Отзывы о YouMind — Страница 2
Список отзывов
Ужасный опыт, пассивно-агрессивная поддержка, нулевая ответственность
Я приобрел план MakeUGC за 49 долларов в месяц (5 видео, без пробного периода). После создания одного видео и обнаружения, что результаты получились роботизированными — я вежливо запросил возврат денег в тот же день. Их служба поддержки? Бесполезная и заполненная пассивно-агрессивными или избегательными сообщениями. Они ложно заявили, что я использовал «40% своих кредитов» (1/5 видео = 20%), отказались вернуть деньги и заставили меня вести постоянные переписки в течение 2 недель. Вместо того чтобы решить проблему, они манипулировали мной, намекая на скрытые мотивы. Если вы стартап, именно так вы теряете доверие и отчуждаете клиентов. Отсутствие ответственности, хищническая политика возвратов и плохое обслуживание. Учитесь брать на себя ответственность, когда не справляетесь со своими клиентами. Избегайте MakeUGC, если цените прозрачность, уважение и профессионализм. Учебный пример того, как НЕ вести бизнес.РЕДАКЦИЯ: Я никогда не видел таких отвратительных бизнес-практик. Если вы собираетесь лгать людям, читающим отзывы, уточняйте факты. Потому что я не работаю на «конкурента» уже полгода, и это никак не связано с этим, и вы просто не можете признать свои собственные ошибки. Ужасные люди...
Попросил вернуть деньги, что было согласовано, но…
Попросил вернуть деньги, что было согласовано, но так и не было обработано. ОБНОВЛЕНИЕ: после публикации этого отзыва продавец снова связался и в конечном итоге вернул мои деньги. Это не должно работать так, но, к сожалению, понадобился плохой отзыв, чтобы вернуть мои деньги. В будущем я готов попробовать снова.
Мошенническое, переоценённое, слабое программное обеспечение
Мне продолжают списывать деньги за услугу, которую я отменил несколько месяцев назад. Я получаю списания, но при попытке войти в аккаунт говорится, что у меня его нет. Компания-мошенник. Их служба поддержки отсутствует, только стандартные ответы о том, что они свяжутся с вами. Мне пришлось оспорить все списания. Когда я действительно пользовался услугой, она оказалась не такой, как кажется, её переоценили в маркетинге, чтобы заставить вас привязать карту и списывать деньги бесконечно. Очень простые AI-редакции, которые можно получить с помощью Mid Journey или OpenAI.
Ужасно
Ужасно. показывают множество шаблонов, которые недоступны после оплаты. Вероятно, именно поэтому нужно платить сначала, чтобы получить доступ. Creatify имеет бесплатный план, и вы можете ознакомиться со всеми шаблонами. Так и должно быть. Они, вероятно, не вернут деньги, но отменят подписку и продолжат использовать Creatify. 12ЯНВ ответ: 1. Вы не писали нам по электронной почте до этого дня. 2. Мы создали только 1 видео, а не 4. 3. Посмотрите раздел на главной странице: «Более 20+ различных сцен» — НИКАКОГО из этого нет в бэкенде. Есть только несколько говорящих голов.
MakeUGC изменил траекторию моего бизнеса
MakeUGC изменил траекторию моего агентства. Я терялся, платя за всех этих дорогих создателей UGC, и наконец наткнулся на MakeUGC. Спасибо команде!
Отличный инструмент для создания реалистичных…
Отличный инструмент для создания реалистичного UGC-видео контента. Панель управления проста в использовании, и видео будет готово всего за 5-10 минут. Отличный выбор моделей и голосов, а команда поддержки — на высоте. Отличное программное обеспечение для цифровых маркетологов.
Очень, очень вводит в заблуждение (по меньшей мере)
Очень, очень вводит в заблуждение, по меньшей мере. Их главная страница утверждает, что пользовательский AI-аватар может держать продукт. Но это на самом деле не так. Они используют видео, которое вы загружаете, с человеком, держащим продукт, и накладывают голосовое сопровождение с помощью AI. Это не AI-персонаж, как они утверждают. Нет доступных руководств. Я запросил возврат средств за их профессиональный план, и они отказали, сославшись на то, что я использовал пользовательский AI-аватар. Но как я мог понять, что они собираются использовать мое видео? Я думал, что они выберут продукт из моего видео и поместят его на AI-персонажа. В конце концов, в их последнем письме они сказали, что вернут мне 49 долларов, если я оставлю 5-звездочный отзыв на Trustpilot. Это очень плохие бизнес-практики, которые говорят сами за себя. И да, я оспорил транзакцию через Amex.
Сняли деньги с моего счета за второй…
Сняли деньги с моего счета за второй месяц, когда я хотел отменить подписку, и они всё еще не ответили, а качество AI оставляет желать лучшего. Пожалуйста, верните деньги, так как я даже не использовал сервис. (Я отправил письмо, ответа нет). Удалю, если проблема будет решена.
Первоначально услышал о этой компании…
Первоначально услышал о этой компании через пост в LinkedIn. Джордж из makeugc очень отзывчив и коммуникабелен. У него много опыта в области UGC. Получил от него отличные советы.
Невероятный контент
Самый удивительный контент, безусловно, будет использоваться снова в будущем!
Общий ИИ хороший, но сервис нуждается в улучшении.
Общий ИИ хороший. Имейте в виду, что вам действительно нужно проверить качество вашего видеосценария перед обработкой, потому что у вас есть только один шанс (там есть ограничение, и с каждым днем ИИ и новые GPT становятся лучше, кажется, что это что-то, что можно выполнить гораздо дешевле где-то еще). Но основная проблема в том, что кредиты не переносятся на следующий месяц. Согласно команде поддержки, это "как консервированная еда, у которой есть срок годности", только это не консервированная еда, а ИИ. Думаю, им нужно понять, что клиенты хотят платить за билеты и не должны чувствовать давление тратить деньги в строго определенные 30 дней. В конце концов, это сервис с ограничениями, и он скоро не понадобится из-за своих ограничений.
Будьте осторожны с тем, что вы подписываетесь — проведите собственное исследование
Я очень хотел, чтобы это сработало, но, к сожалению, опыт оказался далеко не таким, каким я ожидал. На бумаге это хорошая идея — но реализация плохая, и продукт просто не дает то, что обещает. Несмотря на мои усилия решить технические проблемы мирным путем, взаимодействие с поддержкой казалось сомнительным и пренебрежительным. Хотя они позиционируют себя как профессионалы, коммуникация наполнена хитрым, уклончивым языком и неловкими формулировками, что не внушает доверия (например, «вещи не в том же состоянии»). Очевидно, что английский у них может быть не родным языком, что добавляет еще один слой путаницы при попытке устранить реальные проблемы. Реальный результат был далеко не таким, каким я стремился, а рекламные материалы были, в лучшем случае, избирательно сформулированы — граничащие с вводящими в заблуждение. Когда я запросил возврат денег из-за того, что продукт не соответствовал базовым функциям, мне отказали. Их процесс рассчитан на то, чтобы измотать вас — игнорируя вашу настоящую жалобу, меняя повествование и в конечном итоге подталкивая к более дорогому плану, который также не оправдывает ожиданий. Это не продукт высокого качества, и опыт от начала до конца был разочаровывающим и непродуктивным. Не рекомендую. Сэкономьте свое время, деньги и энергию — ищите другое решение.
Лживый, ужасный
РЕДАКТИРОВАНИЕ; после ответа makeUGC; смешно: Вы не хотите отвечать на любые вопросы, и как многие другие упоминали, ваша поддержка полностью игнорирует людей постоянно. О, и вы продолжаете взимать плату с людей после отмены. Ваше время явно тикает, потому что ваш продукт и поддержка — это буквально худшие в классе. Обманный маркетинг. Нулевая поддержка клиентов. После того, как я увидел множество маркетологов в X, продвигающих свой продукт (комиссия по партнерской программе составляет 30% пожизненно, поэтому я должен был воспринимать их комментарии скептически), я решил зарегистрироваться после того, как увидел продвигаемую функцию продукта. После регистрации и попытки использовать функцию, ради которой я решил зарегистрироваться, меня попросили заплатить еще 120 долларов. На странице сравнения планов нет никаких указаний, что эта функция доступна только на самом дорогом плане. Я получил письмо от основателя "George", в котором он спросил, есть ли у меня отзывы. Очевидно, ему все равно на отзывы, потому что после того, как я предложил ему быть более прозрачным в сравнительной таблице, чтобы люди не платили за то, что не получат, он полностью проигнорировал меня. Я также отправил сообщение в поддержку через несколько минут после регистрации, когда понял это, и попросил отменить и вернуть деньги за мой аккаунт. Они тоже проигнорировали меня. Из того, что я сейчас слышу и читаю от многих других, использующих makeUGC, поддержка ужасна, а продукт переоценен и недоставляет по сравнению с конкурентами, которые берут в разы меньше. Начните уважать своих клиентов, иначе ваши отзывы продолжат падать, судя по всему, они уже падают. Будьте осторожны с программным обеспечением, которое не предлагает бесплатный пробный период или специально неясно, что входит в их планы — обычно это связано с тем, что их команда и продукт не оправдывают ожиданий, и в этом случае ни то, ни другое не работает. Положительные отзывы появляются как по волшебству сразу после появления негативных, обычно от случайных вьетнамских и других аккаунтов. Единственный способ добиться возврата денег, несмотря на их заявление о «без вопросов возврате без риска», — это оформить возврат средств через банк. Я рекомендую всем делать именно так, так как это ваша единственная надежда. После того, как мне предложили возврат и затем полностью проигнорировали, я поступил так, и мой банк встал на мою сторону.
Самый быстрый и лучший вариант
Потрясашее программное обеспечение, я смог сэкономить так много денег, выбрав Makeugc вместо создателей UGC. MakeUGC взимает несколько долларов и 2 минуты за видео, в то время как самый дешевый создатель UGC берет 400 долларов и доставку за 7 дней😂
Прост в использовании и работает достаточно хорошо
Прост в использовании и работает достаточно хорошо. Видео очень непоследовательные, и явно видно, что они созданы ИИ.
Нет политики возврата. Инструмент ужасен. Пожалуйста, не регистрируйтесь на этот мусор.
Мы подписались на MakeUGC из-за функции AI в реальном времени. Мы попытались сделать несколько видео, и все они получились ужасными. Ни один из материалов не пригоден для использования, и мы не скачали ни одного файла, потому что это повредило бы нашему бренду. Мы связались с поддержкой через пару часов, чтобы попросить возврат. Они сказали, что свяжутся с нами через 2 дня. Мы ждали 2 недели и не получили ответа. В конце концов, мы снова написали им с просьбой о возврате. Они сказали, что мы не имеем права на возврат, потому что использовали инструмент. Очевидно, чтобы попросить возврат, нужно попробовать инструмент. Мы не скачали ни одного файла, потому что все было мусором. Эта компания ужасна. Не регистрируйтесь ни на один из этих AI-инструментов, если они не предлагают бесплатную пробную версию, потому что 99% из них — мусор. Мы больше не будем использовать MakeUGC, даже если они улучшат инструмент.
Общая шутка
Общая шутка. очень плохая платформа, они рекламируют, что можно получить ваше первое видео бесплатно, а когда вы создаете аккаунт, просят деньги. Как я могу проверить это без оплаты? Не могу, ха-ха. Полная шутка --- вы проверили свою политику возврата? Вот ваша политика возврата --- 2.2 Временные рамки для запросов на возврат. Вы должны связаться с нашей службой поддержки в течение 3 часов с момента покупки подписки, чтобы сообщить о любых проблемах. Чтобы оставаться правомочным, ваш официальный запрос на возврат должен быть сделан в течение 24 часов с момента покупки подписки.
Очень хорошая поддержка клиентов!
Очень хорошая поддержка клиентов!
Плохое качество, неприятная поддержка, отсутствие счета, повторное списание
Я обычно никогда не пишу отзывы — просто потому, что в них нет особой ценности. Но эта компания просто за гранью воображения. Всё началось с того, что продукт был не очень хорош, но это уже другая история — я, возможно, ожидал чего-то большего, чем они могут предоставить. Проверил на одном видео, попросил поддержку вернуть мне деньги (или 4/5 от неиспользованных кредитов)... они отказались. Ну и что, кому до 34 долларов. Сказал им, что странно держать деньги, хотя я не буду пользоваться платформой и не был доволен — но ладно... Они не могут выписать счет для компании, хотя работают в ЕС. Говорят, что их система этого не позволяет. На самом деле, их панель Stripe настроена так, что они не могут продавать B2B в ЕС, потому что не предоставили опцию для счетов. Я изменил это в панели, но они отказываются выписать другой счет. Затем, к тому же, они списали деньги за второй месяц как повторное списание и снова не вернули деньги (или по крайней мере, они еще не поступили). В общем, я никогда не встречал компанию, которая так не хочет сотрудничать и заботится только о себе. Это явно ориентировано на клиента в последнюю очередь (и это вызывает сомнения с точки зрения закона в ЕС / Германии).
отличный продукт и команда поддержки
Я начал использовать этот продукт 4 месяца назад. Он очень мне помог. Мой магазин Shopify перешел от традиционного метода к новым с видео и увеличил продажи в 3 раза в первый месяц. Сейчас он продолжает расти. Очень рад поделиться этим здесь.