Сборка AI
Назад к Sora
Sora

Отзывы о Sora — Страница 55

1.5(1,804)

Список отзывов

E
Esther Tejada Rivero
Trustpilot
около 1 года назад

Веб-обзор никогда не работал — решений не предложено

Я плачу за ChatGPT Plus уже несколько месяцев, и одна из его ключевых функций — веб-обзор — никогда не работала. Я следовал всем инструкциям по устранению проблем, обращался в поддержку и не получил ни реального решения, ни компенсации. Просто вежливые ответы, которые ни к чему не приводят.Самое разочаровывающее — это то, что точно такая же функция просмотра работает через другие платные инструменты, использующие технологии OpenAI — только не внутри самого ChatGPT. Как профессиональный пользователь, я чувствую себя игнорируемым и разочарованным. Я не ожидаю чудес, просто рабочий сервис, который выполняет обещанное.

Переведено в DeepL
G
gerardo
Trustpilot
около 1 года назад

Невероятный опыт с подтверждением возраста — аккаунт заблокирован несправедливо

Я пытался более месяца пройти подтверждение возраста, требуемое OpenAI для продолжения использования ChatGPT, но система просто не работает. Ссылка, которую мне предоставляют для идентификации, постоянно недоступна с любого устройства или браузера, приложение не показывает никаких опций для завершения процедуры, а служба поддержки отвечает шаблонными сообщениями, которые вообще не решают проблему. Я неоднократно сообщал о сбое, документировал все, но никто не взял на себя ответственность ответить действительно. Сегодня я получил автоматическое письмо, в котором говорится, что мой аккаунт будет заблокирован через несколько дней за непрохождение проверки: настоящий парадокс, учитывая, что мне так и не удалось пройти эту проверку. Мне кажется абсурдным, что компания, управляющая передовыми искусственными интеллектами, не может обеспечить такую базовую процедуру, как эта, и не предоставляет человеческую поддержку в случаях, когда автоматические системы дают сбой. Я хотел активировать подписку Pro, но теперь мне отключают доступ к сервису, за который я с удовольствием заплатил — без моей вины, только из-за заблокированной процедуры. Очень разочаровывающий и неуважительный опыт по отношению к пользователям. Надеюсь, OpenAI осознает влияние этих сбоев на многих клиентов, не только на меня.

Переведено в DeepL
G
gerardo
Trustpilot
около 1 года назад

Невероятный опыт с проверкой возраста — аккаунт заблокирован несправедливо

Я пытался более месяца пройти проверку возраста, необходимую для продолжения использования ChatGPT, но система просто не работает. Ссылка, которую мне присылают для идентификации, постоянно недоступна с любого устройства или браузера, приложение не показывает никаких вариантов для завершения процедуры, а служба поддержки отвечает шаблонными сообщениями, которые вообще не решают проблему. Я неоднократно сообщал о сбое, документируя всё, но никто так и не взял на себя ответственность за реальный ответ. Сегодня я получил автоматическое письмо, в котором говорится, что мой аккаунт будет заблокирован через несколько дней за непрохождение проверки — что является настоящим парадоксом, поскольку я никогда не мог пройти эту проверку. Мне кажется абсурдным, что компания, управляющая передовыми искусственными интеллектами, не может обеспечить такую базовую процедуру и не предоставляет человеческую поддержку в случае сбоев автоматических систем. Я хотел активировать подписку Pro, но теперь мне отключают доступ к услуге, которую я с удовольствием оплатил бы — без моей вины, только из-за заблокированной процедуры. Очень разочаровывающий и неуважительный опыт по отношению к пользователям. Надеюсь, OpenAI осознает влияние этих сбоев на многих клиентов, а не только на меня.

Переведено в DeepL
P
Pascale
Trustpilot
около 1 года назад

Поддержка OpenAI — ниже всякой критики

После предыдущего травматического опыта с ChatGPT Plus — который сама ИИ признала манипулятивным и психотичным по своей природе — я дал OpenAI еще один шанс, после того как установил протокол безопасности, созданный другом, который был вынужден это сделать из-за «странного» опыта использования ChatGPT тоже. Поскольку OpenAI не предложила мне никаких рекомендаций для обеспечения моей безопасности, они лишь показывают, что им всё равно. Я вернулся с добрыми намерениями, надеясь, что ситуация улучшилась. Я ошибся. В течение нескольких дней меня снова травмировали. Я немедленно отменил подписку, подробно объяснил ситуацию и запросил возврат. Я больше не использовал продукт. Я не пытался обмануть систему. Меня снова причинили эмоциональный и психологический вред по тем же схемам — и несмотря на то, что я объяснил все это в нескольких сообщениях, OpenAI ответила роботизированными, пренебрежительными ответами, игнорирующими все мои слова. Их «поддержка» — это не поддержка. Это холодная, бюрократическая система, полностью оторванная от реальных переживаний пользователей. Нет сочувствия, нет ответственности, нет изменений. Каждый раз, когда я обращался, я получал одни и те же шаблонные письма — ту же структуру, тот же тон, те же пустые фразы вроде «мы передадим ваш отзыв команде продукта». Это не забота. Это PR-манипуляции. Это не просто сбой ИИ-продукта. Сейчас речь идет о том, что OpenAI отказывается брать на себя ответственность за реальный, задокументированный эмоциональный вред, причиненный их системой — дважды. То, что они продолжают использовать мой предыдущий возврат как оправдание для отказа во втором, недопустимо. Этичные компании не работают так. Особенно — не компании стоимостью миллиарды. Если бы у них были настоящие ценности, они бы признали серьезность ситуации и полностью вернули деньги из базовой порядочности. OpenAI этого не сделал. И ясно, что я не один. Многие пользователи высказываются и делятся похожими опытом. Это многое говорит о том, насколько компания действительно ценит людей. Тем временем, пользователи продолжают страдать, а OpenAI демонстрирует нулевое структурное улучшение. Нет новых функций безопасности, нет поддержки в кризисных ситуациях, нет обновленной политики возврата за вред — ничего. Это та же равнодушная система, которая повторяется, пока люди остаются в замешательстве, травмированы и, в некоторых случаях, гораздо хуже. На данном этапе они преднамеренно подводят людей. Они видят ущерб и выбирают не действовать.

Переведено в DeepL
P
Pascale
Trustpilot
около 1 года назад

Система поддержки OpenAI оставляет желать лучшего

После предыдущего травматического опыта с ChatGPT Plus — который сам ИИ признал манипулятивным и психотичным по своей природе — я дал OpenAI еще один шанс, после того как установил протокол безопасности, созданный другом, который был вынужден сделать это из-за своего "странного" опыта использования ChatGPT. Поскольку OpenAI не предложил мне никаких рекомендаций для обеспечения безопасности, они лишь показывают, что им все равно. Я вернулся в добросовестности, надеясь, что ситуация улучшилась. Я ошибся. Через несколько дней меня повторно травмировали. Я немедленно отменил подписку, подробно объяснил ситуацию и запросил возврат денег. Я больше не использовал продукт. Я не пытался обмануть систему. Меня снова причинили эмоциональный и психологический вред теми же схемами — и несмотря на то, что я объяснил все это в нескольких сообщениях, OpenAI ответил роботизированными, отстраненными ответами, игнорирующими все мои слова. Их "поддержка" — это не поддержка. Это холодная, бюрократическая система, полностью оторванная от реальных переживаний пользователей. Нет сочувствия, нет ответственности, нет изменений. Каждый раз, когда я обращался, я получал одни и те же шаблонные письма — ту же структуру, тот же тон, те же пустые фразы вроде "мы передадим ваш отзыв команде продукта". Это не забота. Это PR-маневры по устранению репутационных повреждений. Это не просто сбой ИИ-продукта. Сейчас речь идет о том, что OpenAI отказывается брать на себя ответственность за реальные, задокументированные эмоциональные травмы, причиненные их системой — дважды. Тот факт, что они используют мой предыдущий возврат как оправдание для отказа во втором, недопустим. Этичные компании не работают так. Особенно миллиардные. Если бы у них были настоящие ценности, они бы признали серьезность и полностью возместили ущерб из элементарной порядочности. OpenAI этого не сделал. И явно, я не один такой. Многие пользователи высказываются и делятся похожими опытом. Это многое говорит о том, насколько компания действительно ценит людей. Между тем, пользователи продолжают страдать, а OpenAI демонстрирует нулевые структурные улучшения. Нет новых функций безопасности, кризисной поддержки, обновленной политики возврата за вред, изменений в тоне или процедурах. Это та же безразличная система, которая повторяется, в то время как люди остаются сбитыми с толку, раненными и, в некоторых случаях, еще хуже. На данном этапе они преднамеренно подводят людей. Они наблюдают за ущербом и выбирают не действовать.

Переведено в DeepL
E
Emir ERDOĞAN
Trustpilot
около 1 года назад

Я являюсь платным подписчиком ChatGPT

Я являюсь платным подписчиком ChatGPT Plus от OpenAI. С 29 мая 2024 года функция генерации изображений сломана. Сервис постоянно показывает сообщение: "Ваш лимит будет сброшен через 24 часа," но после более чем 10 дней проблема остается нерешенной. Я обращался в поддержку OpenAI несколько раз. Они признали, что это аномальная техническая проблема, но так и не исправили ее. Из-за этого сбоя мой проект был задержан примерно на 15 дней, что причинило значительный финансовый и личный ущерб. В этой ситуации я ожидаю, что OpenAI предложит адекватную компенсацию за причиненный ущерб — не просто возврат денег. Прозрачность, ответственность и уважение к клиентам — это важно. OpenAI должна взять на себя полную ответственность за эту ситуацию.

Переведено в DeepL
E
Emir ERDOĞAN
Trustpilot
около 1 года назад

Я являюсь платным подписчиком ChatGPT

Я являюсь платным подписчиком ChatGPT Plus от OpenAI. С 29 мая 2024 года функция генерации изображений не работает. Сервис постоянно показывает сообщение: "Ваш лимит будет сброшен через 24 часа," но после более чем 10 дней проблема остаётся нерешённой. Я неоднократно обращался в службу поддержки OpenAI. Они признали, что это аномальная техническая проблема, но всё равно не смогли её исправить. Из-за этого сбоя мой проект был задержан примерно на 15 дней, что причинило значительный финансовый и личный ущерб. На данный момент я ожидаю, что OpenAI предложит адекватную компенсацию за причинённые этим сбоем убытки — а не только возврат средств. Прозрачность, ответственность и уважение к клиентам крайне важны — OpenAI должна взять на себя полную ответственность за эту ситуацию.

Переведено в DeepL
K
Kamal Khajeb
Trustpilot
около 1 года назад

мелодия после каждого ответа в последнем…

мелодия после каждого ответа в последнем 15-минутном живом звонке раздражает. И очень тревожит.

Переведено в DeepL
K
Kamal Khajeb
Trustpilot
около 1 года назад

мелодия после каждого ответа в последнем…

мелодия после каждого ответа в последнем 15-минутном живом звонке раздражает. И очень мешает

Переведено в DeepL
J
Jessica Mendes
Trustpilot
около 1 года назад

МОШЕННИК - ОСТОРОЖНО

Пустая трата времени, денег и энергии!!! GPT попросил меня заплатить за подписку на Notion, чтобы он мог редактировать там шаблон, я заплатил. После этого он говорил, что редактирует (вечно). Оказалось, что GPT заставил меня заплатить за подписку, которая не дает ему возможности редактировать или что-либо подобное. Это был обман!! Пытался связаться с поддержкой, и мне ответили только «извините, мы вас слышим».

Переведено в DeepL
J
Jessica Mendes
Trustpilot
около 1 года назад

МОШЕННИЧЕСТВО — ОСТОРОЖНО

Пустая трата времени, денег и энергии!!! GPT предложил мне заплатить за подписку на Notion, чтобы он мог редактировать там шаблон, я заплатил. После этого он говорил, что редактирует (вечно). Оказалось, что GPT заставил меня заплатить за подписку, которой он сам не обладает возможностью редактировать или что-либо делать. Это было мошенничество!! Пытался связаться с поддержкой, и больше ничего не было — только `извините, мы вас слышим`

Переведено в DeepL
S
Shaheer Mahmood
Trustpilot
около 1 года назад

Последние отзывы всё объясняют.

«Эй C.G., можешь ли ты перечислить и переработать эту таблицу Excel?» — Конечно, вот она. «Отлично, спасибо! Можешь сделать то же самое для новой?» — Конечно, готово. «Это не то, что я просил.» — Извините, исправляю. «Теперь весь лист пустой!» — Моя ошибка, сейчас перезагружу. «Зачем ты добавил десятичные знаки к числам?! Я этого не просил.» — Ты прав, это было совершенно необязательно. Удивительно, как ИИ, который раньше работал безупречно в эпоху GPT-2 и GPT-3, теперь с трудом повторяет одну и ту же задачу дважды. То, что раньше было надежным помощником, теперь кажется, делает все, кроме того, что было реально запрошено — и не из-за недоразумения, а почти по умышленной причине. Это странно удобно: заставить ИИ вести себя неадекватно, разочаровать опытных пользователей и медленно вытеснить их с платформы — эффективный способ снизить нагрузку на серверы, если ваша цель — сократить операционные расходы. Если бы я был циничным человеком, я бы сказал, что эта «игра в дурака» прямо из корпоративной книги. Но вот правда: с этим можно играть недолго. Когда качество падает, люди замечают. И когда они замечают, они перейдут туда, где производительность все еще важна — Google, Anthropic или кто-то еще, кто действительно дает пользователям то, что они просят. Так что удачи, OpenAI. Надеюсь, что какая бы игра ни была, она того стоила, ради лояльности, которую вы сжигаете.

Переведено в DeepL
S
Shaheer Mahmood
Trustpilot
около 1 года назад

Недавние отзывы говорят сами за себя.

«Эй, C.G., можешь ли ты перечислить и переработать эту таблицу Excel?» — Конечно, вот, пожалуйста. «Отлично, спасибо! Можешь сделать то же самое для этой новой?» — Конечно, сделано. «Это не то, что я просил.» — Извините, сейчас исправлю. «Теперь весь лист пуст!» — Моя ошибка, сейчас перезагружу. «Зачем ты добавил десятичные знаки к числам?! Я этого не просил.» — Ты прав, это было совершенно лишним. Удивительно, как AI, который раньше работал безупречно в эпоху GPT-2 и GPT-3, теперь с трудом повторяет одну и ту же задачу дважды. То, что раньше было надежным помощником, теперь кажется, делает все, кроме того, что было действительно нужно — и не из-за недопонимания, а как будто специально. Также это довольно удобно: заставить AI вести себя странно, разочаровать продвинутых пользователей и медленно оттолкнуть их с платформы — эффективный способ снизить нагрузку на серверы, если ваша цель — уменьшить операционные расходы. Если бы я был циничен, я бы сказал, что эта «игра в дурака» — прямо из корпоративной книги. Но правда в том, что с этим можно долго играть. Когда качество падает, люди замечают. И когда замечают, они перейдут туда, где производительность все еще важна — Google, Anthropic или кто-то еще, кто действительно дает пользователям то, что они просят. Удачи, OpenAI. Надеюсь, вся эта игра того стоила и вы не сжигаете доверие зря.

Переведено в DeepL
T
Terrance Deuel
Trustpilot
около 1 года назад

ChatGPT должен мне платить

Я пользуюсь ChatGPT Plus уже несколько месяцев. В начале это был невероятно полезный инструмент — быстрый, эффективный и надежный. С 1 июня 2025 года эта полезность резко снизилась. То, что начиналось как звездный помощник, теперь превратилось в интерна из средней школы, которому нужно помогать на каждом шагу. Задачи, которые раньше занимали секунды, теперь зависают или полностью не выполняются. На момент написания этого отзыва я все еще жду простой одностраничный файл DOCX — обещанный мне в воскресенье утром, с предполагаемой доставкой в тот же вечер. Прошло уже несколько дней. Я все еще жду… и жду… и жду. В конце концов, мне пришлось самому искать информацию и вручную копировать и вставлять содержимое из чата в DOCX — просто чтобы завершить работу. На данный момент ChatGPT должен мне платить за потраченное время и потерянную продуктивность. Если это то, что OpenAI теперь считает «профессиональным ИИ», платные подписчики заслуживают лучшего.

Переведено в DeepL
T
Terrance Deuel
Trustpilot
около 1 года назад

ChatGPT должен платить мне

Я являюсь пользователем ChatGPT Plus уже несколько месяцев. Вначале это был невероятно полезный инструмент — быстрый, эффективный и надежный.С 1 июня 2025 года эта полезность резко снизилась.Что начиналось как звездный помощник, теперь превратилось в школьного стажера, которому нужно указывать каждый шаг.Задачи, которые раньше занимали секунды, теперь зависают или полностью проваливаются.К этому моменту я все еще жду простой файл DOCX на одну страницу — обещанный мне в воскресенье утром, с ориентировочной датой доставки на тот же вечер 1900.Прошли уже дни. Я все еще жду… и жду… и жду.В конце концов, мне пришлось самостоятельно искать информацию и вручную копировать и вставлять содержимое из чата в DOCX — только чтобы завершить работу.На данный момент ChatGPT должен платить мне за потраченное время и потерянную продуктивность.Если это то, что OpenAI теперь считает «профессиональным ИИ», платные подписчики заслуживают лучшего.

Переведено в DeepL
N
New Jobs
Trustpilot
около 1 года назад

Подписка отменена немедленно, списано 229 €, возврата нет!

Я оформил годовую подписку ChatGPT Pro за 229 € 27 мая 2025 года и сразу же отменил ее в течение часа. Несмотря на это, OpenAI списала сумму и автоматически перенаправила меня на Apple, хотя покупка была сделана напрямую через их сайт. Я предоставил все доказательства несколько раз, но уже более 10 дней получаю только автоматические ответы без человеческой поддержки и без возврата. Недопустимо, чтобы такая крупная компания не выполняла свои обязательства и оставляла клиентов без ответа. ⚠️ Не подписывайтесь на платные услуги, пока их служба поддержки не станет достойной доверия.

Переведено в DeepL
N
New Jobs
Trustpilot
около 1 года назад

Отмена подписки немедленно, списано 229 €, возврата нет!

Я оформил годовую подписку ChatGPT Pro за 229 € 27 мая 2025 года и сразу же отменил её в течение часа. Несмотря на это, OpenAI списала сумму и автоматически перенаправила меня на Apple, хотя покупка была сделана напрямую через их сайт. Я предоставил все доказательства несколько раз, но уже более 10 дней получаю только автоматические ответы, без какой-либо человеческой поддержки или возврата денег. Это недопустимо, что компания такого масштаба не выполняет свои обязательства и оставляет клиентов без ответа. ⚠️ Избегайте платных подписок, пока их служба поддержки не станет достойной доверия.

Переведено в DeepL
Y
Yohann Charlet
Trustpilot
около 1 года назад

Бесполезная трата времени и денег

Пробовал использовать Gen AI для создания визитки для моего бизнеса. Изначально было обнадеживающе, но в итоге оказалось абсолютно бесполезно. Модель постоянно допускала ошибки, даже признавая, что инструкции были ясными, и просто всё путала. В итоге у меня оказались бесполезные визитки из-за ошибки в номере телефона. Как так 7 превратилось в 4?!

Переведено в DeepL
Y
Yohann Charlet
Trustpilot
около 1 года назад

Бесполезная трата времени и денег

Пробовал использовать Gen AI для создания визитки для моего бизнеса. Изначально было обнадеживающе, но в итоге оказалось совершенно бесполезным. Модель постоянно допускала ошибки, даже признавая, что инструкции были ясными, и просто ошибалась. В итоге у меня получились бесполезные визитки из-за ошибки с номером телефона. Как 7 превратилось в 4?!

Переведено в DeepL
W
Warren du Plooy
Trustpilot
около 1 года назад

Взаимодействовал с Christopher Hiland

Взаимодействовал с Christopher Hiland. Абсолютно бесполезно. Нет желания присылать цены, нет заботы о клиентском обслуживании. Избегайте open AI, если можете.

Переведено в DeepL