Отзывы о Brex — Страница 3
Список отзывов
Я бы поставил 0 звезд, если бы мог выбрать
Я бы поставил 0 звезд, если бы мог выбрать. Просто нечего хорошего сказать об этой компании
Brex закрывает мой аккаунт, но делает невозможным скачивание старых банковских выписок
Не только Brex выбил у меня и моего малого бизнеса почву из-под ног, сообщив о внезапном закрытии нашего аккаунта, теперь невозможно скачать мои старые банковские выписки, а служба поддержки не дает ответов! Они требуют, чтобы я ушел, но не позволяют мне фактически это сделать; какой подходящий финал моих отношений с этой плохо управляемой компанией.
пытался перевести мои баллы, и они...
пытался перевести мои баллы, и они сказали, что я не подходящая кандидатура, после того как потратил более 300 тысяч на их карты
Непрофессионально и недостойно доверия. Осторожно
Я веду магазин на Amazon и розничный бизнес и использую Brex почти 2 года. Их мгновенная служба доходов для продавцов Amazon практически не имеет конкурентов. Хорошие награды, но сомнительная поддержка клиентов, хотя я не могу сказать, что у меня было много причин обращаться к ним. Причина, по которой я ставлю 1 звезду, — их неэтичное решение исключить 'малый бизнес' и сосредоточиться на стартапах и масштабируемых компаниях. Мой годовой доход превышает 250 тысяч, и я давно являюсь их клиентом, но, похоже, этого недостаточно, чтобы спасти меня от той подставы, которой подвергли большинство их клиентов. Отсутствие лояльности и полное пренебрежение бизнесами, на которые они оказывают влияние, без предупреждения, кроме полупустого письма, массово отправленного людям, говорит о многом об этой компании. Даже если бы я соответствовал их нелепым критериям, я бы очень серьезно подумал о продолжении дел с компанией, которая так мало заботится обо мне.
Они были в порядке — просто явно идут на спад
Они были в порядке. Теперь — ужасно. В свете недавних сокращений в отрасли, я могу предположить, что сокращение малого бизнеса связано с их нехваткой средств. Если вы управляете крупной компанией с Brex, я бы рекомендовал выйти. Нам тоже сказали покинуть платформу, потому что мы не *профессионально финансируемые* — ну что ж, Brex, у нас есть 12 миллионов долларов финансирования, а у нашей сестринской компании — 80 миллионов (обе используют Brex), и мы определенно больше не будем держать их рядом с Brex.
Это худший опыт работы с клиентами, который у меня был...
Это худший опыт работы с клиентами, который у меня был. Полностью неприемлемо для компании, которая управляет чужими деньгами. Им требуется более недели, чтобы ответить на простые письма или звонки клиентов
Потрясающе
Brex — хорошая платформа для использования.
Brex — лучший и обладает выдающимися…
Brex — лучший и имеет превосходное обслуживание клиентов
Я больше им не доверяю
К счастью, меня не затронул «хаос». Однако я сменю свой банковский счет и закрою его немедленно, чтобы избежать риска. Я не уверен, как долго будет работать Brex.
Это самый сложный бизнес…
Это самый сложный бизнес — кредитная карта. У меня никогда не было такой, я несколько раз обновлял номер телефона в своем аккаунте. И все равно я не могу войти в свой аккаунт. Они блокируют мою карту бесчисленное количество раз. Потом дают отговорки, чтобы разблокировать ее. Они не позволяют мне брать наличные авансы. Это было худшее решение в отношении моих бизнес-фондов. Моя зарплата задерживается у сотрудников каждую неделю из-за них! Обычно я бы никогда не поставил кому-либо одну звезду, но эта компания не заботится о малом бизнесе, только о миллионных компаниях, и это видно по тому, как они решают наши проблемы.
Оставайтесь с традиционными банками
Кто думает о использовании Brex для своих бизнес-банковских нужд, пожалуйста, подумайте дважды. Я был клиентом почти год и наслаждался их услугами, пока они не прислали мне по электронной почте из ниоткуда сообщение о том, что мой аккаунт будет закрыт, и мне нужно перевести свои средства. Без объяснений, ничего. Очень ненадежно. Оставайтесь с традиционными банками.
Brex приостановил мой аккаунт из-за низкого…
Brex приостановил мой аккаунт из-за малого количества транзакций. Я не использовал этот банк много для моего бизнеса из-за подозрений в их деятельности, а также из-за отсутствия обслуживания/поддержки клиентов и прозрачности. Я хотел убедиться, что новый банк работает правильно, прежде чем переводить сюда весь бизнес. На аккаунте у меня было 100 тысяч Reward Points, которые Brex не дал мне возможности перевести. Они просто приостановили мой аккаунт. У меня никогда не было подозрительных или мошеннических действий, только низкий объем транзакций. Я понимаю, что они могли решить закрыть аккаунт, но исключение моего права перевести баллы — явно неправильно с их стороны. Я неоднократно пытался связаться с ними через чат, безрезультатно, ответы на письма возвращались. Это неслыханно и очень подозрительно, что у компании есть только один телефонный номер, и вы не можете связаться с живым представителем. Ответы в чате — это просто копипаста, вероятно, от бота, похожие на ответы на жалобы BBB. Я прошу Brex дать мне возможность перевести мои баллы и оставшийся денежный баланс. Я также жалуюсь в Комиссию по ценным бумагам и биржам. Когда я обратился, представитель Brex сказал, что время для вывода баллов прошло, что является ложью. Правда в том, что они отключили мой доступ к панели управления баллами без предупреждения.
Отлично, пока они внезапно не закрыли мой аккаунт...
Я пишу отзыв по той же причине, что и многие другие недавно — я — малый бизнес (доход 250 тысяч в год), и вдруг получил уведомление о закрытии моего аккаунта. Лично я считаю, что это ужасный поступок с точки зрения этики и профессионализма. ПРОФЕСИОНАЛЬНЫЕ ПЛЮСЫ: За 1,5 года работы с Brex я практически не столкнулся с перебоями или проблемами, к счастью, именно поэтому ставлю им 3 звезды. Интеграции работали хорошо, а приложение было удобным. Почти никогда не приходилось обращаться в поддержку. Хочу похвалить их за это. МИНУСЫ: Они внезапно закрывают мой аккаунт... как многие другие, я получил массовое, общепринятое письмо, и такой сбой для бизнеса, особенно когда он происходит не по собственной воле, — безумие! У меня более 100 мест, где нужно изменить платежные данные и интеграции. Это также мешает мне получить ипотечный кредит на дом. Группа, принявшая это решение, должна прочитать книгу "Лидеры едят последними" Саймона Синека и усвоить уроки этичного бизнеса. Всё, что я делаю в моем бизнесе, — это отношения, и Brex разорвал многие из них, заслуженно получая все эти негативные отзывы. Если бы руководство, принявшее это решение, было владельцами малого бизнеса, они бы поняли.
худший банк
худший банк. закрывает малый бизнес и заставляет вас в последний момент искать новый банк. обслуживание клиентов также очень плохое. никогда больше не доверю этому банку своих клиентов/бизнесу
Закрытие меньших счетов в пользу…
Закрытие меньших счетов в пользу большего бизнеса. На мой взгляд, это не очень логично, а. Меньший бизнес может превратиться в больший бизнесс б. Я знаю, что у них есть крупные бизнесы, с которыми они работают, но я не вижу, чтобы они использовали их в долгосрочной перспективе. То, как вы относитесь к мелким клиентам, будет замечено, и я не думаю, что они это продумали.
Самая плохая бизнес-карта на рынке. Держитесь подальше.
У меня несколько бизнесов, и я использовал много разных бизнес-карт, поэтому у меня есть некоторый опыт. У меня есть карта Brex уже три года, и сейчас мы переходим на другую карту. Плюсы — хорошие вознаграждения. Минусы — служба поддержки работает через чат и медленная. Если у вас возникнет проблема, ожидайте, что придется разобраться самостоятельно. Это не Amex, и в этой карте нет ничего престижного. — В один месяц у нас были большие маркетинговые расходы, и мы почти достигли лимита, поэтому я оплатил баланс заранее в будний день, потому что у меня были предстоящие расходы на AWS и т. д. Прошло более 3 дней, пока деньги не зачислились, хотя списание произошло всего за пару часов. Тем временем, они отклонили множество покупок. Я обратился в службу поддержки, и мне сказали, что постараются решить проблему. Но ничего не сделали, даже не позвонили. — Их панель управления для клиентов ужасна. Для компании-единорога их технология вызывает стыд. Их приложение такое же плохое. Всё выглядит как после мысли. — Они также прислали странные письма всем своим клиентам с благодарностью, но при этом сообщили, что увольняют многих пользователей с платформы. Я не был среди них, но мне жаль бизнесы, которым придется переводить всё на другую карту. Проще говоря, эта карта не лояльна своим клиентам. Самое важное для корпоративной карты — это сервис, а Brex этого не ценит. Они — Wish для кредитных карт. Мы перешли на AMEX Platinum и больше не оглядываемся назад. Отличная поддержка, отличные преимущества и никаких проблем. Обычно я не пишу отзывы, но владельцы — держитесь подальше. Эта компания — пузырь.
Будьте осторожны...
Плохой процесс регистрации, сомнительная компания.
Они говорят, что они — банк для стартапов…
Они говорят, что они — банк для стартапов, но это явно не так. В разгар сбора средств мы получили письмо, что наш счет закрывают из-за отсутствия депозита или дохода в размере $1 млн, и у нас есть месяц, чтобы найти новый. Потом, наверное, увидели, сколько людей недовольны, и генеральный директор отправил письмо с объяснениями, пытаясь оправдаться. Такая чепуха. Последнее, что нужны основателям — это надменная компания, которая говорит, что «сосредоточена на основателях», а потом выбрасывает их за дверь, потому что мы не соответствуем их стандартам.
Brex был ужасен до того, как закрыли мой счет SB
Мне пришлось бороться и бороться с этим банком, чтобы просто получить деньги. У моего бизнеса был крупный счет, и мне нужно было увеличить лимит депозита до 33 тысяч долларов. Это заняло у меня недели с Brex. Они сказали, что мне нужно чаще использовать дебетовую карту, чтобы иметь возможность делать такие депозиты. Но я возразил: «Как я могу использовать её больше, если вы не позволяете делать депозиты?» После 4 недель они наконец разрешили депозит. Теперь они закрывают все счета малого бизнеса, и мне интересно, знают ли они вообще, что такое малый бизнес! Люди с доходом менее 500 тысяч в год не могут открыть счет. Или если вы стартап в сфере технологий. Я обучаю служебных собак, и это для них недостаточно. Меня это очень раздражает, потому что они сказали, что у нас есть время до августа, чтобы закрыть счет, а сейчас я вообще не могу вносить чеки, а до дедлайна осталось 2 месяца. Они не только подрывают все эти бизнесы, но и забирают услуги до истечения срока и парализуют выплаты зарплат. Не делайте этого, у них ужасная коммуникация и сомнительные бизнес-практики — они отключают услуги перед сроком, подрывая бизнесы.