги за новый месяц. Когда я спросил их об этом, они дали какую-то бессмысленную ответную реплику, которую никто не должен принимать — что на самом деле моя ответственность отменить подписку, отключив автоматическое продление. Хотя я не спорю с этим, факт того, что я написал им дважды, отменяет это — я сообщил им о своем желании отменить, и они проигнорировали возможность дать мне правильные инструкции по отмене. Для тех, кто сталкивается с такими неэтичными практиками — просто обратитесь к своему поставщику кредитных карт. Я позвонил в AMEX и объяснил ситуацию, и они согласились со мной, что нет никаких оснований списывать с меня деньги за июль, когда я дважды писал им в июне, говоря, что хочу отменить. AMEX вернул деньги и вернет их Lighttune. Всегда отстаивайте свои права, когда такие мошеннические компании пытаются вас обмануть.
Обзор: Мошеннические списания. Бесстыдная служба поддержки.
Избегайте этого приложения любой ценой. Я приобрел годовую подписку за 204 ILS через App Store — и оплатил ее полностью. Несмотря на это, компания начала списывать с меня дополнительно по 65 ILS каждый месяц, сверх годовой платы. Я отменил подписку в течение года, чтобы предотвратить продление — и она не продлилась, как и ожидалось. Но ежемесячные списания так и не прекратились. Меня продолжают списывать каждый месяц за подписку, которая больше не существует. Я связался с поддержкой. Их ответ занял менее 2 минут, в котором утверждалось, что они «расследовали» и я не имею права на возврат. Я отправил им полный пакет документов и скриншоты. И снова, менее чем через 2 минуты — тот же ответ по шаблону. В конце концов, они просто перестали отвечать. Итог: я заплатил за годовую подписку. Мне начислили сотни лишних несанкционированных ежемесячных платежей. Меня игнорировали и отвергали поддержку. Они продолжают списывать деньги даже сейчас — за ничего. Это мошенничество. И их команда поддержки обращается с этим позорно.
Я не мог бы поставить им ноль звезд
Я не мог бы поставить им ноль звезд. В прошлом году я заплатил 8 фунтов за аватары, которые были ничего. На следующей неделе с моего счета через PayPal было списано 59 фунтов, несмотря на то, что я отменил подписку в списке подписок Apple ID на моем iPhone. Я написал им письмо, но меня проигнорировали. Когда я попытался войти в свой аккаунт, мне пришлось заплатить еще 4 фунта, и мне сказали, что у меня нет текущей подписки. Поверьте или нет, сегодня с моего счета PayPal было списано еще 59 фунтов. Ограбление. ИЗБЕГАЙТЕ.
Избегайте
Итак, я получил уведомление о своей подписке. Какая подписка? У меня не было записей о регистрации на что-либо подобное, и, к счастью, я не теряю память. Я связался с Facetune, после того как зашел в свой аккаунт PayPal и отменил подписку, которая снова не имела ко мне никакого отношения. Следуя инструкциям PayPal и проявляя здравый смысл, я сменил все свои данные безопасности. Facetune попросили меня указать адрес электронной почты, который я использовал для регистрации. Невозможно, так как я на самом деле не регистрировался. Однако, чтобы разобраться в ситуации, я предоставил им оба своих адреса электронной почты. Они ответили, что ни один из этих адресов не совпадает с тем, который я использовал, странно, ведь я их не использовал! В течение недели мы обменивались письмами, спрашивая, какой адрес я использовал. Какое часть «Я не регистрировался» они не поняли — мне трудно поверить. Сегодня я наконец получил письмо, в котором говорилось, что им вернуть деньги, взятые с моего счета, и что я должен сделать, чтобы отменить подписку. Я отменил будущие платежи через PayPal и получил возврат, так что, по моему мнению, Facetune может идти к черту! Избегайте любой ценой.
Несанкционированный списание 60GBP
Сегодня я получил уведомление от моего банка о несанкционированном списании в размере 59,99 фунтов, связанное с платежом Apple. Не узнавая транзакцию, я сразу же связался с банком, чтобы сообщить об этом, и попытался начать процесс оспаривания. После дальнейшего рассмотрения я обнаружил, что списание связано с годовой подпиской на Facetune (?!?!?!) — приложением, которым я ни не пользуюсь, ни не помню, что скачивал. Кажется, что они заманивают вас бесплатным пробным периодом при скачивании приложения, а затем списывают 60GBP через год. Я никогда не давал согласия на какую-либо подписку. Это было не только шокирующе, но и тревожно, учитывая, что я никогда не использовал приложение. Я активно добиваюсь решения, оспаривая списание напрямую у Apple, требуя его немедленного удаления. Пожалуйста, будьте осторожны. Это мошенничество.
Facetune снял с меня 60 фунтов без…
Facetune снял с меня 60 фунтов без предварительного уведомления, когда вы делаете ''бесплатный пробный период'', они заявляют, что уведомят вас, когда он закончится, но они этого не сделали, и теперь я потерял 60 фунтов. Мне очень странно, и я решил посмотреть, что другие говорят о Facetune, и был очень удивлен, увидев, что все одинаково, честно говоря, приложение должно быть расследовано за это, так как это явно что-то, что они делают специально для своих пользователей.
Мошеннический
Как уже отмечали все здесь, они просто крадут деньги с вашего счета ни за что. Мошенники
Осторожно с несанкционированными списаниями и плохим управлением данными
Я вынужден поделиться своим тревожным опытом с Facetune. Недавно я обнаружил несанкционированное списание за «Facetune VIP Annual Subscription» на сумму 59.00 GBP, по счету #Z-FT-WA-19680-67698-OWRSAT-001-P-9 от 26 ноября 2023 года. Эта подписка была оформлена без моего ведома и согласия, что вызывает серьезные опасения по поводу того, как мои личные данные были обработаны и использованы Facetune. Увидев это, я немедленно связался с их службой поддержки, потребовав полный возврат и удаление всех моих личных данных из их системы. Отсутствие предварительного разрешения на такую транзакцию тревожно и свидетельствует о серьезном нарушении доверия и конфиденциальности. На данный момент я ожидаю ответа от Facetune. Этот инцидент не только причинил финансовые неудобства, но и вызвал опасения по поводу безопасности и конфиденциальности моих личных данных. Очень разочарован такой халатностью и плохим обращением с информацией клиентов. Настоятельно советую потенциальным клиентам проявлять осторожность при использовании услуг Facetune. Очевидное пренебрежение компанией правильным разрешением и политикой защиты данных — серьезный тревожный знак. Я очень разочарован и намерен предпринять дальнейшие действия, если моя проблема не будет решена быстро и удовлетворительно.
Хотел бы я поставить 0 звезд, потому что ЭТО…
Хотел бы я поставить 0 звезд, потому что ЭТОТ APP КРАДЕТ ВАШИ ДЕНЬГИ!!! Я отменил подписку до окончания бесплатного пробного периода, и всё равно деньги списали в последний день пробного периода!! Это было 7 декабря 2024 года, и в тот же день мне списали 19 фунтов, несмотря на то, что я отменил подписку. Затем, к моему ужасу, 7 января мне снова списали 19 фунтов?!? Ненавижу это приложение!!! ПОЖАЛУЙСТА, НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ APP!!! ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО!!! ПОДЛОГИ ФИНАНСОВЫЕ ПЛАТЕЖИ!!!
МОШЕННИЧЕСТВО
Ужасно, я взял 7-дневный пробный период, на первый день я отменил пробный, но меня списали деньги в течение нескольких месяцев, и я этого не заметил, так как моя подписка была отменена, и я могу видеть это в моих подписках как неактивное. Служба поддержки говорит, что я также должен был отменить на их сайте! Это безумие, такого я никогда не видел. Мошенничество!
Воры и мошенники
Воры и мошенники! Полностью необоснованно. В течение 2 лет платили по пробной подписке, потому что мы забыли отменить, за 2 года ни одного использования, они не вернули второй платеж, заявляя, что прошло 24 часа с момента оплаты.
Используйте другое приложение и компанию
Я бы поставил этому отрицательную оценку, если бы мог, у них очень обманная подписка. Вы регистрируетесь через App Store, поэтому она не отображается в разделе подписок при отмене. Они говорят, что нужно отменять через их сайт и можно запросить возврат, но удастся ли его получить — большой вопрос. Сэкономьте деньги и нервы — НЕ СКАЧИВАЙТЕ!
App rubasoldi
App rubasoldiTi заставляют скачать приложение, убеждая вас, что оно бесплатно, хотя это не так
Если бы я мог оставить отзыв с 0 звёзд
Если бы я мог оставить отзыв с 0 звёзд, я бы это сделал. Я приобрёл Facetune через приложение Google Play. Указанная цена составляла $39.99 в год. У меня есть подтверждение по электронной почте о покупке, где указано, что это $39.99 в год. С момента окончания бесплатного пробного периода и начала подписки (март 2025 года) компания списывает с меня $27 в месяц! Как только я понял, что это происходит, я связался с ними для получения частичного возврата за переплаченные деньги. Они меня игнорировали и вместо того, чтобы ответить на реальную проблему, сказали, что я не имею права на возврат из-за полностью несвязанных условий. Они заявили, что имеют право увеличивать стоимость продукта, но условия говорили, что они должны уведомить нас заранее. Это не было сделано. Я немедленно отменил подписку и подал спор в свою кредитную карту. НЕ ПОКУПАЙТЕ этот продукт! Они найдут причины, чтобы переплатить вам и попытаться вас запутать, если вы потребуете соблюдения условий соглашения и возврата денег за взятое!
Держитесь подальше от этой компании!
Я также попробовал 7-дневную бесплатную пробную версию и не смог заставить приложение работать должным образом, поэтому я отменил подписку. Затем с меня списали $39.99 за квартальный платеж, который я думал, что отменил! Они отказались возвращать деньги! Мошенничество, безусловно! PayPal заблокировал любые будущие платежи, и, возможно, они смогут помочь мне вернуть деньги.
Это хищническая мошенническая схема, маскирующаяся под…
Это хищническая мошенническая схема, маскирующаяся под бесплатный пробный период — избегайте любой ценой. Система пробных версий Facetune откровенно хищническая. Нет ничего случайного или невинного в том, как они ловят пользователей. Они специально скрывают ваш аккаунт под случайным email-ом Apple Relay, который вы никогда не создавали, закапывают каждое подтверждение в папку спам и не предоставляют никаких вариантов отмены внутри самого приложения. Вам приходится копаться в спаме и заходить на какой-то неясный сайт, чтобы остановить списание денег, на которое вы изначально не соглашались. Это не «плохой дизайн». Это бизнес, построенный на обмане и разочаровании потребителей. Они зарабатывают деньги, тратя ваше время, вводя вас в заблуждение и надеясь, что вы пропустите окно отмены. Мне понадобился более часа, чтобы понять, как получить доступ к своему аккаунту, и единственная причина, по которой я его нашел, — это то, что я заметил одну маленькую строку в мелком шрифте, которая говорила проверить папку спам. Это говорит о многом. Мне надоело, что компании так обращаются с людьми. Это манипулятивно, неэтично и пахнет компанией, которая знает, что её продукт не может самостоятельно держаться — поэтому она обманывает людей, заставляя платить. Не регистрируйтесь. Не доверяйте их «бесплатному пробному периоду». Не давайте им ваше время, деньги или внимание. Это одна из самых агрессивных ловушек с использованием dark-patterns, которые я когда-либо видел. Полностью избегайте эту компанию.
Просто настоящая мошенническая схема
Просто настоящее мошенничество в приложении на AppStore!!! Они собирают вашу кредитную карту, когда вы подтверждаете бесплатный пробный период за $0, а затем начинают списывать случайные суммы. Свяжитесь с вашим банком и настаивайте на их внесении в черный список! Инициируйте возвраты средств! Поскольку Apple ничего не делает по этому поводу, вам следует действовать на финансовом уровне.
Тень двойной регистрации
Тень двойной регистрации, будьте осторожны!! Если вы подпишетесь через рекламу в Facebook, будет создана теневая подписка, которую вы не увидите в подписках Apple. Затем, когда вы откроете приложение, вы подпишетесь снова через свой аккаунт Apple. Вы думаете, что отменили, но есть другой аккаунт с произвольным email, созданным от вашего имени, который нужно закрыть через сайт напрямую.