Отзывы о Renderforest — Страница 23
Список отзывов
Компания, которую стоит избегать
У меня был разочаровывающий опыт с Renderforest относительно автоматического продления подписки. После обращения в их службу поддержки я был впечатлен их усилиями по решению проблемы. Они признали проблему и ясно коммуницировали на протяжении всего процесса решения, демонстрируя высокий уровень профессионализма.
Не могу войти в систему
Я ввел правильный пароль и правильный email, но мне постоянно выводит ошибку "что-то пошло не так, попытка не удалась". Я собирался сделать видео. Это происходит уже 50 раз.
Работаю и с другими платформами
Работаю и с другими платформами, но единственная платформа, которая отреагировала и, что самое главное, решила проблему нашей компании
Отличная поддержка!
Я случайно нажал и оплатил подписку на 1 год вместо 1 месяца. Это полностью выбило меня из бюджета, и я заметил это на следующий день в своем банковском счете. Я отправил в Renderforest заявку в поддержку о своей ошибке и спросил, могут ли они отменить изменение и перевести на месячную подписку. Я очень нервничал, но уже через 10 минут получил ответ, что, конечно, помогут мне с моей проблемой. Через несколько часов все было исправлено, и я снова смог расслабиться. Честно говоря, я никогда не сталкивался с такой быстрой поддержкой. Я очень доволен вашим продуктом и использую некоторые ваши шаблоны для моего нового партнерского канала на YouTube. Спасибо! :) С наилучшими пожеланиями, Kean
Я экспериментировал с несколькими конкурентами
Я экспериментировал с несколькими конкурентами Renderforest, прежде чем прийти к выводу, что конкурентов у Renderforest нет. Они в своей собственной лиге. Их продукты и сервис превосходят ожидания. Их ценностное предложение невозможно сравнить.
ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ!!
Я получил ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, когда столкнулся с глюком в вводном видео, которое я создавал. Я обратился в поддержку и получил ответ по электронной почте в течение 30 минут. Поддержка сразу передала мою проблему технической команде, которая исправила мое видео в течение 24 часов. Видео получилось отличным, и клиент, для которого я его делал, был очень доволен результатом! Мне очень нравится обширная библиотека высококачественных шаблонов видео и аудиофайлов, доступных на Renderforest. Она гораздо более обширна, чем у других платформ, которые я изучал.
Обманные сборы за услуги, меня переплатили!
Моя жена и я планировали использовать эту услугу 1 месяц. Мы полностью были готовы заплатить за эту услугу, но в итоге нас переплатили 214 долларов. Мы узнали об этом через месяц, после того как я дал им данные своей карты, они подписали меня на годовой план, хотя мы специально подписались только на 1 месяц. Когда мы в дружелюбной форме сообщили, что это ошибка, они привели условия и сказали, что мы застряли на год. Ужасное обслуживание клиентов. Надеюсь, они увидят это и попытаются связаться с нами, чтобы решить проблему.
Понизили всех до только 5 видео на…
Понизили всех до только 5 видео на Lite Plan. Не круто, чувак.
Отлично в своем классе
Должен сказать, что мой опыт работы с Renderforest был исключительным: от удивительных и уникальных шаблонов до удобной платформы и, что самое главное, исключительной команды поддержки, которая очень быстро реагирует и доводит дело до конца, пока вы не будете удовлетворены. Это лучший мой опыт работы с любым приложением, очень вдохновляюще и достойно похвалы.
Возможности безграничны…
Возможности безграничны, только насколько ты счастлив, если целыми днями редактируешь шаблон, чтобы в конце при экспорте обнаружить, что за это одно видео нужно платить месячной подпиской? Спасибо за обман. Такие компании не получат ни копейки от меня!
Подписан на сервис Pro
Подписан на сервис Pro, опции для настройки видео оказались неподходящими, поэтому я запросил возврат, и вот стандартный ответ, который я получил. Уважаемый J., Благодарим за обращение. На самом деле, обработка возвратов противоречит нашим условиям обслуживания: Renderforest не обязан предоставлять возврат или кредит по причинам, включая, но не ограничиваясь, если вы: передумали относительно приобретенного продукта, купили продукт по ошибке, не обладаете достаточной экспертизой для использования продукта, не нуждаетесь в использовании продукта. Боюсь, что обработка возвратов противоречит нашей политике. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Условия обслуживания, пункт Возвраты. Мы искренне надеемся на ваше терпение и понимание условий, которых мы придерживаемся на этой платформе, чтобы сохранить доверие всех наших пользователей. Сообщите, если мы можем чем-то еще помочь. Будьте здоровы и берегите себя, С уважением, ИГРОВОЙ ПОДХОД — ОБРАБОТКА ВОЗВРАТОВ ПРОТИВОРЕЧИТ ИХ ПОЛИТИКЕ. Что за банда мошенников, но будьте здоровы и берегите себя.
Отличная платформа
Платформа проста в использовании, а качество результата отличное. Их сервис отличный и дружелюбный, любые мои проблемы решались очень быстро. Единственное, что я хотел бы добавить и надеюсь, скоро появится — это функция добавления пользовательского блока кода в их конструктор сайтов и возможность создавать резервные копии своих сайтов. В остальном — это великолепно.
Что за обман
Они не только заставляют вас продлевать подписку, но и продолжают списывать с вас деньги даже после того, как вы несколько раз запросили отмену. Обслуживание клиентов ужасное, а эта компания занимается практически преступной деятельностью.
Потрясающее обслуживание клиентов, а также возможности для создания контента и сайтов.
Потрясающее обслуживание клиентов, а также возможности для создания контента и сайтов.
бесплатно было нормально, подумал, что попробую платную…
бесплатно было нормально, подумал, что попробую платную на год, и всё было мусором. Попытался отменить после множества переписок, они взяли с меня плату за один месяц использования, хотя я пытался отменить после первого дня
RenderForest — это кусок мусора.
RenderForest — это кусок мусора без поддержки или полезной информации. Я собирался заплатить им за услуги анимации, но никто в офисе не может войти на их сайт после создания аккаунтов, и никто не отвечает на обращения в поддержку.
Большое спасибо за вашу работу
Большое спасибо за вашу работу, вы мне очень помогли, ваша команда просто супер, я всем доволен!
Они лучшие
Они лучшие, спасибо за всё, за идеальную поддержку
Мог бы поставить ещё 5 звёзд, но…
Мог бы поставить ещё 5 звёзд, но здесь стоит 5. Спасибо за вашу работу и сервис.
Простота использования
Renderforest не только прост в использовании, их библиотека интерактивных логотипов и прочего является одновременно профессиональной и обширной. Настоятельно рекомендуется.