Отзывы о Speechify — Страница 151
Список отзывов
Мария действительно помогла решить мою проблему…
Мария очень быстро помогла решить мою проблему.
Быстрое и безболезненное решение вопроса с оплатой
У меня возникла проблема с оплатой, когда я впервые начал использовать Speechify. Команда поддержки быстро отреагировала, попыталась понять ситуацию и нашла положительное решение. В современном мире не так уж часто можно получить помощь от сочувствующего человека с самого начала. Я благодарю команду поддержки Speechify за их оперативность и разумные решения!
Возврат за неиспользованную подписку
Рохан и Брандейл были полезны и быстро отвечали, потребовалось немного деталей для возврата за неиспользованную подписку
Отличное обслуживание клиентов
Отличное обслуживание клиентов, достаточно быстрые ответы. Рохан был особенно отзывчивым, помогая мне с моим планом, спасибо!
Speechify превосходит как технический…
Speechify отлично подходит как инструмент для чтения технической документации, предлагая исключительную ценность благодаря своим естественно звучащим голосам ИИ и интуитивно понятному интерфейсу. Возможность регулировки скорости оказывается незаменимой при обзоре технического контента, а настраиваемый тон и интонация помогают сохранять ясность. Возможность оптического распознавания символов (OCR) эффективно преобразует физическую документацию в аудиоформат.
Агрессивные сборы, трудно отменить, продолжают взимать плату после отмены и отказываются возвращать мошеннические списания.
Speechify studio практически невозможно отменить. Я писала, чтобы узнать, как отменить, они не ответили конкретным ответом, а сказали: «О, пожалуйста, не отменяйте, примите вместо этого скидку 30%». Я наконец нашла скрытую кнопку через поиск в интернете, нажала на нее, получила письмо с подтверждением отмены, а через две недели меня снова списали. Я снова написала им, ответив на электронное письмо с «доказательством отмены», которое было отправлено их службой поддержки две недели назад, и они ответили, что «ваша ежемесячная оплата происходит в ** число месяца, и она не подлежит возврату». Я вернулась и обнаружила, что в одной части моего аккаунта указано «обновление» (где, по их словам, находится кнопка отмены). Это также подразумевает, что у меня нет активной премиум-подписки. Мне пришлось снова искать прямую ссылку на страницу отмены. Когда я нашла эту страницу, там было указано, что у меня все еще активный аккаунт! Тогда я снова нажала кнопку отмены и получила еще одно письмо с просьбой не отменять, и они предложили мне 50% скидку на будущие платежи. Я снова ответила, что собираюсь подать жалобу в федеральное агентство по защите прав потребителей за хищническую практику взимания платы и оставить отзыв там, где смогу, чтобы предупредить людей (вот первый пример), а также сделать возврат средств. После 9 писем, когда я уже отменила и меня снова списали, они наконец прислали скриншот, подтверждающий возврат мошеннически списанных средств, без какого-либо другого объяснения.
Это был неплохой опыт
Это был неплохой опыт
Продукт и обслуживание клиентов
Прежде всего, продукт отличный. Лучший скринридер без сомнений. Во-вторых, у них, кажется, есть настоящие или хотя бы управляемые человеком службы чата! Мой агент Франциска была потрясающей и решила мои вопросы и проблемы за несколько часов! Я обязательно продолжу подписку, если такой уровень обслуживания — это то, что я могу ожидать.
Никки спасла день
Никки спасла день! Еще раз спасибо за помощь в доступе к моему аккаунту так быстро. Мне очень нравится это приложение, и я с нетерпением жду возможности использовать его снова.
Ризалин была потрясающей и действительно помогла…
Ризалин была потрясающей и действительно помогла мне. Эта компания полностью придерживается своих ценностей.
Рекомендую не покупать за год…
Рекомендую попробовать на месяц, прежде чем покупать на год. Мне казалось, что всё отлично в пробном периоде, но некоторые вещи действительно узнаёшь только после того, как используешь их некоторое время. Ускорение в 4.5 раза для меня — не реальный вариант, потому что на этом этапе кажется, что это просто шум. Больше 2.5x становится трудно понять, что произносится вслух. Учтите, что лимит слов может быстро исчерпаться, если активно пользоваться программой. У меня премиум, и я достигаю так называемого «Редкого» лимита каждый месяц. Также я не могу точно проверить, когда израсходовал слова, так как моя страница статистики не работает. Сейчас я связался с поддержкой клиентов, и они очень дружелюбны. Обновление 08/12: после диалога с поддержкой они согласились дать мне дополнительные слова каждый месяц, что превышает сумму, которую я заплатил, и мой пользовательский опыт значительно улучшился, поэтому я повысил свою оценку с 2 до 5.
У меня был мошеннический списание со счета…
У меня было мошенническое списание со счета от неизвестного лица, использовавшего мои данные для оплаты этой услуги. Я связался с службой поддержки клиентов по поводу списания и был переведен к Риззалын, которая была очень полезна и смогла исправить проблему и вернуть мне деньги! Риззалын сделала весь этот опыт очень приятным.
Служба поддержки — пример для подражания!
Ризалын была очень полезна в быстром решении нашего запроса. Спасибо
Отличное обслуживание клиентов
Отличное обслуживание клиентов. Никки была потрясающей и не остановилась ни перед чем, чтобы убедиться, что я доволен их сервисом. Настоятельно рекомендую.
Никки из команды поддержки — лучшая
Никки из команды поддержки — лучшая! Хотя я ошибся, выбрав неправильный пакет, он помог мне получить полный возврат денег!
Отличный продукт, исключительная поддержка
Прежде всего, скажу, что Speechify — отличный продукт. Восприятие голосов ИИ очень убедительное и удобное для пользователя. Не менее важно, что послепродажное обслуживание было на высшем уровне. Когда у меня возникла проблема с моим аккаунтом Speechify, её быстро и вежливо решил Хардик из их команды поддержки. Похоже, у них есть отличные сотрудники. Настоятельно рекомендую. Кол (в Фениксе)
Подписался на Speechify случайно…
Подписался на Speechify случайно и заметил это только через 8 дней, чуть не попав за границу их срока возврата. Однако, Рохан предложил мне вернуть 50%, а затем я услышал по радио BBC Radio 4, что в Великобритании существует рекомендованный 14-дневный период охлаждения для подписок. Я указал на это Рохану, и он смог организовать полный возврат.
Действительно отличный сервис для клиентов
Действительно отличный сервис для клиентов, очень полезный, дружелюбный и быстрый.
It wass a great experience with the app.
Отличный персонал
К сожалению, возникли некоторые технические сложности с моим аккаунтом Speechify. К счастью, у них есть отличная команда, которая помогла мне на протяжении всего процесса. Хочу лично поблагодарить Никки за то, что сделал опыт проще для всех и был так внимателен.