Отзывы о Brex
Сводка оценок
Список отзывов
Brex решил уничтожить свой собственный…
Brex решил уничтожить свой собственный бизнес-сегмент! Brex сошёл с ума из-за своего странного и бредового решения блокировать любого существующего пользователя, который не может подтвердить физический адрес. Ну что ж, прощай, Brex; мне всё равно не нравился ваш ужасный сервис.
Как акционер и торговый представитель
Как акционер и торговый представитель, я вижу ситуацию по-своему. Как представитель, мне это не нравится. Очень криво и занимает много времени. Интуитивно непонятно и требует лишних усилий. Не так просто отслеживать и организовывать расходы по поездкам. Как акционер... вау... отличная идея... торговые представители просто перестанут сдавать отчёты о расходах, потому что инструмент кривой. 20.03.26 я оставил свои контактные данные несколько дней назад, если хотите обсудить подробнее. Ниже приведён ответ от поставщика — это стандартный ответ маркетинга.
Они мгновенно закрыли мой аккаунт без уведомлений.
Я советую стартапам рассматривать другие банки для инвестиций. Мои средства находились в транзите у инвестора, когда я обнаружил, что мой аккаунт был закрыт без предупреждения.
Разочаровательный опыт.
Разочаровательный опыт. Не потому, что мой запрос на кредитную карту был отклонен, а потому, что после получения отказа Brex сразу же лишил меня доступа к аккаунту. Это помешало мне отключить банковские счета, которые я подключил до подачи заявки. Это полностью злоупотребляющая практика. Мне пришлось связаться напрямую с банком, чтобы отключить один из моих счетов, потому что Brex не предупредил меня и не предоставил возможности управлять моими данными. Не было никакого сообщения: «Ваша заявка не одобрена, но вы потеряете доступ к своему аккаунту». Полностью неприемлемое поведение со стороны компании, которая требует от пользователей делиться чувствительной банковской информацией. Я вообще не рекомендую Brex. Я прикрепляю скриншот, чтобы другие могли увидеть, как они относятся к клиентам после отказа в заявке. Во время процесса подачи заявки всё казалось работало правильно. Brex позиционирует себя как технологически продвинутую платформу, и подача заявки прошла гладко и профессионально. Я полностью понимаю, что не все заявки одобряют, и у меня нет претензий к тому, что моя заявка была отклонена. Моя проблема и причина этого обзора — отношение, которое последовало за отказом. После того, как мне сообщили, что моя заявка не одобрена, я попытался получить доступ к своему аккаунту Brex только для того, чтобы отключить банковские счета, которые я ранее подключил для проверки. В этот момент доступ к аккаунту был полностью заблокирован, и мне не дали возможности отключить или удалить мои банковские данные. Эта ситуация могла быть решена правильно с помощью простого и ясного сообщения. Достаточно было бы, чтобы Brex сообщил мне, что мои подключенные банковские счета уже отключены, и я мог бы решить, доверять этому процессу или нет. Однако такого подтверждения не было. Меня оставили без доступа, без контроля и без какой-либо уверенности в статусе моей финансовой информации. Я считаю такую практику недопустимой и выходящей за рамки обычных отраслевых стандартов. Финансовые учреждения обязаны защищать информацию клиентов и предоставлять ясную коммуникацию, особенно когда отношения прекращаются до их официального начала. В этом случае не было ни прозрачности, ни должного учета интересов клиента. Этот отзыв не о том, что меня отклонили. Он о недостатке базовых мер защиты и уважительного отношения после принятия решения. Моя единственная цель — убедиться, что мои личные и банковские данные больше не связаны с платформой, с которой у меня больше нет текущих отношений. После этого опыта я ознакомился с отзывами других клиентов и заметил постоянную тенденцию негативных отзывов, связанных с отношением к клиентам и внутренними процедурами. Если бы я ознакомился с ними заранее, я бы не подавал заявку. В очень конкурентном рынке с множеством альтернатив удивительно, что финансовое учреждение решило обращаться с клиентами так. Я делюсь этим опытом, чтобы предупредить других пользователей. Моя рекомендация — внимательно читать отзывы перед подачей заявки и рассматривать другие варианты. Исходя из моего опыта, я не рекомендую Brex.
Ухудшение деловых поездок
Они должны добавить слоган «смерть производительности сотрудников» или «ухудшение деловых поездок». Это вызывает огромные административные головные боли, дублирует существующие системы, но не может использоваться для различных платежей, поэтому вам ВСЕ ЕЩЁ нужно использовать личную карту для некоторых расходов. И ещё — ощущение угрозы дисциплинарных мер, если случайно указать неправильные расходы на неправильную карту.
Ужасный банковский опыт
они замораживают ваши счета и карты без предупреждения или причины. Вы можете накапливать баллы за использование кредитных карт, но если вы запоздаете с платежом, они буквально аннулируют все баллы, даже если вы их заработали. Поддержка клиентов почти не говорит по-английски.
Brex ясно заявляет на своем сайте, что…
Brex ясно заявляет на своем сайте, что помогает стартапам масштабироваться и расти. Ну, я подал заявку на бизнес-банк для моего стартапа и получил письмо через два дня, что моя заявка отклонена. Я никогда в жизни не сталкивался с отказом банка при открытии бизнес-счета. Мне было интересно понять, почему меня отклонили, и я отправил запрос по электронной почте. Я получил очень стандартный ответ, который в основном говорил: «Добрый день, Надеемся, у вас все хорошо! Хотя мы ценим ваш интерес к Brex, не каждая заявка, соответствующая нашим критериям, гарантированно будет одобрена. В настоящее время мы не будем продолжать и не будем раскрывать дополнительные детали. Мы понимаем, что это не тот окончательный ответ, на который вы надеялись, и рекомендуем вам рассмотреть другие банковские варианты, которые могут лучше соответствовать вашим потребностям. - Обратите внимание, что служба поддержки Brex не может изменить этот результат, независимо от контакта по электронной почте, телефону или чату.» Я считаю, что они занимаются ложной рекламой, и намерен обратиться по этому вопросу в FTC. К вашему сведению — я смог открыть свой бизнес-банк в старом добром CHASE BANK онлайн за 10 минут. В то время как этим так называемым финтех-дуракам потребовалось 48 часов, чтобы отклонить мою заявку.
Не рекомендуется после внезапной блокировки аккаунта без предварительного уведомления
Обновления на 6 октября 2025 г. Меня попросили пересмотреть мои отзывы из-за "клеветательного контента". Я бы посоветовал всем, кто читает этот отзыв, проверить статус финансирования Brex на Crunchbase, чтобы принять собственное решение. Будучи пользователем уже 4 года, я был доволен сервисом, пока вся эта история не случилась со мной. Последнее обновление: я получил свой аккаунт и активы обратно через два дня, без ясной причины того, что произошло и почему. Единственное, что я получил — это необходимость отменить многие предстоящие кампании на следующей неделе. Основные выводы: 1. они могут заморозить ваш аккаунт без предварительного уведомления. 2. их служба поддержки не предоставит вам запрошенные документы, когда ваш аккаунт заморожен. 3. если это случится с кем-то, читающим этот отзыв, скачайте все выписки и найдите юридическую поддержку, чтобы убедиться, что вы сможете вернуть свои активы. 4. как можно скорее переведите свои активы на другие счета с FDIC страхованием. Оригинальный пост: Внезапно я потерял контроль над всеми активами в своем бизнесе. Вчера я получил письмо от Brex, в котором говорилось, что им нужны некоторые документы для проверки, и что мой аккаунт приостановлен. Если я не предоставлю информацию до 17 июля, мой аккаунт будет закрыт. Сегодня утром я спросил службу поддержки, что нужно отправить, потому что в письме ничего не было сказано о документах. И сразу же я отправил запрошенные документы через защищённую ссылку, которую получил у специалиста. Через несколько часов я получил другое письмо, в котором говорилось, что средства на моем бизнес-аккаунте Brex готовы к снятию, и чтобы завершить закрытие аккаунта, пожалуйста, снимите мои средства. В этот момент я проверил приложение Brex и обнаружил, что больше не могу войти в свой аккаунт, потому что он больше не активен. Я всё ещё могу получить доступ к панели управления через веб, без активов и кошельков, но, похоже, все мои данные стали отрицательными, когда я проверял сообщения об ошибках в инспекторе. После прочтения плохих отзывов здесь я понял, что я не один такой. Не рекомендуется, если безопасность аккаунта для вас важна.
Действительно плохое программное обеспечение
Это должно быть одна из худших финтех-платформ в мире. Не рекомендую. Мы являемся клиентами много лет и обработали через их банк и кредитную карту десятки миллионов долларов бизнеса. Но платформа продолжает ухудшаться с годами. Особенно функции «Путешествия», которые в настоящее время практически неиспользуемы.
Хотел бы я вернуть потраченное зря время
За последние десять лет я никогда не испытывал такого трата времени. Плохие технологии и интерфейс пользователя, неопытная служба поддержки — все это в состоянии путаницы.
Потрясающая платформа для стартапов!
Потрясающая платформа для стартапов! Я использую её уже 3 года, очень доволен своим выбором. Приложение и вся платформа хорошо разработаны, а поведение их поддержки просто потрясающее. Продолжайте в том же духе, команда Brex!
Brex стал абсолютным худшим
Brex стал абсолютным худшим. Не рекомендую их никому. Как основатель YC на ранних этапах, который пользуется Brex с первого дня, мне больно это говорить.
Ужасно медленный процесс регистрации
Самый медленный процесс регистрации, который я когда-либо испытывал в банке. Прошло несколько недель только на проверку заявки — полностью неприемлемо для финансового учреждения. Если это показатель того, как работают остальные их услуги, я серьезно обеспокоен. Надеюсь, переводы по проводам будут быстрее, но пока что очень разочарован.
Brex не стоит головной боли, ищите другой вариант
Brex, как и многие новые банки, ориентированные на технологии, переусложнен и неудобен в базовых функциях. Ежедневные операции: - Они не выпускают дебетовые карты, только кредитные. Это хорошо для получения процентов, но ужасно, если нужно просто отслеживать денежные потоки. - Для получения международных переводов им нужен сторонний банк. У меня было несколько международных клиентов, у которых возникли проблемы с формулировками и кодами для обработки перевода. Закрытие аккаунта: - По какой-то причине, через онлайн-портал, при закрытии аккаунта, вы увидите подтверждение "Account Closed" на странице, но будьте осторожны: ВАШИ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ МОГУТ ОСТАТЬСЯ ОТКРЫТЫМИ ДЛЯ СПИСАНИЯ! Не было предупреждения, что необходимо звонить в службу поддержки для закрытия карт. Сделать это онлайн нельзя, и закрытие аккаунта автоматически не отменяет карты, также не приходит никаких уведомлений о необходимости звонка. Через 6 недель после закрытия аккаунта LinkedIn списал с моей карты мошенническую сумму. Когда я связался с поддержкой, чтобы отклонить мошеннический платеж, они отказались это сделать (что является стандартом в отрасли, и почему бизнесы используют кредитки, а не дебетовые карты, чтобы иметь страховку от мошенничества), и не взяли на себя ответственность за то, что аккаунт был закрыт 6 недель назад, и карта не должна была быть подвержена списанию. В итоге я остался должен 108 долларов. И только после этого они закрыли карты. Это проблема пользовательского потока на бэкенде, которая удивительно допускается. Бегите и не оглядывайтесь, уходите из этой компании.
Brex — самый полезный и удобный в использовании банковский сервис
Brex — самый полезный и легкий в навигации банковский сервис, который я когда-либо использовал. Их система карт, программа вознаграждений, управление несколькими счетами конкурируют с лучшими.
Отличный UX
Отличный пользовательский опыт, отзывчивая команда поддержки, отличные преимущества.
Этот так называемый "банк" — это смехотворный стартап
Этот так называемый "банк" — это смешной стартап, неспособный предоставить даже самые простые услуги, такие как базовая международная банковская перевод. Будь то входящий или исходящий перевод — это головная боль на каждом шагу. Уже дважды отклоняли транзакции, наши бизнес-партнеры уже жалуются, насколько сложны переводы, что стало настолько неловко и представляет реальную угрозу для нашего бизнеса. И вишенка на торте — Brex заставляет платить комиссии (от 26 до 200 долларов!!! в нашем случае за каждый возврат).
Закрытый аккаунт с небольшим уведомлением и без объяснения причины
Плюсы — нет комиссий за ACH-платежи. Минусы — после двух лет работы с Brex нам сообщили, что наш аккаунт будет закрыт через 10 дней из-за нарушения условий соглашения. После нескольких писем они отказались уточнить, что именно мы нарушили. Ужасные бизнес-практики. Мы ничего не меняли в нашей деятельности с первого до 700-го дня. Не было никаких указаний, почему аккаунт был закрыт или что мы нарушили. Также их отчетность по транзакциям просто ужасна. Если вы запрашиваете выписку, она предоставляется только за один день. И наконец, это уже выходит за рамки юмора — Brex попросил удалить этот отзыв, если не будут предоставлены дополнительные детали. Значит, Brex хочет подробности о плохих отзывах, но не хочет их предоставлять клиентам, которых собирается уволить. Хм-м-м…
Нет обслуживания для малого бизнеса без «профессионального финансирования»
Я связался с Brex, чтобы получить бизнес-кредитную карту после прочтения нескольких положительных отзывов в интернете о их возможности оценить выдачу кредитной карты для малого бизнеса с ограниченным или отсутствующим кредитным рейтингом. Я предоставил всю запрошенную информацию, включая прямой доступ к банковскому счету компании, и отправил заявку на кредитную карту с лимитом расходов в 500 долларов в месяц, при наличии ликвидных средств на счете более 50 000 долларов и без долговых обязательств или негативной финансовой ситуации. Наша проблема заключалась именно в низком/отсутствующем бизнес-рейтинге, поскольку мы ведем бизнес в США всего несколько месяцев. Но в конце долгого процесса (и при обмене очень чувствительными данными) нам сообщили, что «Brex в настоящее время не поддерживает малый бизнес без профессионального финансирования». Ни в одном этапе заполнения данных не было указано это условие, иначе я бы сразу остановился. Мне кажется вводящим в заблуждение и очень неоднозначным тот факт, что это очень исключительное условие не указано явно ни в онлайн-отзывах, ни, тем более, в самом приложении Brex.
Отличная компания
Отличная компания. Отличное приложение. Всё в них мне нравится. Надежные и простые в использовании.