Отзывы о Submagic — Страница 10
Список отзывов
Очень полезно для создания подписей и…
Очень полезно для создания подписей и отличное обслуживание клиентов.
Команда поддержки была очень отзывчивой…
Команда поддержки была очень отзывчивой, и я действительно благодарен за помощь, связанную с оплатой и подпиской... Я пользуюсь их услугами с 2024 года.
Магия SubMagic
Что меня больше всего радует в SubMagic, так это то, что он позволяет нам быть креативными, не мешая. Я ценю компанию за способность предоставлять ценность + обучение. Штефан из SubMagic помог нам не только создавать, но и фиксировать в словаре для повторного использования. Спасибо, Штефан!
Потрясающая компания и поддержка
Потрясающая компания и поддержка! Очень полезно
Мы получили очень быстрый ответ от…
Мы получили очень быстрый ответ от команды, они помогли нам решить нашу проблему, и мы можем только их порекомендовать.
Отличная компания!
У меня была очень небольшая проблема, с которой мне нужно было помочь, и Штефан был очень полезен и отзывчив. Он решил её всего за несколько минут. Уже много лет использую submagic!
Отличное обслуживание и понимание со стороны…
Отличное обслуживание и понимание со стороны сервиса!!
отличное обслуживание очень быстро и…
отличное обслуживание очень быстро и решает все проблемы
Отличный инструмент для видео
Это отличный инструмент для создания видео, и когда у меня возникли проблемы с платформой, агент поддержки сделал это очень просто,
Submagic и их команда — лучшие!
Я пользователь Submagic и использую его ежедневно для своих видео, безупречно. В редких случаях, когда у меня возникала проблема за год (2 или 3 раза), люди из службы поддержки всегда были рядом и помогали мне. Я получал решения менее чем за 10 минут! Они лучшие!
Отличное обслуживание
Отличное обслуживание, служба поддержки быстро реагирует, когда это необходимо.
Вы делаете мою жизнь проще и быстрее в…
Вы делаете мою жизнь проще и быстрее при редактировании видео. Вы быстро обновляетесь и даёте мне всё больше возможностей, таких как музыка, обрезка и многое другое. Отличная коммуникация!
Первое использование
Привет, ребята, вы действительно отлично справляетесь. Мне очень нравится ваш продукт, он делает видеомонтаж очень плавным, особенно с субтитрами и б-rollами. Есть один маленький момент, который я хотел бы добавить, он может улучшить UX — это использование Safari. Возникает проблема с предварительным просмотром загруженного видео в Safari (экран становится черным и нет звука), но в Chrome всё работает хорошо! Еще одна вещь, которая, по моему мнению, была бы полезна — возможность изменять цвет конкретного слова, потому что в некоторых стилях субтитров есть опция менять только основные/вторичные цвета и так далее, но не цвет какого-то конкретного слова, или я просто пропустил этот момент. В любом случае, продукт отличный в целом, прост в использовании (я разобрался за примерно 15 минут) и покрывает все мои запросы, которые я искал
Ужасный опыт, обслуживание клиентов и политика возврата средств
Ужасный опыт, обслуживание клиентов и политика возврата средств. Я не склонен оставлять плохие отзывы, но почувствовал необходимость оставить этот для тех, кто рассматривает возможность попробовать продукт и понять, понравится ли он им. Я подписался на Submagic с самым дорогим планом, потому что мне нужны были некоторые конкретные функции. Я загрузил одно видео, чтобы проверить их возможности, и понял, что продукт не работает так, как мне обещали. Тогда я сразу же попросил возврат, так как все, что я сделал, — это загрузил один файл (даже не редактировал и не экспортировал ничего), и они сказали, что возвраты не предоставляются, так как я загрузил свое видео на аккаунт. ИЗМЕНЕНИЕ: После публикации этого отзыва и переписки с их службой поддержки они решили сделать «исключение» и вернуть мне деньги. Я изменил оценку с 1 до 2 звезд и решил дать обновленный контекст.
Отличное приложение для редактирования видео, но служба поддержки могла бы быть лучше
Я использую Submagic уже около 7 видео (как на стандартном, так и на профессиональном плане), и в целом приложение отлично. Оно простое, интуитивное и дает высококачественные результаты. Особенно мне нравятся подписи в стиле Alex Hormozi и профессиональные стоковые видео. Они делают создание такого увлекательного видео мгновенно простым. Недостатки связаны с обслуживанием клиентов и подпиской. Обновление до более высокого плана происходит мгновенно, но отмена подписки и возвраты могут быть значительно медленнее, а в некоторых случаях опция отмены недоступна, если есть проблемы с оплатой или подпиской. Когда я наконец связался с Mohammad, он был очень полезен, внимательно выслушал, решил мою сложную проблему и мгновенно обработал мой возврат. Мой совет: старайтесь связаться с конкретным представителем, если вам нужна помощь. В целом, само приложение великолепно. Если бы они улучшили отзывчивость службы поддержки и упростили процесс отмены/возврата, оно было бы почти идеально.
Ужасный опыт, обслуживание клиентов и политика возврата средств
Я обычно не оставляю такие отзывы, но этот опыт был настолько плохим, что я считаю, что люди должны быть предупреждены, прежде чем тратить свои деньги. Я подписался на Pro-план Submagic, потому что мне конкретно нужны были некоторые функции. Я загрузил одно видео, чтобы проверить их, и сразу понял, что продукт не работает так, как они обещают. Он был практически бесполезен для моих целей. Я сразу же попросил возврат, так как все, что я сделал, — это загрузил один файл (без редактирования, без экспорта, ничего). Их ответ? Без возврата, потому что, по их словам, просто загрузка собственного видео блокирует возможность возврата и заставляет платить полную цену. Это довольно сомнительная политика. Если вы рассматриваете возможность подписки, знайте, что как только вы даже протестируете продукт, ваши деньги будут потеряны.
Отличные люди
Я редактирую уже более десяти лет и…
Я редактирую уже более десяти лет и очень люблю функции генерации и редактирования субтитров в Submagic. Очень просто и честно говоря, приятно использовать! Но это не причина моего отзыва. У меня возникли технические проблемы. Их команда быстро и эффективно помогла мне решить проблему. Я буду использовать Submagic исключительно в дальнейшем.
Поддержка была очень полезной и быстро помогла мне разобраться в ситуации
Поддержка была очень полезной и быстро помогла мне разобраться в ситуации
Продолжайте стараться!
Думаю, самое важное — это то, что они действительно слушают и предоставляют очень полезную поддержку, что трудно найти в нашей индустрии. В конечном итоге, это решение сэкономило мне так много времени при доставке Shorts в Мир Музыки... отличная работа команды SubMagic!!! J.Randall Studios