Отзывы о Speechify

Возврат средств после забывчивости отменить бесплатную пробную версию

Я попробовал бесплатную пробную версию, чтобы понять, заинтересует ли меня подписка в будущем для школы, и она очень помогла мне при чтении статьи, которую мне нужно было оценить во время этой бесплатной пробной версии. У меня не было денег на подписку в тот момент, потому что я только что оплатил обучение, и мне нужны были остальные средства для аренды. К сожалению, я забыл отменить после пробной версии из-за стресса во время промежуточных экзаменов и в итоге мне выставили счет за годовую подписку ($138). Я сразу же испугался и связался с их службой поддержки через чат 24 часа, поговорил с Ианом. Я объяснил свою ситуацию, и он был очень полезен и оперативен в обработке моего возврата и отмене подписки на данный момент. Иан был очень приятен, и я с нетерпением жду возможности воспользоваться услугами Speechify, когда у меня появятся деньги. Обслуживание клиентов — 10/10! *замечание: я быстро связался с ними после получения счета, так что не откладывайте, делайте это как можно скорее.

Мария была внимательна и решила мою…

Мария была внимательна и оперативно решила проблему с моей подпиской.

Удовлетворенность платформой и обслуживанием клиентов

Это была замечательная платформа во время моих занятий в медицинской школе. Я также очень ценил помощь Марии, когда мне нужна была поддержка службы поддержки клиентов.

Обслуживание клиентов сделано правильно!!!

Я никогда раньше не чувствовал себя так уверенно при решении сложных административных вопросов, как с этой командой! Ловелла, моя спасительница, очень помогла мне с странной сложностью перемещения файлов с одного студенческого аккаунта, который больше не работал, на мой последний адрес для колледжа. Это длилось несколько месяцев, потому что я не мог разобраться сам и чувствовал себя перегруженным учебой, но когда я наконец набрался смелости ответить и озвучить свои потребности, Ловелла спасла ситуацию и избавила меня от стресса. Было так много странных сложных моментов, потому что я студент DOR, что казалось слишком запутанным, но Ловелла отвечала так быстро и точно. Всё было сделано так быстро на стороне поддержки по электронной почте, и проблема с оплатой тоже решилась быстро. Хотел бы я сказать об этом раньше. Наверное, я никогда не получал такого хорошего обслуживания и не чувствовал себя так комфортно при общении с службой поддержки. Всё это происходило по электронной почте, что может быть странно, но Speechify разблокировал всё, и я рад, что я подписчик. Спасибо, спасибо, спасибо!!!

Я получил очень хороший сервис и продукт…

Я получил очень хороший сервис, и продукт хороший.

Самое худшее и самое дорогое приложение, которое я когда-либо использовал

Я никогда не писал отзыв о приложении, но учитывая, насколько дорого стоит это приложение и то, что я НИКОГДА его не использую из-за того, насколько оно плохое, это удивительно и обязательно к обсуждению. Осторожно с фальшивыми отзывами — их рейтинг завышен за счет отзывов, похожих на рекламу. Начну с ложной рекламы — мы все видели одни и те же объявления (женщина в книжном магазине, которая крадет интеллектуальную собственность, фотографируя обложку книги и слушая, как ее читают). Это само по себе проблематично, но также и ложная реклама, так как для того, чтобы книга была прочитана, нужно сканировать каждую страницу, а не так, как они рекламируют. Во-вторых, за более чем 200 долларов вы получаете выбор из около 10 очень простых нежеланных книг. Но меня так раздражает, что я не могу им пользоваться, потому что голосовые AI не понимают, как работает грамматика — мы делали паузы там, где их не было, и сливались предложения, что было совершенно бессмысленно. Однозначно советую просто покупать аудиокниги, это было более экономично для меня, и хотя это не Снуп Догг читает мне, я хотя бы слышу пунктуацию и человеческий тон. У приложения множество проблем, что очень грустно, учитывая обещания и стоимость. Я буду требовать возврат и жаловаться, если возникнут проблемы.

Отличное обслуживание даже при плохих новостях…

Отличное обслуживание даже при плохих новостях. Я доволен.

Продукт действительно хороший

Продукт действительно хороший, особенно во время вождения, а обслуживание клиентов, предоставленное 'Ariel', было потрясающим! Приятно связаться с компанией и иметь дело с дружелюбным и вежливым специалистом по обслуживанию, таким как Ariel!

Отличное обслуживание! Немного дорого

Это действительно отличный сервис. Однако после бесплатного пробного периода меня неожиданно списали огромную сумму, но это быстро исправила Ариэль, представитель службы поддержки, которая отлично справилась с решением моей проблемы. Хотя я сейчас не могу себе этого позволить, я буду использовать Speechify в будущем. Еще раз спасибо Ариэль за вашу доброту.

Хорошо работает — и отличное обслуживание клиентов

Когда я использовал Speechify, он работал очень хорошо — и у них исключительное обслуживание клиентов! Мне больше не нужно было его использовать, и я думал, что отменил подписку, но меня снова списали. Я связался с ними, спросив, можно ли получить возврат, и они действительно его предоставили!

Christian was very helpful

Одно из моих любимых приложений

Действительно одно из моих любимых приложений, я не смогу без него обойтись. Более того, я имел дело с Rose по нескольким вопросам, она всегда была отзывчивой, внимательной и дружелюбной. Очень рекомендую. Это новый опыт чтения, который стоит попробовать!

Большое спасибо, Rose!!

Большое спасибо, Rose!!! Помощь пришла в течение нескольких минут после вашего обращения. Очень эффективно и полезно. Speechify достигает новых высот благодаря отличному обслуживанию клиентов, как ваше :)

Отличный опыт

Christian был очень полезен.

1000/10

Отлично, все было быстро, и обслуживание было потрясающим. 1000/10

Отличное обслуживание и честная компания

Я полностью забыл, что у меня есть подписка, и меня за нее списали деньги. Я написал письмо, и Кристиан был очень полезен, и мне было очень просто получить возврат. Не каждая компания делает это легко или просто — получить возврат или отменить учетную запись, поэтому это многое говорит о том, что они действительно заботятся о своих клиентах.

Отличное приложение для тех, кто любит слушать и читать вместе

Моззамил из службы поддержки оказал отличную помощь в решении моей проблемы с подпиской, хотя она и не была напрямую связана с приложением. Также он предоставил довольно хорошую скидку за неудобство, которое я испытал. Что касается приложения, я искал это приложение довольно долго и даже пытался создать его сам.

У меня был очень хороший опыт с Шелией

У меня был очень хороший опыт с Шелией из службы поддержки. Она помогла мне с вопросом о возврате и уделила время, чтобы полностью понять ситуацию, а не просто дала быстрый ответ. Она подробно объяснила мне процесс, ясно ответила на мои вопросы и убедилась, что я понимаю доступные варианты решения проблемы. Что действительно выделялось — это её скорость и отзывчивость. Наше общение происходило по электронной почте, и она отвечала очень быстро каждый раз. Мне не приходилось ждать дни или чувствовать себя в неведении о происходящем. Быстрая коммуникация сделала весь процесс гладким и спокойным. Шелия действительно превзошла ожидания. Она не только помогла решить проблему и направила меня в правильное русло, но и постаралась помочь мне продолжать пользоваться сервисом, который я действительно ценю. Её профессионализм, терпение и готовность помочь сыграли большую роль, и благодаря её поддержке я планирую оставаться долгосрочным клиентом. Я искренне благодарен, что именно Шелия была моим представителем. Спасибо за отличное обслуживание клиентов!

Продолжайте в том же духе

Продолжайте в том же духе. Надеюсь, я смогу пользоваться приложением в долгосрочной перспективе, потому что это действительно хорошее приложение.

Некорректная поддержка и непреднамеренная ежегодная плата

Я случайно разрешил своему пробному периоду перейти в ежегодную подписку. Оплата была произведена мгновенно, и я отменил подписку в течение нескольких минут. Я сразу же обратился в поддержку Speechify с просьбой о возврате. К сожалению, я не получил никакого ответа, несмотря на несколько попыток. Услуга не была намеренно продолжена и не использовалась. Отсутствие какой-либо связи со службой поддержки разочаровывает. В настоящее время я решаю этот вопрос через свой банк и предпочел бы решить его напрямую с компанией. Обновление: После запроса Speechify на Trustpilot я связался с ними напрямую по электронной почте и приложил свою предыдущую переписку. К сожалению, я до сих пор не получил ответа.