Отзывы о Speechify — Страница 126
Список отзывов
Удивительное обслуживание клиентов
Я решил отменить свою подписку из-за недостатка использования. Продукт хороший, но мои конкретные обстоятельства не позволяли мне использовать его достаточно часто, чтобы оправдать стоимость. Представитель службы поддержки, Кристиан, был великолепен. Он быстро ответил, был очень профессионален и сразу же оформил мой возврат. Я боялся, что не получу возврат, так как моя подписка только что обновилась, но Кристиан уверил меня, что я получу возврат, и действительно получил его в течение нескольких дней.
Большое спасибо
Большое спасибо, Рохан! У меня были причины отменить, и после того, как я объяснил ситуацию, они поняли и сделали процесс простым.
Джерилль из Speechify был…отличен
Джерилль из Speechify был очень полезен и внимателен. Мне сказали, что я могу ожидать возврат за услуги, которые больше не нужны, в течение 5 дней. Я бы не колеблясь снова обратился к этой компании, если бы мои дети снова нуждались в их услугах.
Как учитель старшей школы
Как учитель старшей школы, я нашел этот сайт невероятно полезным для моих учеников, которые испытывают трудности с самостоятельным чтением. Самое главное, их команда обслуживания клиентов потрясающая. Хочу выделить Shekinah! Она была оперативной и помогла мне со всеми моими вопросами и проблемами.
Жду возврата денег
Сегодня Speechfy списал плату, хотя я ещё не получил то, что ожидал. Я сразу же запросил право на возврат с возвратом денег, но пока жду ответа. Связался с поддержкой по электронной почте (poonam) и также обратился в Apple Store за поддержкой, но пока никаких ответов. Если решат проблему и я получу возврат, я обновлю свой отзыв. Пока что — негативный опыт.
Ian был чрезвычайно полезен и быстрый
Ian был чрезвычайно полезен и быстрый. Это очень важно — иметь дело с реальным человеком, а не с ИИ. Спасибо, Ian, за всю вашу помощь и понимание. Людям нужно доверие, и теперь я доверяю этой организации благодаря вам.
Осторожно, мошеннические схемы Speechify…
Осторожно, мошеннические схемы выставления счетов Speechify — полная афера! Speechify — это МОШЕННИЧЕСТВО — неэтичная ловушка подписки! Я подписался на 3-дневный бесплатный пробный период Speechify, думая, что смогу протестировать его перед покупкой. Однако на третий день они автоматически списали с меня деньги за целый год — без предупреждения, без возможности возврата и без поддержки клиентов. Я немедленно отменил подписку, заметив списание, но Speechify отказался вернуть деньги, заявив, что ответственность лежит на Apple. Это хищническая и обманная бизнес-модель, основанная на том, чтобы клиенты забывали отменить подписку в очень короткий срок. Большинство честных компаний предлагают хотя бы частичный возврат — Speechify отказывается. Этот опыт был очень разочаровывающим. Если вы собираетесь попробовать Speechify, НЕ делайте этого. Есть много других приложений, которые не используют shady практики для вымогательства денег. Я буду распространять этот опыт повсюду, чтобы предупредить других. Обновление*** Speechify публично ответил, предложив вернуть деньги, если я напишу им письмо. Я связался с ними и обновлю этот отзыв, исходя из того, выполнит ли они обещание. Благодарю за ответ, надеюсь, это не просто для показухи.
Служба поддержки клиентов Speechify — это…
Служба поддержки клиентов Speechify — на высшем уровне! Я пишу, чтобы выразить искреннюю благодарность Rohan, сотруднику службы поддержки, который недавно мне помог. Он очень быстро отвечал, ясно объяснял дальнейшие шаги, и я был впечатлён его последующими обращениями! Спасибо, Rohan.
Никки с командой поддержки была ОЧЕНЬ…
Никки с командой поддержки была ОЧЕНЬ полезной и внимательной к моим потребностям. Большое спасибо.
Выдающееся обслуживание клиентов
Отличное программное обеспечение с множеством различных применений. Но еще лучше — обслуживание клиентов — я в итоге был вынужден отменить из-за увольнения и обратился в их поддержку — Хардик ответил почти мгновенно, и в течение нескольких дней моя проблема была решена, и я остался очень доволен. Спасибо!
Иан очень помог
Иан очень помог. Они быстро ответили и быстро решили мою проблему без вопросов.
Отличное обслуживание клиентов
Отличное обслуживание клиентов. Я писал по электронной почте с Франской по поводу изменения моего членства. Она была очень полезной, ясной и отзывчивой. Не могу больше рекомендовать ее или службу поддержки Speechify.
Никки действительно была очень полезна и помогла мне с…
Никки действительно была очень полезна и быстро решила мои проблемы. Я очень ценю её помощь. Здесь один довольный клиент!
Speechify относится к своим клиентам как…
Speechify относится к своим клиентам так, как бы они хотели, чтобы к ним относились. Они в первую очередь заботятся о качестве продукта, а затем верят, что успех последует за этим.
Стоит своих денег
Стоит своих денег, инновационное приложение и сервис, отличная поддержка, всегда ценная обратная связь.
Глючное пустая трата времени
Ужасный опыт. Продукт глючит, а их служба поддержки практически отсутствует — это может быть искусственный интеллект. ИИ с трудом правильно произносит похожие слова, заставляя вас вручную настраивать фонетику, что очень занимает много времени. Если у вас есть неограниченное время и деньги, чтобы тратить — возможно, это для вас, но в противном случае избегайте. Что хуже, у меня исчезли несколько файлов — было потеряно более 80 часов работы — и служба поддержки так и не ответила на мой запрос о помощи. Это было восемь месяцев назад, и я ничего не слышал. Избавьте себя от разочарования. Ищите другое.
Отличная поддержка клиентов
Сотрудник службы поддержки, с которым я общался (Франсиска), был добрым и полезным.
"странное" поведение Apple
Я оставил негативный отзыв, полностью уважительный к приличию и порядочности, говоря, что мне не понравилось приложение, и что голосовые модели ИИ неправильно ставили ударения в итальянском, а также что я видел только книги на английском, и получил от Apple следующее сообщение: "Пишем, чтобы сообщить, что ваш отзыв о Speechify Text to Speech Audio не соответствует Условиям использования мультимедийных сервисов Apple, руководящим принципам отправки, указанным в разделе L. В связи с нарушением вышеуказанных руководящих принципов, мы удалили отправленный вами отзыв в рамках процедур модерации, в ходе которых использовались автоматизированные процессы". Мне кажется, это немного перебор... Дорогая Apple, какую именно линию поведения я нарушил?? Если я ошибся, прошу прощения, но мне кажется, что нет...
Быстрое и дружелюбное обслуживание клиентов
У меня возникла проблема с оплатой, когда промокод не был применен. Я связался с поддержкой через чат, и мне быстро помогла Никки, которая была очень дружелюбной и внимательной, и быстро решила мою проблему. Мне вернули часть оплаты, и я остался доволен обслуживанием.
Отличное обслуживание клиентов после непредвиденной ситуации
Недавно в выходные Speechify не работал, и я был очень расстроен. Я обратился в службу поддержки, так как я являюсь премиум-пользователем. Я спросил о возможности продлить мою подписку или что-то в этом роде. Никки ответила и была очень поддерживающей, поскольку я использую Speechify для работы в магистратуре. Она смогла предложить мне частичный возврат, и я очень благодарен!! Очень хорошее обслуживание клиентов!!