Отзывы о Rippling — Страница 79

Самообъяснение

Rippling очень прост в использовании и самообъясняется, что делает вход в систему и внесение исправлений простым

Отлично

Было легко ориентироваться

Превосходный сервис

Отличный сервис, мне нравится, что информация очень ясная и подробная.

Обзор платформы Rippling HR Management

Rippling предлагает комплексное HR-решение, которое упрощает выполнение многих административных задач как для работодателей, так и для сотрудников. Будучи платформой «все в одном», она стремится упростить управление рабочей силой через автоматизацию и интеграцию.

Удобный для пользователя

Не сложно в использовании — программа дружелюбна к пользователю

Rippling превосходит по продажам и терпит неудачи…

Rippling превосходит по продажам и терпит неудачи в области поддержки клиентов. Мы пытаемся пройти onboarding, и сталкиваемся с одной проблемой за другой. Программное обеспечение глючит и часто очень медленно загружается. Изначально во время процесса продаж нам обещали, что мы сможем платить подрядчикам в течение двух рабочих дней, сейчас это четыре рабочих дня. Никто из сотрудников Rippling, кажется, не знает, как отвечать на вопросы о программном обеспечении. Я задавал один и тот же вопрос трем разным отделам и до сих пор не получил ответа. Мой представитель по onboarding «перенаправляется», что бы это ни означало, и теперь меня собираются перевести к другому специалисту. Поиск ответов в их разделе помощи дает полезную информацию только если вы знаете точный термин для поиска. Мы подписали контракт в августе, и до сих пор не смогли успешно запустить payroll. Если бы я мог вернуться назад и выбрать другого поставщика, я бы сделал это. Добавлю, что сейчас я пытаюсь расторгнуть контракт. Никто не знает, как на самом деле работает их продукт. Наш первый представитель по onboarding, Julian, сказал мне следующее: 1) Я не знаю, почему ваши подрядчики получают письма для верификации в Rippling Balance, но это не должно влиять на их payroll. (О, но это влияло, даже подрядчики из США должны проходить верификацию через стороннее приложение, которое требует предоставить удостоверение личности, сделать селфи и отправить счет за коммунальные услуги для подтверждения адреса. Затем каждый payroll сначала попадает в Rippling Balance, и вам нужно войти в Rippling, чтобы настроить перевод денег с Rippling Balance на ваш банковский счет, что добавляет минимум один день к срокам получения денег). 2. Julian также сказал, что я всегда могу связаться с поддержкой через Rippling, но при нажатии «помощь» появляется сообщение, что из-за того, что вы все еще на этапе onboarding, вам нужно связаться с вашим представителем по onboarding. Это может быть сложно, так как кажется, что у Rippling довольно щедрая политика отпусков, потому что каждый, с кем я взаимодействовал за последний месяц, как минимум один раз был в отпуске (Julian и Beca отсутствовали несколько дней). 3. Julian говорил, что я могу вводить банковские данные подрядчиков, и им не нужно активировать свои аккаунты для прохождения payroll. Но это оказалось неправдой (см. проблему с верификацией выше). Julian, по-видимому, повысили, и меня перевели к Amiya, который тоже не знал, что Rippling Balance — обязательная функция для всех подрядчиков. Он пытался помочь, но в основном искал статьи помощи, пока мы были в Zoom. Настройки для добавления расходов (например, километраж) были настроены неправильно, и программа постоянно глючила во время устранения неполадок. В итоге мне пришлось оплачивать расходы подрядчиков через нашего предыдущего провайдера payroll, так как Rippling не смог быстро устранить проблему для payroll. Другие проблемы — перевод денег занимает много времени. Quickbooks Online переводит деньги на следующий рабочий день, если вы вводите их до 17:00 по местному времени накануне. Rippling занимает 3 дня. Налоговые формы? Какие налоговые формы? Только у одного из подрядчиков был сформирован W9. Это я поднимал вопрос с Julian, Beca и Amiya, и он до сих пор не решен. Вам назначают менеджера аккаунта, который не сможет помочь вам понять, как пользоваться программой. Beca сказала, что её роль — помогать мне покупать больше продуктов внутри Rippling (опять же, возвращаясь к моему первоначальному отзыву о том, насколько хороши продажи Rippling). Я решил дополнить отзыв, чтобы сэкономить кому-то другое огромное количество головной боли и времени, которое эта компания тратит. Если у вас простая payroll по W2, возможно, эта система подойдет вам. Если у вас много подрядчиков — удачи. Если кто-то из Rippling читает это — НАУЧИТЕ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ ПО ONBOARDING ЛУЧШЕ! Также, обучите своих продавцов лучше. Продажи не важны, если ваш клиент так разочарован, что отменяет услугу и тратит время на написание длинного отзыва на Trustpilot о своем ужасном опыте с компанией. О да, отдельное спасибо моему менеджеру по продажам Shivana, которая была очень отзывчивой во время процесса продаж, а потом полностью перестала отвечать на мои вопросы о приобретенных услугах. Также отмечу, что я написал свой первоначальный отзыв 11 дней назад, и никто из Rippling не связался со мной.

Легко работать

Я работаю в качестве финансового специалиста…

Я работаю в качестве финансового специалиста, используя Reply, не только для расчетов по зарплате, но иногда и для рекрутинга. Это отлично справляется. Будучи рекрутером в первый раз, это очень помогло мне. Мне проще ориентироваться. Вы можете видеть вещи легко. Понимать вещи тоже легко, даже если это не ваша сфера, например, расчет зарплаты. Это помогает получать отчеты, иметь данные так, как вам нужно. Даже если речь идет о расчетах по зарплате в разных странах, мне очень нравится, как Rippling это делает, и я бы порекомендовал его всем, кто работает в финансах или в основном в HR, обязательно стоит выбрать Rippling.

Rippling — лучшая платформа для владельцев бизнеса или компаний

С помощью программного обеспечения Rippling вы можете управлять всей компанией за один раз. Это проще для владельца компании или бизнеса управлять отчетами по сменам, системой PTO, иерархической структурой организации, ролями и обязанностями. Также с помощью Rippling можно подключать множество программ и сайтов, таких как ZenDesk, Slack, Atlassian, 360 learning и многие другие приложения.

Довольно простой процесс адаптации

Довольно простой процесс адаптации. Однако, если вам назначили менеджером, будьте осторожны, если вы действительно не должны управлять там вещами.

Веб-сайт очень легко навигировать…

Веб-сайт очень легко навигировать и очень полезен для объединения всей HR информации. В целом, я нахожу эту платформу полезной и удобной для пользователя.

Дружелюбный интерфейс с мощными элементами…

Дружелюбный интерфейс с мощными элементами, с долгим процессом входа в систему и некоторыми проблемами с навигацией

Платформа «всё в одном» для управления ИТ/HR/Payroll/Finance

Я использую эту платформу уже год и нахожу её очень полезной для onboarding сотрудников, ведения payroll, управления устройствами и приложениями, а также обработки льгот и расходов.

Интуитивный

Rippling облегчает корректировку времени в случае, если вы забыли отметиться при входе или выходе в функции View Time. Запрос отпуска и просмотр ожидающих одобрения также очень удобны.

Rippling отлично подходит для использования через HR

Rippling отлично подходит для использования через HR, табель учета рабочего времени и информацию о выплатах. Всё в одном месте!

Мистер Дружелюбный

Удобство использования — моя любимая особенность Rippling.

Rippling делает процесс подачи чеков беспроблемным

Rippling делает процесс подачи расходов простым — достаточно загрузить фотографию чека. Очень удобно для проверки использования бюджета, а также для запроса и утверждения отпуска.

Обзор платформы

очень чистый интерфейс, облегчает отслеживание зарплаты, упрощает просмотр информации, связанной со страхованием. Не возникло никаких проблем!

Просто и быстро

Rippling удобен в использовании

Rippling удобен в использовании, функции легко навигировать. Очень всеобъемлюще.